Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Nunca he recibido las etiquetas e incluso cuando me conecto a mi cuenta me dice que no se reconoce la dirección de correo electrónico que he facilitado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho este incidente de entrega con los servicios postales. Que tenga un buen día Daimida
M
Marion Fesquet
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mis etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, Acabamos de responderte por correo electrónico para ayudarte lo antes posible.
C
Chomet Annie
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, entrega rápida
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M
Melodie Henry
Nota: 1 de 5
Hola, no he recibido mi pedido y mis numerosos correos electrónicos no han sido devueltos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélodie, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega.
D
Dounia Sakka
Nota: 2 de 5
¡Pedido realizado el 8/08 recibido el 29/08 servicio de atención al cliente poco receptivo en mi opinión por la perdida de tiempo a pesar de mis recordatorios, por mi parte esta es la 3ª vez que hago pedido no se si volveré a por el golpe!
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho el retraso logístico de su pedido y le hemos enviado un correo electrónico para confirmar su reembolso.
E
Elodie Cazorla
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hemos respondido por correo electrónico a su solicitud. Sentimos mucho esta anomalía de entrega con los servicios postales. Que tenga un buen día Elodie
M
Marie Six
Nota: 4 de 5
Producto tal y como se describe. Etiquetas que se ajustan muy bien, entrega rápida. Segundo año de pedido y nada que decir, satisfecho.
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L
Laura Dubois
Nota: 3 de 5
Tuve que poner papel adhesivo alrededor de todos los lápices de mi hijo. Los laterales no se pegaban. Es una pena porque las etiquetas son muy bonitas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Se te ha enviado un correo electrónico para ayudarte :)
E
Elodie Russo
Nota: 3 de 5
Creo que las etiquetas son demasiado grandes para bolígrafos, lápices, rotuladores y algunos artículos escolares.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Gracias por tu mensaje. En las etiquetas autoadhesivas, puede seleccionar el tamaño para adaptarlas a diferentes bolígrafos y lápices. ¡Que tenga un buen día!
G
Giorgia M.
Nota: 1 de 5
El pedido de etiquetas realizado hace un mes no ha llegado nunca. Me he puesto en contacto varias veces con atención al cliente por email y no paran de preguntar (mediante respuestas automáticas) si la dirección de envío es correcta, obviamente comprobado varias veces y es correcta. Envían por correo prioritario no rastreable sin responsabilizarse de lo que pueda pasar... a estas alturas creo que el paquete está perdido. Centro de atención telefónica desactivado por estar saturado de peticiones. He tenido que comprar más etiquetas en otro sitio y espero de verdad que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Le hemos reembolsado el importe tal y como solicitó. Que tenga un buen día ? Alessio
S
Sandrine Villier
Nota: 4 de 5
Era mi primera vez y estoy encantada con su ayuda en la guardería para mis 3 bebés. Volveré a hacerlo el año que viene para el colegio.
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G
GIRARD
Nota: 2 de 5
La calidad de los productos es indiscutible. El respeto de los plazos no lo es. Resultado: ¡los niños se marcharon antes de recibir su pedido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, Sentimos el retraso en tu pedido, y esperamos que no vuelva a ocurrir :)
K
Karolina
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi mercancía. Llevo 2 semanas esperándolo. Y nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que su pedido no haya sido entregado. Confirme su dirección y le volveremos a enviar el pedido.
A
Amelia
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, así que tuve que pedir un reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amelia, Sentimos el retraso en tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
C
client
Nota: 4 de 5
He quedado muy satisfecho con las etiquetas, la única pega es que las etiquetas más grandes estaban mal precortadas. Por lo demás, impecable como siempre
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V
valentine grenglet
Nota: 4 de 5
Etiqueta autoadhesiva que se despega en la lavadora ...
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V
Veronique Pondeulaà
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido. Como el colegio empieza dentro de dos días, ¿cómo puedo obtener un reembolso o recibir mi pedido lo antes posible?
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Respuesta de Petit-Fernand
Se le ha enviado un correo electrónico para ayudarle. Nuestras disculpas por este incidente de entrega. Que tenga un buen día Véronique
T
Teresa Rodriguez
Nota: 1 de 5
No hay atención al cliente. Una estrella me parece demasiado. Simplemente no he recibido mis etiquetas que solicité hace más de 20 días. No se han puesto en contacto conmigo ni en 48 ni en 72 horas. Y llegadas estas fechas he tenido que recurrir a otra empresa para tener etiquetas a tiempo de que comience el curso. Con lo cual servicio nefasto e inexistente. Pienso que se trata de un fraude. Simple y llanamente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Teresa, Debido a la vuelta al cole, estamos contestando todos los mensajes que nos enviais. Sentimos mucho el retraso de nuestra respuesta. Te vamos a ayudar lo antes posible . Disculpanos por el retraso
W
Warlier
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis etiquetas... Imposible conectarse a mi espacio cliente en el sitio para ver dónde estaba mi pedido. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y aún no he recibido respuesta... pedido realizado hace un mes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gwendoline, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta. Acabamos de responderle por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día
P
Perrine
Nota: 3 de 5
un poco en las pequeñas etiquetas adhesivas de 1 línea. Son difíciles de quitar. Las demás tienen un color perfecto y los dibujitos son divertidos. A mis hijas les encantan desde hace varios años.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Perrine, le hemos enviado un correo electrónico :)
S
SYLVIE LUIS
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad. Sin embargo, las etiquetas son un poco grandes, especialmente para bolígrafos y lápices.
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L
Lucy White
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y se adhieren bien a la ropa. Único problema: ningún mensaje para confirmar el pago... Recibido a tiempo... Muy satisfecho ?
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F
Filomena Varsalona
Nota: 4 de 5
Me gusta las pruebas son un poco largas en comparación con lo que se dice ?? pero tomamos con antelación ??
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S
Sonia
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido y la comunicación con atención al cliente dejó mucho que desear, me enviaron el mismo mensaje impersonal sin solucionar el problema. He vuelto en 2 días y no hay etiquetas. A evitar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Atendiendo a tu solicitud, te hemos reembolsado el importe íntegro de tu pedido. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega y estamos haciendo todo lo posible para mejorar este servicio. ¡Que tengas un buen día!
S
Sabrina Oros
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar y entrega rápida
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N
Nathalie
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas estupendas, pero demasiados envases/residuos.
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L
lynda durie
Nota: 3 de 5
Me siguen encantando estas etiquetas, pero este año están mal cortadas en 1 cuaderno, por lo que casi tienes que arrancarlas o empezar a cortarlas de nuevo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Lynda, le hemos enviado un correo electrónico :)
M
M. G
Nota: 1 de 5
En mi segundo intento de reinsertar el blister había empezado y después de un lavado ya se había deshecho en mi primer intento, todas las etiquetas planchadas también habían desaparecido. Sin embargo, volví a leer atentamente las instrucciones y esta vez encontré la etiqueta en la boca de mi hijo de 1 año, así que no era de gran calidad en cuanto a la calidad, pero era aún peor en cuanto a la seguridad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos leer que las etiquetas se han despegado, esto no es normal. Para poder ayudarle, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Que tenga un buen día
J
Johanna Arenas
Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido y sin noticias del servicio postventa!!! Muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Johanna, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Te pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega. ¡Que tengas un buen día!
A
Agathe
Nota: 1 de 5
Hola, es la segunda vez que hago un pedido. La primera vez, todo fue bien. Este año, no recibí mi pedido, lo comuniqué y un correo electrónico automático me indicó que comprobara mi buzón. Como usuario experimentado, tienes la sensación de que te toman el pelo, y eso es desagradable. Es una pena porque el concepto del pack y la calidad de las etiquetas son de primera.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agathe, lamentamos leer tu mensaje. Deberías haber recibido tu pedido hace varias semanas. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar una solución lo antes posible.
B
Belkis Triviño cervantes
Nota: 1 de 5
Hola he realizado una compra hace más de 20 días y aún no recibo mi pedido, he intentado contactar con ellos por diferentes medios y no hay forma. Son un timadores.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos de verdad no poder contestarte , debido a la vuelta al cole, estamos contestando todos los mensajes que nos enviais. Sentimos mucho el retraso de nuestra respuesta. Te vamos a ayudar lo antes posible . Disculpanos por el retraso
T
TiRa
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado incluso después de más de 3 semanas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución lo antes posible. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
J
Jessie Ducteil
Nota: 4 de 5
Super receptivo en caso de problemas y muy comprensivo, lo recomiendo.
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S
Sheila
Nota: 1 de 5
Son muy bonitas pero yo no estoy contenta con el resultado. La etiqueta es grande y la letra elegida pequeñísima. Deberían avisar de que va a ser casi ilegible, parece que simplemente cambie el tipo de letra pero no el tamaño. En la muestra no se veía tan tan pequeña. Creo que no voy a poder utilizarlas, una lástima.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sheila, Queriamos contactar contigo por telefono para ayudarte a elegir otra letra para reenviarte de nuevo el pedido , pero no nos has indicado ni tu numero de pedido ni tu telefono . No dudes en contactarnos por email, para poder ayudarte . Te dejamos nuestro email : [email protected] Saludos
A
Amel
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas que se adhieren a cualquier superficie, no sólo textiles, muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amel, Como te dijimos por teléfono, las etiquetas térmicas sólo se adhieren a la ropa. Te hemos enviado un email :)
P
Priscilla Morral
Nota: 3 de 5
¡Los pedidos que he recibido han sido muy buenos! Por otro lado, todavía me falta un pedido y no he recibido ninguna respuesta del sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Priscilla, esta mañana te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte a hacer el seguimiento de tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
L
Latifa Hadj aissa
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, lo recomiendo.
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L
Lubna Khalil
Nota: 2 de 5
¿La etiqueta no es responsable de mi pedido?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lubna, Podemos confirmar que tu pedido será devuelto en las próximas 48 horas. Le pedimos disculpas por este error de fabricación. Que tenga un buen día
E
Elodie Heinrich
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Pedido a principios de agosto y entregado hoy después de un correo electrónico recordatorio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, hemos recibido tu solicitud por correo electrónico y te hemos respondido. Es posible que nuestra respuesta haya ido a parar a su carpeta de correo no deseado. Que tenga un buen día.
C
Charlene Favard
Nota: 3 de 5
La etiqueta del artículo es muy buena. En cambio, la etiqueta para planchar no es muy buena. Las etiquetas no se pegan a casi ningún tejido y se despegan después del 1er lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlène, No es normal que nuestros termos se despeguen. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día y gracias por tu confianza.
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