Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Entrega muy larga 15 días desde que hice el pedido y todavía no tengo nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos sinceramente el retraso en la entrega que ha sufrido. Entendemos perfectamente que una espera de 15 días es inaceptable. Nos pondremos en contacto con usted hoy mismo para resolver este problema y encontrar una solución rápida. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y haremos todo lo posible para rectificar esta situación. Gracias por informarnos y disculpe las molestias ocasionadas.
R
Roxane Beugger
Nota: 1 de 5
Entrega y pedido bien, aunque el tapón pedido ya no estaba disponible y hubo que cambiarlo. Por otro lado, pedimos botellas de agua y el nombre desapareció menos de una semana después, sin haberlas frotado ni metido en el lavavajillas. mala calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que está decepcionado con la calidad de sus botellas. Es inaceptable que el nombre se decolore tan rápidamente, sobre todo sin fregarlo ni meterlo en el lavavajillas. Entendemos perfectamente su frustración y nos gustaría resolver este problema. Nos pondremos en contacto con usted directamente para discutir la situación en detalle y encontrar una solución que funcione para usted. Gracias por compartir su experiencia con nosotros y disculpe las molestias.
N
Nicola E.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son demasiado difíciles de despegar de la hoja, por lo que siempre se arrugan los bordes. Esto no queda muy bien cuando se usan en botellas de bebidas, etc.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicola, Nuestro servicio de atención al cliente ha enviado un nuevo lote para ti y te ha enviado un correo electrónico para solucionar este problema. Lamentamos este problema de calidad. Que tenga un buen día.
L
Line
Nota: 4 de 5
Muy comerciales y comprensivos debido a un problema con la entrega de las etiquetas, no ha pasado el tiempo suficiente.
Opinión traducida
M
Mum O.
Nota: 4 de 5
Proceso de pedido sencillo
Opinión traducida
G
Gaelle Lastere
Nota: 1 de 5
Después de tres años de haceros pedidos sin problemas, este año es un desastre. He recibido tres pedidos: uno con las etiquetas mal cortadas y dos que se perdieron. Los paquetes no tienen seguimiento, así que tengo que esperar para devolverlos. Cuando lo recibí, no era el diseño correcto y todavía estoy esperando uno para un pedido realizado el 20 de agosto. Hace una semana que empezó el nuevo curso escolar y he tenido que hacer el pedido en otro sitio. El servicio de atención al cliente muy amable pero no pueden hacer nada y ni siquiera quisieron reembolsarme el pedido. Estoy muy muy decepcionada y no volveré a hacer un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Entendemos que finalmente ha recibido su pedido. Esperamos sinceramente que, a pesar de los problemas de entrega encontrados, esté satisfecho con los productos que ha recibido. El equipo de C-MonEtiquette
A
Act
Nota: 1 de 5
1ª semana de colegio, 1ª colada y todas las etiquetas planchables de la ropa han desaparecido. No lo recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas con nuestras etiquetas para planchar. No creemos que esto sea normal, y no podemos entender por qué las etiquetas se han despegado después de sólo una semana de uso. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos gustaría resolver este problema. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para que podamos examinar la situación con más detalle y encontrar una solución adecuada El equipo de C-MonEtiquette
M
Melanie
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son siempre muy buenas, pero la etiqueta de madera en forma de globo, el texto no estaba realmente centrado, un poco decepcionado por el precio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con las etiquetas en general. Sin embargo, lamentamos que el texto de la etiqueta del globo de madera no esté centrado. Por favor, envíenos una foto de la etiqueta para que podamos examinar el problema con más detalle y sugerirle una solución. El equipo de C-MonEtiquette
C
Claire
Nota: 1 de 5
Encargué las etiquetas el 23 de agosto para el inicio del primer curso de primaria de mi hijo. Entrega antes del inicio del nuevo curso garantizada (supuestamente...) para estar seguros de recibirlas a tiempo, incluso optamos por la entrega acelerada. Resultado: ¡las etiquetas llegaron 4 días después del inicio del nuevo curso! Tuve que salir corriendo a buscar otra forma de etiquetar todas sus cosas porque era obligatorio. Y el año pasado, ¡el mismo problema! Mi pedido se perdió y, por lo tanto, también llegó tarde. ¡DE VERDAD!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho saber que ha tenido problemas con la entrega de sus etiquetas. Entendemos lo estresante que debe haber sido, especialmente al comienzo de un nuevo curso escolar. Nos gustaría disculparnos por el retraso en la entrega, a pesar de haber elegido la entrega acelerada. Hemos tomado nota de sus comentarios y trabajaremos para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
A
Amandine
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, precio muy razonable, pero las etiquetas autoadhesivas para la ropa se despegan al lavarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario. Nos alegramos de que nuestros envíos sean rápidos y nuestros precios razonables. Lamentamos saber que las etiquetas autoadhesivas para ropa se despegan con el lavado. Para solucionar este problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con fotos de las etiquetas en cuestión. ¡Estamos aquí para ayudarle! El equipo de C-MonEtiquette
E
Elodie Dupelin
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son perfectas, como siempre. Este año me llevé la botella de agua personalizada. Lamentablemente gotea, aunque está bien cerrada, pero cada vez que lo hago, la mochila del cole se empapa.
Opinión traducida
R
Rocalcar
Nota: 2 de 5
La botella es bonita y aguanta la temperatura del líquido, compré 3 botellas, las 3 gotean muchísimo, si no están de pie empapan la superficie o bolsa donde las lleves, así que para una botella infantil es algo bastante complicado si la quieres llevar en verano dentro de alguna mochila y que se gestionen ellos. Las 3 se han rayado enseguida y a una de ellas se le ha levantado parte del dibujo. Las botellas son bonitas y a mis hijos les gustan, son cómodas para beber, pero que goteen en mi caso pierden muchos puntos.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos leer tu mensaje. Tus cantimploras no deberian de gotear asi con lo cual nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte en la mayor brevedad. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Anna
Nota: 3 de 5
Esta es la tercera vez que pido las pegatinas y siempre he quedado muy satisfecha. La elección de colores e imágenes es buena y los niños siempre están contentos con la combinación. Esta vez (07.2024), sin embargo, es casi imposible despegar las pequeñas pegatinas cuadradas para la ropa de la hoja, lo que hace que sea difícil de usar y le quita parte de la diversión. Además, las pegatinas han tardado mucho en llegar, mientras que en años anteriores era mucho más rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
K
Khaoula
Nota: 4 de 5
Productos de calidad Entrega un poco larga
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P
Peggy
Nota: 2 de 5
Debido a un plazo de tramitación y entrega muy largo, recibimos el producto demasiado tarde para nuestro evento previsto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido se produjo en 24 horas. La entrega tardó más de lo previsto y lo sentimos mucho. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que pueda seguir disfrutando de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Client(E)
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi pedido, pero había seleccionado la botella con los dos tipos de tapón y al recibirla sólo había uno. Tuve que recomendar el tapón que faltaba. Por lo demás, productos de buena calidad, los niños están encantados.
Opinión traducida
H
Holly
Nota: 1 de 5
Siempre he utilizado Petit-fernand para mis etiquetas identificativas. Desgraciadamente esta vez la calidad era mala. Muy pixelado el nombre no es una impresión clara. Solicité un reembolso o una reimpresión. Me ofrecieron una reimpresión, pero llegó con la misma mala calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Holly, Sentimos que tu pedido de renovación no haya sido satisfactorio. Como no recibimos ninguna respuesta tuya después de enviarte nuevas etiquetas, supusimos que todo había ido bien. ¿Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte? Que tengas un buen día.
B
B.celine
Nota: 4 de 5
Como de costumbre, siempre encargo etiquetas en este sitio. Hasta ahora no he tenido ningún problema, excepto en mi último pedido, en el que el color solicitado no era el correcto. El rosa brillante es ahora un rosa púrpura. El servicio de atención al cliente fue muy atento, pero el error se repitió... una pena.
Opinión traducida
O
Ophelie
Nota: 1 de 5
Hice un primer pedido que nunca llegó. Perdido por Chronopost. Tuve que ponerme en contacto con el servicio c mon étiquette. Me ofrecieron un nuevo pedido que tampoco llegó. Esta vez no fue Chronopost sino c mon étiquette quien nunca envió mi nuevo pedido. Después de 20 días de espera por todo esto, me encontré sin pedido y sin las etiquetas antes de que mis hijos volvieran al colegio. No recomiendo en absoluto este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Entendemos perfectamente su insatisfacción y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Hemos encontrado una solución para resolver el problema y esperamos que satisfaga sus expectativas. Lamentamos esta mala experiencia y esperamos que no le impida volver a nuestros servicios en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a ofrecerle un mejor servicio.
A
Alison A.
Nota: 1 de 5
Mi pedido se envió el 23/08/2024. A fecha 06/09/2024, está en estado "Entregado", pero aún no he recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tras nuestra conversación telefónica de hace dos días, estamos encantados de haber podido resolver el problema. Tal y como acordamos, le hemos devuelto su pedido. Esperamos sinceramente que le guste y que quede plenamente satisfecho. Atentamente
M
Marion Denuit
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado para proponerle una solución que espero le satisfaga. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. El equipo de C-MonEtiquette
C
Chanty
Nota: 2 de 5
¡Bueno creo que es por culpa de correos que no he recibido mi pedido rapidamente! Hice 2 pedidos y sólo recibí uno.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su segundo pedido. Entendemos que esto puede ser frustrante. Para resolver este problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono e indícanos los datos de tu pedido. Así podremos investigar la situación y encontrar una solución para usted. Gracias por su comprensión y esperamos resolver este problema rápidamente. El equipo de C-MonEtiquette
C
Coralie Philippe
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete. Avisé de un cambio de dirección y me dijeron que ya estaba solucionado. En el paquete venían productos que yo no había pedido. No volveré a hacer un pedido porque no encuentro mi paquete.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Para entender mejor el problema que tiene y poder ayudarle lo mejor posible, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. Por favor, no dude en responder para que podamos encontrar una solución rápidamente. Estamos a su disposición y esperamos poder ayudarle a resolver esta situación. El equipo de C-MonEtiquette
E
Envy L.
Nota: 1 de 5
Número de pedido 4002167249 He intentado enviar por correo electrónico, instagram, Facebook. Me han ignorado en todas las plataformas. El pedido no ha llegado, ¡ya van 12 días! Voy a tener que disputar con PayPal.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zalihe, sentimos haber tardado tanto en contestar a tu correo, esta semana pasada hemos estado completamente inundados de mensajes. Esperamos que la solución que te hemos dado haya sido satisfactoria. Que tenga un buen día.
A
Adrianne E.
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son de gran calidad y duraderas. El único problema que tengo es al intentar despegarlas del soporte. No deben de estar bien cortadas o algo así, ya que he estropeado unas cuantas etiquetas al intentar despegarlas del soporte.
Opinión traducida
G
Gg
Nota: 4 de 5
Producto de calidad
Opinión traducida
L
Lisa
Nota: 4 de 5
Parecen estar bien pegadas a las prendas, aunque sólo se han lavado una vez. Sin embargo, fue muy difícil despegarlas de la hoja de pegatinas.
Opinión traducida
B
Bea Figueira
Nota: 1 de 5
Lamentable,el servicio la comunicacion y el empaquetado del producto,los precios que tienen no son equivalentes a nada de los procesos de esta empresa,primera y ultima vez que comprare.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos sinceramente leer tu mensaje. Nuestro Servicio de Atencion al cliente esta disponible para ayudarte con tu pedido. Nos puedes contactar a traves de nuestro formulario de contacto con tu numero de pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Veronique F.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son muy fáciles de despegar del papel de soporte
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabo de ponerme en contacto con usted para proponerle una solución y que pueda disfrutar de sus etiquetas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Hazel
Nota: 3 de 5
De momento no hay nada que decir sobre las etiquetas para objetos. Pero las etiquetas para planchar son una porquería. Por mucho que siga las instrucciones de uso, se despegan al cabo de un rato. He malgastado mi dinero en estas etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que las etiquetas para planchar no han cumplido sus expectativas, a pesar de haber seguido las instrucciones de uso. Se trata de un problema poco habitual. Para resolver esta situación, le rogamos que nos envíe fotos de las etiquetas en cuestión por correo electrónico. Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y a ofrecerle una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 1 de 5
Nunca había visto algo así. Llevo más de dos semanas esperando mi pedido. No volveré a hacerles un pedido. ¡Parece una estafa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho las molestias que le ha ocasionado su pedido. Le informamos de que ya le hemos reembolsado el importe íntegro de su compra el 06/09, tal y como indicamos en nuestra correspondencia anterior. Entendemos su frustración con los plazos de entrega, pero lamentablemente esto está fuera de nuestro control. Nos gustaría asegurarle que no somos de ninguna manera una estafa, y hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio transparente y fiable a nuestros clientes. El equipo de C-MonEtiquette
C
Charlene Beaudet
Nota: 1 de 5
Hola, ¡nunca he recibido las etiquetas! Pedido realizado en torno al 20-22 de agosto. Un asunto serio como de costumbre. ¡Estoy muy satisfecho y sólo puedo recomendar las etiquetas en otros sitios! Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado para proponerle una solución que espero le satisfaga. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
A
Aurélia Lemosy
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz y sencillo. Todos los años hago un pedido y estoy satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
E
Esther
Nota: 4 de 5
Buena calidad
M
Martina N.
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son geniales. La entrega por correo tardó mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su estupenda reseña! Que tengas un buen día, ? Elise, ItIsMine
E
Elodie
Nota: 4 de 5
Las etiquetas se ajustan a la descripción del lugar.
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P
Perrine Robin
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las etiquetas que pedí, se suponía que el sitio me enviaría unas nuevas, después de 8 días todavía nada..... Los niños volvieron al colegio hace una semana, el pedido inicial se hizo el 12/08.... En resumen, muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no hayas recibido tu pedido como esperabas. Tras ser informados de la situación, tomamos inmediatamente las medidas necesarias y le devolvimos su pedido. Gracias por su comprensión y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
P
Patricia Mena Garcia
Nota: 1 de 5
La entrega fue nefasta, me lo entregaron en una dirección incorrecta y luego se lo llevaron a un punto seur fuera de mi ciudad, donde tuve que ir a buscarlo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, Sentimos mucho esta incidencia con la entrega de tu pedido y te pedimos disculpas por parte de SEUR?? Sin embargo, esperamos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Manuela B.
Nota: 3 de 5
Es la tercera vez que compro este producto y siempre me ha impresionado. Sin embargo, esta vez me está costando sacar las pegatinas y algunas se están rompiendo. Es posible que se trate de un problema específico.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manuela, Sentimos este problema de calidad y hemos enviado un nuevo lote de etiquetas a producción para usted como reemplazo. El pedido que recibiste probablemente sufrió un problema con la máquina de corte, que ya hemos solucionado. Esperamos que este pedido llegue muy pronto. Que tenga un buen día.
L
Laura
Nota: 2 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido y las etiquetas no se mantienen después de un lavado
Opinión traducida
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