Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Tengo un problema con mis etiquetas - sin respuesta
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de Atención al Cliente ha podido hablar contigo por correo electrónico sobre tu queja. Quedamos a su disposición si es necesario :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sandra
Nota: 3 de 5
Hago pedidos todos los años pero esta vez sin duda me ha tocado un lote defectuoso, imposible despegar las etiquetas, he tenido que usar tijeras, eran una con la placa, lejos de despegarse fácilmente como siempre:
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer su mensaje. Debe tratarse de un fallo en el corte de sus etiquetas. No deberían ser tan difíciles de despegar de su folleto. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anyinaty Said Athoumane
Nota: 4 de 5
La buena calidad de los artículos y el tiempo de recepción del paquete, que fue muy rápido.
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C
Clara
Nota: 4 de 5
Me gusta la calidad del producto, pero en el paquete hay muchas etiquetas para objetos, y para la guardería se necesitan etiquetas para ropa, no para objetos.
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M
Mouna H.
Nota: 4 de 5
Buen producto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su estupenda reseña! Que tengas un buen día, ? Elise, ItIsMine
M
Mélanie Li
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de primera calidad y fieles a la foto, incluso más legibles. Las etiquetas de la ropa se adhieren bien a los objetos para que se vean. Sin embargo, las etiquetas de la ropa son muy pequeñas.
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E
Elodie Magain
Nota: 4 de 5
Llevo mucho tiempo haciéndoles pedidos. Sólo decepcionado con las primeras pegatinas que recibí. No se como quitarlas o las corte mal. En mis 2 paquetes. El resto es siempre de primera.
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T
Terence H.
Nota: 3 de 5
Entrega muy deficiente. Los artículos se entregaron 3 ó 4 días más tarde de la fecha de entrega indicada. Me puse en contacto con la empresa, que se mostró bastante indiferente y culpó al transportista. Los productos eran de buena calidad, así que no hay problema.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Sin embargo, no culpamos a nadie, pero de hecho no podemos asumir la responsabilidad de una entrega tardía, ya que es Royal Mail quien entrega los pedidos en el Reino Unido. Puesto que te pusiste en contacto con nosotros antes del último día de entrega, te sugerimos amablemente que esperaras hasta esa fecha antes de ponerte en contacto con nosotros para encontrar una solución, cosa que siempre hacemos? Le deseamos un buen día, Sarah - Petit Fernand
I
Isabel Reyes Mesa
Nota: 1 de 5
Decepcionante. Hice mi pedido el 1 de agosto y aún no ha llegado. Pone en el seguimiento de pedido que está entregado pero no he recibido nada. Intento enviar por web un correo para reclamar y las 80 veces que lo he intentado da error, les contacté también por redes sociales y tampoco contestan. Vaya estafa.
N
Nina Bailly
Nota: 1 de 5
calidad, se ha presentado una denuncia
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema de calidad. Para obtener más información sobre el problema y ayudarle lo mejor posible, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anne-C F
Nota: 1 de 5
Siempre he estado contenta con mis pedidos, pero este año no puedo quitar la etiqueta. Tengo que pelearme con el prospecto para quitar la etiqueta. Lástima....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Como habrá podido comprobar en sus pedidos anteriores, nuestras etiquetas suelen ser fáciles de despegar de su soporte. Por ello, con el fin de ayudarle en la medida de lo posible, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Josephine
Nota: 1 de 5
No hemos recibido nuestro pedido, casi 4 semanas después de haberlo realizado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hace cuatro días que se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le enviamos un nuevo pedido a nuestro cargo. Esperamos que lo reciba pronto. Que tenga un buen día Sarah- Petit Fernand
C
Christelle Pirard
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionada He hecho varios pedidos antes y todo bien Los que acabo de recibir son hojas muy mal impresas Se rompen y la cinta se despega a la vez.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Gracias por escribirnos. Le pedimos disculpas, sus etiquetas no deberían haberle llegado así. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Mumoftwo
Nota: 4 de 5
Los adhesivos son realmente buenos. Sólo me decepcionó un poco mi último pedido porque mi selección (dos niños, motivos diferentes) estaba combinada en un solo cuadernillo. Ahora no puedo regalarlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su gran crítica, que va directamente a nuestros corazones. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
G
G.
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado con la petaca. La pajita no se queda en su sitio y a menudo hay que abrirla para cambiarla. No es muy práctico para un niño de 4 años. Una pena por el precio de la botella. La bolsa es estupenda (aunque esperaba un tamaño un poco más grande). Las etiquetas son geniales, como siempre. Y estoy encantada con la fiambrera.
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G
G A.
Nota: 1 de 5
De dos productos, uno no estaba disponible. Por otra parte, las etiquetas no llegaron, me las devolvieron y todavía estoy esperando.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Giulia, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Nos gustaría hacerle saber que hemos propuesto soluciones, incluyendo el envío de un nuevo pedido. Nos alegramos de que, como nos ha confirmado por correo electrónico, haya recibido las etiquetas que le enviamos de vuelta. Si necesita más ayuda o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
A
Ashleigh J.
Nota: 1 de 5
Había oído muchas cosas buenas, así que hice un pedido para nuestros 4 hijos. El pedido se hizo el 22 de julio y nunca llegó. Me puse en contacto con ellos después de 10 días de entrega y me dijeron que nos enviarían otro, pero aún no ha llegado. Estamos a 20 de agosto y todavía no tenemos nuestro pedido. Aparentemente tenemos que esperar otros 2 días para ver si llega el reemplazo, lo cual no espero a estas alturas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ashleigh, siento mucho que hayas tenido problemas con la entrega. Espero que el pedido llegue mañana como muy tarde, pero si no es así, ponte en contacto con nosotros de nuevo para que podamos encontrar otra solución. Que tengas un buen día.
A
Anna T
Nota: 4 de 5
Buena experiencia y servicio rápido y eficaz
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H
Helene Guardiola
Nota: 3 de 5
Decepcionado con el tamaño de la escritura y el dibujo. Es una pena, el primer pedido estaba bien pero ahora estoy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la personalización que ha elegido no responda a sus expectativas. Puede enviarnos sus sugerencias por correo electrónico. Gracias a sus comentarios podemos mejorar los productos que ofrecemos :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
K
Kusberg Maxime
Nota: 4 de 5
Muy eficaz en el correo Diseño muy atractivo Un poco difícil de quitar y el plástico se despega un poco Pero muy bien en la ropa
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L
Lisa
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y de gran calidad
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L
Lisa G.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lisa, Nuestro servicio de atención al cliente ha resuelto tu problema. Espero que la solución que te hemos dado haya sido satisfactoria. Que tengas un buen día.
J
Johanna
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas conformes, pero la calidad de las botellas para beber es media: después de lavarlas con un paño suave, las letras del nombre se desvanecen. Estoy decepcionado con el producto.
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M
Mel
Nota: 2 de 5
Una calabaza muy bonita que encaja a la perfección. Pero la pajita no cabe dentro, así que tengo que buscar otra solución. Bastante decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, Sentimos mucho el problema con tu botella de agua. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
M
Magali Lusson
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad y muy práctico
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G
Gwenaelle
Nota: 4 de 5
Rápido y sencillo
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E
Eve
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega incumplido. Calidad no mantenida, ya que la película protectora superior se ha despegado con frecuencia. El servicio de atención al cliente sólo está disponible por correo electrónico. Sin embargo, escribieron rápidamente pero no fueron claros. Entrega desde Francia, ...no era aparente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Los plazos de entrega están todos indicados en nuestra página web en nuestras condiciones generales y también al seleccionar las modalidades de entrega. Allí también verá que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Sentimos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto con usted. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Marie Heraud
Nota: 1 de 5
Casi 3 semanas después de mi pedido, todavía no he recibido nada. Me han hecho un cargo en la cuenta y me piden mi opinión...?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
P
Pauline Emond
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se pegan bien, pero en los lápices de diamante "rebotan". Las etiquetas se pegan bien pero en los lápices diamante las etiquetas "rebotan". Sigue siendo un buen producto pero estoy un poco decepcionada. Otros años solía hacer los pedidos en otro sitio, así que creo que volveré al antiguo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, Gracias por tomarse la molestia de escribirnos. En nuestro sitio web, ofrecemos un formato de etiqueta "mini" especialmente diseñado para adaptarse a los lápices de colores y bolígrafos diamante. Es un formato más fino, sin ilustraciones, que se adapta perfectamente a la forma de este tipo de lápices :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Thomas
Nota: 1 de 5
Las etiquetas planchadas se despegan todas en el primer lavado a 30 °C. Estoy muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Thomas, Sentimos oír que las etiquetas no están a la altura de tus expectativas. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos encontrar una solución. Le deseamos un buen verano. C-Monetiquette
A
Anne Duclouet
Nota: 4 de 5
Cumplió mis expectativas. Las etiquetas son como en la página web. Volvería a comprar con mucho gusto
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H
Hannah A.
Nota: 3 de 5
Buenas pegatinas pero entrega muy lenta (unos 10 días), si me hubiera dado cuenta habría hecho el pedido a otra empresa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hannah, Sentimos lo de los plazos de entrega. Lamentablemente, no podemos controlar la entrega en sí, ya que la realiza Royal Mail. Todavía no ofrecemos la entrega urgente en el Reino Unido, pero estamos trabajando en ello. Que tengas un buen día.
D
Delphine
Nota: 4 de 5
Una etiqueta encantadora, práctica y de gran calidad porque ya se ha utilizado. Lástima que el texto sea un poco largo para que quepan el nombre y los apellidos.
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D
Diana Hovsepyan
Nota: 1 de 5
Dicen que he recibido mi pedido pero no he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente de C-MonEtiquette
E
Elodie Derre
Nota: 4 de 5
Práctico y superrápido para preparar el primer curso escolar
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C
Charlène Wailliez
Nota: 3 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos y siempre me han sorprendido gratamente. Pero desde hace dos años, y sobre todo este año, he comprobado que las etiquetas ya no son tan buenas como antes. Son difíciles de quitar y arrancan la lámina autoadhesiva transparente al pasar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlène, lamentamos que este pedido no haya satisfecho sus expectativas. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de despegar de sus soportes. En consecuencia, nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Augustin Ducrès
Nota: 3 de 5
Primer pedido no recibido hice una petición y hasta la fecha me han enviado otro pedido estoy encantada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos alegramos de que este segundo envío haya llegado bien y esperamos que responda a sus expectativas... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Christina
Nota: 1 de 5
Por desgracia, las pegatinas son demasiado grandes para los bolígrafos. Visualmente y en términos de calidad, parece bueno. Pero he tenido que esperar mucho y no cumple lo que pedí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, en realidad ha pedido etiquetas adhesivas para artículos de 1 línea. Le recomendamos las mini etiquetas para bolígrafos. Que tenga un buen día, Elise, EsIsteins
F
Frau R.
Nota: 4 de 5
El regalo fue muy bien recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su magnífica reseña. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Justine
Nota: 3 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido. Esta vez estoy un poco decepcionado. Las etiquetas son muy, muy difíciles de despegar, lo que a veces provoca arrugas en las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, Sentimos que las etiquetas no encajen. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Etiqueta C-My
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