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A
Nota: 4 de 5
Todo bien, salvo la informacion de la entrega dwl pedido. Demoro como 2 semanas en llegar
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 923 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo. Pero los productos están bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nora, ¡disculpa por el largo plazo de entrega! Nos gustaría ofrecerte un descuento como disculpa. Más información por correo electrónico.
M
Nota: 4 de 5
Ritual de vuelta al cole, ¡mi etiqueta me acompaña desde hace 4 años! ¡Estoy completamente satisfecha! Para mi hijo, después de los bomberos, los piratas y luego el cohete. Para mi hija, la sirena, el hada y luego la flor hawaiana. ¡Si fuera posible, me gustaría que el sitio ofreciera una gama de diseños "para niños mayores", porque crecen rápido y me gustaría seguir con mis viajes de vuelta al cole con c mon étiquette!
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M
Nota: 4 de 5
¡La calidad es estupenda! ¡El envío tardó un poco más, pero por lo demás todo bien!
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Es la 2ª vez que pido etiquetas y no llegan. Tengo que enviar un email para que me recomienden etiquetas. Por fin después de 1 mes y medio de espera las he recibido. Espero que esta vez las reciba antes del inicio del nuevo curso escolar. No estoy nada satisfecha.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, disculpe el retraso por parte de los servicios postales. Hemos devuelto su pedido el 18/08. Esperamos que lo reciba muy pronto. ¿Que tenga un buen día? Alessio, Servicio de atención al cliente
L
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas que pedí a finales de julio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Latifa, disculpa el retraso por parte de los servicios postales. Hemos reenviado tu pedido y debería ser entregado en breve. Si no lo has recibido antes del 25/08, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo. Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
D
Nota: 3 de 5
Algunas de las etiquetas se despegan después del primer lavado, así que probablemente no seguí bien las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniele, sentimos mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Tendrás que poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. También te hemos enviado un correo electrónico, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si el problema persiste. Que tenga un buen día. Alessio, Servicio de atención al cliente
O
Nota: 1 de 5
Más de un mes después de hacer el pedido, las etiquetas siguen sin llegar (mi hija ya ha vuelto del campamento, así que debería haberlas recibido antes de que se fuera). Y ninguna explicación en la página web. Me arrepiento de este pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Olivier, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto contigo para darte una solución. Que tenga un buen día Alessio
M
Nota: 4 de 5
Han sido muy puntuales y el producto se ajusta a mis expectativas
M
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, las pegatinas se están despegando
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mandy, sentimos mucho oír esto. No debería despegarse, ¿podemos ofrecerte un reemplazo o un reembolso? Te hemos enviado un correo electrónico con más detalles. Disculpa las molestias.
S
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas adhesivas, ya que no se pegan a los bolígrafos y tengo que pedir otras nuevas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Saskia, sentimos mucho oír que las etiquetas se han despegado, ¡esto no debería ocurrir! ¿Quieres que te cambiemos el pedido o que te devolvamos el dinero?
L
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son preciosas y de muy buena calidad Nunca había comprado en esta empresa, pero estoy impresionada y sin duda volveré a utilizarlas. Un montón de diseños y fuentes preciosas también. Muy recomendables.
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J
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas sin embargo 2 pedidos de ellos, 2 incompletos... Devuelven lo que falta pero ningún gesto comercial por la pérdida de tiempo... Una vez puede pasar, 2 veces empieza a hacer surtour cuando es un pedido urgente que tomé por adelantado pero ... ¡No voy a pedir una 3 ª vez!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos oír hablar de esta experiencia negativa. No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@c-monetiquette para más información. Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
M
Nota: 4 de 5
No me ha decepcionado, entrega rápida, pegatinas de calidad, buena relación calidad-precio, los colores son brillantes.
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S
Nota: 3 de 5
Siempre estoy muy contenta con la calidad de los productos. El único pequeño problema es que suelo recibir un cuadernillo con el nombre de cada uno de mis hijos y esta vez todas las etiquetas están mezcladas, ¡así que es mucho menos práctico!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cassandra, Lamentamos que tu pedido no haya satisfecho plenamente tus expectativas. Te hemos enviado un correo electrónico con un pequeño detalle para agradecerte tu fidelidad. Que tengas un buen día. Alessio, Atención al cliente
F
Nota: 2 de 5
La opción de selección, el pedido y la entrega funcionaron perfectamente. Sin embargo, las pegatinas se despegaron de los bolígrafos nuevos al cabo de unas horas, ¡muy molesto! Con los libros, en cambio, cumplen perfectamente su función.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos las molestias. A veces, si las etiquetas son demasiado finas, es mejor utilizar las etiquetas MINI. Desea una sustitución de este pedido o un reembolso?
C
Nota: 3 de 5
Me equivoqué en el pedido, la página me pide que devuelva las etiquetas a mi cargo y se me reembolsará, no veo sentido a devolverlas ya que se tirarán.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cassandra, sentimos que tu pedido no haya cumplido tus expectativas. Este procedimiento no funciona para nosotros, pero haremos todo lo posible para ofrecerle una solución. Que tengas un buen día. Alessio, Atención al cliente
C
Nota: 4 de 5
Gran producto, gran calidad y exactamente como se describe. La única razón por la que no le doy 5 estrellas es que no recibí ninguna actualización del envío hasta que lo recibí. Sólo un correo electrónico diciendo que el pedido se envía sería genial. Sin duda volveré a hacer un pedido aquí.
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J
Nota: 4 de 5
No hay suficiente comunicación para saber dónde están los paquetes, pero estoy muy satisfecho con las etiquetas.
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D
Nota: 1 de 5
Etiquetas nunca recibidas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un mensaje para darle una solución ? Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
J
Nota: 4 de 5
Todo perfecto !
C
Nota: 4 de 5
¿Demasiado grueso para caber en lápices? De lo contrario, ¿tal como se solicita y, por tanto, ideal para superficies planas?
Opinión traducida
I
Nota: 1 de 5
Doy solo una estrella porque no me ha llegado mi pedido, lo pedí el 27 de julio y aún estoy esperando, ya me puse en contacto con vosotros y me lo volvisteis a mandar urgente y no me llega.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aun no hayas recibido tu pedido, te confirmamos que te hemos reenviado el pedido y esperamos que te llegue lo mas pronto posible.
D
Nota: 3 de 5
El tamaño de letra no coincide con el de mis etiquetas. Mi anterior compra de etiquetas era más interesante. Un folleto completo con una fuente y un tamaño de fuente que coincidían con mis elecciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Dalí, lamentamos que tu pedido no haya cumplido tus expectativas. Sin embargo, cuando realizó el pedido, pudo ver las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos producido y enviado el pedido tal y como solicitó. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día... Alessio, Servicio de atención al cliente
V
Nota: 4 de 5
Se quita en la lavadora después de 10 lavados
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L
Nota: 4 de 5
Super buen producto, muy contento con la calidad de durabilidad en los objetos.
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S
Nota: 4 de 5
La etiqueta y la entrega fueron de primera, pero le doy una estrella porque el embalaje no me parece ideal... Recibí dos bolsas pero como algunos formatos no están agrupados no me parece práctico utilizarlo. Por lo demás, nada que agradecer por todo...
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L
Nota: 4 de 5
Tan satisfecho como cada año
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M
Nota: 2 de 5
Hola no es la primera vez que pido y llega rápido y son muy buenas no se despegan y son muy bonitas y variadas, pero esta vez llegaron con manchas de estar mal impresas la verdad que un poco decepcionada espero que mejoren eso.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manuela, lamentamos que hayas encontrado problemas en la impresion de las etiquetas, puedes ponerte en contacto con nosotros via el formulario de contacto.
B
Nota: 4 de 5
Pedido según lo esperado. Me parece una pena utilizar tanto cartón para entregar las botellas.
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S
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, lamentamos esta anomalía en la entrega. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono y enviarte un correo electrónico para darte una solución. Que tengas un buen día. Alessio, Atención al cliente
M
Nota: 3 de 5
Hola no es la primera vez que pido y llega rápido y son muy buenas no se despegan y son muy bonitas y variadas, pero esta vez llegaron con manchas de estar mal impresas la verdad que un poco decepcionada espero que mejoren eso.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manuela, lamentamos que hayas encontrado problemas en la impresion de las etiquetas, puedes ponerte en contacto con nosotros via el formulario de contacto.
M
Nota: 1 de 5
Llevo 3 años encargándoles etiquetas para lápices y estoy contenta con ellas, pero las dos últimas veces las etiquetas no se han pegado a los lápices, así que he tenido que utilizar papel adhesivo para volver a pegar todas las etiquetas. La primera vez pensé que podría haber tenido un problema, pero ahora me ha pasado dos veces. No volveré a hacer pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mandy, sentimos mucho saber que estás teniendo problemas con tus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Te hemos enviado un mensaje para pedirte una foto del producto y darte más información. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día Alessio, Atención al cliente
V
Nota: 1 de 5
Error en el pedido No se puede contactar con el servicio de atención al cliente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Nos hemos puesto en contacto con usted para poder responder a su solicitud lo antes posible?
S
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que utilizo vuestro servicio y estoy muy contenta.
V
Nota: 4 de 5
Las pegatinas de la marca Lovely funcionan muy bien. Se pegan en biberones y tazas y resisten el lavavajillas y el esterilizador. A la guardería le encanta que todo tenga nombre. Muy buenas ofertas y diseños preciosos, se lo recomendaría a otras personas.
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V
Nota: 1 de 5
Es un engaño. No te envían el pedido. Llevo casi 1 mes y no lo he recibido. Hay empresa más profesionales.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanesa, Gracias por tu mensaje. Lamento que no lo hayas recibido todavia. Te hemos contactado por email para ayudarte lo antes posible, a localizarlo o a reenviarlo de nuevo . saludos
C
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, después de perseguirlo, dijeron que tenían la dirección incorrecta, yo había pagado a través de PayPal por lo que tenía mi dirección correcta completa. Por suerte, me reembolsaron el importe íntegro a través de PayPal.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Clara, sentimos que no hayas podido recibir tu pedido porque la dirección es incorrecta. La dirección en el pago de PayPal muestra exactamente la misma dirección de envío. Así que produjimos las etiquetas y enviarlo a la dirección que usted proporcionó.
B
Nota: 4 de 5
El producto corresponde al pedido y estoy muy satisfecho. El único inconveniente es el seguimiento de la entrega. No pude seguir mi pedido a pesar de tener una cuenta y una dirección de correo electrónico correspondientes al pedido. No obstante, el paquete llegó sano y salvo y en un plazo relativamente corto para el DOM gracias.
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C
Nota: 1 de 5
Hola, estoy decepcionada porque no he recibido mi pedido en casa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charifa, Sentimos el retraso en tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tengas un buen día