Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 946 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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I
Invité
Nota: 1 de 5
Las etiquetas de los objetos más pequeños son ilegibles... Elegí el fondo azul marino con las olas blancas. En las grandes no hay problema, pero en las pequeñas las olas destacan demasiado y no se puede leer el nombre.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tracy, acabo de dejarte un mensaje de voz para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Salomé Simón Gálvez
Nota: 2 de 5
Llevo comprado pegatinas en este sitio mucho tiempo porque son muy bonitas. El problema es que el precio de las pegatinas es el mismo, pero vienen menos pegatinas que antes en el librillo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Salome, Lo lamento, pero no hemos cambiado las cantidades . Vendemos las etiquetas de 10 en 10 , y a partir de 30 etiquetas bajan a -50 % por cada 10 unidades. Buen dia :) Sandra Petit-Fernand
S
ses
Nota: 3 de 5
Los repuestos me parecen demasiado caros. Ya que se pueden comprar botellas parecidas por el precio de uno de vuestros tapones, por poner un ejemplo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Manuel, te acabamos de enviar un correo en relacion a tu reclamacion. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
M
Marta I.
Nota: 2 de 5
sinceramente, no me gustaron porque hace dos años eran mucho mejores. ahora los de la plancha son diferentes y después de un lavado se despegan, y luego hice para dos niños y mezclaron los nombres y había dos menos. tuvieron que hacer una libreta por nombre
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, sentimos mucho este problema. Nos gustaría ponernos en contacto contigo por correo electrónico para conocer más detalles y ofrecerte una solución adecuada.
I
Invité
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Recibí etiquetas equivocadas, que no correspondían a la última elección realizada. Había borrado el borrador equivocado y conservado el correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, te hemos dejado un mensaje de voz para ayudarnos a entender tu petición. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos y esta vez me ha decepcionado la calidad, las etiquetas no se despegan bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte con esta anomalía de calidad. Que tengas un buen día :) Sandra C-MonEtiqueta
B
Boddaert
Nota: 2 de 5
los productos están claramente descritos y el pedido es sencillo, pero los productos no se ajustaban a mi pedido, faltaba el distintivo de personalización
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rita Marie, siento leer tu mensaje, pero las etiquetas que has elegido no tienen ilustración. Esto se indicaba claramente en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Sentimos que no hayas tenido en cuenta esta información. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Christelle Bartholomé
Nota: 2 de 5
Las etiquetas llegaron demasiado tarde 1 semana y media después del pedido Mi hija ya estaba en camp??????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Sentimos el retraso en la entrega de tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
G
Giusy L.
Nota: 3 de 5
El nombre hubiera estado mejor si lo hubieran grabado como los diseños personalizados, no me esperaba la pegatina, el tapón es muy duro, la botella de agua en cambio está bien hecha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no haya quedado plenamente satisfecho con nuestros productos.
M
Morgane CHT
Nota: 1 de 5
Las etiquetas para planchar no se adhieren a todo tipo de ropa y no son aptas para la lavadora. Las etiquetas normales se pueden lavar en el lavavajillas. Estoy muy, muy decepcionada con mi primer pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Morgane, hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se siguen correctamente las instrucciones. Te aseguro que te ayudaremos rápidamente. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
CORINNE GUEGAN
Nota: 4 de 5
Calabazas materiales de calidad Colores respetados Sin embargo un defecto en el más pequeño Que de mi nieta ... en un lugar el unicornio ... falta ... o quitando el patrón ... ya Lavar antes de usar con agua limpia .... Decepcionado .
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Corinne, acabo de dejarte un mensaje de voz para que podamos hablarlo por teléfono :) Que tengas un buen día, Sandra - C-MonEtiquette
V
Valerie Bondanelli
Nota: 4 de 5
Por desgracia, las pegatinas redondas me parecen demasiado grandes.
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C
customer
Nota: 4 de 5
El pedido se realizó sin complicaciones. Entrega rápida. Como es un primer pedido, no tengo experiencia con el lavado. Pero las etiquetas dan buena impresión.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por hacernos un pedido. Las etiquetas deberían aguantar bien el lavado y el secado. Si tiene algún problema con las etiquetas, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente.
S
shirley
Nota: 2 de 5
Problema de retraso. Normalmente todo va bien, pero necesitaba las etiquetas en 48 horas y no llegaron. Al volver de vacaciones el miércoles, me di cuenta de que no tenía suficientes etiquetas para las salidas escolares de los niños. Así que hice un pedido el jueves por la mañana. Los niños salieron de excursión el martes siguiente y las etiquetas seguían sin llegar. Ya las tendría para este verano. Una pena. Así que llegaron entre el martes a la hora de comer y el jueves. La próxima vez me tomaré más tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Shirley, Gracias por su confianza :) De hecho, nuestras etiquetas se hacen en 48 horas, y luego el tiempo de entrega dependerá del método de envío que elija. Que tengas un buen día, Sandra - CMonEtiquette
V
Veronica
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos es muy buena, les compro desde hace años. Este año pecaron porque mi pedido fue enviado a otro cliente, lo arreglaron inmediatamente, pero si no se hubieran dado cuenta quizás nunca hubiera recibido mi paquete
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas, lamentablemente muchas etiquetas se despegaron después del 1er lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por hacernos un pedido. Las etiquetas deberían aguantar el lavado y el secado. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para darle más detalles y ofrecerle un reemplazo.
I
Invité
Nota: 4 de 5
Una respuesta clara tras realizar un pedido y una reactividad interesante
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M
María Luisa Mendoza Gálvez
Nota: 3 de 5
Diseños chulos y precios asequibles. Tarda demasiado en llegar hasta casa. Como comentario positivo, no tardé mucho en recibir respuesta del equipo cuando me puse en contacto con ellos para saber algo acerca del envío.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu opinion Maria Luisa. Esperamos que la proxima vez, la entrega sea mas rapida. Para cualquier cosa que necesites, nos escribes :) Sandra Petit- Fernand
N
Noe
Nota: 3 de 5
Tardan 10 días en llegar y dicen que tardarán 48h . La calidad muy buena pero tardan demasiado en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que la entrega con correos haya sido tan larga . Te agradecemos por tu confianza, Sandra Petit-Fernand
S
Silvia
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Silvia, es cierto que que te deberia haber llegado ya. Ayer nos pusimos en contacto contigo para ayudarte y reenviartelo de nuevo gratuitamente :) Mira en tus correos :) Buen dia, Sandra Petit-Fernand
J
J.
Nota: 4 de 5
Lamentablemente, el pedido tardó más de lo indicado. Las etiquetas contenían pegatinas extranjeras, pero se volvieron a enviar tras una reclamación.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola J., gracias por su comentario. Le pedimos disculpas de nuevo por el error durante la producción. Gracias por ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución.
G
Giorgia
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no recibí el pedido, pero el servicio de atención al cliente fue muy amable y me devolvieron el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, lamento que no haya recibido su pedido. Espero que nuestra solución le satisfaga. Que tenga un buen día.
J
julie
Nota: 4 de 5
Los pedidos llegan rápidamente y siempre a tiempo.
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S
Sandra Coudray
Nota: 4 de 5
Etiquetas conforme, estoy contento con ello
Opinión traducida
C
Claudia M.
Nota: 4 de 5
Compré las etiquetas para lápices y material escolar, ¡son geniales! Duraderas y de mucha mejor calidad que otras que he encontrado. Recomiendo encarecidamente que si las pedís para el comienzo del colegio lo hagáis con bastante antelación porque los tiempos de envío no siempre son rápidos.
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I
isabelle
Nota: 4 de 5
Pedí etiquetas para pegar en la ropa y las etiquetas cumplieron, no es mi primer pedido. El único inconveniente es el plazo de entrega, correos ya no es lo suficientemente rápido....
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S
Sergio
Nota: 4 de 5
La composición de las etiquetas era sencilla, la simulación que mostraba el aspecto acabado de la composición era útil. La entrega fue puntual y agradecí las pegatinas de regalo. He utilizado las etiquetas de "objetos escolares" y estaría bien que se incluyeran nuevos diseños. Además, en la página para seleccionar animales, no hay dibujos de los recibidos como regalo, que son muy bonitos, pero no puedo reordenarlos.
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S
Saskia
Nota: 4 de 5
Esta vez sólo le doy 4 estrellas porque las etiquetas adhesivas son difíciles de despegar del cuadernillo y los bordes ya se han despegado después de 1 lavado. Algunas de las esquinas se doblaron un poco al despegarlas y la última pieza estaba ligeramente rasgada. Este no era el caso de mi último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Saskia, gracias por tu comentario. Me gustaría informarte de que las etiquetas no deberían despegarse de la prenda si se han seguido correctamente las instrucciones. Por favor, dame más detalles respondiendo a nuestro correo electrónico. Nos gustaría identificar el problema y encontrar una solución adecuada para usted.
L
Laeti
Nota: 4 de 5
Tan rápido como siempre
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I
Invité
Nota: 2 de 5
Las pegatinas para objetos son estupendas, las etiquetas adhesivas para la ropa se han vuelto a despegar todas después de usarlas una vez. Hice el pedido hace años, pero al parecer la calidad también se ha deteriorado considerablemente entretanto. Ya no es una compra recomendada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos saber que las etiquetas se han despegado. Nos gustaría conocer más detalles y ofrecerle una solución por correo electrónico. Sentimos las molestias
C
CIVIER CELINE
Nota: 3 de 5
Recibí las etiquetas encantada pero mala suerte, no se pegaban a los calcetines de mi hijo. Por lo demás para el resto de la ropa ningún problema.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, Nos pondremos en contacto por teléfono hoy mismo para ayudarte con las etiquetas :) Que tengas un buen día, Sandra - C-MonEtiquette
C
Col
Nota: 1 de 5
No he recibido las pegatinas que pedí hace semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos que el pedido no le haya llegado. Por favor, háganos saber la solución más adecuada para usted respondiendo a nuestro correo electrónico. Un cordial saludo, Ana
I
Invité
Nota: 3 de 5
Estéticamente muy bonitas etiquetas termoadhesivas, pero lamentablemente no duraderas después del primer lavado algunas se despegaron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Emanuela, lamento que haya encontrado anomalías con nuestras etiquetas. No deberían despegarse. Le he enviado un correo electrónico para que podamos proponerle una solución satisfactoria. Le deseo un buen día. Margherita
S
Sophie
Nota: 4 de 5
Como cliente desde hace varios años, compro regularmente etiquetas planchables para ropa y etiquetas autoadhesivas para objetos. Los productos corresponden perfectamente a lo que se ofrece en el sitio (colores, diseños, tipos de letra). Los diseños no cambian a menudo, pero son lo suficientemente variados como para satisfacer a todo el mundo. La calidad de las etiquetas es variable. Algunas series se despegan después de un solo lavado, mientras que otras siguen siendo claramente visibles de un año para otro. En general, estoy satisfecho y sigo siendo fiel a esta marca.
Opinión traducida
S
Sophie S.
Nota: 2 de 5
Mi pedido llegó tarde después de haberme puesto en contacto con ellos varias veces. Además, las pegatinas apenas o nada se adhieren a la ropa, una de todas las pegatinas sigue en la ropa, pero no donde la puse, sino arrugada y resbalaba mucho. En cambio, la pegatina para objetos se adhiere muy bien (en la botella para beber de la guardería).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, muchas gracias por tu comentario. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber más sobre el problema con las etiquetas y cómo las aplicaste para entender dónde está el problema y encontrar una solución para ti. No vemos ningún contacto, así que ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de hablar con usted.
A
anne
Nota: 4 de 5
Etiquetas planchables para ropa. Calidad correcta. Entrega rápida.
Opinión traducida
C
cliente
Nota: 1 de 5
Después de haber hecho la compra . En el mail de confirmación. Leo que se puede demorar hasta 10 días y no me servía . Podrían avisarlo en la precompra
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Celina, En el momento que procedistes al pago, ponia entre 2 a 10 dias laborales para la entrega estandar . Tambien, tenias la opcion de escoger la entrega express. Lamentamos que no hayas visto esta informacion, Buen dia, Sandra - Petit Fernand
N
NICOLAS LEMOINE
Nota: 3 de 5
No he podido utilizar el código de descuento del 10% que me enviasteis después de mi primera compra.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicolas, Te hemos enviado un email al respecto :) Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
E
Elbereth869
Nota: 4 de 5
Preciosas pegatinas, funcionan muy bien en la ropa y en los artículos escolares. El diseño es precioso y son muy fáciles de colocar. El tiempo de entrega fue un poco más largo de lo esperado - pero aún así a tiempo, y todo debido a las huelgas de Royal Mail. Algunas de las pegatinas se han despegado en la secadora, pero esto ha sido una excepción en lugar de la norma - ¡normalmente se pegan muy bien! Compraré más :-)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por este comentario tan detallado. Nos alegra saber que nuestras etiquetas son de su agrado. También nos gustaría mencionar que las etiquetas no deberían despegarse en absoluto. Le ofrecemos volver a enviar las etiquetas a nuestro coste, por favor vea más detalles sobre el correo electrónico.