Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Pedido realizado el 30/08. Envío despachado el 01/09. A día de hoy (28/09) no hay noticias del paquete y lo único que pueden decir desde atención al cliente es que comprueben el buzón o pregunten a los vecinos Absurdo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, lamentamos esta anomalía en la entrega. No es normal que un pedido no se entregue, estamos intentando investigar todo lo posible para poder tomar medidas. En ese sentido, no dudes en confirmarnos tu dirección y buscaremos una solución. Que tenga un buen día ?
L
Ladimar Boscan
Nota: 2 de 5
El año pasado las pedí y fenomenal esta vez no, se despegan en nada. Están como mal hechas no es lo mismo
Respuesta de Petit-Fernand
Nos podrias contactar por email para ayudarte ?
C
cliente
Nota: 3 de 5
El pedido nunca llegó , tuve que escribir bastantes veces por diferentes vías hasta que al final me contestaron que me van a devolver el importe. Es una pena porque los diseños eran preciosos y es una tienda que me habían recomendado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Miriam, lamentamos el retraso de entrega de tu compra. Esperamos contar contigo en futuras ocasiones. Buen dia
A
Andrea S.
Nota: 4 de 5
Muy buen acabado - plazo de entrega algo más largo de lo indicado
Opinión traducida
C
Cinzia
Nota: 4 de 5
Excelente producto y rapidez en la producción y envío
Opinión traducida
K
Kerstin R.
Nota: 4 de 5
Gracias, todo bien hasta ahora. Es la tercera vez que hago un pedido. Los sets, por ejemplo para el colegio, se pueden utilizar de muchas maneras. Es una pena que sólo se pueda elegir un motivo dentro de las etiquetas del set. Sin embargo, los fondos podrían variar de color. El plazo de entrega es mejorable. A mis sobrinos les gustan las "Kleberle" y sin duda volveré a pedirlas. La calidad es excelente.
Opinión traducida
A
Arianna
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y de calidad.
Opinión traducida
M
Mehrdad K.
Nota: 2 de 5
Recibimos el pedido más tarde de lo previsto y pagamos gastos de envío adicionales.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mehrdad, ¡te pedimos disculpas sinceramente! Hemos comprobado el plazo de entrega exprés y, efectivamente, ha tardado 2 días más de lo debido. Te hemos reembolsado el precio del envío y hemos presentado una reclamación oficial a la empresa de mensajería. Gracias por comunicárnoslo.
A
Alexandra
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son bonitas y están bien impresas. Sin embargo, no están muy bien perforadas, por lo que es muy difícil despegarlas de la película de soporte.
Opinión traducida
S
Sofia Ben
Nota: 1 de 5
Etiqueta nunca recibida y servicio de atención al cliente inexistente, no responden (email y teléfono) a las reclamaciones. He perdido dinero, me tengo que ir.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos esta anomalía de entrega por parte de los servicios postales. Si se ha puesto en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
V
Valentina T.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas, a pesar de que han pasado más de dos semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
F
Fausta
Nota: 2 de 5
El pedido nunca llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Adiós Fausta, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le hemos reembolsado el importe tal y como solicitó. Gracias por su comprensión Buenos días ? Alessio
S
SARA T.
Nota: 1 de 5
¡¡¡El pedido llegó muy tarde!!! Y de mala calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto en cuestión y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días Alessio
M
Martina C.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas nunca me llegaron...
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Martina, lamentamos esta anomalía en el envío por parte de Correos. Veo que ya nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución a este inconveniente. Que tenga un buen día.
V
Valerio D.
Nota: 4 de 5
Sencillo, útil y rápido
Opinión traducida
G
Giovanni F.
Nota: 1 de 5
El paquete nunca llegó De momento ninguna devolución hecha Contactado casi todos los días y nunca solucionado el problema. Ahora exijo la devolución
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para solucionar su problema Le deseamos un buen día Alessio
V
Vera
Nota: 2 de 5
Recientemente he realizado 2 pedidos, teniendo en cuenta la experiencia anterior muy positiva. Las etiquetas pedidas ahora son muy malas y se despegan rápidamente, sobre todo en comparación con las de hace 2 años, que siguen todas pegadas. Hasta la fecha, la mitad de las nuevas ya se han despegado. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
C
Claudia P.
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó y no contestó nadie del servicio de atención al cliente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Claudia, sentimos este retraso. Le hemos enviado un email para pedirle confirmación de la dirección y buscar una solución. Buenos días Alessio
L
Ludmila A.
Nota: 1 de 5
Mi pedido no llegó. Escribí varios correos electrónicos para intentar solucionar el problema, pero no se hizo nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, sentimos este retraso. Sin embargo, veo que le hemos ofrecido una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
G
gabriella E.
Nota: 4 de 5
El producto adhesivo me ha parecido muy bueno y estéticamente agradable. Las etiquetas de la ropa un poco menos porque después del primer lavado se despegaron por los extremos a pesar de que seguí las instrucciones de aplicación al pie de la letra.
Opinión traducida
S
Sarah B.
Nota: 3 de 5
El paquete nunca llegó. Pero el servicio de atención al cliente me atendió de inmediato.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que no se haya podido realizar la entrega. Según nuestros intercambios, podemos suponer que el problema está relacionado con la dirección incompleta. Esperamos su respuesta Buenos días ? Alessio
M
Manuel
Nota: 4 de 5
Pedí unas etiquetas que llegaron un poco tarde en comparación con el plazo mínimo, pero aun así llegaron dentro de los máximos. Muy bonitas y bien hechas, fáciles de colocar y resistentes a los primeros lavados.
Opinión traducida
V
Valentina G.
Nota: 3 de 5
Esta vez me gusta menos el producto, se despega mal y a veces se queda la película transparente en la mano Muy mal
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
E
Egzona S.
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, las cifras no estaban tan bien pixeladas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Egzona. Le pedimos sinceramente disculpas. Por favor, háganos saber más acerca de este problema a través de correo electrónico y vamos a tratar de encontrar una solución.
D
Davide C.
Nota: 4 de 5
Excelentes como siempre y los utilizo desde hace años. La única observación es que en la última entrega no estaban muy bien troquelados, así que un hueso duro de roer.
Opinión traducida
F
Francesca G.
Nota: 1 de 5
¡Lamentablemente esperé y nunca recibí mi pedido! Muy mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, lamentamos esta anomalía en la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días Alessio
B
Beatrice
Nota: 2 de 5
El paquete llegó con más de una semana de retraso
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Beatriz, te pedimos disculpas por este retraso por parte de los servicios postales. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día ? Alessio
F
Federica
Nota: 4 de 5
Las etiquetas están bien hechas y son muy bonitas en cuanto a gráficos y diseño, tardan un poco en llegar pero sólo hay que calcular bien el tiempo en función de cuándo las necesites
Opinión traducida
P
PAOLA F.
Nota: 4 de 5
PEDIDO ONLINE Y ENVÍO EXCELENTE
Opinión traducida
B
Barbara B.
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que utilizo este producto y me ha parecido muy bueno. El único inconveniente es que una etiqueta de la ropa se despegó después de lavarla en la lavadora. Creo que es normal. Lo intentaré de nuevo con otra etiqueta.
Opinión traducida
L
Lorena
Nota: 1 de 5
Pésimo servicio. Realicé el pedido el 9 de septiembre y sigo esperando. No había leído las opiniones pero viendo las experiencias de otros usuarios se ve q no es algo puntual. Empresas así merecen perder toda la clientela. Hay muchas empresas que realizan pegatinas similares y los envíos cumplen sus plazos. Sinceramente no volveré a comprar
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorena, lamentamos el retraso de tu pedido . Vamos a ponernos en contacto contigo lo antes posible. Buen dia
F
Francesco
Nota: 2 de 5
El envío llegó pronto, pero el producto no cumplió las expectativas. Seguí las instrucciones pero las etiquetas se despegaron al cabo de un rato.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, no es normal que se despeguen las etiquetas si se han seguido correctamente las instrucciones: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
L
LuxHei
Nota: 4 de 5
Bonito diseño y la calidad está bien. Es una pena que ya no se incluya la bolsa de hielo, como ocurría hace 2 años.
Opinión traducida
L
Lorena
Nota: 1 de 5
Mercancías nunca recibidas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Adiós, lamentamos esta anomalía por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. En espera de su respuesta Buenos días ?
S
Selina
Nota: 4 de 5
Lo único criticable es el largo plazo de entrega
Opinión traducida
A
Alessandra
Nota: 4 de 5
Producto de muy buena calidad, impresión precisa, muchas variaciones gráficas disponibles. Hago pedidos a menudo y siempre he quedado satisfecho. Quizás debería mejorar el servicio de envío, con entrega rápida en Italia tardó algo más de 5 días laborables.
Opinión traducida
A
Alessia A.
Nota: 3 de 5
Lamentablemente recibí mi pedido después de 21 días y numerosos correos electrónicos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessia, Sentimos este retraso por parte de los servicios postales, no es normal. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día ? Alessio
F
Francesca C.
Nota: 2 de 5
Buenos días, para mi último pedido había solicitado la entrega en 48 h con un cargo adicional, pero la entrega no se produjo en el plazo solicitado. Para pedidos anteriores siempre me he llevado muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Para disculparnos, hemos reembolsado los gastos de envío. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día ? Alessio
N
N.N.
Nota: 3 de 5
Algunas pegatinas son muy difíciles de despegar de la hoja.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola N.N, ¡lo sentimos mucho! Esto no debería ocurrir. Le enviaremos el recambio y necesitamos más información por correo electrónico, por favor.
A
Anna C.
Nota: 3 de 5
Etiquetas muy bonitas pero se despegan con el agua
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, no es normal que se despeguen las etiquetas si se han seguido correctamente las instrucciones: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
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