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M
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas que se adaptan perfectamente al tejido.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 514 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Etiqueta muy bonita, entrega rápida, bien empaquetado, encantado con mi compra, lo recomendaría sin dudarlo.
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I
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega fue enorme y todavía no los he recibido. Hice el pedido el 5 de junio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, te acabamos de dejar un mensaje de voz para ayudarte lo antes posible :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Nota: 4 de 5
Etiquetas planchables de alta calidad Tal como se describen
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I
Nota: 3 de 5
Me gustó la idea, las etiquetas autoadhesivas para la ropa funcionan muy bien. Pero las etiquetas para planchar no se pegan. Tienes que hacerlo varias veces. No es práctico.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (a través del formulario de contacto de nuestra web) con una foto de las etiquetas, para que podamos ayudarte. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
A
Nota: 2 de 5
Entrega extremadamente larga, pedido realizado el 1 de junio y recibido el 14 de junio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alyson, sentimos el retraso con el post. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
F
Nota: 2 de 5
¡¡¡Muy buen producto pero recibido 2 semanas después de pedirlo!!! ¡Mi hijo ya ha vuelto del viaje que pedí!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, sentimos el retraso. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
T
Nota: 3 de 5
Etiquetas de buena calidad y entrega rápida. Buena comunicación de seguimiento con el cliente. Tuve un gran problema con la botella de agua, ya que el tapón era muy difícil de cerrar. Cuando hablé con otros padres confirmaron mis sensaciones. Las han comprado en otros sitios y estoy de acuerdo con ellos. Desaconsejaría comprar botellas de agua.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tiphaine, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
E
Nota: 3 de 5
Muy contenta cuando hice el pedido pero no tanto cuando lo recibí, la elección, las ilustraciones y los materiales son buenos pero no adaptados a la edad de mi hijo. Calabaza con un tapón que incluso un adulto tiene dificultades para enganchar y pesada ¡no es práctico! y fiambrera demasiado pesada con la bolsa de hielo! Me había equipado para los picnics del colegio pero al final era demasiado pesada para mi hijo de 4 años. Así que me la quedo para nuestras salidas familiares.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, nos gustaría agradecerte toda la valiosa información que nos has proporcionado para ayudarnos a mejorar nuestros productos. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
K
Nota: 4 de 5
Gran sitio, fácil de usar y envío rápido. Top
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J
Nota: 3 de 5
Gran variedad de etiquetas. Bonitos motivos y colores. Envío rápido. Pero, por desgracia, las etiquetas se despegan a menudo al lavarlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Por favor, indíquenos dónde ha colocado exactamente las etiquetas y facilítenos una fotografía del problema. Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y a prestarle más ayuda. Esperamos tu respuesta, ¡que tengas un buen día! Ana
D
Nota: 1 de 5
No lo volvería a recomendar. Pedido cancelado inmediatamente porque los colores solicitados no eran los correctos y sin embargo recibí las etiquetas y obviamente me las cobraron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos sorprende su mensaje y le pedimos disculpas por la anomalía de impresión. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
La primera impresión es muy buena. Por desgracia, aún no puedo juzgar cómo aguantará la lavadora.
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H
Nota: 3 de 5
Llevo un año haciendo pedidos en su página web. No tuve problemas con mi primer pedido, pero desde entonces he notado un deterioro en la calidad del plástico que recubre las etiquetas. O bien se arranca cuando la etiqueta está pegada a la placa, o bien se desprende completamente en las etiquetas de los zapatos al cabo de pocos días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Hélène, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a encontrar una solución. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero nunca recibí respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que el pedido no haya llegado a tiempo. Nos gustaría comprobar su dirección y ofrecerle alguna solución por correo electrónico. Saludos cordiales, Stacy
I
Nota: 1 de 5
Nunca llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Le confirmo que hemos reembolsado su pedido el 09/06. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
L
Nota: 4 de 5
Rapidez y amplitud de elección
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I
Nota: 4 de 5
La entrega ha sido rapida
C
Nota: 4 de 5
servicio cortés y puntual, buena elección de gráficos, pero las etiquetas adhesivas para la ropa son un poco grandes para mi gusto
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I
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me lo devolvieron. Hasta la fecha no ha llegado nada. Ni el primer pedido ni el segundo. Es la segunda vez que ocurre. Una pena porque las etiquetas son estupendas
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ilenia, Sentimos que tampoco hayas recibido este segundo envío. Le he enviado un mensaje para solucionar este inconveniente de una vez por todas. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
K
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 1 de junio y recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso de 2 días en la producción. Ya han pasado 15 días y su estado dice completo, pero aún no he recibido mi pedido. Estoy desolada porque no han llegado, ya que eran para la guardería de mis hijos. Estaba deseando planchar y pegar todo antes de su gran primer día y ahora no tengo esa oportunidad y se ha perdido el brillo. No contestan y sólo respuestas automáticas a los correos electrónicos sin detalles de seguimiento.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Kylie, gracias por su comentario. Lamentamos saber que las etiquetas no llegaron a tiempo. Deseamos ayudarte y ponernos en contacto contigo, sin embargo no vemos ningún email sin contestar o forma de contactar contigo ya que ocultas tu información de contacto. El proceso de envío depende del proveedor y si por alguna razón el Royal Mail perdió su pedido, desafortunadamente nosotros, al igual que usted, no podemos influir en esto sino sólo ser víctimas de sus servicios. Si te pones en contacto con nosotros, seguro que podemos ofrecerte una solución adecuada para ti. Esperamos tener noticias suyas pronto, equipo de Petit-Fernand.
E
Nota: 1 de 5
Casi hace un mes de la compra y no he recibido el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Ester, te hemos contactado por email en cuanto hemos leido tu mensaje. Esperamos tener noticias tuyas rapidamente para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
M
Nota: 3 de 5
La entrega fue muy rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por la reseña.
C
Nota: 3 de 5
Pedí 2 botellas de agua personalizadas, pero cuando llegó el primer paquete sólo recibí una. Hice una reclamación y cuando llegó el segundo paquete recibí la misma botella pero sin el tapón, y finalmente tras mi segunda reclamación recibí la segunda botella que había pedido. Después de un envío rápido y cuidadoso, el servicio posventa fue reactivo pero una pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, sentimos cualquier error por nuestra parte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Nota: 3 de 5
Después de mi pedido estoy un poco decepcionado con el resultado. El diseño (ardilla) no está bien impreso, no destaca mucho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurie, acabo de dejarte un mensaje de voz para ayudarte a entender tu petición. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Nota: 4 de 5
Nada que decir del servicio, envío y entrega rápidos
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L
Nota: 2 de 5
El producto solicitado no llegó. Tras informar del problema, el reembolso llegó rápidamente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega. Buenos días, Sandra Petit-Fernand
U
Nota: 3 de 5
Lamentablemente mi pedido era tan pequeño
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por la reseña. ¿Podría precisar a qué se refiere por correo electrónico? Saludos cordiales, Stacy
C
Nota: 2 de 5
Lamentablemente no son impermeables y se despegan
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho oír esto. Algo así no debería ocurrir. ¿Podría enviarnos por correo electrónico a qué temperatura estaba su lavavajillas y cualquier otro detalle relevante? Nos esforzaremos por encontrar una solución tras su respuesta. MFG, Ana
D
Nota: 4 de 5
Entrega puntual, facilidad de pago, el producto cumple las expectativas
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I
Nota: 4 de 5
fácil de realizar el pedido y muy intuitivo el uso del sitio para seleccionar los artículos
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I
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de buena calidad y la amplia gama de personalizaciones es de primera.
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M
Nota: 4 de 5
Los productos que quería llegaron correctamente, tal y como esperaba. Sin embargo, llegaron al final del plazo de entrega, por desgracia demasiado tarde para el fin previsto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por elegirnos y disculpas si el Royal Mail entrega con los retrasos.
A
Nota: 2 de 5
Había elegido un logotipo de una araña negra y, para mi gran sorpresa, el logotipo es totalmente blanco y no se ve nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte a entender tu petición. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Nota: 3 de 5
Etiquetas modernas que se pegan muy bien. Puedes elegir diferentes estilos. Las etiquetas para planchar no me parecen útiles. El pack de primaria está bien pero el precio me parece un poco excesivo (2 niños así que 2 packs) estaría bien una promoción por eso. Yo recomendaría
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Serena, para tu información, a partir de 2 packs comprados, obtienes un 15% inmediatamente :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
N
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Productos asequibles. SIN PROBLEMAS. Contento con mis compras. Segunda vez que hago un pedido en este sitio.
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I
Nota: 1 de 5
¡Hice un pedido hace tiempo y llegó al cabo de unos 10 días Hice otro pedido y al cabo de un mes todavía no ha llegado nada!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos :( Su pedido se envió el 17 de mayo. Te enviaré un mensaje privado para ayudarte. Que tenga un buen día,
D
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27/05, pago efectuado, pero aún no he recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniela, esto no es normal ya que enviamos tu pedido hace mucho tiempo. ¿Puedes confirmar tu dirección (puedes responder al correo electrónico que te acabo de enviar). Que tengas un buen día, Mathilde
S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas bonitas que se sujetan bien. Pero dice Un poco pequeño
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M
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado por mi último pedido, mi primera experiencia había sido perfecta pero esta vez recibí mis etiquetas todas borrosas y con un gran retraso en el envío... una pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maurine, ¿lo sentimos? ¿Puedes enviarnos algunas fotos? Acabo de enviarte un correo electrónico. Que tengas un buen día, Mathilde