Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 905 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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T
Tània Valle
Nota: 4 de 5
A pesar de que hubo un importante retraso en el pedido y estaba descontenta, se han interesado en ofrecer una solución. He recibido todo correctamente y estoy contenta. Son muy bonitas las etiquetas
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tania, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un mensaje, no se preocupe, vamos a encontrar una solución lo más rápido. Un saludo, Bea
D
Daniela S.
Nota: 4 de 5
Siempre productos impecables y envíos a tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ?
C
cristina
Nota: 3 de 5
Las botellas son muy bonitas pero los tapones no funcionan bien. Se rompen fácilmente
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder aportarle una solución. Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
G
Godin Charlotte
Nota: 2 de 5
El tamaño de las etiquetas es poco práctico, demasiado grandes o demasiado anchas... un poco decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, siento que nuestras etiquetas no sean lo que querías. Las dimensiones de nuestras etiquetas se indican en nuestra página, directamente cuando personalizas tus productos. ¡Que tenga un buen día! Bea
C
Carla Quesada
Nota: 4 de 5
El envío ha sido un poco lento. Lo demas, genial! Ya habiamos comprado pero habia que actualizar etiquetas :)
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carla, Gracias! Siento el retraso y le deseo un feliz día! Bea
L
Lien Van Bellinghen
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad. Bastante caras.
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M
Marcella P.
Nota: 4 de 5
Tengo unas etiquetas adhesivas para la ropa. Se pegan bien, pero la letra no es muy clara, quizá me equivoqué al elegir los colores. Escritura blanca sobre fondo rosa. Anteriormente compré las etiquetas para planchar, super contenta, se pegan fácilmente y resisten los lavados. Yo suelo lavar a 40 grados.
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S
Sabcha
Nota: 2 de 5
Estoy acostumbrada a hacer pedidos en su página y nunca he tenido problemas con las etiquetas, pero esta vez se han despegado casi todas, lo cual es muy decepcionante.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema y poder responderte rápidamente con una solución. Que tengas un buen día. Bea
I
Isabelle
Nota: 3 de 5
Diseño super bonito, lamentablemente las etiquetas de plancha para la ropa no aguantan nada a pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, la mayoría se despegan de la ropa después de un solo lavado. Ahora sólo compro etiquetas adhesivas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Isabelle, sentimos mucho oír eso. No deberían despegarse. ¿Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución?
A
Arnaud Isabelle
Nota: 4 de 5
El producto no se envió en 48 horas, sino en 72. Por lo demás, bajo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Isabelle, gracias por tu comentario. Nuestros productos personalizados se fabrican y envían en un plazo de 48 horas. La entrega puede tardar de 1 a 6 días. ¡Que tenga un buen día! Bea
V
Virginie Dubois
Nota: 3 de 5
las etiquetas son geniales, sin remordimientos la fiambrera llegó estropeada, mi peque no tardó mucho en terminar de cerrarla que era imperfecta y la decoración ya empieza a despegarse después de 2 semanas, es realmente decepcionante :(
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, siento mucho leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema. Espero tu respuesta y te deseo un buen día. Bea
A
AleB
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas y llegaron a tiempo. Servicio de atención al cliente eficiente y amable. Tanto las etiquetas termoadhesivas como las adhesivas sólo son resistentes al lavado para algunos tejidos, con otros se despegan fácilmente.
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M
Maria
Nota: 3 de 5
Encargué el pedido y al dia siguiente recibo una promo de decuento del 20%, parece una broma. El pedido llegó 20 dias después de hacerlo y venia con etiguetas de Navidad de regalo (a finales de enero). Esta vez la experiencia no ha sido satisfactoria del todo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria, de verdad siento mucho lo ocurrido. Le pido disculpas por el retraso y siento que haya hecho un pedido antes de la promo. No dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente para cualquier duda. Un saludo, Bea
C
Claudia P.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, el pedido realizado nunca llegó a su destino, a pesar de los recordatorios. Me tomaron el pelo y esperé más tiempo, pero nunca llegó nada. Como nota positiva, me devolvieron el dinero después de varios meses.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos la desagradable experiencia. Hemos hecho todo lo posible para resolver esta anomalía en el envío. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
M
Maud GONCALVES
Nota: 3 de 5
Etiquetas muy bonitas, entrega rápida pero faltan etiquetas en 2 platos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maud, gracias por tu comentario. Siento que no hayas recibido tu pedido en su totalidad. Acabo de enviarte un correo electrónico y te enviaremos los artículos que faltan lo antes posible. Espero tener noticias tuyas y te deseo un feliz día. Bea
M
Marie Lamothe
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Producto según descripción. Bonito dibujo y escritura.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias, Marie. ¡Que tengas un buen día! Bea
S
Séverine
Nota: 4 de 5
Buenos productos y entrega rápida, pero el precio sigue siendo elevado.
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K
Kerstin G
Nota: 4 de 5
Como siempre, muy bueno y muy eficaz. Buena relación calidad-precio. Nuestra creación era igual que en el ordenador y se entregó rápidamente. A veces las tablitas del "talonario" no están muy bien recortadas, pero aparte de eso es perfecto.
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C
Celine MARESTAING
Nota: 2 de 5
Decepcionado, porque las etiquetas se despegan en la lavadora.....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, ¡siento mucho leer esto! Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
M
Maëva LS
Nota: 2 de 5
¡Vuelvo a poner una reseña porque al final me ha decepcionado! En general, la entrega y el contenido son geniales ... pero las etiquetas se despegan después del segundo lavado a máquina.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maëva, gracias por tu comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a [email protected] para que podamos entender el problema y responderte con una solución. Muchas gracias. ¡Que tenga un buen día! Bea
N
Nadine S.
Nota: 4 de 5
Todo se envía rápidamente tras el pedido. Las etiquetas vienen en un cuadernillo de pegatinas muy adecuado para los niños, con pegatinas pequeñas adicionales para ellos. Las etiquetas son finas y bonitas (sobre todo las planchables), por lo que no estorban cuando se llevan puestas. La calidad general también es muy buena. La única razón para restar un punto es que algunas (muy pocas) etiquetas para planchar perdieron su adherencia al poco tiempo (a pesar de usarse correctamente). En general, estamos muy satisfechos.
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A
Andrea
Nota: 4 de 5
Calidad de las pegatinas del zapato muy buena, solo plazo de entrega algo largo.
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C
Caroline Dubois
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, siento que no hayas recibido tu pedido. Puedo confirmarte que se envió el viernes 28 de enero a la dirección confirmada. Pronto debería llegar a tu buzón. Buen comienzo de semana. Bea
S
Stefanie
Nota: 4 de 5
Sólo hace medio año que tengo las fiambreras y ya se está despegando la pegatina a pesar de que se supone que es apta para microondas y lavavajillas. Yo sólo la he lavado a mano. Me parece una pena por el precio. Pensaba que era como la botella para beber, bien hecha y no sólo pegada. Por lo demás, las fiambreras son realmente súper prácticas, sobre todo con la bolsa nevera extraíble.
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R
Rachel
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Rachel, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. ¿Podría ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para verificar su dirección?
M
Michael H.
Nota: 4 de 5
Ideal para etiquetar rápidamente en la guardería y la escuela primaria. Se despegan, por lo que tengo que cambiarlas, y no las utilizaría para los cursos superiores, ya que se despegan con demasiada facilidad. Sugerencia de mejora: añadir una visión grande de la pegatina en la parte delantera del cuadernillo para saber de quién son las pegatinas cuando se tiene un paquete para más de un niño.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Michael, ¡gracias por la sugerencia de mejora! Normalmente, las etiquetas no se despegan. Si tiene algún problema con las etiquetas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
M
Marine Gustin
Nota: 3 de 5
Baso esta valoración en mis dos últimos pedidos, antes de ellos les habría dado un 5/5. El primero fue un pedido de etiquetas autoadhesivas para ropa y el segundo de etiquetas para planchar. El primero fue un pedido de etiquetas autoadhesivas para ropa y el segundo de etiquetas para planchar. Mi último pedido de etiquetas autoadhesivas fue un desastre, las etiquetas no se pegaban durante más de 24 horas y al lavarlas a máquina se quedaban pegadas al tambor. Así que probé con las autoadhesivas y me llevé otra decepción. Algunas no se pegan al forro de la prenda (en terciopelo, un material clásico y habitual) y otras se pegan pero se despegan, parcial o totalmente, después de un lavado o en una prenda usada durante un día. Así que voy a buscar otra marca.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine, entiendo perfectamente tu decepción. Puedo confirmarte que esto no es normal. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
B
bourgas51
Nota: 4 de 5
Seguimos apreciando la rapidez de la entrega y el aspecto visual de las etiquetas, pero parece que nos hemos dado cuenta de que las etiquetas no aguantan tan bien en la ropa de nuestros hijos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, muchas gracias por tu comentario y tus amables palabras. Acabo de enviarte un correo electrónico para poder entender mejor el problema y responderte rápidamente con una solución. Que tengas un buen día. Bea
N
Nathalie Barreto
Nota: 4 de 5
Muy bueno y práctico para todos los tejidos. Recomiendo este producto
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Muchas gracias Nathalie! ¡Que tenga un buen día!
S
Sofiane Imazatene
Nota: 1 de 5
Encargué etiquetas para ropa que se suponía que incluso se podía lavar. Al cabo de una semana mi hijo las perdió todas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Siento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. No es normal que se despeguen así. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema y poder ofrecerte la mejor solución. Que tengas un buen día. Bea
J
Justine Pruvost
Nota: 1 de 5
error en el pedido - ¡envié la solicitud el mismo día pero no pude cambiarla porque la respuesta fue varios días después y el pedido ya estaba listo!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, gracias por tu comentario. Le pido disculpas en nombre de C-monEtiquette por este error por nuestra parte. Le confirmo que le hemos reembolsado el importe de su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bea
S
Sara
Nota: 1 de 5
Lamentablemente la compra fue una decepción, las etiquetas se despegaron de todos los lápices, bolígrafos y rotuladores al cabo de unos minutos, a pesar de que incluso en su propia página web se indicaba como supuesto de uso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sara, Sentimos saber que el producto no ha estado a la altura de tus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución al problema. Alessio
D
Dariia S.
Nota: 4 de 5
Lamentablemente Carmen y Carmelito pic ya no están disponibles. Todo lo demás top
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N
Nicolle M.
Nota: 3 de 5
Pegatina de buena calidad aunque bastante cara para lo que es,
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Nicolle, le agradecemos su sinceridad. Le deseamos buena suerte y que utilice cualquier empresa más barata. Si necesita nuestros productos en el futuro, podemos presentarle nuestro programa de fidelidad y descuentos.
C
claire leostic
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete. Claire LEOSTIC-HERVE
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, siento que no hayas recibido tu pedido. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema y poder ofrecerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
C
Christine Lemaitre
Nota: 4 de 5
¡Estas etiquetas son realmente útiles! El único inconveniente es que las pegatinas no se pegan muy bien...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christine, muchas gracias por tu comentario. Siento que tengas problemas con las etiquetas, puedo confirmarte que no es normal que se despeguen. Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar una solución. ¡Espero tener noticias tuyas y te deseo un maravilloso día! Bea
M
M. W.
Nota: 4 de 5
Sería mejor si se pudiera elegir libremente la cantidad de pegamento. ( no en "pasos de diez" ) Una mayor o cambiante selección de motivos sería genial. ( se aburre rápidamente )
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N
Nelly DELMATTO
Nota: 4 de 5
Muy correcto lo recomiendo
Opinión traducida
S
Sherezade
Nota: 3 de 5
Las etiquetas termoadhesivas no se quedan cien por cien pegadas a la ropa. Con los lavados se despegan.
Respuesta de Petit-Fernand
Siendo mucho lo ocurrido. No es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para comprender el problema y poder aportarle una solución. Un saludo, Bea
E
Erika Virin
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi compra, solo falta ver en el lavado si se mantiene.
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