Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hice un pedido el 28 de Agosto del 2021 que pagué por adelantado y que nunca recibí. Reclamé varias veces por correo electrónico sin éxito. Finalmente me dijeron que volvían a enviar el pedido pero volvieron a mentir. Nunca recibí nada , solo correos para que deje una valoración. A 19 de enero del 2022, creo que puedo ya confirmar que la empresa Petit Fernand es poco profesional por no utilizar otras palabras para describirles. Ellos tienen mi dinero a cambio de nada. Muy muy decepcionada
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Siento mucho lo ocurrido. Le confirmo que su pedido ha sido enviado a la dirección confirmada. De verdad, siento mucho que no haya recibido las etiquetas. He solicitado el reembolso a nuestro departamento de contabilidad. Se verá reflejado en su cuenta en 2 o 5 días laborables. Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Un buen día! Bea
K
KE
Nota: 1 de 5
Hace más de dos semanas que no recibo mi pedido. El dinero fue reservado de inmediato, pero no hay entrega Tan indignante. Nunca más
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas se hayan perdido en el correo. El nuevo lote le fue enviado el 11 de enero. Esperamos que las reciba pronto.
D
Delphine Hamel
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se despegan en el 1er lavado, estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Delphine, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para intentar encontrar una solución. No dudes en ponerte en contacto conmigo y espero que tengas un buen día.
A
Arin F.
Nota: 4 de 5
Adhesivos de buena calidad
Opinión traducida
J
Javier Escudero
Nota: 4 de 5
Buen producto pero el envío se demoró bastante
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Javier, siento mucho la tardanza. Nos encanta saber que le gustan nuestros productos. Un saludo, Bea
L
Ludivine
Nota: 4 de 5
Yo utilizo etiquetas autoadhesivas para la ropa. Me parecen prácticas y se sujetan bien. Sólo es difícil despegarlas del cuaderno. He estropeado unas cuantas. Ahí es donde tengo que mejorar. Son bonitas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Me alegra oírlo, Ludivine. Muchas gracias por tu comentario. Bea
C
Clara
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente, pedí una tapa de repuesto para una botella de agua personalizada que mi hermana le había regalado a mi hijo, que llegó ayer.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Clara, lamentamos que el producto no haya estado a la altura de sus expectativas. El tapón en cuestión está equipado con un sistema antifugas que dificulta su apertura. Para más información al respecto, póngase en contacto con nosotros en [email protected] Alessio
S
Sabina
Nota: 1 de 5
Pésima entrega el pedido llegó después de un mes Absurdo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sabina, lamentamos el retraso en la entrega. Los servicios postales han debido encontrar un problema en la entrega del paquete. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional en [email protected] Alessio
L
Léora PERAUD
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. Las pegué la semana pasada y ya se están despegando. Un poco decepcionada por la calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Léora, gracias por tu mensaje. Acabo de enviarte un correo electrónico. No es normal que se despeguen las etiquetas. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
S
Sarah
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son bonitas y se pegan bien. Dependiendo del tamaño de la etiqueta y de la longitud del nombre, a veces sólo cabe el nombre o el apellido en la línea/etiqueta. Lamentablemente, el envío tardó un poco más para nosotros... por lo demás, ¡estamos satisfechos!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su amable comentario. Disfrute de nuestros productos.
D
Diana Torres Ibáñez
Nota: 1 de 5
Nunca llegó mi pedido Lo hice en septiembre
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Bea
J
Jessica
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de gran calidad y duran mucho tiempo. A pesar de los repetidos lavados y secados. Sería estupendo disponer de algunas opciones más para personalizar las etiquetas. Pero por lo demás, genial.
Opinión traducida
D
Dulce Gracia
Nota: 4 de 5
Tardaron un poquito en llegar pero son muy chulas y se pegan muy bien!
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su mensaje Dulce! Siento mucho el retraso y me alegro saber que le gustan las etiquetas. Un saludo, Bea
N
Nora Bekhti Moussaoui
Nota: 4 de 5
El servicio fue impecable y recibí mis etiquetas a tiempo. El problema es que las etiquetas no se quedaron en la ropa, ¡así que estoy muy decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que no estés completamente satisfecho con tus etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico privado para solucionar el problema.
L
LUISA F.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas termoadhesivas son muy bonitas y fáciles de colocar. ¡Llegaron en muy poco tiempo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y ¡hasta pronto! ?
A
ANTONIO D.
Nota: 4 de 5
excelente calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su reseña y su fidelidad. Que tenga un buen día ?
M
MARKS&SPENCER H.
Nota: 4 de 5
Buen producto a un precio razonable. Problemas iniciales para completar el pedido ya resueltos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su reseña y su fidelidad. Que tenga un buen día. ?
J
Jennifer S.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas están bien pero la entrega es muy muy lenta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Jennifer, lo sentimos por el tiempo de envío. Para cualquier información adicional gracias a escribirnos a [email protected] Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! ? Alessio
V
Valentina C.
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado lenta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos el plazo de entrega. Si todavía está esperando su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
C
CHIARA C.
Nota: 4 de 5
Producto acorde con lo pedido, buena calidad, llegó rápido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su reseña y su fidelidad. Que tenga un buen día.
N
Nour El Houda Hafid
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, productos muy fáciles de pegar en la ropa. Ha sido mi primer pedido pero no será el último. Los recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias Nour, me alegra saber que las etiquetas te han quedado perfectas. Que tengas un buen día. Bea
A
Almudena Casas
Nota: 2 de 5
Mis etiquetas se despegan, una pena haber las comprado porque no me han servido y tendré que comprar otras. Además, el tono Aguamarina pierde color con el calor de la plancha.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Almudena, Gracias por su pedido con Petit Fernand. Le confirmo que no es normal que se despeguen. Acabo de enviarle un correo a [email protected] para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
C
Claire
Nota: 1 de 5
Elegí pegatinas con nombres de vehículos para que mi hijo estuviera más dispuesto a llevarlas en su ropa. A mi hijo de 3 años le decepcionó que sus pegatinas no tuvieran la foto que había pedido. No creo que hubiera pagado más si hubiera esperado que esto ocurriera.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, gracias por tu pedido. Siento mucho que las pegatinas no sean como esperabas. Sin embargo, en nuestra página web se muestra que la imagen (autobús) no estaba disponible para el fondo que habías elegido. Te he enviado un correo electrónico con las capturas de pantalla para que puedas verlo. Te deseo un buen día, Bea
A
Aurélie Tavernier
Nota: 4 de 5
El servicio posventa es bastante receptivo y tiene en cuenta nuestra opinión. El sitio web es bastante fácil de usar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, muchas gracias por tu mensaje. Estamos encantados de saber que estás teniendo una gran experiencia como cliente. Que tengas un buen día. Bea
B
Brigitte taravella
Nota: 1 de 5
Buenas noches, no he recibido las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Brigitte, acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar si la dirección que me has facilitado es correcta. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
F
Floriane
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas. Lástima que no me di cuenta, pero en los pequeños en 1 línea sólo hay el primer nombre.
Opinión traducida
M
música muisca
Nota: 2 de 5
Solo he comprado una vez. El pedido no me ha llegado después de unas 3 semanas.. El producto ya veré si es bueno, cuando llegue
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Siento mucho que no haya recibido su pedido todavía. Le confirmo que ha sido fabricado otra vez y enviado el 7 de enero. No debería tardar en llegar! Espero que le llegue muy pronto y le deseo un feliz día! Bea
P
Pierre Faure
Nota: 1 de 5
Lástima que no recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no haya recibido su pedido. Mi colega contestó a tu correo electrónico el 7 de enero preguntándote si la dirección que indicaste al hacer la compra era correcta. Espero tener noticias suyas y le deseo un feliz día. Bea
F
Francesca P.
Nota: 4 de 5
Productos excelentes. Envío rápido y puntual
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su opinión y su lealtad. Que tenga un buen día y hasta pronto. ?
I
Irene
Nota: 2 de 5
Es mi cuarto pedido, siempre todo correcto, pegatinas muy bonitas y duraderas. Mi último pedido fue navidad hecho el 8 de diciembre. Llegó y faltaban las pegatinas de ventana navideñas. Les contacté y me informaron que no tenían en stock y me las enviarían más tarde. Es 4 de enero y las navidades ya han terminado y yo sigo sin las pegatinas. Podría haber infoemado proactivamente de la falta de stock y ofrecer reembolso. Actualización: recibí las pegatinas el 12 de enero... Las navidades terminadas, podrían haber ofrecido reembolso, algún voucher o código de descuento por la demora, etc. Pero sobre todod la falta de información proactiva desde el principio.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sentimos mucho las molestias causadas y le pido que acepte nuestras mas sinceras disculpas. Por culpa de la alta demanda durante la epoca de fiestas navideñas suelen ocurrir este tipo de incidentes y hacemos todo nuestro posible para intentar minimizarlos. Le confirmo que las etiquetas que le faltaban fueron reenviadas de nuestro lado el 24/12. Puede hacer el seguimiento directamente en la web de Correos con el N° LD118201663FR. Esperamos que le lleguen pronto. Que tenga un buen día, Maialen
C
Cata
Nota: 4 de 5
Todo mui bien
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su reseña ! Que tenga un buen día ?
L
Laura
Nota: 4 de 5
El envío tardo en llegar más de lo que esperaba, unos 20 días. Lo enviaron por correo postal normal por lo que el cartero lo dejo en el buzón. El sobre estaba un poco dañado pero por suerte el producto no. Las pegatinas son muy bonitas, las he usado para marcar la ropa de mi hijo para la guarde y ha quedado muy bien. Lo único que para que quede bien hay que dejar más tiempo la plancha porque sino no se pegan
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por su mensaje y pedido con Petit Fernand. Así es, las etiquetas se envían por correo y se dejan al buzón. Siento mucho que haya llegado un poco dañado y me alegro que le gusten las pegatinas. Un saludo, Bea
C
Client
Nota: 1 de 5
Hice un pedido y me di cuenta de que me había equivocado, así que me pidieron que lo cambiara porque aún no se había fabricado. Lo cambié 5 minutos después de hacer el pedido... ¡me contestaron 3 días después diciéndome que era demasiado tarde para cambiarlo! Entonces, ¿por qué me lo sugirieron? Nulo, ¡hay que evitarlo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acepte nuestras más sinceras disculpas. Es cierto que solicitó la modificación dentro del plazo. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo antes posible, le he enviado un correo electrónico. Saludos cordiales, Alessio
A
A. FOURNIER
Nota: 4 de 5
Me encantan las etiquetas autoadhesivas para ropa y objetos (se pegan directamente en la ropa, botellas de agua, cascos, bolsas, etc.). Se pegan muy bien... Los pedidos se reciben rápidamente. Hago regularmente regalos de nacimiento con cmonétiquette y ¡cada vez es un gran éxito! Muchas gracias.
Opinión traducida
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