Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 933 opiniones publicadas
5 44,4k 84% 4 3 392 6% 3 1 452 3% 2 999 2% 1 2 672 5%

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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M
MURIEL D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Sitio fácil de usar
Opinión traducida
L
Luisa S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2025
La caja para llevar es de buena calidad, pero esperaba que la personalización estuviera impresa directamente en la tapa, no en una película adhesiva que luego se pega. De todos modos, es muy bonita. Sin duda, la experiencia con el servicio al cliente fue positiva, ya que estuvieron disponibles de inmediato para reemplazar el producto que llegó dañado. ¡Gracias!
Opinión traducida
N
Nadia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2025
¡Botella muy bonita! También la caja para merendar, pero al abrirla, uno de los lados ya estaba roto.
Opinión traducida
P
Pauline P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Mi último pedido fue satisfactorio, pero como el anterior estaba defectuoso y tras enviar un correo no he recibido ninguna respuesta, las etiquetas se despegaban muy mal de su funda, lo que las deformaba. Ninguna respuesta, ninguna compensación.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos sorprende leer su opinión, ya que no hemos recibido ningún correo de su parte. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
C
charline M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Las etiquetas térmicas para ropa han cambiado de calidad, no "se pegan" y huelen a plástico derretido cuando las planchamos (a pesar de haber seguido bien las instrucciones), antes no teníamos este problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charline, Muchas gracias por su opinión. Lamento sinceramente ver que las etiquetas no cumplen con sus expectativas. Acabo de contactarle para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
M
marine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2025
No avises cuando están agotados, llevo dos semanas esperando el nuevo tapón y todavía nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,

Lamentamos sinceramente esta falta de stock, los tapones del color que seleccionaste inicialmente han sido víctimas de su éxito.

Nuestros equipos están haciendo todo lo posible para enviarte tus tapones lo antes posible 😊

Que tengas un buen día,
C-MonEtiquette
S
Sarra A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Sin embargo, acostumbrado a hacer etiquetas. Muy decepcionado con la calidad, las etiquetas se despegan con mucha dificultad y se dañan una vez de cada dos. El único punto positivo es el diseño y el color elegido por mi hija.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarra,

Acabamos de conocer tu comentario y lo sentimos sinceramente.
Nuestros equipos acaban de contactarte para ayudarte en esta situación.

Que tengas un buen día,
C-MonEtiquette
B
Barbara L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Ras
Opinión traducida
S
Sue G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2025
El problema fue rectificado, pero se enviaron etiquetas con el nombre incorrecto al principio. Pedí un nombre de niño, llegaron nombres de niña. Tuve que esperar de nuevo. Probablemente no lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sue,
Lamentamos mucho la confusión con tu pedido. Hicimos nuestro mejor esfuerzo para corregirlo enviando un conjunto corregido lo más rápido posible. ¡Muchas gracias por tu paciencia y comprensión, significa mucho para nosotros!
Chiara, Petit-Fernand
N
Noémie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2025
La mitad de las etiquetas no se despegan bien en absoluto. A veces es incluso imposible despegarlo de su soporte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noémie,

Tus etiquetas deberían despegarse fácilmente de tu cuaderno. Para ayudarte con el problema que estás enfrentando, nuestro equipo acaba de contactarte 😊

Que tengas un buen día,
C-MonEtiquette
L
Lucy F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2025
¡Grandes pegatinas!
Opinión traducida
L
Lise D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Las bolsas son realmente demasiado pequeñas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lise,

Lamentamos que nuestras bolsas no cumplan completamente con sus expectativas.
Ponemos a disposición en nuestro sitio las dimensiones de nuestras bolsas para que pueda hacerse una mejor idea del resultado real. Lamentamos que eso no haya sido suficiente 😔

Estamos abiertos a cualquier sugerencia que pueda mejorar su experiencia en nuestro sitio.

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
F
Florie J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Las etiquetas de ropa autoadhesivas son muy difíciles de despegar y no es la primera vez que lamento este problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Florie, Lamentamos leer su mensaje. Nuestras etiquetas no deberían ser difíciles de quitar de sus soportes, sino al contrario, fáciles de usar. ¡Nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle! Que tenga un buen día, C-MonEtiquette
C
Catherine V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Aún no he probado las etiquetas al limpiar la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Catherine, Gracias por tu pedido, estamos ansiosos por conocer tu experiencia 😊 Que tengas un buen día, C-MonEtiquette
F
France F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2025
La bolsa de deporte es mucho más pequeña que la que aparece en las fotos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francia,

Lamentamos que nuestra bolsa no le brinde una satisfacción total.
Las dimensiones de nuestros productos están disponibles en nuestro sitio para que pueda hacerse una mejor idea del resultado final.
Lamentamos que esta información no haya sido suficiente para usted😔

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
Y
Yasmina M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Bien. Es la segunda vez que pido una botella para mi hija este año. Son muy bonitas y resistentes, sin embargo, las inscripciones no duran un año escolar completo, lo cual es molesto dado el precio. La última que pedí, el nombre de mi hija ya se ha borrado en parte y, sin embargo, no la pongo en el lavavajillas. Pero a mi hija le encantan sus botellas personalizadas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yasmina,

Gracias por su respuesta. Lamentamos que la inscripción no haya durado tanto como se esperaba. Nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle 😊

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
A
AMELIE P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Las etiquetas son muy bonitas, pero en cuanto a la practicidad, hay que revisarlo: no es fácil despegarlas del soporte. Quedan trozos de la película de plástico pegados a la etiqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie,

Gracias por compartir su opinión. Nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle.
Sus etiquetas no deberían ser difíciles de retirar de sus soportes 😊

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
D
Dominique K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Eficaz
Opinión traducida
S
Séverine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2025
A pesar de mis reclamaciones, hasta la fecha no he recibido el tapón correspondiente a mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine,

Tras nuestros intercambios por correo, le confirmamos el reenvío del tapón correspondiente a su pedido.
Lamentamos sinceramente este error y estamos disponibles en caso de necesidad.

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Muy satisfecha
Opinión traducida
D
Davina K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Desafortunadamente, muchas de las pegatinas no se podían despegar realmente y cuando se intentaba, se rompían, lo cual me pareció muy lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Buen día!
C
COLLEONI L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
pedido recibido con algunos días de retraso pero en general estoy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Apreciamos su comentario y estamos felices de que esté satisfecho con su compra, ¡Laura! 🙌
M
Marie-Ange B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2025
2 : Mochila infantil llegada a tiempo, bonita pero las correas de sujeción son demasiado largas a pesar del ajuste y de que el niño es bastante alto. ¡Qué pena! ¡Decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
3 : Hola Marie-Ange,

Su opinión es muy importante para nosotros.
El servicio correspondiente ha sido informado de su experiencia. Solo disponemos de un tamaño para nuestra mochila y lamentamos saber que este es, por el momento, demasiado grande para su hijo 😔

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
C
Chantelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/03/2025
No se si quizás había algún fallo con mis pegatinas pero algunas son de muy mala calidad y color
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantelle,

Nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo.
Estamos aqui para ayudarte !

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
F
Florence L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2025
0 : Fuente demasiado pequeña
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Hola Florence,

Lamentamos que el resultado de sus etiquetas no cumpla con sus expectativas.
De hecho, hacemos todo lo posible en nuestro sitio para permitirle visualizar el resultado final.

Es con pesar que constatamos que en su caso esto no ha sido suficiente 😔

Estamos disponibles si necesita ayuda.
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
G
Guatieri F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Por dos veces nunca he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Federica, Nos sorprende mucho leer su comentario, ya que ya hemos tomado medidas para ayudarla y hemos enviado un segundo pedido, que actualmente está en tránsito. Debería recibirlo muy pronto. Nos disculpamos por los inconvenientes y estamos a su disposición para cualquier otra información o asistencia. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
S
Sonia J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Todo correcto excepto que el color de la etiqueta no era exactamente el esperado, pedí rojo y era más bien un naranja subido de tono. Por lo demás todo correcto
J
Jennifer T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Perfecto. Etiquetas que se adhieren muy bien.
Opinión traducida
L
Liliana S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Satisfecha con las etiquetas recibidas, se adhieren perfectamente a la mayoría de los materiales, el plazo un poco largo...
Opinión traducida
A
Angelique S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Estoy muy decepcionada, ¡las pequeñas cerezas comienzan a borrarse! Me encanta el concepto, pero realmente por el precio estoy disgustada. ¡La he lavado apenas 3 veces a mano y sin frotar el exterior! Si lo hubiera sabido, ¡no la habría comprado! Es una pena porque me encanta su sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique,

La calidad de nuestros productos es esencial para nosotros. Por lo tanto, las ilustraciones de tu botella no deberían borrarse como describes.

Para ayudarte en esta situación, ¡nuestro servicio al cliente ya se ha puesto en contacto contigo!

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Carp S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2025
No he recibido mi pedido hasta hoy y nadie me ha contactado para decirme qué ha pasado o incluso para devolverme mi dinero. Decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sabrina, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia decepcionante. Según los datos de seguimiento, su pedido aparece como entregado. Sin embargo, nos comprometemos a contactarla directamente para asegurarnos de que todo haya ido bien y para resolver la situación de la mejor manera posible. Agradecemos su paciencia y estamos a su disposición para cualquier otra información. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
A
Angélique C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2025
2 : Calidad de etiqueta muy buena, sin embargo, a pesar del costo adicional por entrega exprés, no solo no se entregó a tiempo y en otro punto de recogida. Para un sobre estándar, correr por la ciudad me molestó. El sobre exterior estaba asqueroso, pero a pesar de la calidad del producto es impecable. Solo la entrega no está bien. Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
3 : Hola Angélique,

Lamentamos este retraso en la entrega 😔

Si notas alguna anomalía en tus etiquetas, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente para que te ayudemos!

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
J
Johannes S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
muy bonito, colorido y sobre todo práctico - no solo para niños, también para personas mayores/residentes de hogares, donde se deben marcar cosas. Las etiquetas se adhieren muy bien a los objetos. Las etiquetas adhesivas destinadas a la ropa, lamentablemente, no soportan mucho el lavado, se deslizan o se caen. Para la ropa, es mejor pedir solo las etiquetas de planchado. De lo contrario, son productos bonitos y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
P
Paola L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Gracias
Opinión traducida
C
Cindy C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2025
0 : Pedir etiquetas para ropa. La separación de las etiquetas es difícil en el folleto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Hola Cindy,

Lamentamos sinceramente este defecto de corte. Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución lo antes posible! 😊

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
I
Isabella G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2025
Etiquetas de excelente calidad y amplia variedad de fuentes y diseños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Isabella,
D
Dalla Palma V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2025
2 : Pedido nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
3 : Buenos días Valentina,

Lamentamos mucho el inconveniente, pero no hemos recibido ninguna queja de su parte. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver el problema.

Chiara, Petit-Fernand
T
Tom C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
¡Muy mala calidad de la caja de almuerzo por el precio pagado! ¡Usada 2 veces, apenas cayó al suelo y se rompió completamente!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tom,

Lamentamos leer su mensaje.

Veo que nuestro servicio al cliente pudo responder a su reclamación a través de nuestro formulario ofreciéndole una solución 😊

¡Seguimos disponibles en caso de necesidad!
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
J
Jessica D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
0 : El pedido nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Hola Jessica,

Lamentamos mucho saber que tu pedido no ha llegado. Sin embargo, ya hemos procesado un reembolso para tu pedido. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto, y estaremos encantados de ayudarte.

Saludos cordiales,
Chiara, Petit-Fernand
R
Ria B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Etiquetas bonitas, se adhieren bien después de lavar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Ria, ¡gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que aprecias nuestras etiquetas y su durabilidad después del lavado. Si tienes más sugerencias o necesidades, no dudes en ponerte en contacto.
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