Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Me enviaron las pegatinas de otra persona. Los de sustitución parecen estar bien pero llegaron unas 3 semanas después de que los pidiera. Las necesitaba para un campamento infantil y no llegaron a tiempo. No esperaba que un pedido pequeño y sencillo tardara 3 semanas. El servicio de atención al cliente fue amable, pero no me ofrecieron ningún reembolso ni descuento. Cliente insatisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rebecca, Te pedimos disculpas de nuevo por la confusión con tu pedido y el retraso en la entrega. Entendemos los inconvenientes que esto causó, especialmente con el tiempo para el campamento de los niños. Aunque nos alegramos de que haya llegado el reemplazo, agradecemos sinceramente tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico para que podamos ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Lamentablemente, no disponemos de todos los detalles del pedido. Chiara, Petit-Fernand
A
Aline C.
Nota: 1 de 5
Decepcionado con las etiquetas que son muy difíciles de quitar y salen de la prenda después de 2 lavados. La primera vez para mí debido al precio atractivo, pero decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aline, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y correo electrónico. Tus etiquetas no deberían ser tan difíciles de despegar de su soporte. Las etiquetas de recambio ya están en producción. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Stefanie V.
Nota: 3 de 5
No es fácil despegar la pegatina de la hoja de pegatinas. Cada vez, un trozo de plástico venía con ella. Ahora queda un trozo irregular de pegatina. Por el momento, las pegatinas se adhieren bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, Gracias por dejarnos tu mensaje. No es normal que sus etiquetas no se despeguen correctamente. Tras nuestra conversación telefónica, le confirmo que le enviaré etiquetas de recambio... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Chantal V.
Nota: 3 de 5
Algunas de las etiquetas se despegaron con el lavado. Es una pena, porque es realmente muy práctico.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantal, lamentamos que se te hayan despegado las etiquetas. Normalmente están diseñadas para resistir los lavados. Para ayudarte, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
F
France T.
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas, pero a veces se despegan después de lavarlas
Opinión traducida
L
Laura
Nota: 2 de 5
Dejo una opinión muy variada. He utilizado la empresa muchas veces para pedir tanto etiquetas de ropa para planchar como etiquetas adhesivas para zapatos. Aunque la entrega ha sido lenta, siempre he estado muy contenta con la calidad del producto. Sin embargo, hice un pedido hace unas 3 semanas y todavía no ha llegado. Recibí un mensaje de texto de una señora de Manchester hace 10 días diciendo que le habían enviado mi pedido con (por supuesto) el nombre de mis hijos visible y mi número de teléfono (¿seguramente una infracción del GDPR?). Cuando llamé a Petit Fernand para preguntar qué estaba pasando (hace unos 7 días) parecían conocer ya el problema. Se disculparon y se ofrecieron a reenviarme las etiquetas (que todavía no han llegado) y también me ofrecieron un código de descuento para el futuro. Esta mañana he recibido un sobre de Petit Fernand.... con las etiquetas de otra persona. La compañía parece estar experimentando actualmente un fallo múltiple de envío e incumplimiento de GDPR. Y si es así, ¿por qué no se pusieron en contacto conmigo al darse cuenta del problema?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Laura, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios acerca de su reciente experiencia con Petit Fernand. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que ha sufrido y le agradecemos su comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas. Queremos asegurarle que tan pronto como tuvimos conocimiento de la confusión con las etiquetas, tomamos medidas inmediatas para volver a enviar su pedido correcto. Entendemos que pueden producirse errores y lamentamos sinceramente cualquier frustración que esto le haya causado. Entendemos que el retraso en la recepción de su pedido y la confusión con las etiquetas de otra persona han sido decepcionantes. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y estamos trabajando activamente para rectificar estos problemas y evitar que vuelvan a ocurrir en el futuro. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar y le agradecemos su paciencia mientras solucionamos estos problemas. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ?
A
Aurélie D.
Nota: 1 de 5
Los tirantes de la mochila no son resistentes ni cómodos para los niños de guardería.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, ¡Tus comentarios son muy importantes para nosotros! Por eso acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para averiguar cuál es el problema con tu bolso. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido :(
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Marie, acabo de dejarte un mensaje de voz para ayudarte. ¿Nos devuelves la llamada? Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
A.
Nota: 4 de 5
¡Todo perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra, ¡Su opinión es muy importante para nosotros! ¡Gracias por su continuo apoyo! ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
Marie-Jeanne A.
Nota: 4 de 5
Muy contento con los modelos pedidos
Opinión traducida
L
Lionel F.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son muy buenas a pesar del precio bastante elevado, pero los gastos de despacho de aduanas son muy caros y no están estipulados en la venta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lionel, Los gastos corren a cargo de C-MonEtiquette. Envíanos tu factura y solucionaremos el problema rápidamente. Te deseo un muy buen día, y un gran agradecimiento por tu confianza. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
G
Grazia M.
Nota: 4 de 5
Después de que el paquete se perdiera en el primer envío, la empresa acudió en mi ayuda enviándome un segundo paquete que recibí regularmente. Estoy muy satisfecho con el producto, creo que lo recomendaré y haré otras compras en el futuro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Grazia, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos saber de su insatisfacción con las etiquetas. Sin embargo, nos gustaría hacerle saber que no hemos recibido ninguna queja por su parte en relación con el segundo pedido que le enviamos gratuitamente. Para nosotros es importante garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por ello, nos pondremos directamente en contacto con usted para comprender mejor la situación y encontrar una solución adecuada. Gracias, Chiara, Petit-Fernand ?
M
Mélanie P.
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas. Los animales de las etiquetas ayudan a los niños que no saben leer a encontrar sus cosas. Las etiquetas se ajustan muy bien a los objetos.
Opinión traducida
M
M.u.
Nota: 2 de 5
en la primera lavada en la lavadora (agua fría y programa normal) se han ido las etiquetas en varias prendas de diferente tejido. He seguido las instrucciones, pero no me han dado buen resultado. No pongo una estrella porque son bonitas y llegaron bien pero la calidad del pegamento no es lo esperado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agradecemos tu mensaje. Apreciamos mucho que los clientes nos den su opinión. No es normal que se despeguen. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros por email para que te ayudemos? Saludos, Sandra de Petit-Fernand
L
Laura B.
Nota: 2 de 5
El nombre de mi hijo en el biberón se despega después de 3 semanas de uso. Sin embargo, ¡no se ha metido en la lavadora y sólo se ha lavado bajo el agua sin esponja! Yo no recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Laura, acabo de enviarte un correo electrónico sobre el problema de impresión. Puedo asegurarte que se trata de una anomalía de calidad. Que tengas un buen lunes. Sandra C-MonEtiquette
S
Spiritu A.
Nota: 4 de 5
De momento todo bien, el bebé de 9 meses bebe bien de este biberón/pajita. Punto positivo: la succión no es difícil Punto negativo: 1-No es apto para el lavavajillas (es un detalle, a mi no me molesta porque lo lavo todo a mano) 2- no existe con asas.
Opinión traducida
B
Barbara S.
Nota: 3 de 5
Voy a pedir pegatinas textiles por segunda vez. Es una pena que el fondo a cuadros ya no esté disponible. La entrega fue rápida. Lamentablemente, algunas pegatinas se despegaron tras el segundo lavado, a pesar de que se aplicaron siguiendo las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabo de ponerme en contacto con usted para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sarah F.
Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega son largos, pero probablemente se deba al Brexit.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Sarah! ¡Estamos encantados de escuchar tus pensamientos positivos! ¡Gracias por elegirnos! ?? Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand
J
Javier
Nota: 4 de 5
El primer pedido se perdió, pero gestionaron rápidamente el segundo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Javier, Muchas gracias por compartir tu opinion. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
N
Nora
Nota: 1 de 5
No he recibido el Pedido y no me dan ninguna explicacion. Por favor solicito la devolucion del dinero
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nora, Sentimos muchisimo que no hayas recibido aun tu pedido. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Luca P.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las etiquetas y el servicio técnico nunca me contestó no volveré a comprar, poco serio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Luca, gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos saber de su insatisfacción con las etiquetas y el servicio. Sin embargo, nos gustaría señalar que no hemos recibido ninguna queja por su parte. Para nosotros es importante garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por ello, nos pondremos directamente en contacto con usted para comprender mejor la situación y encontrar una solución adecuada. Gracias, Chiara, Petit-Fernand ?
F
Francoise T.
Nota: 4 de 5
Bueno, puedo hacerlo mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Françoise, Gracias por compartir su opinión. Quedamos a su disposición por correo electrónico o por teléfono para comentar con usted sus recomendaciones. ¡Es gracias a ustedes que podemos dar lo mejor de nosotros mismos! Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Eva
Nota: 4 de 5
Estoy acostumbrado a hacer pedidos en este sitio, pero esta vez estoy teniendo muchos problemas para despegar las etiquetas del soporte, realmente no es como de costumbre. Tal vez sea un fallo, no lo sé.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡Muchas gracias por tu fidelidad! Nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Severine
Nota: 2 de 5
Pedí dos bolsas, una azul que es preciosa con bonitos dibujos y letras. Y una segunda en beige. El color es apagado y la letra apenas se nota.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, efectivamente no es normal que su segunda bolsa no sea tan legible como su bolsa azul. Lo sentimos mucho. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico y por teléfono para ayudarle lo antes posible :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marie F.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas de la ropa son demasiado grandes. Lee los adhesivos de las etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, gracias por compartir tu opinión. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte :) Las etiquetas que ha elegido son planchables y se aplican directamente sobre el tejido con una plancha. Nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa se aplican sobre las etiquetas de su ropa. Estamos siempre a su disposición para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sylvie
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡Estoy un poco decepcionada con la calidad de los 2 artículos que pedí, bolsa isotérmica !!!! Las bolsas son muy ligeras, no creo que sean de alta calidad y el precio era elevado. El punto positivo es que llevan escrito el nombre del niño y la decoración es bonita, pero por lo demás estoy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sylvain, gracias por compartir su opinión. La calidad de nuestros productos es esencial para nosotros. Por lo tanto, podemos garantizar que nuestra bolsa nevera y nuestro neceser están hechos para durar :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Smog
Nota: 2 de 5
Hice el pedido a principios de año y las etiquetas nunca llegaron. Sin embargo, recibí un servicio de atención al cliente muy agradable que me ofreció una nueva entrega o el reembolso del pedido. Opté por la nueva entrega y las etiquetas acaban de llegar hoy, aunque la fecha estimada de entrega era entre el 20 y el 25 de febrero. En resumen, he tardado un mes en recibir unas etiquetas, un servicio muy lento y dudoso (sin duda dependiente del servicio postal: carta gratuita sin seguimiento).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por dejarnos su opinión. Sentimos el retraso en la recepción de su pedido y esperamos que cumplan sus expectativas. Nuestro Servicio de Atención al Cliente sigue a su disposición para ayudarle? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Typhaine
Nota: 1 de 5
He utilizado etiquetas para planchar. A pesar de seguir el procedimiento de 8 segundos bajo la plancha, las etiquetas se despegan con cada lavado a máquina. Ya he planchado las etiquetas dos veces para volver a ponerlas, pero no ha pasado nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Typhaine, tras nuestra conversación telefónica, podemos confirmarte que recibirás etiquetas de sustitución. Sentimos mucho el problema con su lote de etiquetas. Esperamos que reciba sus nuevas etiquetas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
E V.
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad, pero debería estar claramente escrito al principio de las instrucciones que hay que pegar las etiquetas con el nombre en las etiquetas de la ropa. No lo vimos hasta el final del proceso de pegado y, por desgracia, las etiquetas se despegaron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Haremos todo lo posible por informarle al respecto. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Arnaud
Nota: 1 de 5
Quería etiquetas que se pudieran pegar con una plancha y no sobre las etiquetas de la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Arnaud, acabo de dejarte un mensaje de voz para ayudarte. Has pedido etiquetas térmicas, pero te ayudaremos. Que tengas un buen día,? Sandra C-MonEtiquette
L
Laurie M.
Nota: 4 de 5
Lo mejor, como siempre. Llevo 4 años haciendo pedidos y sigo tan contento como siempre.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurie, Muchas gracias por tu fidelidad? ¡Es un placer seguir satisfaciéndote! Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Beton J.
Nota: 1 de 5
He comprado 100 etiquetas autoadhesivas y se despegan al lavarlas, mala calidad, decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jean Louis, No es normal que las etiquetas se despeguen al lavarlas. Nuestros productos están diseñados para soportar máquinas de hasta 60°C. Lamentablemente no disponemos de información suficiente para ayudarte. Por lo tanto, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido para que podamos ofrecerle una solución :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
Gwennaelle C.
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente impecable. Tuve algunos problemas con mi último pedido, me contestaron muy rápido y encontraron una solución. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su comentario. Como habrás podido comprobar en otras ocasiones, no es normal que nuestras etiquetas sean tan difíciles de quitar y no resistan los lavados. Están diseñadas para resistir lavados y secados de hasta 60°. Esperamos que las etiquetas que le enviemos cumplan esta vez sus expectativas :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Audrey J.
Nota: 4 de 5
Es muy práctico para la ropa y el material escolar. Evita que los niños cometan errores. El presupuesto está muy bien hecho, sólo echaría en falta un poco más de elección de dibujos. El plazo de entrega se respeta. Lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, ¡Qué placer leer tu opinión! Muchas gracias por tu comentario positivo, nos anima a dar lo mejor de nosotros cada vez. ?? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie L.
Nota: 2 de 5
Hola, el diseño me parece muy bonito, pero estoy un poco decepcionada porque cuando lavé la ropa de mi hija, muchas de las etiquetas no se pegaron. Esperé más de 48 horas y no se pegaban directamente sobre la tela.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, Tras nuestra conversación telefónica, podemos confirmarte que te enviaremos etiquetas de sustitución. No es normal que sus etiquetas se despeguen así :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
D
Denis S.
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y de calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Denis, ¡Estamos encantados de estar a la altura de tus expectativas! Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
Pedí dos botellas de agua personalizadas. Son bonitas y fieles a la descripción, pero no creo que el color aguante mucho tiempo los golpes y arañazos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, ¡muchas gracias por tu comentario! Su satisfacción es nuestra prioridad? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sara A.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara, Sentimos mucho que tu pedido no haya llegado. Nos hemos puesto en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para ofrecerte una solución lo antes posible :) Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
N.r.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas nunca llegaron a mi casa. Lo bueno es que el servicio posventa fue muy atento. Sin embargo, tuve que pagar 9,50 para devolver las etiquetas por correo urgente. No creo que deba pagar el envío urgente para que las etiquetas lleguen a tiempo a mi casa. Por lo tanto, he pedido que me devuelvan el dinero. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noémie, Gracias por tu comentario. Sentimos mucho este incidente de entrega. Como intercambiamos juntos, pudimos devolver tu pedido a nuestro cargo con el mismo método de entrega que habías elegido inicialmente. Sentimos que esta solución no le haya convenido y esperamos volver a verle cuando realice su próximo pedido... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Be
Nota: 1 de 5
Las pegatinas se caen tras una semana. No recomiendo para la ropa.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos leer tu mensaje. Nuestras etiquetas están diseñadas para resistir lavados repetidos. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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