Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 933 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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S
sonia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Muy buenas pero llegaron un poco dobladas
Opinión traducida
J
Julie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Satisfecho
Opinión traducida
R
Raphaëlle D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Etiquetas muy difíciles de quitar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raphaëlle,

Gracias por informarnos del problema con sus etiquetas.
No debería ser difícil retirarlas de su soporte. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo antes posible :)

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Michele C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2025
OK todo está bien
Opinión traducida
L
Lucia R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Han pasado muchos días y todavía no he recibido mi pedido, muy tarde
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lucia,

Sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. No hemos recibido ninguna queja suya anteriormente, pero intentaremos ponernos en contacto con usted directamente para ayudarle a resolver la situación lo antes posible.

Gracias por su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad.

Un cordial saludo,
Chiara, Petit-Fernand
P
Pascal H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Las etiquetas son muy difíciles de quitar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pascal,

Sentimos leer tu comentario.
No es normal que te cueste quitar las etiquetas del cuaderno.

Nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo para ayudarte.

¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
P
Peggy P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2025
De momento no he recibido mi pedido y tras una respuesta del servicio postventa diciendo que llegaría antes del 1 de marzo, aquí estamos a día 3 y todavía nada. Y ningún mensaje para mantenerme informada como se dijo anteriormente en un email más que insatisfactorio. Mi sobrina os recomendó, ¡pero yo no lo creo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Peggy,

Sentimos mucho que tu pedido aún no haya llegado.
Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte en esta situación.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Lina V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2025
La calidad está bien, pero difiere de la vista previa en línea, así que no estoy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¿Cómo le va?
Gracias por sus comentarios. ¿Podría volver a ponerse en contacto con nosotros y explicarnos por qué no está satisfecho con la vista previa? Estaré encantado de conocer su opinión.
Que tenga un buen día,
Servicio de atención al cliente EsIstMeins
M
Magali C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2025
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Magali,

Muchas gracias por su crítica positiva y por valorar C-Monetiquette. Estamos encantados de que nuestro servicio haya sido de su agrado. Por favor, no dude en volver a nosotros si tiene alguna sugerencia o necesidad específica, estaremos encantados de ayudarle.

Un cordial saludo,
El equipo de C-Monetiquette
A
Alexandrine R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2025
Después de 2 días las etiquetas se despegan al primer lavado - muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandrine,

Lamento leer su mensaje.
Normalmente, nuestras etiquetas están diseñadas para resistir los lavados. Por lo tanto, no es normal que sus etiquetas se despeguen así.

Esperamos que las soluciones propuestas por nuestro servicio de atención al cliente sean adecuadas para usted 😊.

¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
E
Edgard V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Es genial.
Opinión traducida
J
Jean Claude G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Entrega rápida
Opinión traducida
C
Catherine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Pedido no recogido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Catherine,

Sentimos leer tu mensaje.

Acabamos de enviarte por correo electrónico varias soluciones para ayudarte lo antes posible en esta situación. 😊

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Celine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Un poco pequeño pero muy bonito. Problema de entrega sin embargo.
Opinión traducida
A
Anne-Séverine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Bonito diseño pero demasiado pequeño en mi opinión. No me convence que sólo haya que pegarlos en las etiquetas, afortunadamente también se pegan directamente en la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Séverine,

Gracias por su comentario.
Nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa se aplican sobre las etiquetas existentes en su ropa para una fijación óptima. Una vez aplicadas de este modo, resisten muchos lavados :)

¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
A
AUDREY R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Entrega un poco larga
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey,

Lamentamos que se haya retrasado la entrega de tu pedido.
No obstante, ¡esperamos que los productos recibidos cumplan tus expectativas! 😊

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
I
Ines S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Las etiquetas son preciosas y ya han llegado. Sin embargo, estoy un poco decepcionada con el acabado, ya que varias de ellas se despegaron tras un solo lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ines,

Gracias por tu comentario.
No es normal que tus etiquetas se despeguen en el primer lavado. Están diseñadas para ser duraderas.
Nuestros equipos acaban de ponerse en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. 😊

¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
S
Sandra W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Buen producto, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos complace saber que está satisfecha con nuestro producto y con la rapidez de la entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verla pronto en nuestro sitio "C-Monetiquette".
M
Matthieu G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Un poco caro pero el resultado es de primera, bien presentado en un librito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Matthieu,

Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que te haya gustado la calidad de la presentación de nuestros productos. Tenemos en cuenta tu comentario sobre el precio para mejorar constantemente nuestras ofertas. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra sugerencia.

Un cordial saludo,
El equipo de C-Monetiquette
A
Aminata R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Las etiquetas no encajan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aminata,

Sentimos leer tu mensaje.
No es normal que tus etiquetas se despeguen, están diseñadas para durar en el tiempo.
¡La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad! Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible.

¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
C
Chantal C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Bonitas etiquetas, pero muy pequeñas, al contrario de lo que parece en el papel de presentación
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantal,

Gracias por su comentario.
Sentimos que el tamaño de tus etiquetas no haya respondido a tus expectativas. Intentamos ofrecer el mayor número de detalles posible en nuestra página web (tamaño, forma, etc.) para que pueda hacerse una mejor idea del resultado final.
Agradecemos sus comentarios.

¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
A
ALINE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Estoy acostumbrada a comprar etiquetas, así que nunca he tenido problemas, pero es la última vez que he pedido etiquetas que he perdido al menos la mitad de mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aline,

Gracias por tu comentario y por nuestra conversación telefónica.
Sentimos el problema con el corte de tus etiquetas y esperamos que las etiquetas de sustitución que te enviamos esta vez cumplan tus expectativas 😊.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
corinne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Fino
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Corinne,

Muchas gracias por su valoración positiva de nuestra página web "C-Monetiquette". Estamos encantados de que haya quedado satisfecha con nuestro servicio. Por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia para hacer que su experiencia sea aún mejor. Esperamos volver a darle la bienvenida.

Atentamente
El equipo de C-Monetiquette
E
Elsa G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Es nefasto vuestra página anunciáis envío gratuito cuando luego lo enviarás a un punto pack no llega a casa encima perdieron mis etiquetas no le solucionan nada. Y cuando tratan de ver su error lo cometen otra vez enviándolo a otro punto para ir a recogerlo cuando deberías enviarlo directo al buzón de casa se supone compras superior a 20€ es gratis pero no uno se deja 24€ y lo que recibo es ir a recogerlo donde dicen no me parece dejaré de comprarles y recomendarles
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elsa,

Lamento que los métodos de entrega ofrecidos no hayan satisfecho tus expectativas.
Ofrecemos el envio a un punto de recogida SEUR a partir de 19€ como indicado efectivamente en nuestra web. Luego tienes disponible la entrega a casa tambien con SEUR.
Sentimos si esto ha causado confusión 😔

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
K
Katharine T.
Nota: 1 de 5
Pedí lo que creía que eran pegatinas para ropa. Tardaron mucho en llegar, eran demasiado grandes para caber en las etiquetas de la ropa y cuando se despegaron de las etiquetas de la ropa después de un lavado, me puse en contacto con la empresa para quejarme. Me pidieron una foto que envié y no respondieron. Cuando les pregunté, me dijeron que había comprado pegatinas equivocadas para objetos. Nunca me habría gastado 12 libras en pegatinas para objetos. En la portada interior del folleto no se mencionan pegatinas para objetos, sólo para ropa. La persona del servicio de atención al cliente reconoció lo confuso que era el sitio web, pero no sustituyó el pedido por pegatinas para ropa. En su lugar, ofrecieron un código de descuento del 20%. No me parece adecuado. Observo que la página web es ahora más clara sobre las etiquetas para objetos frente a las de ropa y que un banner en la parte superior indica que la entrega se retrasa. No volveré a utilizar esta empresa cuando otras empresas ofrezcan una entrega más rápida y unas pegatinas más económicas que realmente se peguen y se comercialicen con claridad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Katharine, gracias por tu comentario y sentimos mucho tu insatisfacción. Como hemos mencionado en correos electrónicos anteriores, las pegatinas que pediste estaban destinadas a objetos, lo que se especificaba claramente en nuestro sitio web y en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibiste. Aunque reconocemos que el pedido no cumplió tus expectativas, te ofrecimos un código de descuento del 20% como gesto de buena voluntad, aunque el error no fue por nuestra parte. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio, y le agradecemos su comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
MRS R.
Nota: 4 de 5
Las compré para ponerlas en la ropa de mi nieta cuando vaya a la guardería
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Maureen! ?? Nos alegramos mucho de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros. Gracias por compartirla. ?? Chiara, Petit-Fernand
1
1000703338
Nota: 4 de 5
Excelente calidad - servicio al cliente de primera
Opinión traducida
M
M.S.
Nota: 1 de 5
Ya es la 2ª vez que no me llega el pedido y sólo me han devuelto el dinero gracias a la protección al comprador de Paypal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes, Nosotros también estamos aquí para ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nosotros la próxima vez antes de ponerse en contacto con PayPal. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Jean-Pol P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Envío recibido demasiado tarde. Tuvimos que marcar la ropa de mamá a mano cuando volvió a casa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jean-Pol,

Sentimos mucho que su pedido haya llegado demasiado tarde.
No obstante, esperamos que el producto que ha recibido cumpla sus expectativas.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
R
Rachel
Nota: 1 de 5
Las pegatinas duran 2 lavados como máximo. Una pena que para lo que cuestan se estropeen tan rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rachel, Sentimos mucho tu experiencia. No hemos recibido ninguna queja previa por tu parte, de lo contrario te habríamos atendido enseguida. Nos pondremos en contacto contigo en breve para resolver este problema. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
F
Françoise G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Simplemente pido etiquetas de tela para coserlas y recibo etiquetas de papel para pegarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Françoise,

Sentimos la confusión. En nuestro sitio web no ofrecemos etiquetas para coser.
Para la ropa, sin embargo, puede encontrar nuestras etiquetas para planchar o nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa para pegar sobre las etiquetas existentes.

Que tenga un buen día.
Camille C-MonEtiquette
M
Maeva
Nota: 2 de 5
El diseño empezó a desmoronarse después de 3 semanas de uso. Y esto a pesar de lavarse sólo a mano.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maeva, Gracias por informarnos de este problema. Esperamos que la solución propuesta en nuestros debates sea adecuada para ti :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Eva D.
Nota: 1 de 5
Pedido pendiente... Todavía no he recibido mi pedido. Ha pasado casi 1 mes... ¡Qué vergüenza! No recomendaría este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, siento mucho saber que no has recibido tu pedido. Con el fin de ayudarte lo más rápidamente posible, acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Chloé F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Las etiquetas son muy bonitas. Pero el paquete estaba dañado y algunas de las etiquetas también.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chloé,

Sentimos mucho que tu pedido haya llegado dañado.
Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo antes posible.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Mrs L.
Nota: 4 de 5
Al principio me enviaron las etiquetas equivocadas, pero en cuanto se lo notifiqué, me enviaron las correctas. Todavía no las he utilizado, pero tienen muy buena pinta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lynne, ¡estamos encantados de saber que estás contenta con tu compra! Gracias por compartirlo. ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
L
Lydie L.
Nota: 4 de 5
Super cajas, un poco pequeñas pero de muy buena calidad
Opinión traducida
C
Caroline T.
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido .
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, siento leer tu mensaje. Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte en esta situación... Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
BERILLE B.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son prácticas porque se pueden planchar, pero después de 3 lavados se despegan...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Beatriz, lamentamos mucho que tus etiquetas se hayan despegado así. Una vez aplicadas, suelen ser muy resistentes. Acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para ofrecerte una solución rápida :) Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Janine
Nota: 4 de 5
Estamos muy contentos con las pegatinas de EsIstMeins. De vez en cuando se despega alguna durante el lavado. Sin embargo, también hemos probado otros proveedores, que a menudo eran un desastre y apenas aguantaban los lavados. También estamos muy contentos con los colores y las formas de las pegatinas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho este inconveniente relacionado con su pedido. Acabo de ponerme en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
adeline L.
Nota: 2 de 5
Pedí una botella de agua en octubre y estoy muy decepcionada con este producto que gotea, todos los días me encuentro la mochila de mi hija empapada. Muy decepcionada teniendo en cuenta el precio de la botella, no la recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Adeline, lamentamos leer tu comentario. Tu botella no debería estar goteando así. Por ello, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para comprender la situación y ayudarte lo antes posible. ? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette