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M
Nota: 4 de 5
¡Producto conforme al pedido! Siempre buena calidad
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 511 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosI
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido. Es la primera vez que me pasa. Más de 31euros
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, tu segundo pedido ha sido enviado, tal y como acordamos por email hace 3 días :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Nota: 4 de 5
Es muy fácil de planchar.
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A
Nota: 1 de 5
No me llegó el producto.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alessandra, lamentamos que no te haya llegado todavia. Te lo vamos a volver a reenviar gratuitamente. Estamos en contacto, y para cualquier duda estamos presentes para ayudarte. Sandra Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
Rápido, muy buena calidad, no es la primera vez que hago un pedido pero parece que he tenido un problema con el descuento pensé que pagaba 29,80 y acabé pagando 35,80. Quizás fueron los gastos de envío en el último momento....
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V
Nota: 4 de 5
productos según lo esperado entrega muy rápida
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C
Nota: 1 de 5
Pedí 70 etiquetas textiles autoadhesivas. La mayoría se despegan en el primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte :) No es normal que se despeguen las etiquetas. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
etiqueta perfecta y entregado según lo acordado, en un librito.
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M
Nota: 3 de 5
Pagué más por la entrega urgente, ¡pero el producto se entregó en el mismo tiempo que la entrega estándar! Mi producto llegó tarde y pagué más. Es una vergüenza.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, el plazo estimado de entrega con chronopost es de 24 horas (excepto festivos), por lo que tu envío se ha retrasado 1 día. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono para más información. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
?
Nota: 4 de 5
Siempre estoy contenta con los resultados de las pegatinas y lo mucho que duran en los objetos o la ropa.
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M
Nota: 3 de 5
Hay etiquetas que a pena se leen y no aguantan a la lavadora.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Mariona, lamentamos que la letra que has escogido no te guste. No dudes en contactarnos por el formulario de contacto para que te podamos ayudar. Saludos, Sandra Petit-Fernand
M
Nota: 4 de 5
Serigrafía de calidad sólo sobre una base de papel, pensé que era un tejido recubierto.
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A
Nota: 3 de 5
No he recibido mi pedido completo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte. Sentimos el retraso en la preparación de su pedido. Te invito a que te pongas en contacto con nosotros por teléfono más tarde :) Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
un producto de buena calidad y fiel a lo que pedí. rápido y fácil de instalar.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alizée, esta mañana te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte con el seguimiento del pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Nota: 1 de 5
Las etiquetas termoadhesivas y las de etiqueta se han despegado con el primer lavado, ahora tengo que comprar otra cosa.fatal.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maria, te acabamos de escribir por email para ayudarte. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
J
Nota: 1 de 5
No ha llegado el envío todavía!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jose Luis, te hemos contactado por email para ayudarte, porque deberia haberte llegado. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
Nada que decir, entrega rápida y productos impecables.
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M
Nota: 1 de 5
Desastroso! Es la segunda vez que no me llega el pedido. Primero me dan largas y finalmente nada. Le di una oportunidad, pero ya no me arriesgo más a que me vuelvan a dejar tirada. Tampoco me han devuelto todavía el dinero.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Monserrat, lamentamos esta anomalia en la entrega con Correos. No te preocupes, el reembolso ha sido efectuado en cuanto lo pedistes. Sera reflejado en tu cuenta en los proximos 5 dias laborales. Te deseamos un buen dia, Sandra Petit-Fernand
L
Nota: 3 de 5
Producto tal y como se describe. Muy bonito. Sin embargo, el tapón es realmente difícil de abrir para un biberón de niño (mi hija tiene 3 años y medio).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucie, gracias por confiar en nosotros, y esperamos que tu niña pronto pueda estrenarlo. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
Muy contento con las nominetas, buena calidad
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M
Nota: 3 de 5
No se respetan los plazos de entrega
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Naoual, te acabo de dejar un mensaje de voz para ayudarte y que me digas si lo has recibido o no. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
N
Nota: 4 de 5
envío rápido
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D
Nota: 2 de 5
No es la primera vez que les hago un pedido, pero es la segunda vez que tarda más de 3 semanas en llegar. Ahora estoy en 12 días laborables para una entrega postal. Así que aún no puedo decirte si el trabajo está bien hecho, pero me parece excesivo, aunque Correos no sea el más rápido, tendrán que buscar otra solución. De 3 a 4 días me parece razonable, pero no más.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ingrid, sentimos leer que tu pedido fue entregado con retraso por Correos. Nos sorprende porque nuestros envíos suelen ser rápidos. Te pedimos disculpas por el retraso. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el producto
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C
Nota: 4 de 5
las etiquetas son perfectas y fáciles de coser en la ropa
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I
Nota: 4 de 5
Etiquetas recibidas a tiempo. Estoy esperando la vuelta de mi hijo para saber qué tal aguantan durante la semana.
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J
Nota: 3 de 5
Ya he comprado kits de viaje escolar de otras marcas. Me parece que los suyos son menos adecuados (no hay suficientes etiquetas para planchar, no hay etiquetas para los zapatos, no hay etiquetas muy pequeñas para los objetos pequeños). No obstante, la calidad de las etiquetas que recibo es muy buena y los colores son uniformes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, Nos sorprende leer tu mensaje, porque en todas las descripciones de nuestros paquetes ofrecemos diferentes surtidos de etiquetas. También puedes componer tu propio pack eligiendo tus etiquetas de 10 x 10. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
F
Nota: 4 de 5
Buena elección, la calidad parece buena. Pedimos 8. El punto negativo fue el embalaje, caja demasiado grande y botellas no bien protegidas, por lo que 2 botellas con arañazos, es realmente una pena. También nos sorprendió tener que pagar impuestos de aduana, no estaba claro que no viniera de Suiza. O al menos indicarlo como recordatorio para los que ponen una dirección en Suiza.
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J
Nota: 2 de 5
Hola, ha habido un buzz después de haber pagado el pedido. No aparecía nada en mi cuenta sobre mis pedidos, ni ningún correo electrónico de confirmación. Esperé y actualicé las páginas. No había nada. Así que empecé de nuevo y acabé con 2 pedidos idénticos y 60 etiquetas. Me molestó mucho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, acabamos de hablar contigo por teléfono. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Voy por el 3º o 4º pedido y me encanta la idea de hacerlo yo misma y las opciones son variadas y muy bonitas. Ahora ya van dos pedidos en los que me he decepcionado porque las etiquetas son cada vez más difíciles de despegar del cuaderno, dañando algunas en el proceso por lo que las estoy tirando. Rapidez en la entrega. También es una pena que no haya un programa de fidelización o descuentos de vez en cuando para fidelizar a los clientes.
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R
Nota: 1 de 5
Etiquetas no recibidas tras mi solicitud de cancelación pero sin reembolso
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ismael, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
B
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido, 1ª vez que ocurre a pesar de mis numerosos pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Virginie, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Nota: 1 de 5
El paquete aún no ha llegado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélina, gracias por su disponibilidad telefónica. Sentimos esta anomalía de entrega con los servicios postales. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
Cuántas opciones bonitas para personalizar los artículos. Vivo en Italia y tardé 15 días en recibir el pedido, pero mereció la pena. Me ha gustado
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S
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido. Me dicen que tenga paciencia
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natacha, se te ha enviado un email para ayudarte :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Nota: 3 de 5
Estoy tan contenta como siempre con los productos y con la sorpresita de las pegatinas. Mi hijo está encantado. La única pega es que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado (6 días laborables), ¡una pena para nosotros esta vez!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, Gracias por tu confianza, y siento mucho el retraso en la entrega. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Nota: 4 de 5
Pedí etiquetas y las recibí 2 semanas después. Necesitaba hacer una pregunta y recibí la respuesta 48 horas después y mi respuesta fue clara.
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S
Nota: 1 de 5
Muy decepcionante. El tapón se rompió al cabo de 2 días. Además, es demasiado difícil de abrir para las manos de los niños pequeños, lo que ya es complicado para un adulto. No es nada ecológico tener que comprar un tapón nuevo cada semana... No lo recomiendo, ¡no es apto para niños!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Soline, sentimos mucho el problema de calidad con el tapón de nuestra botella de agua. Esta mañana te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con las etiquetas de ropa, que encargo desde hace años. Las pido para mis dos hijos y para una amiga. Este año las etiquetas llegaron en un solo paquete, lo que no era nada práctico, también porque sólo había un par de hojas para planchar las etiquetas en la ropa y tuve que separar el paquete para darle el suyo a mi amiga. Siento que la crisis también haya golpeado aquí......
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Michela, Lamentamos que su pedido no responda plenamente a sus expectativas. Puedo confirmarle que sólo producimos un cuadernillo aparte cuando se trata de un paquete de ahorro (guardería, jardín de infancia...). En los demás casos, y aunque el pedido incluya varios nombres, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Le agradecemos su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio, Petit-Fernand