Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Todo un éxito. Fácil de pedir, entrega rápida y producto de calidad.

Sigo esperando respuesta desde hace más de 10 días de mi pedido, pondré una reclamación en el lugar pertinente para mí devolución,fatal esta página

Pedí dos tipos de etiquetas, solo me llegaron unas y las termoadhesivas no me han llegado.. he escrito varios correos y nada! Menudo timo pagar 14 euros por unas etiquetas y que no tengas ni donde reclamar cuando no llega parte del pedido?? el tlf que pone de contacto es un 902, otro timo

Hice por primera vez un pedido, pague el envío express que son casi diez euros porque me urgían las etiquetas, y tardaron mas de una semana en entregármelo, me siento estafada, ya que si pague el envío urgente,lo suyo era que me las entregasen pronto, si no , no lo hubiera pagado, me queje y los de petit- Fernando, me dicen que ellos lo enviaron y que esperan que me llegue pronto, pero no me ponen ninguna solución ante lo que les he dicho, flipando con ellos, no vuelvo a comprar aquí, no lo recomiendo.

Pedido hace 5 días (#4001249556) y no han recibido ninguna notificación de envío a pesar de que el sitio web dice hecho dentro de 48h. El estado en línea sigue siendo de tramitación. Definitivamente no me creo lo de "entrega en 2 a 6 días laborables" de su página web. Después de ver los comentarios aquí y las experiencias de otros, realmente me arrepiento de haber hecho un pedido con ellos. Dudo que reciba algo como mucha gente aquí. Les envié un correo electrónico ayer pero aún no me han respondido, tienen un plazo de 72 horas para responder y no hay otra forma de ponerse en contacto con ellos. La empresa parece muy buena en marketing y diseño pero pésima en operaciones. Actualización: se ha enviado ahora después de 5 días, vamos a ver cuando realmente llega ...

Hice un pedido de etiquetas el 03/09/2022 y todavía no he recibido las etiquetas. Me he puesto en contacto con petit Fernand en relación con mi pedido y todavía no he recibido respuesta.

Pedí y pagué unas etiquetas personalizadas. Después de 4 semanas todavía no han llegado. Les he enviado 3 correos electrónicos y mensajes a través de la página web y no me han contestado, simplemente me han ignorado. No tienen un número de teléfono que funcione.

Es la segunda vez que utilizo los productos de etiqueta de C-mon. Son de muy buena calidad, se adhieren bien a la ropa/objetos incluso después de lavarlos a máquina. Las etiquetas están plastificadas, lo que significa que permanecen intactas. Recomiendo esta empresa, que entrega a tiempo y crea productos de calidad.

Pedido realizado el 23 de agosto, aún no he recibido nada. Ni número de seguimiento, ni nada. La única explicación según ellos es Correos. Y aquí veo que hay un montón de avisos en estos momentos donde la gente se queja de lo mismo. Nada serio

Hola gracias he recibido mi pedido estoy muy satisfecho muy buen producto gracias de nuevo

Muchos amigos me habían hablado bien de este sitio, pero para mí desgraciadamente no fue lo mismo.... Las etiquetas nunca llegaron a su destino, después de varios recordatorios diciéndome que llegarían y que no podían rastrear el envío, después de unas 2 semanas de la nada me dicen que el paquete ha desaparecidoingo..... Me urgía muchísimo y me encontré sin mi material obviamente todo reembolsado pero había hecho el pedido con mucha antelación. ¡Lo siento!

Buena calidad. Algunos motivos muy bonitos ocultan un poco el nombre. Prestaré más atención a esto en un próximo pedido. Las planchas son de excelente calidad. Por otro lado, los plazos de entrega prometidos eran más largos...

Entrega rápida, las pegatinas aguantan super

Producto de calidad, servicio receptivo, excelente relación calidad-precio. Ya sean las etiquetas para la ropa o las pegatinas, no hay nada que decir, todo cumple. Y sobre todo el gran plus para mí, sitio francés, con un servicio de atención al cliente de gran calidad que responde y ¡te encuentra una solución!

Soy cliente desde hace 7 años, encargando etiquetas y productos personalizados para mis hijos. Super calidad y super diseños, los productos mejoran cada año. Hace poco traté con el equipo de atención al cliente, que fue extremadamente receptivo y una persona real con la que hablar... No hay nada de lo que quejarse, ¡sigo con ellos!

Daría 0 si pudiera Hice un pedido de etiquetas hace 2 semanas, nunca recibí mi pedido y envié 3 correos electrónicos que ignoraron, tendré que intentar solicitar el reembolso y pedir las etiquetas en otro sitio. No pierdan el tiempo con esta empresa.

Entrega rápida, productos excelentes.

Me encanta. Es tan bonito poder personalizarlo.

¡Muy mal! Hice un pedido el 20 de agosto y hasta la fecha no lo han recibido. ¡Nunca he sido capaz de localizarlos en su centro de contacto debido a las innumerables solicitudes ... enviado innumerables correos electrónicos de queja hasta el día de hoy ni siquiera una respuesta de ellos! Esta fue mi primera compra... ¡pero no vuelvo a recomendarlos!

Mi pedido me sale que ha sido enviado hace varios dias, pero no llega. He escrito varios correos solicitando información sobre la empresa de transporte y numero de seguimiento y no contestan. ESTAFADORES!!!

Muy bien. Tuve un problema al confirmar mi pedido debido a un error en mi correo electrónico, pero el servicio de atención al cliente fue extremadamente reactivo y recibí mis etiquetas 48 horas después del pedido. Las etiquetas son muy bonitas e idénticas a mi pedido. Pido *1000

Pedido realizado el 27/08/22 enviado el 29/08/22 y a día de hoy todavía nada, el servicio de atención al cliente como ellos lo llaman prácticamente inexistente, me dicen que espere al menos hasta el día 15 cuando ya han empezado las clases y no saben darme un número de seguimiento...... en las indicaciones de tiempos de envío dan números de lotería...realmente una muy mala organización.

Hice mi pedido a finales de agosto y se suponía que se entregaría el 26 de agosto, ¡perfecto! Les escribí para averiguar qué había pasado y luego tienes que pagar 720 a través de PayPal para que te devuelvan el paquete (mientras que en el pedido inicial era 6delivery).

En cuanto al pedido, llegó en poco tiempo y todo estaba completo. Pero tanto los termoadhesivos como las pegatinas para la etiqueta de la ropa no se pegan. No entiendo qué es lo que falla. Respetado el tiempo y los lavados. Lástima que sean tan bonitas.

Buenas noches, hice un pedido (N°3000978945) el 29 de agosto, me lo enviaron al día siguiente pero sigo sin noticias. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que tuviera paciencia hasta el 15 de septiembre (ya han empezado las clases). Siento mucho estas molestias porque es el cuarto año que les compro y hasta ahora no ha habido problemas, los envíos han llegado a los pocos días. El año pasado una etiqueta estaba defectuosa y en 3 días me enviaron las nuevas corregidas. Esperemos que todo llegue a tiempo, no me gustaría cambiar de proveedor.

Preciosos productos y excelente servicio de atención al cliente.

Que lástima no haber leído esto comentarios antes.. pague 9€ para el envío express y tardo casi una semana en llegarme, el timing del pedido estandar.. aunque viendo lo de otros padres tengo que estar agradecida de al menos que me llegue el pedido..

Hace una semana que realice mi pedido y desde hace tres días me dicen que lo han enviado y aún nada.

Excelente experiencia en general. Fácil de pedir y de pagar. Recibí notificaciones durante todo el proceso de envío. Recibido el pedido. El pedido es de gran calidad. Fácil de planchar. Y el diseño es estupendo. Volveré a por más etiquetas, gracias.

Tuve un encuentro desafortunado en el que mi dirección de facturación y la de envío eran diferentes pero aparecían igual en el sitio web. Aunque la culpa fue mía, tuvieron la amabilidad de rehacer el pedido y enviarlo a la dirección correcta por muy poco dinero. Esta empresa se desvivió por ofrecer un servicio excepcional.

Mi hija ha empezado el CE1 y llevo haciendo pedidos en vuestra página desde que empezó la guardería. Estoy muy contenta. Las etiquetas de ropa y objetos se pegan muy bien y son muy fáciles de poner. Cada año mi hija se divierte encontrando su nuevo logo y color. Muchas gracias.

No he recibido mi pedido... Varias reclamaciones sin más reacción que un recordatorio del plazo.

El pedido nunca ha llegado y su servicio de atencion al cliente nunca responde. Mi consejo: no compres en esta tienda.

Estafa no llega el pedido nunca, pedí un pack de etiquetas para la vuelta al cole y nunca llegaron , debí leer los comentarios antes

Compré unos platos por transferencia bancaria el 29 de agosto, a día de hoy no sé nada de mi pedido... ¡no hay servicio de atención al cliente! ¡El lunes empiezan las clases y tendré que hacerlo de otra manera! Tened cuidado

¡Primer pedido para la vuelta al cole de un niño, y los packs ofertados son perfectos! Entrega rápida y calidad superior. ¡Muchas gracias!

¡Compré 30 etiquetas el 25.08 y todavía no he recibido nada! Sabiendo que es para el colegio, me veo obligada a recomendar algunas. ¡Espero que por fin llegue! Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente en septiembre y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionada y espero tener noticias lo antes posible, ¡ya que 9 x 2 no me viene nada bien!

Las etiquetas son bonitas y muy prácticas?

Lamentablemente, en la página de inicio no queda claro que el envío tarda MUCHO tiempo. En todas partes se dice que se enviará en 48 horas. Pero hay que averiguar por uno mismo que todo viene de Francia y que el envío tarda siglos. Hice el pedido el 30 de agosto. Por cierto, no lo enviaron hasta el 06/09. Tampoco en este caso se respetaron las 48 horas. La mercancía aún no ha llegado. Me veo obligada a volver a comprar pegatinas a otro proveedor, ya que las necesito para el comienzo de las clases. Espero de verdad que me devuelvan el dinero. La estructura de la página web y los plazos de entrega deberían ser más claros. Si esto me hubiera quedado claro antes de hacer el pedido, no lo habría vuelto a hacer, ya que habría quedado claro que probablemente no llegaría a tiempo. Qué pena.

Por desgracia, la calidad de las etiquetas se ha deteriorado mucho y ya se han despegado después de un lavado. El servicio de atención al cliente tampoco está muy orientado al cliente y sólo recibiste el mensaje de que ya no puedes devolverlo