Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 933 opiniones publicadas
5 44,4k 84% 4 3 392 6% 3 1 452 3% 2 999 2% 1 2 672 5%

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
R
Romain V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2025
Producto de muy buena calidad. Plazos un poco más largos de lo anunciado.
Opinión traducida
M
Mirjam S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Las pegatinas no se despegan bien de la película.
Opinión traducida
Y
Yannick T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Es la segunda vez que pido tazas personalizadas para mis nietos. Totalmente satisfecha con la recepción de la primera, no es el caso esta vez. La serigrafía está parcialmente fallida. El extremo del dibujo está ampollado y creo que no resistirá el lavado y lo lamento porque este sitio me parecía seguro y serio. Envío rápido, embalaje cuidadoso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yannick,

¡Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión!

Lamentamos sinceramente enterarnos de este defecto de fabricación. No es normal que el resultado de tu pedido sea como lo has descrito.

Para ayudarte, acabamos de ponernos en contacto contigo 😊

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Emily W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
¡Agradecido por el equipo de atención al cliente por revisar mi pedido y solucionarlo por mí!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Estamos muy contentos de que estés satisfecho con tu experiencia! ¡Gracias por los comentarios positivos! 🌟
D
Demi N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Hice un pedido hace tiempo y no recibí mi pedido, así que ahora solo me están enviando un nuevo pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Demi, Lamento mucho la inconveniencia y la demora en recibir tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente ya ha organizado el envío de un nuevo pedido para compensar la demora postal. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias por tu paciencia! Chiara, Petit-Fernand
C
Claudine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2025
¡Súper!
Opinión traducida
V
Valérie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2025
Estoy decepcionada de no haber podido beneficiarme de un código promocional que estaba válido en el momento del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valérie,

Lamentamos que la oferta no haya podido aplicarse a su pedido 😔
¡Pronto se ofrecerán muchas ofertas que le permitirán beneficiarse de un nuevo descuento!

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
F
Florence B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2025
La compra cumplió mis expectativas.
Opinión traducida
V
Virgilio A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2025
El pedido nunca llegó a destino
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antonella,

Lamentamos mucho leer su reseña. Como le habíamos comunicado por correo electrónico, le propusimos un nuevo pedido, pero eligió optar por el reembolso, que ya hemos realizado.

Hemos intentado resolver el problema del retraso en la entrega por parte de correos proponiendo soluciones alternativas.

Nos disculpamos nuevamente por el inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier necesidad adicional.

Atentamente,
Chiara, Petit-Fernand
C
Céline D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Las etiquetas son bonitas, pero las que estaban destinadas a resistir el lavado se despegaron después del primer lavado a 30 grados. Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline,

Gracias por compartir esta información con nosotros. Sus etiquetas termoadhesivas no deberían despegarse así después de los lavados.
Para entender lo que pudo haber sucedido y ofrecerle una solución, nos hemos puesto en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Loredana B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
0 : Desafortunadamente no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Buenos días Loredana,

Lamentamos mucho el inconveniente, pero no hemos recibido ninguna queja de su parte. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver el problema.

Chiara, Petit-Fernand
J
Jeremy S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Plazo más largo de lo anunciado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jeremy,

Sentimos mucho que tu pedido se haya retrasado por culpa del transportista.
¡Esperamos que disfrute de los productos que ha recibido!

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
D
Diamantine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que está satisfecho con su experiencia en nuestro sitio C-Monetiquette. Por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia para ayudarnos a conseguir las mejores puntuaciones.
G
Gabriele S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Todo estaba bien, pero demasiado caro para más pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Ofrecemos ofertas especiales muy regularmente para limitar los costes.
Que tenga un buen día,
Servicio de atención al cliente EsIstMeins
A
Aurelie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Las etiquetas están mal cortadas. Es muy difícil despegarlas del soporte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie,

A raíz de tu mensaje, nos hemos puesto en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para ayudarte.
Sentimos mucho que sus etiquetas sean difíciles de despegar de sus soportes. Debe tratarse de un fallo en el corte de su producto.

Que tenga un buen día.
Camille C-MonEtiquette
M
Melanie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Tardamos mucho en recibir el pedido. Las etiquetas son muy difíciles de despegar del film y se rompen. Una gran pena, no volveré a hacer un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
S
Sylvie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Muy buena
Opinión traducida
R
Rebecca F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Es un gran producto y llegó a tiempo, pero este lote de pegatinas es muy difícil de quitar de las páginas, por lo que terminan saliendo con bordes dañados o arrugados, lo que hace más difícil pegarlas a las prendas a largo plazo. Este es mi cuarto pedido de esta empresa en los últimos años y es la primera vez que esto sucede, así que espero que sea solo un fallo aislado con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rebecca, Lamento escuchar sobre el problema con tus pegatinas. Te contactaré por correo electrónico para ayudarte a resolver esto. ¡Gracias por tu comprensión! Chiara, Petit-Fernand
P
Paula M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Siempre compré las etiquetas escolares de mi hijo y nunca había tenido los problemas que tuve con mi última compra. Elegí etiquetas rectangulares adhesivas para ropa y otras alargadas termoadhesivas. Las adhesivas un horror, no hay manera de despegarlas, el protector de plástico que las recubre no deja separarlas y he tenido que cortarlas una a una con tijeras, algo que nunca me había pasado con ellos. Un completo desastre. Les envié un email, pero me dieron la callada por respuesta y ahora me mandan un email para dar mi opinión… pues si me hubierais contestado al email con una explicación, seguro no estaría escribiendo esta reseña negativa. Un saludo!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula,

Sentimos leer tu mensaje.

Tras nuestra llamada, te confirmo el envio de unas etiquetas de recambio.
De hecho, las etiquetas no deberían ser tan difíciles de quitar. Debe de ser un fallo de corte, lo sentimos. 😊

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
A
Anne cecile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Se mantiene bien con el tiempo. Etiquetas de lápiz un poco demasiado anchas para una buena adherencia. Una pena que haya que cortarlas.
Opinión traducida
M
Malvavasi S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Me puse en contacto con la empresa inmediatamente después del pedido porque vi en el resumen que el número de la casa era incorrecto. Nunca recibí respuesta y el paquete nunca llegó. Ha pasado un mes y medio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sabrina,

Estamos muy sorprendidos de leer su comentario. Hemos respondido a su solicitud y, en nuestro último correo electrónico, le confirmamos que hemos corregido la dirección incorrecta que se nos proporcionó en el momento de su pedido. Reanudaremos el intercambio a partir de esa comunicación y haremos todo lo posible para ayudarte a resolver la situación. Por favor, comprueba tu bandeja de entrada y te pedimos disculpas por las molestias.

Chiara, Petit-Fernand
C
claude W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Pedido tramitado rápidamente y producto entregado a tiempo
Opinión traducida
F
Florine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Top y entrega rápida
Opinión traducida
S
Sabina S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Pedí etiquetas para la ropa. En cuanto se lava la ropa, se despegan y se pegan por todas partes No son resistentes al lavado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabina,

Sentimos leer tu mensaje.
Nuestras etiquetas están especialmente diseñadas para resistir lavados repetidos.

Para ayudarte en esta situación, ¡nos acabamos de poner en contacto contigo! 😊

¡Que tengas un buen día!
Camille C-MonEtiquette
R
Rebeca M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2025
La calidad no esta mal, pero tardaron un monton en enviarlos, me lo enviaron y la empresa de transporté lo perdió, y pese a que se lo dije, no me hicieron caso hasta una semans después
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,

Lamentamos este retraso de entrega. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto en cuanto a nuestros productos.

Quedo disponible para lo que sea por telefono o email 😊
Buen dia,
Camille Petit-Fernand
N
Nadi C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Nunca recibí el pedido. Nunca lo recibí. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chaima,

Sentimos mucho el malentendido. No hemos recibido ninguna queja por su parte en relación con su pedido, pero nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para resolver la situación y ayudarle en el proceso de reembolso. Gracias por su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Chiara, Petit-Fernand
S
Sofie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Buena calidad
Opinión traducida
C
corinne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Demasiado difícil despegar la etiqueta del soporte
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Corinne,

Gracias por informarnos del problema con tus etiquetas.
No debería ser tan difícil despegarlas del soporte.

¡Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte! 😊

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
V
Valérie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Las etiquetas planchables para la ropa se despegan la primera vez que se lavan, a pesar de seguir las instrucciones. No he encontrado este problema con ningún otro proveedor de etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valérie,

Sentimos mucho leer tu mensaje.
Nuestras etiquetas planchables están especialmente diseñadas para resistir muchos lavados. Por lo tanto, no es normal que sus etiquetas se despeguen de esta manera.

Para ayudarte en esta situación, ¡nos hemos puesto en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para proponerte una solución! 😊

¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
S
Soukaina S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2025
A pesar de varios intentos, es imposible beber agua de la botella que pedí. Al chuparla, no parece salir líquido. Esto hace que la botella sea inutilizable. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Soukaina,

Tras nuestra conversación telefónica, el enchufe que te enviamos ya no debería presentar este problema.

Quedamos a tu disposición para cualquier duda 😊
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
clara G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Pedido satisfactorio. Sin embargo, las etiquetas no se despegan fácilmente. Es bastante difícil conseguir que los niños se responsabilicen con este producto :) Por lo demás, las etiquetas cumplen su función.
Opinión traducida
V
Vikelis A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Problemas con los plazos de entrega, pero recibí mi pedido como deseaba. Tendré que fijarme en la durabilidad de las etiquetas a largo plazo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia,

Sentimos mucho el retraso en la entrega.
¡Esperamos que, a pesar de ello, los productos que has recibido cumplan tus expectativas!

¡Que tengas un buen día!
Camille C-MonEtiquette
M
Maria V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
El pedido bien, como siempre, el envío mal. Ya no me llega directamente al buzón, tengo que ir a un punto de recogida y el sobre llegó muy sucio y estropeado y no me lo podían entregar. Tardé una semana en poder recogerlo…
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria,

Gracias por tu mensaje, estamos encantados que te gusten !

En cuanto a nuestros modos de envio, los cambiamos para una entrega mas rapida. Desde ahora, se pueden enviar a un punto de recogida SEUR o a domicilio con SEUR :)

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
C
Céline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2025
¡Muy bien!
Opinión traducida
-
- -.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Buenos productos. A pesar de una entrega de pedido caótica, la experiencia sigue siendo positiva gracias a un equipo posventa disponible que actuó muy rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia,

Sentimos mucho el retraso en la entrega.
Esperamos que a pesar de ello, los productos que has recibido cumplan tus expectativas.

¡Ha sido un placer ayudarte! 😊

¡Que tengáis un buen día!
Camille C-MonEtiquette
M
Marie-Sophie J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2025
La inscripción ' n ' ' no es representativa de lo que recibí letras demasiado grandes en comparación con el modelo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie-Sophie,

Gracias por tu comentario, es muy importante para nosotros.
Intentamos que lo visual de nuestra página sea lo más parecido a la realidad. Sentimos mucho si aparece una diferencia en su pedido...

Transmitiremos su mensaje al departamento correspondiente :)

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Emilie J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie,

¡Estamos encantados de que te gusten nuestros productos! 🥰

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Anne-Sophie O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Bastante complicado de despegar, pero por lo demás el resultado es demasiado bueno.
Opinión traducida
S
Stéphanie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2025
CLARO
Opinión traducida
N
Nadia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Paquete nunca recibido a pesar de pagar por Chronopost. El servicio de atención al cliente no se ha disculpado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadia,

Sentimos mucho que tu pedido no haya llegado. Te puedo confirmar que se te ha devuelto el dinero. Esperamos volver a verte en una futura ocasión 😊.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
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