Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Nunca recibí mis pedidos. Sigo esperando la respuesta a mi solicitud de reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Nos gustaría informarle de que su compra ya ha sido reembolsada en su totalidad, como se menciona en nuestros intercambios anteriores.
M
Marie Perret
Nota: 1 de 5
Nunca recibí los dos pedidos que hice a finales de agosto y no puedo obtener ninguna información de la empresa que obviamente los envió.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Te confirmamos que nuestro departamento de atención al cliente se ha hecho cargo de tu solicitud. Esperamos que reciba sus devoluciones lo antes posible y que todo salga según lo previsto. Gracias por su confianza.
C
Chloé
Nota: 1 de 5
Producto nunca recibido. Información contradictoria entre el servicio posventa y la información del pedido y muy poca claridad en la información del pedido (mismo estado durante 10 días).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Tenga la seguridad de que ya le hemos reembolsado el importe íntegro de su compra, como se indica en nuestros intercambios anteriores.
R
Rachel Porters
Nota: 2 de 5
Algunas de las etiquetas de los paquetes que he pedido sólo tienen el nombre, no el apellido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que algunas de las etiquetas que has recibido sólo tienen el apellido y no el nombre como habías solicitado. La personalización se realiza según la información facilitada en el momento del pedido, cuando rellenaste los campos de personalización. El equipo de C-MonEtiquette
D
DL
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 23 de agosto y aún sin noticias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el retraso de su pedido del 23 de agosto. Comprendemos perfectamente su impaciencia. Acabamos de ponernos en contacto con usted para informarle sobre el estado de su pedido y resolver esta situación. El equipo de C-MonEtiquette
E
Emanuela G.
Nota: 2 de 5
Me devolvieron el dinero de las etiquetas que nunca llegaron, ¡pero hubiera esperado que se esforzaran un poco más por recuperarlas y hacérmelas llegar! ¡Es el segundo año que me quedo sin ellas en septiembre a pesar de haberlas pedido en julio! ¡Que cambien de mensajero! Nunca más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Emanuela, lamentamos mucho tu experiencia negativa y entendemos tu decepción. Nos gustaría recordarle que le habíamos propuesto una devolución de las etiquetas por correo electrónico, pero usted optó por el reembolso. Nos gustaría señalar que los problemas de entrega por parte del servicio postal no son culpa nuestra y lamentamos sinceramente que este inconveniente le haya causado molestias. Le agradecemos su comprensión y esperamos poder ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Buenos días, Chiara, Petit-Fernand
V
Vanessa Schwab
Nota: 1 de 5
Envié un correo electrónico quejándome de la petaca que pedí porque se me caía la pajita y pidiendo que me enviaran una tapa nueva, pero nunca recibí respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Tal y como nos pidió, le hemos devuelto la paja para la calabaza y esperamos que cumpla sus expectativas. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. El equipo de C-MonEtiquette
M
Mathilde Barbe
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, una de las botellas está goteando
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que una de sus botellas tiene fugas. Esto no es normal y entendemos su decepción. Con el fin de resolver el problema rápidamente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con fotos de la botella defectuosa, o por teléfono. Así podremos analizar el incidente y ofrecerle una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marine Bertrand
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se despegaron después del primer lavado, incluso cuando seguí las instrucciones cuidadosamente. No las recomiendo en absoluto. Tiré 15 a la basura.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que se le estén despegando las etiquetas. Esto no es en absoluto normal. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con fotos para que podamos identificar el problema y ofrecerte una solución rápidamente. El equipo de C-MonEtiquette
M
manel
Nota: 4 de 5
Fácil de configurar las etiquetas, entrega rápida. Sólo lamento que haya demasiadas etiquetas para planchar en comparación con las etiquetas adhesivas para ropa.
Opinión traducida
M
MrsCoope
Nota: 3 de 5
he tenido que seguir el pedido porque no lo habia recibido. me lo han mandado muy rapido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jane, lamentamos sinceramente este problema con los servicios postales y esperamos que tus intercambios con el servicio de atención al cliente te hayan permitido obtener la solución que buscabas. Que tenga un buen día.
E
Estelle Darragon
Nota: 4 de 5
Las etiquetas corresponden a la presentación de la página web y son de buena calidad. Entrega rápida
Opinión traducida
M
madou
Nota: 3 de 5
Me decepciona el tamaño de la escritura, demasiado pequeño en las etiquetas cuadradas y que no se corresponde con lo que sugiere el visual.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos oír que el tamaño de la letra de las etiquetas cuadradas no se ajusta a sus expectativas. Entendemos que esto puede ser decepcionante. Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para garantizar que el aspecto visual refleje mejor los productos. El equipo de C-MonEtiquette
L
Louise E.
Nota: 3 de 5
Los diseños son geniales. Pero las pegatinas son muy difíciles de despegar de la hoja. Genial una vez en la ropa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Louise, sentimos mucho este problema de calidad. Hemos enviado un nuevo lote de etiquetas a producción para sustituirlas y esperamos que las reciba pronto. Que tenga un buen día.
C
Chantal MICHEL
Nota: 4 de 5
El servicio de atención al cliente es receptivo. No había recibido mi pedido y se ofrecieron a devolvérmelo sin coste adicional. Al final, no necesité un nuevo envío.
Opinión traducida
J
Jessica R.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 25 de agosto, enviado el 27, a fecha 9 de septiembre todavía nada. Manda correos pidiendo que se posponga el pedido y confirmando la dirección y nadie contesta. Mientras tanto he pagado un pedido que nunca ha llegado y no poco (unos 35) y tengo que etiquetar todo el material escolar pero no puedo hacerlo porque están sin etiquetas. Repito desde atención al cliente nadie responde y me quedo esperando un pedido fantasma y tengo que gastar más dinero para conseguir las etiquetas para el colegio. Muy mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Jessica, Gracias por tu comentario y te pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Desafortunadamente, recibimos un gran volumen de correos electrónicos todos los días, lo que puede provocar retrasos en la respuesta. Nos gustaría hacerle saber que ya le hemos enviado un nuevo pedido para resolver la situación y esperamos que le llegue lo antes posible. Entendemos lo frustrante que es no recibir el material que necesitas para el colegio y lamentamos las molestias ocasionadas. Agradecemos enormemente su paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestro servicio. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Buenos días, Chiara, Petit-Fernand
A
Adeline Blanchard
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad. Son muy bonitas y se adhieren bien a los objetos y/o a la ropa.
Opinión traducida
E
elodie
Nota: 3 de 5
Es una pena que en mi último pedido no se respetara el plazo de entrega, recibir las etiquetas después del comienzo del nuevo curso escolar no es lo ideal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por sus elogios sobre nuestros productos! Estamos encantados de que los encuentre imprescindibles para sus hijos. Sentimos que el plazo de entrega de su último pedido no se haya cumplido y que esto haya repercutido en su experiencia. Entendemos perfectamente que recibir las etiquetas después del inicio del curso escolar no es lo ideal. El equipo de C-MonEtiquette
C
cam
Nota: 3 de 5
demasiado tiempo para recibir
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos haber tardado tanto en recibir su pedido. Por lo general, nuestras entregas tardan entre 3 y 8 días laborables. Entendemos que puede ser frustrante cuando se superan los plazos de entrega. Gracias por su comprensión. El equipo de C-MonEtiquette
A
Aline
Nota: 4 de 5
Contento con los productos que he recibido. Tuve numerosos problemas de entrega (relacionados con el transportista y no con C mi etiqueta) fueron reactivos y me devolvieron el pedido rápidamente.
Opinión traducida
E
Emilie
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no se borran
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está decepcionado con la calidad de las etiquetas. Entendemos perfectamente su frustración y nos gustaría resolver este problema. Nos pondremos en contacto con usted directamente para discutir la situación en detalle y encontrar una solución que funcione para usted. El equipo de C-MonEtiquette
S
Stéphanie H.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas están bien presentadas. Tan buenas que no cogí suficientes y volví a pedirlas para mis gemelos.
Opinión traducida
E
Emily A.
Nota: 4 de 5
Bonitas pegatinas que se quedan en la ropa, etc. pero bastante difíciles de despegar del papel en el que están, he estropeado unas cuantas despegando esquinas, etc. para despegarlas del folleto.
Opinión traducida
L
Lucie Marikani
Nota: 4 de 5
Muy muy bien
Opinión traducida
K
Karine B.
Nota: 4 de 5
Un poco caro para etiquetas escolares, ¡pero bueno para ropa y diversión!
Opinión traducida
M
Melie
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, falta un poco de elección de diseños para los chicos mayores. Etiquetas de gran calidad. No me ha decepcionado en absoluto.
Opinión traducida
H
Hélène Rosoux
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete y nadie ha respondido a mi correo electrónico al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Lamentamos que no recibiera su pedido original como esperaba. Tras nuestro intercambio, acordamos juntos devolverle su pedido, y así se hizo con prontitud. Gracias de nuevo por su comprensión y confianza. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
M
mgnmlou
Nota: 3 de 5
Etiquetas muy bonitas, llegaron rápido, pero hay que revisar la calidad a pesar de la espera antes de usar la ropa o los zapatos, en cuanto el primer lavado las etiquetas se despegan. Terminé los packs pero creo que no los recomendaría, una pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por sus elogios sobre el diseño y la rapidez de entrega de nuestras etiquetas. Lamentamos saber que está experimentando problemas de calidad con las etiquetas después del lavado. Esto no es normal y nos gustaría resolver este problema. ¿Podría enviarnos fotos de las etiquetas en cuestión? Esto nos ayudará a entender lo que ha sucedido y a encontrar una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
H
Helene Jalabert
Nota: 4 de 5
Muy práctico de poner y usar.
Opinión traducida
A
Amandine
Nota: 4 de 5
Estoy bastante satisfecha con las etiquetas de c-monetiquette, pero de vez en cuando tengo problemas con ellas: etiquetas imposibles de despegar de su envoltorio, o al contrario, que se despegan. Incluso la mini-larga no siempre es práctica para bolígrafos o lápices que tienen lados, no se pega bien, y se pierde en la lavadora.
Opinión traducida
E
Estelle
Nota: 4 de 5
Llevo años haciendo pedidos aquí y estoy bastante satisfecha, pero este año he tenido un problema con las pegatinas de los zapatos que no se pegaban bien...
Opinión traducida
L
Luljeta Papazi
Nota: 2 de 5
La entrega fue rápida pero desgraciadamente la calidad no está ahí porque después de un día de uso se borra el primer nombre. Es una pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que la entrega haya sido rápida, pero lamentamos que la calidad del producto no haya respondido a sus expectativas y que el nombre se haya desvanecido tras un día de uso. Debemos ponernos en contacto con usted para poder resolver este problema y ofrecerle una solución satisfactoria. El equipo de C-MonEtiquette
G
Gabrielle Pottier
Nota: 2 de 5
Diseños atractivos. Varias opciones. Lamentablemente poca resistencia al lavado (30*). Las etiquetas se despegan con demasiada facilidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario sobre el diseño y la variedad de nuestras etiquetas. Lamentamos saber que la resistencia al lavado no estaba a la altura de sus expectativas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para poder estudiar el problema y ofrecerle una solución adecuada. Gracias por su comprensión y paciencia. El equipo de C-MonEtiquette
E
Elif K.
Nota: 1 de 5
Mi paquete no ha llegado lo pedí el 17.08.24. No se merecen el dinero. No recomendable.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Respondimos a su correo electrónico el 28 de agosto, pero nunca recibimos respuesta. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ofrecerte una solución si aún no has recibido tu pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
L
Laure Marty
Nota: 1 de 5
Después de 15 días, ¿aún no he recibido mi pedido?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado para proponerle una solución que espero le satisfaga. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marguerite Vacca
Nota: 4 de 5
Sitio super intuitivo, entrega en el plazo indicado.
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F
Fofo
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi compra La botella y las etiquetas corresponden a la descripción
Opinión traducida
M
Mathy
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡Francamente una CATASTROFE no hay otras palabras !!!!! Así que ya más de un mes para recibir mi pedido, entonces pido etiquetas para la ropa y una calabaza o primero me dicen 15 días después de mi pedido que el color de la gorra que elegí no está disponible por lo que debe cambiar y en segundo lugar una vez que la calabaza recibida me doy cuenta de que gotea (en el precio de la calabaza apesta un poco . ) Luego (porque sí no está terminado) la entrega entonces primera vez el punto de relevo estando cerrado mi paquete se deja hacia el cargador (en lugar de proponer otro medio de entrega) segunda vez el servicio al cliente no proponiéndome ninguna otra solución y no haciendo ningún gesto comercial por las molestias causadas uno me dice que mi paquete será devuelto al punto de relevo inicialmente elegido excepto que el día de la entrega, el repartidor me dijo que no había podido dejar el paquete y que lo había entregado en un punto de entrega alejado del que yo había elegido (a más de 40 minutos en coche) por lo que llamé de nuevo al servicio de atención al cliente para saber qué pasaba.Me dicen que si no quiero recogerlo allí, tengo que esperar 10 días a que lo devuelvan al remitente antes de enviarlo de nuevo al punto de entrega que había elegido. Exasperada por todo esto, decido ir a recoger mi paquete, lástima de carretera, ya que necesitaba las etiquetas y la botella de agua para mi hijo, que ya había empezado el colegio. Una vez allí, en el punto de recogida me dicen: "Ah, no, señora, lo siento, pero no tenemos ningún paquete a su nombre". Al verme realmente en un estado de enfado muy intenso el punto relé muy amablemente intenta ver con su software de entrega donde podría estar mi paquete y ¡lo que me dice! ¡¡¡¡De hecho, mi paquete fue entregado en el punto de relevo que había elegido !!!! ¡¡¡¡Más de 40 minutos de conducción para nada porque en realidad todo estaba mal!!!! ¡¡¡¡Francamente, es bueno tentar a la gente con precios atractivos, pero también es bueno tener un buen servicio de atención al cliente y estar seguro de la calidad de los productos y de la entrega !!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los numerosos inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Nos gustaría señalar que, aunque nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, no siempre podemos controlar los plazos de entrega o la gestión de las entregas realizadas por servicios de terceros, como puntos de relevo o transportistas. Además, los errores de comunicación de estos servicios pueden a veces empeorar la situación, lo cual es lamentable. El equipo de C-MonEtiquette
S
Sarah Leroux
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas, pero los niños de la clase de mi hija se las ingenian para quitarlas y robarle los bolígrafos. Lo mismo pasa con las etiquetas de la ropa: cortas la etiqueta y listo. Sólo las de tbermocolante son realmente buenas. Por lo demás, me encantan las etiquetas, lo que pasa es que los niños son listos y se las arreglan para robar las cosas haya etiqueta o no.
Opinión traducida
C
cristina jiménez camacho
Nota: 1 de 5
EXPERIENCIA HORRIBLE. Pedí mis etiquetas el 12 de agosto, con tiempo para que llegasen en el inicio de curso de mi hijo. El 26 de agosto no me habían llegado y las reclamé, me dijeron que era un error de correos y que me las volvían a enviar. Según pone en su web tardan entre 2 y 4 días hábiles. Hoy, 6 de septiembre, sigo sin recibir mis etiquetas y no me han dado ningún respuesta, ni solución. Mi hijo ya ha empezado el colegio y he tenido que marcar su ropa con un rotulador, después de gastarme 30 euros en etiquetas y en una bolsa con su nombre que NUNCA me ha llegado. Una verdadera vergüenza. He perdido 30 euros y no me ha llegado el Producto y Nadie me informa, ni me da una solución. HORRIBLE EXPERIENCIA
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