Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Hola, soy cliente de C-monétiquette desde hace años y hasta ahora he estado satisfecha con la calidad y el servicio (aunque el año pasado tardaron mucho en entregarme mi pedido para la vuelta al cole y las etiquetas llegaron mucho después del comienzo del nuevo curso (Bélgica); pero bueno, no es una tragedia). Este año las recibí con antelación y llegaron a tiempo, pero me decepcionó mucho la calidad de las etiquetas: eran muy, muy difíciles de despegar, casi imposible hacerlo sin dañar/romper una esquina de la etiqueta, era como si estuvieran casi o nada precortadas.... Esta vez he pedido muchos, de diferentes tamaños y para dos niños, y estoy muy decepcionada por haber acabado con un lote tan grande y de una calidad tan inferior a la que estoy acostumbrada de C-monétiquette... Por cierto, también me sorprende un poco encontrar, en mi pedido, etiquetas para niños diferentes agrupadas en el mismo cuadernillo, poco práctico, pero no dramático (a diferencia de la calidad del corte).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. En primer lugar, muchas gracias por su lealtad. Sin embargo, sentimos mucho leer su mensaje. Debe tratarse de un problema con el corte de sus etiquetas. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted para ayudarle...? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja D.
Nota: 1 de 5
Las pegatinas de mi pedido no han llegado. Después de presentar una reclamación, me enviaron de nuevo el juego de pegatinas. Hasta la fecha no ha llegado nada (ni siquiera la 2ª entrega). Hace tiempo que terminó la matrícula escolar (se suponía que era un regalo).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Su segundo envío se realizó el 03/09/2024. Debería recibirlo el 13/09/2024. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
N
Noémie Mâlet
Nota: 2 de 5
Hace 2 semanas pedí una botella de agua personalizada. Por desgracia para nuestra niña, la botella goteaba por la tapa. Es una pena porque es preciosa y mantiene el agua fresca.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho el problema que estás teniendo con tu enchufe. Nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Mathilde Vandercammen
Nota: 1 de 5
Botellas muy bonitas PERO después de 5 días de uso, el nombre de mi hija se despega. Digo se despega porque es una pegatina. Además, el color de los biberones ya se está decolorando. Mis hijas son muy cuidadosas. Voy a enviar un mensaje al servicio postventa y espero que me devuelvan el dinero. No estoy de acuerdo en pagar tanto para que se estropeen 5 días después.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con sus botellas. Sus productos no deberían tener este defecto de impresión, ya que se trata de una impresión directa en nuestras botellas y no de una pegatina. Así que, para ayudarle lo mejor posible, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Nota: 1 de 5
Estéticamente bonito, pero desgraciadamente llevarlo encima con la posibilidad de que se derrame gotea.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Cecilia, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día y hasta pronto? Chiara,Petit-Fernand
S
Stefanie Quignon
Nota: 4 de 5
En general, el producto es satisfactorio, pero los plazos de entrega son demasiado largos.
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M
Morgana
Nota: 2 de 5
Hola, normalmente estoy muy satisfecha, todos los años pido algunas, pero este año no sujetan nada, se despegan de los lápices y rotuladores. He tenido que poner cinta scotch en cada lápiz y rotulador para que se quedaran pegados. Muy pobre. El año que viene probaré en otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Como ya ha visto en otras ocasiones, no es normal que sus etiquetas se despeguen así. Sin embargo, para los bolígrafos, le recomendamos nuestras mini etiquetas, que son más finas y, por lo tanto, se adaptan perfectamente a las plantillas de los bolígrafos. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Las etiquetas llegaron muy rápidamente. A pesar de un error en el nombre de la etiqueta, el error se rectificó rápidamente y recibí el pedido correcto a tiempo para el comienzo del nuevo curso escolar.
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J
Julie Algret
Nota: 4 de 5
Un producto muy bueno y práctico. Es una pena que los nombres de los cuadernos se hayan invertido...
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M
Mme Locandro Marjorie
Nota: 4 de 5
Las etiquetas y la botella que pedí son de muy buena calidad. (Por otra parte, ¡el plazo de entrega anunciado de 1 a 3 días no se respetó en absoluto! Hice el pedido el 13 de agosto y lo recibí el 21 de agosto).
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F
Federica T.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo, material pedido recibido intacto y según lo solicitado. Plenamente satisfecho
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P
Pa.ta.te
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recogido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido aún no haya sido entregado. Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, hemos aplicado la solución que ha elegido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Margaux Monnier
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son divertidas y fáciles de poner, para que los niños puedan elegir y crear sus propias etiquetas. Se envían con rapidez y cuidado.
Opinión traducida
M
Mrs G.
Nota: 2 de 5
Me decepcionó que la mitad de las etiquetas se desprendieran de la ropa al lavarla, a pesar de que esperé el tiempo necesario antes de lavarla.
Opinión traducida
L
Laetitia K
Nota: 4 de 5
La segunda vez que hice un pedido. Faltaban 3/4 partes del pedido. Un rápido correo electrónico al servicio de atención al cliente y mi pedido llegó 3 días después. La calidad siempre está ahí.
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C
Chedia Mani
Nota: 4 de 5
Me aseguré de conseguirlos a tiempo.
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C
Customer
Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionada con la calidad de las pegatinas de este año. Se rasgan con mucha facilidad al despegarlas de las hojas y casi se separan. Dudo que duren como los años anteriores.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Susan, nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico sobre este problema y te hemos enviado un nuevo lote a nuestra costa para sustituir el lote defectuoso que recibiste. Lamentamos el problema de calidad y esperamos que recibas el nuevo lote muy pronto. Que tenga un buen día.
C
Cristina Bordonada Zapata
Nota: 3 de 5
Me gustaría que se volviera a enviar los productos por correo postal con una compra mínima, como era anteriormente. Ahora con empresa de transporte tienes un mínimo de compra alto y para que te salga gratis tiene que ser en punto de recogida.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Efectivamente hemos decidido cambiar nuestros modos de envio para aseguraros una entrega mas rapida y segura que antes :) Sin embargo, no cambiamos nuestros productos y esperamos que te siguan gustando ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sen D.
Nota: 2 de 5
Las pegatinas son de buena calidad y bonitas. Sin embargo, es molesto e incomprensible por qué los 3 nombres diferentes, de los que había pedido 60 cada uno, estaban distribuidos en 2 "cuadernillos". Pretendían ser un regalo para la matriculación escolar y me habrían bastado las hojas normales, pero tuve que recortar las hojas con los nombres de los otros niños de ambos cuadernillos y un niño se sintió decepcionado por no tener ningún "cuadernillo".
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Si el cliente no facilita detalles exactos, las etiquetas se enviarán en el mismo folleto. En el futuro, le agradeceremos que nos comunique que su pedido es un regalo y que desea folletos separados. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Ann B.
Nota: 4 de 5
Elegí esta empresa por la publicidad en Facebook. Hice el pedido fácilmente desde la página web. Retraso en el envío y la entrega debido a la época del año, así que obviamente llegó más tarde de lo que me hubiera gustado. Las etiquetas están bien, pero no creo que vuelva a hacer un pedido en este sitio, seguiré con mi proveedor habitual.
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S
Stephanie C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este sitio... Hice el pedido el 9 de agosto y aún no lo he recibido. Envié varios correos electrónicos y recibí una respuesta rápida, pero a pesar de enviar otro hace una semana, todavía no he recibido nada... Como el lunes empieza el nuevo curso escolar, ¡hemos tenido que hacer nuestras propias etiquetas en el último momento! Es una pena, ya había hecho pedidos en este sitio y estaba muy satisfecha...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, Sentimos mucho leer tu mensaje. No tenemos suficiente información para ponernos en contacto contigo y ayudarte a solucionar este problema de entrega. Te invitamos a escribirnos para que podamos encontrar una solución para ti. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Morin
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica Aline
Nota: 4 de 5
Top buena calidad recibido rápidamente Ver con el tiempo si va a durar
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I
Invité
Nota: 4 de 5
El pedido fue fácil, el envío rápido, pero a diferencia de otros años, me resultó realmente tedioso quitar las etiquetas.
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B
Bonnie S.
Nota: 4 de 5
Etiquetas recibidas rápidamente, tal y como se pidieron. Gran servicio de atención al cliente. El único inconveniente es que no se adhirieron a todas las prendas a pesar de las estrictas instrucciones... ¡una pena!
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M
Marta Pretenders
Nota: 1 de 5
He pagado por un envío express de entrega en 24-48h, lo pedí un lunes, es sábado y no me han llegado, ya no me hacen falta sus etiquetas, he tenido que improvisar otra solución.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, Sentimos mucho este retraso en la entrega. Puedes contactar nuestro servicio de atencion al cliente para que te puedan ayudar con tu pedido lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Laëtitia
Nota: 4 de 5
La entrega fue muy rápida. Las etiquetas cumplieron mis expectativas. El sitio es fácil de usar y hay una buena selección de colores y logotipos. Todavía no he podido lavar la ropa en la que he pegado las etiquetas, así que no puedo decir nada sobre la calidad. Había otras pegatinas "de verano" que le gustaron mucho a mi hija. Las recomiendo encarecidamente.
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A
Angelina G.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado este año. Las etiquetas son mucho más difíciles de despegar de las pizarras que en años anteriores. Las etiquetas se estropean o incluso se rompen al intentar despegarlas de la pizarra, lo que impide que se adhieran correctamente a la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angelina, Sentimos leer tu mensaje. En cuanto a tus etiquetas, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por correo electrónico. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de retirar de sus soportes. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Gravier
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son geniales "pero" Un poco caro para las etiquetas Es el mismo precio en todas partes en la web
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L
Loulou
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas, bonito color, el número pedido es exacto, las pegatinas también son muy bonitas, pero he tenido algunas dificultades para quitar las etiquetas del folleto....la película de plástico que protege las etiquetas se despega al quitarlas. ¿Podría tratarse de un fallo de fabricación....? Pero aún así estoy satisfecho con mi compra.
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P
Patricia Ahmiddouch
Nota: 3 de 5
Llevo casi 5 años utilizando etiquetas de esta marca y por primera vez me han decepcionado. Es extremadamente difícil despegarlas del soporte, la película brillante acaba rompiéndose, la etiqueta se arruga y queda inutilizable. Una verdadera lástima
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, Muchas gracias por tu fidelidad? Esperamos que las etiquetas que te hemos enviado sean tan fáciles de usar como siempre. Sentimos sinceramente este incidente de corte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sra N.
Nota: 4 de 5
Fue fácil e intuitivo personalizar los productos que quería. Llegaron en poco tiempo.
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N
Nadege
Nota: 3 de 5
Mucha variedad, nuevos productos, es genial. Sin embargo, las etiquetas ya no son tan fáciles de despegar de su soporte como antes. Como resultado, se rompen un poco, lo que es muy molesto, y se tarda mucho más en pegarlas en la ropa y otros objetos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadège, gracias por su comentario. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. En cuanto a sus etiquetas, nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de despegar de sus soportes. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
Y
Yurena
Nota: 1 de 5
Un auténtico desastre. Nunca llegó mi pedido, me dijeron en atención al cliente que lo volvían a enviar y tampoco llegó por segunda vez ni saben donde está. Aun esperando la devolución de mi dinero.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos leer tu mensaje. Vemos en el seguimiento de tu pedido que te ha sido entregado :) En cuanto al reembolso, te confirmo que te lo hemos hecho, nos puedes contactar si necesitas algun detalle. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
C F.
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y gran producto
Opinión traducida
T
Tiziana H.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son buenas. Sin embargo, el envío tarda mucho y el servicio de atención al cliente es muy antipático. Por lo tanto 3 estrellas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Lamentablemente no es poco amistoso. Le hemos enviado toda la información sobre el estado de su pedido, pero nunca hemos recibido una respuesta de usted. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Simo
Nota: 4 de 5
Etiquetas excelentes, entrega puntual. El pegamento parece aguantar bien, veremos con el tiempo
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A
Amina Hachelaf
Nota: 4 de 5
No recibí mi primer pedido porque estaba preocupada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y respondieron inmediatamente a mis necesidades.
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N
Nathalie Jacquier
Nota: 3 de 5
Decepcionado por el grabado, simples pegatinas!!!!!, demasiado caro
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, gracias por tu comentario. Nuestras cajas de merienda y comida están personalizadas en forma de pegatinas. El objetivo es permitirle cambiar la personalización para adaptarla a sus hijos sin tener que volver a comprar todo el producto...? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Michaella B.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido y me enviaron otro y que todavía no han llegado ya ha pasado un mes desde mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que haya sufrido tantos retrasos en la entrega. Esperamos que ya hayas recibido tu pedido y que nuestra atención al cliente haya sido satisfactoria.
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