Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
No es el primer pedido que hago, pero las etiquetas termoadhesivas eran un desastre. Muchas de ellas no se pegaban cuando volví de mi viaje de estudios 5 días después, y más de la mitad habían desaparecido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, sentimos mucho leer esto. Te acabamos de enviar un correo electrónico para que nos envíes fotos de las etiquetas desprendidas.
C
Claudia M.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas que pedí tienen muy buena pinta. También incluían un obsequio. Aún no las he probado, así que todavía no puedo decir nada sobre ellas. Gran servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Muchas gracias!
G
giorgia Q.
Nota: 2 de 5
Han pasado más de 20 días y la mercancía no ha llegado he enviado dos correos el primero fue contestado, el segundo no fue contestado todavía estoy esperando un poco a ver si llega la mercancía y es válida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Le hemos enviado un e-mail para pedirle que confirme la dirección y que nos indique una solución. Esperamos su respuesta Buenos días ? Alessio
Á
África Hernández
Nota: 1 de 5
De pena, hice el pedido el 17 de febrero, a día 11 de marzo no he recibido nada, contacto con ellos para reclamarlo y me responden con correos esperando que me llegue pronto sin poner absolutamente ninguna solución. Siento que me están tomando el pelo. Desde luego no pienso volver a hacerles ningún pedido más.
Respuesta de Petit-Fernand
Te entendemos y te volvemos a pedir disculpas por el retraso de tu pedido .
M
María Manzanares
Nota: 4 de 5
Todo genial,la fiambrera una preciosidad y la maderita para la mochila chulísima.... súper encanta.
Respuesta de Petit-Fernand
Muchisimas gracias por tu comentario Maria :)
E
Elisa
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, había pedido otra cosa. Lamentablemente, no se encontró una solución al problema cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, como ya se ha explicado, naturalmente no hacemos cambios en los pedidos de los clientes. Ha recibido exactamente lo que pidió. Lamentamos que no esté satisfecho con lo que ha pedido.
A
Amandine BRIÈRE
Nota: 4 de 5
Muy práctico y rápido. El único punto negativo es que algunas etiquetas son difíciles de despegar del talonario o están mal recortadas.
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B
Barbara
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha con mi pedido de etiquetas térmicas, llegaron por correo, bien embaladas y bien hechas. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Que tenga un buen día y nos vemos pronto en Petit-Fernand. ?
Y
Yolande Marion
Nota: 4 de 5
Recibí mis etiquetas muy rápidamente, pero tuve que pagar 950 para asegurarme de recibirlas rápidamente. Tenía mucha prisa. Creo que la tarifa urgente es muy cara. Es una pena.
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H
Heike
Nota: 1 de 5
Las pegatinas en sí son visualmente muy bonitas y el envío fue rápido. Por desgracia, las pegatinas no se pegan. Pedí una pegatina de 20, la probé y lavé la camiseta con ella (lavadora como de costumbre) y la etiqueta se quedó pegada en el ojo de buey de la lavadora al poco tiempo. Este hecho me parece muy aleccionador, ¡qué pena!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que no esté satisfecho con la calidad de las etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para poder ayudarle mejor.
A
Alessia L.
Nota: 4 de 5
Envío no muy rápido teniendo en cuenta, sin embargo, que el envío parte de Francia. Etiquetas muy bonitas y también muy buen embalaje para no perderlas. Por ahora he probado las etiquetas en los artículos. Botella puesta en lavavajillas la etiqueta no se despegó y no perdió su color inicial.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y ¡hasta pronto! ?
J
Joséphine
Nota: 3 de 5
Media porque la etiqueta planchada ya se ha despegado al lavarla a 30 grados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Joséphine, siento oír eso. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y envíanos fotos de las etiquetas para que podamos ayudarte.
N
Nwel
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto. Pero es una pena no poder hacer pedidos pequeños de menos de 9 euros.
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K
Katharina W.
Nota: 1 de 5
Todavía no ha llegado nada
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Buenos días! ¡No puede ser! Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para que podamos encontrar una solución rápidamente.
A
Aliénor Wagner
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha. Producto conforme a lo que había pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tu comentario Aliénor :)
A
AirLou
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 21/02, aún no entregado el 08/03
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos el retraso en la entrega. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle lo antes posible.
S
Sonia Freire
Nota: 1 de 5
Ik had niet correct stikers jammer
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, no hablamos neerlandés, pero acabamos de enviarle un correo electrónico para responder a su solicitud.
L
Ly
Nota: 4 de 5
Sitio web muy claro y funcional. Mucha variedad de colores y diseños. Entrega un poco más lenta de lo esperado, pero completa y conforme a lo solicitado.
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L
Laurence
Nota: 3 de 5
Las etiquetas autoadhesivas son difíciles de despegar del soporte de papel (troquelado deficiente). Y al intentarlo, las etiquetas se dañan en las esquinas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurence, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día.
F
Fra
Nota: 4 de 5
¡Etiquetas muy bonitas y funcionales!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por ser uno de nuestros clientes. Que tenga un buen día y hasta pronto. ?
O
Odette Hup
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad y bonito. Es una pena que sea en papel, pero veremos cómo resulta.
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K
Karine Maunel
Nota: 4 de 5
Siempre satisfecho con las etiquetas y la rapidez con la que las he recibido.
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J
Jeremy Gachet
Nota: 3 de 5
Las etiquetas en sí son muy buenas. El mayor problema es el plazo de entrega. En mi primer pedido esperé un mes y medio, y en el segundo, sigo esperando después de más de 3 semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jeremy, perdona el retraso. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte.
J
J.M
Nota: 2 de 5
Me encanta el diseño y la idea, pero por desgracia las etiquetas planchables han empezado a despegarse en la lavadora después de un solo uso/lavado. Diría que el 75% de las etiquetas se han despegado en la lavadora y las otras cuelgan y la otra mitad están pegadas. Las he planchado a las etiquetas de la ropa, lo que estoy segura que se puede hacer. Dejo las prendas una semana antes de ponérmelas y sólo las lavo a 30 o 40 grados. Lo peor es que cuando estaba haciendo toda la ropa de guardería de mis hijos, me encantó el diseño y el hecho de plancharlas no era el peor trabajo del mundo, pedí más para el futuro (siguiente talla de ropa) así que ahora tengo otro lote en camino pero no quiero pasarme toda una tarde planchándolas para que se despeguen en la lavadora. En general, visualmente bonito pero en la práctica no es genial.
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Respuesta de Petit-Fernand
Jade, muchas gracias por tu mensaje. Siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Tendrá que poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarlas. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si has seguido todas las instrucciones y el problema persiste, envíanos fotos de las etiquetas desprendiéndose a [email protected]. Así podremos ofrecerte una solución lo antes posible. Alessio
J
Jean S.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Las etiquetas no han llegado!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Jean, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Le he enviado un correo electrónico para confirmar su dirección y encontrar una solución conveniente. Alessio
A
Anne Laure Dosse
Nota: 3 de 5
Decepcionado con la calidad por el precio, francamente. La pintura se despega y mi hijo no la ha tenido ni una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Laure, sentimos mucho leer esto. Puedes enviarnos algunas fotos a través de nuestro formulario de contacto?
V
Virginie
Nota: 4 de 5
Muy bien explicado, fácil de aplicar y se suministra todo.
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S
Sonya
Nota: 2 de 5
El producto llegó a tiempo y en buen estado, pero muchas de las etiquetas no se despegan o lo hacen con mucha dificultad. Estoy decepcionado porque ya había pedido dos lotes y no había problemas. Creo que la calidad ha empeorado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que las etiquetas hayan llegado en estas condiciones. Le hemos enviado un mensaje para intentar encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día. Alessio
F
Francesca Santos
Nota: 4 de 5
Tardo unn poco más de lo esperando en llegar, pero por lo demas perfecto
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias por tu comentario Francesca :)
A
Anne Meseguer
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, muy contento con las etiquetas. Thank you
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L
Leen
Nota: 4 de 5
Sólo le doy 4 estrellas porque había algunos errores en el sitio cuando hice el pedido, pero por lo demás ¡fue genial!
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L
Lali92
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, contenido protegido. Presionar bien con la plancha para las etiquetas planchables, de lo contrario tienden a despegarse (en el 1er ajuste o tras el 1er lavado).
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M
Mme REGENT NATHALIE
Nota: 3 de 5
Bjr, me decepcionó un poco la presentación del producto: las diferentes hojas estaban mal grapadas y las hojas mal colocadas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, sentimos leer esto. Te hemos enviado un correo electrónico al respecto para poder ayudarte rápidamente.
C
Camille B.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, colores bonitos pero las etiquetas no estaban bien cortadas y fue muy complicado despegarlas del papel.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, Sentimos el problema de calidad. Te hemos enviado un correo electrónico para que nos envíes algunas fotos. ¡Que tengas un buen día!
C
CMS
Nota: 2 de 5
Hola, estoy muy decepcionada con mi último pedido, que desgraciadamente hice durante el temporal de las últimas semanas. Mi paquete llegó empapado y algunas de las etiquetas son inservibles. Tuve que meterlas en sobres de plástico. Es una verdadera lástima ya que es la primera vez que tengo una experiencia así.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cécile, Sentimos que las etiquetas hayan llegado en estas condiciones. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y enviarnos fotos. Que tengas un buen día :)
C
Christelle VOUATILA
Nota: 2 de 5
Nunca lo recibí y no sé cómo escribirlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Efectivamente, el sobre que contenía sus etiquetas ha llegado y le hemos enviado un correo electrónico al respecto esta mañana. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Que tenga un buen día :)
M
Mlyne
Nota: 2 de 5
Intenté varias veces plancharlo a 200 pero los bordes no se pegaban y al 1er lavado me lo encontré en la lavadora ????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emeline, Sentimos las molestias. Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día :)
L
Lorena Hinojosa Baza
Nota: 4 de 5
Muy contenta con las etiquetas y su diseño, pero el envío muy lento
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario Lorena, y disculpanos de nuevo por el retraso.
S
Sabrina DAVID
Nota: 3 de 5
Decepcionado porque los colores de escritura no son los solicitados
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, sentimos leer esto. Te hemos enviado un correo electrónico para que puedas compartir algunas fotos con nosotros para que podamos entender tu solicitud y ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día :)
A
Ana Comes
Nota: 1 de 5
Hice un pedido que nunca llegó. Mirad todos los correos que os he enviado del N* de pedido 2000776053. Me dijisteis que me lo ibais a volver a enviar pero tampoco llegó nunca. N* recibo 2000642762. Att. Bea
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Lamentamos lo sucedido. Con el pedido 2000812391 no tenemos ninguna intento de contacto. Podrias decirnos cuando nos contacto y por cual de nuestros canales? El pedido nos consta enviado el 7/02.
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