Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hice un primer pedido que nunca llegó. Perdido por Chronopost. Tuve que ponerme en contacto con el servicio c mon étiquette. Me ofrecieron un nuevo pedido que tampoco llegó. Esta vez no fue Chronopost sino c mon étiquette quien nunca envió mi nuevo pedido. Después de 20 días de espera por todo esto, me encontré sin pedido y sin las etiquetas antes de que mis hijos volvieran al colegio. No recomiendo en absoluto este sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Entendemos perfectamente su insatisfacción y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Hemos encontrado una solución para resolver el problema y esperamos que satisfaga sus expectativas. Lamentamos esta mala experiencia y esperamos que no le impida volver a nuestros servicios en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a ofrecerle un mejor servicio.
A
Alison A.
Nota: 1 de 5
Mi pedido se envió el 23/08/2024. A fecha 06/09/2024, está en estado "Entregado", pero aún no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tras nuestra conversación telefónica de hace dos días, estamos encantados de haber podido resolver el problema. Tal y como acordamos, le hemos devuelto su pedido. Esperamos sinceramente que le guste y que quede plenamente satisfecho. Atentamente
M
Marion Denuit
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado para proponerle una solución que espero le satisfaga. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. El equipo de C-MonEtiquette
C
Chanty
Nota: 2 de 5
¡Bueno creo que es por culpa de correos que no he recibido mi pedido rapidamente! Hice 2 pedidos y sólo recibí uno.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su segundo pedido. Entendemos que esto puede ser frustrante. Para resolver este problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono e indícanos los datos de tu pedido. Así podremos investigar la situación y encontrar una solución para usted. Gracias por su comprensión y esperamos resolver este problema rápidamente. El equipo de C-MonEtiquette
C
Coralie Philippe
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete. Avisé de un cambio de dirección y me dijeron que ya estaba solucionado. En el paquete venían productos que yo no había pedido. No volveré a hacer un pedido porque no encuentro mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Para entender mejor el problema que tiene y poder ayudarle lo mejor posible, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. Por favor, no dude en responder para que podamos encontrar una solución rápidamente. Estamos a su disposición y esperamos poder ayudarle a resolver esta situación. El equipo de C-MonEtiquette
E
Envy L.
Nota: 1 de 5
Número de pedido 4002167249 He intentado enviar por correo electrónico, instagram, Facebook. Me han ignorado en todas las plataformas. El pedido no ha llegado, ¡ya van 12 días! Voy a tener que disputar con PayPal.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zalihe, sentimos haber tardado tanto en contestar a tu correo, esta semana pasada hemos estado completamente inundados de mensajes. Esperamos que la solución que te hemos dado haya sido satisfactoria. Que tenga un buen día.
A
Adrianne E.
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son de gran calidad y duraderas. El único problema que tengo es al intentar despegarlas del soporte. No deben de estar bien cortadas o algo así, ya que he estropeado unas cuantas etiquetas al intentar despegarlas del soporte.
Opinión traducida
G
GG
Nota: 4 de 5
Producto de calidad
Opinión traducida
L
Lisa
Nota: 4 de 5
Parecen estar bien pegadas a las prendas, aunque sólo se han lavado una vez. Sin embargo, fue muy difícil despegarlas de la hoja de pegatinas.
Opinión traducida
B
Bea Figueira
Nota: 1 de 5
Lamentable,el servicio la comunicacion y el empaquetado del producto,los precios que tienen no son equivalentes a nada de los procesos de esta empresa,primera y ultima vez que comprare.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos sinceramente leer tu mensaje. Nuestro Servicio de Atencion al cliente esta disponible para ayudarte con tu pedido. Nos puedes contactar a traves de nuestro formulario de contacto con tu numero de pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Veronique F.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son muy fáciles de despegar del papel de soporte
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabo de ponerme en contacto con usted para proponerle una solución y que pueda disfrutar de sus etiquetas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Hazel
Nota: 3 de 5
De momento no hay nada que decir sobre las etiquetas para objetos. Pero las etiquetas para planchar son una porquería. Por mucho que siga las instrucciones de uso, se despegan al cabo de un rato. He malgastado mi dinero en estas etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que las etiquetas para planchar no han cumplido sus expectativas, a pesar de haber seguido las instrucciones de uso. Se trata de un problema poco habitual. Para resolver esta situación, le rogamos que nos envíe fotos de las etiquetas en cuestión por correo electrónico. Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y a ofrecerle una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 1 de 5
Nunca había visto algo así. Llevo más de dos semanas esperando mi pedido. No volveré a hacerles un pedido. ¡Parece una estafa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho las molestias que le ha ocasionado su pedido. Le informamos de que ya le hemos reembolsado el importe íntegro de su compra el 06/09, tal y como indicamos en nuestra correspondencia anterior. Entendemos su frustración con los plazos de entrega, pero lamentablemente esto está fuera de nuestro control. Nos gustaría asegurarle que no somos de ninguna manera una estafa, y hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio transparente y fiable a nuestros clientes. El equipo de C-MonEtiquette
C
Charlene Beaudet
Nota: 1 de 5
Hola, ¡nunca he recibido las etiquetas! Pedido realizado en torno al 20-22 de agosto. Un asunto serio como de costumbre. ¡Estoy muy satisfecho y sólo puedo recomendar las etiquetas en otros sitios! Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado para proponerle una solución que espero le satisfaga. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
A
Aurélia LEMOSY
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz y sencillo. Todos los años hago un pedido y estoy satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
E
Esther
Nota: 4 de 5
Buena calidad
M
Martina N.
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son geniales. La entrega por correo tardó mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su estupenda reseña! Que tengas un buen día, ? Elise, ItIsMine
E
Elodie
Nota: 4 de 5
Las etiquetas se ajustan a la descripción del lugar.
Opinión traducida
P
Perrine Robin
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las etiquetas que pedí, se suponía que el sitio me enviaría unas nuevas, después de 8 días todavía nada..... Los niños volvieron al colegio hace una semana, el pedido inicial se hizo el 12/08.... En resumen, muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no hayas recibido tu pedido como esperabas. Tras ser informados de la situación, tomamos inmediatamente las medidas necesarias y le devolvimos su pedido. Gracias por su comprensión y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
P
Patricia Mena Garcia
Nota: 1 de 5
La entrega fue nefasta, me lo entregaron en una dirección incorrecta y luego se lo llevaron a un punto seur fuera de mi ciudad, donde tuve que ir a buscarlo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, Sentimos mucho esta incidencia con la entrega de tu pedido y te pedimos disculpas por parte de SEUR?? Sin embargo, esperamos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Manuela B.
Nota: 3 de 5
Es la tercera vez que compro este producto y siempre me ha impresionado. Sin embargo, esta vez me está costando sacar las pegatinas y algunas se están rompiendo. Es posible que se trate de un problema específico.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manuela, Sentimos este problema de calidad y hemos enviado un nuevo lote de etiquetas a producción para usted como reemplazo. El pedido que recibiste probablemente sufrió un problema con la máquina de corte, que ya hemos solucionado. Esperamos que este pedido llegue muy pronto. Que tenga un buen día.
L
Laura
Nota: 2 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido y las etiquetas no se mantienen después de un lavado
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S
sandra ribé
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido. Como era un envío sin seguimiento no sé dónde está...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Muchas gracias por tu paciencia y amabilidad en esta situación. Sentimos mucho que no recibieras tu pedido original. Tal y como acordamos, volvimos a realizar el envío rápidamente para asegurarnos de que recibías tus artículos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda. El equipo de C-MonEtiquette
L
Lucía CF
Nota: 3 de 5
Está bien, aunque hace unos años para mí hija mayor las etiquetas se podían pedir son ningún dibujo, y en el PAC económico, ahora tiene que hacerlo uno a uno y es más caro si quieres la opción de sin dibujo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucia, Gracias por escribinos. Pudes elegir tus etiquetas sin ningun dibujo. Para ello, te hace falta pinchar la cruz en la categoria "Mascotas" sin ningun coste adicional?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
AD
Nota: 1 de 5
Recibí las etiquetas equivocadas y 7 días después todavía no he recibido respuesta del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente el error de anulación de pedido que has encontrado. En cuanto nos informaron, inmediatamente tomamos medidas para devolverte el pedido correcto. Entendemos que esto puede haber causado algunos inconvenientes, y estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
L
Ludivine Lefevre
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Lamentamos que no haya recibido su pedido inicial como esperaba. Tras nuestro intercambio, hemos acordado conjuntamente la devolución de su pedido, y quedamos a su disposición para seguir de cerca la situación. Gracias de nuevo por su comprensión y confianza.
C
Clémentine M
Nota: 2 de 5
El año pasado ya encargamos etiquetas para planchar, siguiendo los consejos de colocación y reposo ... después de la primera máquina ( 30°C como se recomienda ) la mayoría se habían despegado. Este año otra vez pero con etiquetas autoadhesivas ... Realmente decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema de calidad con sus etiquetas. Estamos muy sorprendidos y nos gustaría ayudarte a resolver esta situación rápidamente. Para ello, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y nos facilite fotos del problema. Esto nos permitirá comprender mejor la situación y ofrecerle una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
M
Maeva Deveaux
Nota: 1 de 5
Después de varios años de hacer pedidos en la página, he vuelto a hacer un pedido y esta vez me he llevado una gran decepción. Pedí por primera vez una calabaza y una caja para aperitivos y la calabaza térmica llegó con los diseños completamente amarillentos, a pesar de que el material parece ser de excelente calidad. Los diseños son realmente decepcionantes. Tal vez sea mala suerte
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maëva, Acabamos de enviarte un correo electrónico para comentarte este incidente. Esperamos tener noticias tuyas y te deseamos un buen día.
A
Anne-Sophie
Nota: 3 de 5
Todo bien, excepto que había pedido las etiquetas con dos nombres de pila diferentes. A diferencia del pedido anterior, recibimos todo en un único cuadernillo con una única hoja de pegatinas divertidas. A mis hijos les habría gustado tener su propio cuadernillo, sobre todo porque el año pasado se lo habían llevado al colegio para pegar allí sus pegatinas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido en general. Sin embargo, entendemos que recibir las etiquetas en un solo cuadernillo cuando había hecho el pedido con dos nombres de pila diferentes no es lo ideal. Tomamos nota de su sugerencia de enviar un folleto por nombre. Esto podría mejorar la experiencia de nuestros clientes. El equipo de C-MonEtiquette
A
Alice Boyer
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alice, Sentimos mucho este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de 04/09, hemos reproducido su pedido con el fin de enviárselo lo antes posible. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
G
Gaelle Lastere
Nota: 1 de 5
Después de tres años de ordenar de este sitio sin ningún problema, este año es un desastre. Las etiquetas nunca llegó a pesar de que se señaló la entrega garantizada antes de la vuelta al cole tuve que llamar al servicio al cliente una y otra vez para tener una devolución colissimo. Su servicio no tiene ninguna vista sobre el seguimiento de los paquetes, así que tienes que esperar para obtener una devolución. 15 días más tarde recibí mis etiquetas con un diseño diferente a la seleccionada y me dijeron que no había nada que pudieran hacer por mí.
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F
Fanny Luis Gorrin
Nota: 3 de 5
La forma de entrega no me gustó, debido a que no se me permitió colocar la dirección de mi casa al contrario de años anteriores. Debi escoger un local comercial de la zona y cuando el paquete llegó allí le dijeron a la persona de correos que allí ya no los estaban recibiendo, el trabajador de correos se comunico conmigo y debí contactarme luego con este para recoger mi paquete, en fin bastante engorroso la entrega. Los productos llegaron bien, pero ya les digo, la entrega de los mismos deben mejorarla.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, Efectivamente hemos decidido cambiar nuestros modos de envio para aseguraros una entrega mas rapida y segura que antes. Sentimos leer que tuviste tantos problemas y lo vamos a tomar en cuanta. Sin embargo, no cambiamos nuestros productos y esperamos que te siguan gustando ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Laura D.
Nota: 2 de 5
Falta una letra en el nombre de la bolsa, la pegatina de la caja de snacks se ha pegado mal, para el precio que tiene me parece un poco endeble. Y fue imposible contactar con ellos...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos este incidente. Para entender mejor qué ha podido ocurrir, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico y facilítanos fotos del problema. Esto nos permitirá encontrar una solución rápidamente. El equipo de C-MonEtiquette
B
Babe
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡¡Problema de pedido, aún sin resolver porque el pedido recreado ha ido a otro punto de recogida !!!!!
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C
Charline Mourey
Nota: 4 de 5
Las últimas etiquetas planchables son de peor calidad que las encargadas anteriormente. No se adhieren tan bien a la ropa y no se despegan tan bien de las páginas (hemos tirado unas diez). Sin embargo, las etiquetas para zapatos (derecha/izquierda) son absolutamente geniales.
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C
Coralie
Nota: 1 de 5
2 pedidos realizados para mis 2 hijas, las etiquetas para una de mis hijas acabaron en medio del cuaderno de la 2ª hija. Una de las páginas se colocó en el cuaderno sin grapar. Y todas las páginas estaban escalonadas en los 2 cuadernos (las hojas más cortas debajo de las más largas). Por el precio del cuaderno, no creo que el servicio que recibí fuera muy bueno. El servicio de atención al cliente fue incapaz de ofrecer ningún gesto comercial sin que yo lo pidiera, y la primera respuesta a mi queja fue "lo haremos mejor la próxima vez". Es una pena. No habrá una próxima vez, haré el pedido en otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Coralie, gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente tu reacción, y es legítima. Por desgracia, nuestra producción es un entorno humano, que puede cometer ciertos errores. Sin embargo, el uso de sus etiquetas se mantiene sin cambios. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
E
Emeline CHARLIER
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡¡15 días para recibir por fin mi pedido!!!!!!! Mis hijos ya han vuelto al colegio. ¡He tenido que comprar más etiquetas! No soy la única en esta situación y no ha habido respuesta en facebook a los post que ha dejado la gente! 1er y último pedido para mí!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Entendemos perfectamente su descontento con esta situación. Acabamos de enviarle un correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie
S
Sancha MAZZUCCO
Nota: 2 de 5
Recibí mis etiquetas 10 días después del inicio del curso escolar, a pesar de que el pedido se había realizado con mucha antelación.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que sus etiquetas hayan llegado después del inicio del curso escolar, a pesar de haber realizado el pedido con mucha antelación. Entendemos lo frustrante que ha sido para usted. Investigaremos esta situación para evitar retrasos similares en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión y esperamos que, a pesar de este contratiempo, esté satisfecho con las etiquetas. El equipo de C-MonEtiquette
I
Ilka
Nota: 2 de 5
La impresión encaja, pero por desgracia las pegatinas no están bien troqueladas, así que tengo que volver a quitar cada pegatina (!) de la lámina con unas tijeras de uñas, ya que de lo contrario no se pueden despegar en absoluto. Esto es realmente tedioso y pone a prueba mi paciencia hasta el límite.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que esté experimentando problemas con nuestros productos. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Carine
Nota: 2 de 5
Pedido del 16 de agosto aún no recibido (hoy es 4/09), se me sugirió el 30/08 que volviera a hacer un pedido ya que era demasiado complicado poner en marcha un procedimiento de seguimiento con Chronopost. Acepté y pedí gastos de envío gratuitos para un pedido urgente (para la semana de la vuelta al cole). El código que recibí no era válido, y tardé 5 días en obtener una respuesta tras mi correo electrónico de reclamación. Demasiado tarde, hice el pedido en el sitio de su competidor. Pedido recibido hoy, inmejorable. Estoy muy decepcionado con C-monetiquette, ha sido mi último pedido con vosotros.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho el retraso en la recepción de tu pedido del 16 de agosto y las complicaciones con el código de descuento. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente al comienzo del nuevo curso escolar. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a contar con usted en el futuro.
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