Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Hola, estupendo, ¡estamos encantados! Que tengas un buen día, ? Elise, EsIstMeins
A
Avis Négatif
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este incidente de entrega. En efecto, su pedido ha sido devuelto al remitente debido a un error de dirección que le fue comunicado. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
D
Danielle H.
Nota: 2 de 5
Las pegatinas no parecen estar bien cortadas. Me costó mucho despegarlas del soporte y cuando conseguí despegar una, las esquinas estaban deformadas.
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P
Perrine
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi paquete en el punto de entrega. Soy consciente de que es culpa de la empresa de mensajería, pero desgraciadamente sigue siendo una mala experiencia. Servicio de atención al cliente muy bueno
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Perrine, Sentimos mucho el incidente de la entrega que contribuyó a tu mala experiencia. Esperamos que tu aventura no termine aquí. Que tengas un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
P
Pauline Tesson
Nota: 4 de 5
¡Entrega rápida, etiquetas y botellas TOP!
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F
Fanny Leroy
Nota: 1 de 5
No lo recomiendo en absoluto, desgraciadamente no puedo opinar sobre la calidad de los productos ya que no he recibido nada. Pedido realizado el 27 de agosto, email de confirmación diciéndome que se enviaría en 48 horas máximo (por el tiempo de fabricación), dinero cargado inmediatamente en mi cuenta, 7 días después sin noticias, pedido aún en estado "fabricación en curso", dos emails enviados a atención al cliente sin respuesta.
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D
Delayen
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido. Atentamente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, lamentamos mucho este incidente. Acabamos de ponernos en contacto contigo directamente por correo electrónico para tratar el asunto y encontrar una solución que te convenga. Nuestro equipo está aquí para ayudarte
A
Adeline Rigaud
Nota: 4 de 5
Perfecto para la calidad de las etiquetas
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S
Sarah Fleury
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, pero sigue siendo bastante caro para las etiquetas. ¡Es una pena!
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A
Anais
Nota: 1 de 5
Estoy bastante decepcionada Pedido realizado 15 días antes del inicio del nuevo curso escolar, En el correo electrónico se certificaba que recibiría el pedido en un plazo de 3 a 8 días tuve que hacer yo misma las etiquetas para el inicio del nuevo curso escolar de mis hijos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, lamentamos mucho este incidente. Acabamos de enviarte un correo electrónico directamente para tratar el asunto y encontrar una solución que te convenga.
A
Aurelie Gérard
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el artículo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya sido entregado por los servicios postales. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lauriane
Nota: 4 de 5
Producto enviado rápidamente, fácil de usar pero las etiquetas planchables se despegan después de 2 lavados, lo que es una pena.
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S
Samantha Villefayot
Nota: 3 de 5
Pedí una caja de aperitivos y estoy decepcionado con el resultado, una simple etiqueta pegada en la caja, esperaba algo mejor, una pena. Por lo demás es muy bonita y de buena calidad para ver con el tiempo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario :) Efectivamente, nuestras cajas de merienda y comida se personalizan en forma de pegatinas. El objetivo es permitirle cambiar la personalización para adaptarla a sus hijos sin tener que volver a comprar todo el producto... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nh
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, así que he tenido que buscar un plan B para etiquetar los suministros de mi hijo, que ha llegado a casa esta mañana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer que aún no ha recibido su pedido por correo postal. Nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto con usted para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
R
Rosine Mendontio
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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C
Client
Nota: 4 de 5
facilidad de pedido y plazos de entrega correctos
Opinión traducida
N
Natacha Koehler
Nota: 4 de 5
He recibido un cupón de prueba gratuito, he pagado los 2 euros de gastos de envío y aquí tengo 20 etiquetas.
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D
Djienly Yang
Nota: 4 de 5
Demasiado discreto. Es una pena que el nombre sea demasiado pequeño. Hubiera preferido una foto pequeña y un nombre grande. El nombre no destaca mucho. El objetivo es que los niños puedan encontrar rápidamente sus cosas, su mochila y su ropa. Si los niños pueden ver su propio nombre, no tendrán que buscar demasiado. Por lo demás, encaja bien y hay una buena selección de imágenes.
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U
Udella F.
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, mi pedido nunca llegó y actualmente estoy esperando que me devuelvan el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la no entrega de su pedido. Hemos intentado ayudarle lo mejor que hemos podido, proponiéndole dos soluciones alternativas para resolver la situación, incluyendo un nuevo envío. Sin embargo, entendemos su decisión de optar por un reembolso. Nos gustaría dejar claro que la falta de entrega no fue culpa nuestra, y le pedimos disculpas por las molestias que esto ha causado. No obstante, estamos a su disposición para cualquier aclaración o para ayudarle en el futuro. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
E
Estefania Garcia Galdon
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido después de un mes. Me podrían decir donde se encuentra por favor? Gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Estefania, Lamentamos leer tu mensaje. Contastamos a tu email dandote informacion sobre la entrega :) Estamos disponibles para cualquier cosa. Buen dia, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Nota: 1 de 5
Pagué un extra por entrega rápida (2-4 días laborables), y tardó 12 días. Me quejé para nada. Nunca más
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. La entrega en el punto de recogida tarda entre 2 y 4 días. Sin embargo, ha seleccionado la entrega estándar. Esperamos que le gusten sus etiquetas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Customer
Nota: 3 de 5
Me decepcionó que compré dos etiquetas con nombres diferentes que venían en el mismo libro, pero eran para dos familias diferentes, así que no fue el mejor regalo que podría haber hecho. Tuve que romper el libro y volver a imprimir las instrucciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Penélope, lamentamos que no estés satisfecha con tu pedido. Para ayudar a reducir el impacto sobre el medio ambiente, utilizamos la menor cantidad de papel posible al hacer los pedidos, por eso ponemos varias etiquetas con distintos nombres en un mismo cuadernillo. Si desea folletos separados, la mejor manera de garantizarlo es haciendo los pedidos por separado. Hemos informado de ello a nuestro departamento de marketing para que quede claro en nuestro sitio web. Rogamos disculpen las molestias y les agradecemos su comprensión. Que tenga un buen día.
D
Dydyne
Nota: 3 de 5
Hace poco compré el pack escolar, pero desgraciadamente estoy decepcionada con la distribución de las etiquetas. No hay suficientes etiquetas para la ropa, y sólo he recibido una página de etiquetas para los zapatos, lo que no es suficiente. En cambio, hay demasiadas etiquetas para los objetos. Esta distribución desequilibrada me ha dejado sin etiquetas para las necesidades esenciales. No quiero tener que comprar otro paquete de 30 cuando éste no me sirva.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que el pack que has elegido no se adapte a tus necesidades. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten mejorar los productos que le ofrecemos. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jenni F.
Nota: 3 de 5
Ya había pedido pegatinas aquí antes y eran geniales. Sin embargo, esta vez las pegatinas que pedí son prácticamente imposibles de despegar del papel de soporte. Lo que significa que cuando las despego ya están arrugadas y no se pegan tan limpiamente en las etiquetas. Debo admitir que me decepciona que la calidad no sea tan buena como antes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jenni, sentimos mucho el problema con tus etiquetas. Hemos enviado un nuevo lote a producción para usted, y esperamos que llegue pronto. Que tenga un buen día.
K
Kelly B.
Nota: 2 de 5
¡¡¡Basura !!! Ya se está despegando y los artículos sólo se han lavado una vez. 18 libras por basura?
Opinión traducida
J
Jemima O.
Nota: 4 de 5
Recibí un lote defectuoso de pegatinas para ropa de esta empresa, pero en cuanto se enteraron se disculparon rápidamente y me enviaron un lote nuevo sin ningún fallo. Realmente un gran servicio al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jemima, Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar solucionar la situación. Esperamos seguir convenciéndote de que somos una empresa de confianza.
A
Amélie
Nota: 3 de 5
Primer pedido nunca recibido y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente... Me di una segunda oportunidad con un segundo pedido pagando el FDP por envío urgente. Recibí mis etiquetas al cabo de 4 días. Por suerte, aún recibí las etiquetas para el primer día de colegio de mi hijo. Producto tal y como fue creado. Comparto su opinión....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie, Nos alegramos de que por fin hayas recibido tus productos. No obstante, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que puedan ayudarte con el pedido que no te ha sido entregado por los servicios postales. Le deseamos un excelente día, Camille C-MonEtiquette
S
Sonia
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas para objetos y ropa. Entrega rápida. Creo que son un poco de menor calidad que hace unos años.
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H
Heather
Nota: 1 de 5
Nos enviaron etiquetas equivocadas con el nombre de otra persona. Ya sé que se cometen errores y no pasa nada, pero lo que cuenta es cómo los corrige la empresa. Para poder recibir las nuevas etiquetas correctas a tiempo, pedí que las enviaran por vía rápida, pero me ignoraron repetidamente. Como resultado, se enviaron por correo ordinario y no han llegado a tiempo para que mis hijos empiecen el colegio. Estoy muy decepcionado con el nivel de servicio mostrado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Heather, Sentimos que hayas sufrido una anulación de pedido. Lamentablemente, no disponemos de servicio de entrega urgente para el Reino Unido, por lo que no podemos enviar ningún pedido por vía rápida. Esperamos que recibas tu pedido muy pronto.
N
Nathalie Pompei
Nota: 3 de 5
La calabaza llegó dañada y fue imposible rellenar la hoja de reclamaciones porque se trataba de un "error temporal". Intenté volver a presentarla durante varios días y finalmente desistí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, Sentimos que tu producto haya llegado dañado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de enviarte un correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
K
Kerry R.
Nota: 1 de 5
Tardaron mucho en llegar, las pedí con tiempo de sobra para el comienzo del colegio, 4 semanas antes del comienzo del colegio, llegaron 2 días antes y ¡¡¡recibí el pedido equivocado!!! Recibí las pegatinas con el nombre de los niños de otra persona y envié un correo electrónico a la empresa para que me enviaran fotos y me dijeran que me devolverían el dinero. Ninguna disculpa nada. 2 días antes de que empiece el colegio. ¡Evitar evitar evitar!
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que hayas sufrido una anulación de pedido, Kerry. Esto no ocurre muy a menudo y, cuando ocurre, intentamos ayudar a nuestros clientes en la medida de lo posible.
S
Simone Ö.
Nota: 4 de 5
La relación calidad-precio es estupenda. Pegatinas muy bonitas que se pueden personalizar. Sólo le quito 1 estrella por la entrega. Elegí la entrega urgente y pagué en consecuencia. Por desgracia, las pegatinas llegaron tan tarde como con la entrega estándar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho que el pedido llegara tarde. Sin embargo, nos alegramos de que le guste el pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Jrr
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son preciosas. El tiempo de entrega tarda una eternidad.........así que deja un montón de tiempo al hacer el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, nos alegramos de que te gusten las pegatinas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Customer
Nota: 4 de 5
Resulta bastante difícil retirarlas del soporte sin dañar los bordes. Sin embargo, funcionan bien.
Opinión traducida
M
Meltem A.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las etiquetas no se pegan muy bien. Al cabo de una semana empezaron a despegarse de los bolígrafos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Mademoiselle Palmieri
Nota: 4 de 5
Buena calidad Me llevé un kit para la vuelta al cole Muchas etiquetas Una pequeña pega porque quería repartirlas entre mis dos hijos ya que esto tiene un coste y sólo pudimos tener un nombre de pila diferente en las etiquetas planchables, lo cual es una pena, de ahí la estrella que me falta. Creo que por este precio podríamos tener un poco más de "libertad" para elegir nombres de pila diferentes. Aparte de eso, son de gama alta y muy bonitas, pero habrá que esperar a ver.
Opinión traducida
S
Sarah T
Nota: 4 de 5
¡La etiqueta perfecta para la vuelta al cole para lápices y otros artículos! No recomendé una etiqueta para la ropa porque algunas del año pasado se despegaron....
Opinión traducida
D
Dreylia
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27 de agosto con entrega garantizada para el 2 de septiembre. El pedido nunca se envió, y no había ninguna información sobre un posible retraso... Así que anulé el pedido y fui a ver el concurso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, leemos con pesar su mensaje. Sentimos esta anomalía de producción y esperamos volver a verle la próxima vez? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Mrs C.
Nota: 4 de 5
Buen servicio
Opinión traducida
A
Augustine
Nota: 3 de 5
He recibido mi artículo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Estamos encantados de leer su mensaje y esperamos que su pedido responda a sus expectativas? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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