Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Podría ser bueno si no fuera por los adhesivos de los rotuladores y lápices de colores que tienden a despegarse y tienes que pegarlos con cinta adhesiva. Así que suficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
A
Audrey D
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Después de 3 correos electrónicos enviados para informar de ello, ¡todavía no hay respuesta! Sin embargo me han cargado... ¡Abusé ! Voy a seguir enviándoles correos recordatorios porque sí los reciben, ¡tengo un correo automático que me responde!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, sentimos mucho leer esto. Envíanos un correo electrónico y déjanos tu número de teléfono en [email protected]. Te llamaremos lo antes posible.
K
Kay
Nota: 1 de 5
Llevo más de 5 semanas sin recibir mi pedido. No hay número de contacto para llamarles y si les mandas un email no responden correctamente. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Kay, nos has proporcionado una dirección incompleta y por lo tanto tu pedido no ha podido llegarte. Por favor, vea más detalles y algunas soluciones sobre el correo electrónico.
M
Marisa Da Silva
Nota: 4 de 5
He comprado un pack guardería en Petit Fernand, estoy muy contenta con las pegatinas pues tienen muy buena adherencia pero el envío me ha tardado un poco más de lo que pone la página y no hay forma de hacer el seguimiento (te lo ponen en el buzón y ya).
P
PIERLUIGI
Nota: 3 de 5
Etiquetas estéticamente bonitas pero algunas no estaban bien precortadas y no se despegaban.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
V
Valeria G.
Nota: 3 de 5
Ya había regado y siempre se llevaban bien, pero esta vez... me regalaron unas etiquetas personalizadas para ropa y objetos. Lamentablemente solo una hoja era para ropa para planchar, el resto eran simples pegatinas..y sinceramente 30 euros por pegatinas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valeria, ha podido elegir el tipo de etiquetas al realizar el pedido. Por lo tanto, hemos producido las etiquetas que usted solicitó. Gracias por su comprensión Que tenga un buen día ? Alessio
P
Patricia Gómez Ramos-Izquierdo
Nota: 3 de 5
me gusta mucho el material pero me ha llegado muy tarde
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, te agradecemos por tu confianza, y te pedimos disculpas por el retraso . Buen dia
L
Linda L.
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mis pegatinas, no me han informado de que me las hayan entregado ni nada por el estilo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Linda, tras la conversación mantenida por teléfono, le confirmamos que volveremos a fabricar y enviar el pedido. Disculpe las molestias.
J
Julia
Nota: 4 de 5
Las pegatinas geniales como siempre,lo único es que tardó mucho el envío
E
Elke B.
Nota: 4 de 5
Hice 2 pedidos. La primera vez el sobre estaba mojado por la lluvia y las etiquetas de identificación estaban onduladas. ¡Ahora la 2ª vez todo ha llegado seco y estoy satisfecha!
Opinión traducida
F
Federica C.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el producto (las etiquetas)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
C
cristina
Nota: 1 de 5
No me ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Cristina, Te hemos enviado un email en privado para ayudarte lo antes posible.
N
Nerea Casado Rodriguez
Nota: 3 de 5
Pegatinas divertidas para niños, reconocen sus cosas con ellas. Entrega tardó más de la cuenta.
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tu mensaje Nerea, y disculpa el retraso.
M
Miriam M.
Nota: 3 de 5
Preciosas pegatinas autoadhesivas. Una pena que al segundo lavado se fueran cayendo unas cuantas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Miriam, gracias por tu mensaje . Para poder ayudarte con las pegatinas que se te han despegado, te invitamos a enviarnos un email con tu numero de pedido y alguna foto de las etiquetas. Te dejamos el email : [email protected]
C
Chiara
Nota: 3 de 5
Producto según foto, bonitos colores. Bolsas muy bonitas, bien impresas. ¡¡¡Me encanta la mini belleza personalizada!!! Las etiquetas son fáciles de personalizar y utilizar. No le he dado 5 estrellas porque algunas de las etiquetas se despegaron un poco por los extremos después del primer lavado, aunque seguí las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, no es normal que se despeguen las etiquetas si se han seguido correctamente las instrucciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pésimo servicio de atención al cliente. Pedido realizado a finales de agosto, aún no he recibido nada. Enviado sin dirección, ya enviado varios correos electrónicos, nunca ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, te pedimos disculpas por el error de dirección. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono para confirmar la devolución de tu pedido. Que tenga un buen día
B
Borja palacio
Nota: 4 de 5
Esta bien pero ha llegado muy tarde
M
Maria
Nota: 3 de 5
Las pegatinas muy bien pero han tardado mucho en llegar. He intentado llamar pero siempre me salia que estaban ocupados.
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por el retraso Maria
A
Annamaria
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio Pedido tardío y tras recordatorios nunca llegó He pedido un reembolso Muy decepcionado y no volveré a usar el servicio
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Annamaria, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Hemos procedido a la devolución del importe solicitado. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día Alessio
N
Natalia belen Cabrera miranda
Nota: 3 de 5
Está bien pero tarda demasiado en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por el retraso Natalia
E
elena R.
Nota: 4 de 5
Etiquetas escolares en varios tamaños. Excelente selección de fuentes de texto, colores y temas. Envío puntual. 4 estrellas sólo por una dificultad en el procedimiento de pago y la comunicación relacionada, más tarde resuelto.
Opinión traducida
M
Melanie
Nota: 1 de 5
Después de 4 semanas desde que hice el pedido, la mercancía aún no ha llegado. Tampoco he recibido ninguna respuesta en el plazo especificado de 72 horas. ¡Una vez y nunca más!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melanie, sentimos mucho que tu pedido no llegara a entregarse y se perdiera durante el transporte. Si la oficina de correos ha perdido el pedido, lamentablemente sólo podemos ofrecer un reembolso o reenviar el pedido. Optaste por el reembolso y te devolvimos el dinero hace una semana.
I
Ivano G.
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente, las etiquetas se despegan al cabo de unos días a pesar de haber sido aplicadas siguiendo estrictamente las instrucciones. Se vuelven inservibles
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
E
Eduardo G.
Nota: 3 de 5
mercancía super tardía, las etiquetas no se pegan bien, se despegan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
N
Nuria
Nota: 4 de 5
Muy conforme con el Trato que he tenido , en cuanto he tenido un problema no han tardado en solucionármelo y en contestarme q es lo Importante. Volveré a ultilizarlo
G
GIULIA
Nota: 4 de 5
¡Gran solución rápida y divertida!
Opinión traducida
R
Rocío
Nota: 1 de 5
Si hubiese recibido mi pedido podría haber opinado pero a pasado casi 1 mes y nosé nada de mí etiquetas para ropa... Servicio pésimo y no tienes con quién contactar. Envías e-mail y no te contestan, llamas y están saturados...mucha casualidad no? La pena que vi tarde las malas críticas que ya tienen.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Rocio, te pedimos disculpas por nuestro retraso en responderte . Te hemos reenviado un email para ayudarte hoy mismo con tu pedido . Buen dia
G
Giada
Nota: 3 de 5
Mi pedido no llegó en el plazo descrito e inmediatamente me puse en contacto con atención al cliente que fueron operativos y me lo reenviaron. Compré a través de Instagram pero quizás por algún fallo en mi cuenta no pude ver el seguimiento del pedido sino sólo que había sido enviado. Por lo tanto tengo que dar las gracias al servicio de atención al cliente sin el cual no hubiera sabido como solucionarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le agradecemos su opinión y comprensión. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día ?
R
Raquel Portero Bermúdez
Nota: 4 de 5
El producto es bueno, la web es fácil de usar. El envío para mí tardo bastante, como 2 semanas.
C
claudia M.
Nota: 2 de 5
hice el primer pedido, que se PERDIÓ, el servicio de atención al cliente fue muy justo conmigo en el envío del pedido, que aún no ha llegado. he oído hablar muy bien de esta empresa, le he dado una puntuación negativa porque espero que mejoren el servicio de envío
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Claudia, gracias por su reseña, la tendremos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos recibir pronto su pedido. Buenos días Alessio
S
Stefania B.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Esperé más de 20 días pero nunca llegó nada ahora sigo esperando que me devuelvan el dinero!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Stefania, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Hemos procedido a la devolución del importe solicitado. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día Alessio
S
Sara Salvador Mirallas
Nota: 1 de 5
Tardaron mucho en enviar el paquete
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara, nuestras mas sinceras disculpas por el retraso.
N
Nieves de los Santos
Nota: 2 de 5
Hola! Los productos son buenos y por ese motivo llevo ya unos 7 años comprando vuestras etiquetas. PERO el envío es muuuuy lento, siempre tarda mucho más de lo prometido. Deberíais buscar otra forma de envío, porque mirando las quejas en la web, mucha gente dice lo mismo.
Respuesta de Petit-Fernand
Nieves, te pedimos disculpas por el retraso . Estamos haciendo todo lo posible para que nuestras entregas no se retrasen tanto. Buen dia
S
Serena R.
Nota: 1 de 5
El paquete nunca llegó He intentado ponerme en contacto con ustedes varias veces sin éxito ¿Qué debo decirles?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Serena, lamentamos esta anomalía en la entrega. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución Buenos días Alessio
G
Guadalupe Zapata valera
Nota: 3 de 5
Las etiquetas sin geniales pero tardaron demasiado
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por el retraso .
D
Daniela G.
Nota: 1 de 5
Mi pedido llegó incompleto. Todavía estoy esperando las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos las molestias ocasionadas. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Buenos días Alessio
F
Fr. H.
Nota: 2 de 5
Lo pedí el 06.09.22 y, después de 20 días, por fin me lo entregaron correctamente. Como gesto de buena voluntad, se imprimió una segunda vez y se volvió a entregar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melanie. Sentimos mucho que tu primer pedido se perdiera en el correo. Esperamos que hayas recibido el pedido de sustitución y que te guste el producto.
M
Marina Chacártegui
Nota: 4 de 5
La web es fácil de usar y tiene muchas opciones. Lo único ha sido el tiempo de entrega, en mi caso,un envío de 80 Pegatinas se demoró más de 15 dias
L
Leo
Nota: 3 de 5
Bien el producto, pero el envío tarda mucho y no lo ponen claramente cuando haces el pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por el retraso Leo . Buen dia
I
Ingrid Romero
Nota: 1 de 5
Hola mi pedido nunca llego, os escribí y no he recibido respuesta. Gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ingrid, Te hemos enviado un email para ayudarte . Buen dia
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