Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Todavía no he recibido mis etiquetas, aunque se suponía que las recibiría la semana pasada, y cuando me puse en contacto con ustedes recibí una respuesta automática que no me ayudó en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, No es normal que aún no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para solucionar este problema lo antes posible. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
G
Giulia R.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas pedidas nunca llegaron
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giulia, lamentamos esta anomalía de envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Isabel Del Pino
Nota: 1 de 5
El pedido llegó mas de 20 días después de la compra, quizás sea la empresa de reparto que además tuve gastos de envío. Si es así deberían de cambiar de empresa de reparto.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Isabel, Lamentamos mucho este retraso de entrega por parte de Correos. Sin embargo, esperemos que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Cliente
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son tal cual aparecen en la web y los plazos de entrega se cumplieron, aunque tardó cerca de 10 días hábiles
N
Nadège Rensonnet
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de 16 días.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadège, Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, C-monetiquette
U
Utente
Nota: 4 de 5
Pegatinas según la imagen de la página web. Aún no las he utilizado, así que no puedo juzgar el rendimiento. El servicio de entrega fue muy malo: no se envió ningún correo ni se recibió ninguna entrega. El sobre se depositó en el buzón sin ni siquiera llamar.
Opinión traducida
T
Tania A.
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete incluso envié un correo electrónico y nadie me respondió
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Tania, disculpa el retraso en la respuesta, estamos cerrados el fin de semana. Es cierto que hubo un error en la dirección de envío e imagino que ese es el motivo de la falta de envío. No obstante te hemos contestado para darte una solución. Que tenga un buen día
I
Invité
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado por no haber recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nuestro equipo ha respondido a su correo electrónico con el fin de ofrecerle una solución. Le deseamos un buen día CMonetiquette
C
Cliente
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas, pero la letra de las etiquetas de la ropa es muy pequeña, aunque he elegido el mismo tipo de letra y color que las etiquetas de los artículos (que quedan muy bien). Realmente hay que acercarse mucho para ver a quién pertenece la prenda, lo que no es muy práctico para el colegio, creo que voy a tener que reescribirlo, lo que es una pena y pierde su interés.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, Sentimos que tu pedido no te haya satisfecho plenamente. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte una solución lo antes posible. Te deseamos un muy buen día, CMonetiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido nunca entregado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nuestro equipo ha respondido a su correo electrónico para ayudarle en la medida de lo posible. Le deseamos un buen día CMonetiquette
D
Debbie
Nota: 4 de 5
No recibí mi primer pedido, así que me puse en contacto con ellos y me enviaron un pedido de sustitución que recibí en unos días. Sus marcas de ropa son preciosas y tienen muchas opciones para elegir.
Opinión traducida
M
Marie Ben
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido mi pedido. Sigo esperándolo, con la esperanza de tenerlo antes de que empiece el nuevo curso escolar. Lo siento pero estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, C-monetiquette
C
Carole Dly
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Las botellas son muy bonitas y se mantienen bien frías incluso cuando hace mucho calor. Sin embargo, el tapón es complicado de abrir y cerrar, incluso para un adulto. Tuve que quitarlo para que mi hija pudiera servirse sola de forma independiente.
Opinión traducida
M
Madison
Nota: 3 de 5
Para el precio de los productos, el trabajo no es perfecto, las etiquetas que decoran las cajas de bocadillos tienen burbujas de aire, y uno de los 6 tenía una pequeña abolladura en el plástico. Pero las cajas son geniales para usar y los disingne son geniales para los niños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Madison, Sentimos mucho que nuestros productos no hayan cumplido tus expectativas. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo para ayudarte. Que tengas un buen día, CMonetiquette
S
Sophie Caes
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas que pedí hace más de 20 días.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día, C-monetiquette
L
Lidwine
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y se pegan muy bien como siempre
Opinión traducida
D
Danielle K.
Nota: 4 de 5
Compra fácil y entrega rápida
Opinión traducida
M
Mar Bejgar
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido incluiso después de haberlo reclamado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho esta anomalia de entrega por parte de Correos. Tu segundo envio tiene que llegar esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 12.08 enviado el 14.08 en sobre. Volver a la escuela en 2 días y el sobre no recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, Tras nuestro intercambio, puedo confirmarte que tu pedido ha sido reenviado y debería llegar lo antes posible. Que tenga un buen día, C-Monetiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Las etiquetas de los mini objetos no se adhieren bien a los bolígrafos y lápices, se despegan ligeramente desde el principio... no es una buena señal para el futuro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Irène, lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para solucionar este problema lo antes posible. Un muy buen día para usted Cmonetiquette
L
Lucie
Nota: 1 de 5
¡¡¡Nunca recibí mi pedido!!! ¡¡¡¡Estoy bien lambaras así que no tengo para el primer día de clases de mis hijos!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucie, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Te hemos contestado por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, C-monetiquette
R
Raquel
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido. Además de la demora en la supuesta entrega
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Raquel, Nos vamos a poner en contacto contigo esta manana para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
Jodie
Nota: 3 de 5
Es una pena que no tuviera un mejor seguimiento. Intenté rastrear la entrega y el número de paquete, pero ni siquiera el sitio pudo encontrar mi conexión.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para intentar encontrar una respuesta a su problema. Le deseamos un muy buen día, Cmonetiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Atención al cliente
Opinión traducida
M
Marie Nadine Orosmane
Nota: 4 de 5
Siempre estoy satisfecho con los adhesivos que recibo. Pero es una pena que haya tenido que pagar las tasas de aduana adicionales de 1950.
Opinión traducida
A
Alicia
Nota: 4 de 5
Super etiqueta no decepcionó a mi hijo y feliz de haber personalizado sus etiquetas. Lo recomiendo
Opinión traducida
C
Claire B.
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido y los niños tienen que volver al colegio el 4 de septiembre.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, gracias por tu mensaje. Siento mucho que haya habido un problema con los servicios postales y que no hayas recibido tu pedido. He respondido a tu correo electrónico con diferentes opciones, ¡espero que podamos encontrar una que te satisfaga! Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clara, Nuestro equipo lamenta saber que todavía no has recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, C-monetiquette
C
Carolina
Nota: 3 de 5
Tardan muchísimo en entregar el paquete incluso la primera vez se perdió y tuvieron que volver a enviarlo de nuevo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Carolina, Lamentamos mucho que la entrega haya tardado tanto. Esperemos que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
Las etiquetas llegaron a tiempo y en buen estado
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tras nuestro intercambio, le confirmo que su pedido será reenviado lo antes posible. Que tenga un buen día, C-monetiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Sin embargo, se ha enviado correctamente. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Como solución, ha solicitado un reembolso. Esperamos que lo haya recibido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
E
Eva
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el pedido el 29 de julio. Estamos a 25 de agosto y todavía no lo he recibido.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te hemos enviado un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
R
Raquel Fernández
Nota: 1 de 5
Realicé el pedido, me lo enviaron y nunca llegó, me lo reenviaron por segunda vez (a coste cero) y tampoco llegó.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Raquel, Lamentamos esta situacion. Tu nuevo envio tiene que llegar esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Loreto Gallego Bea
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Loreto, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Tu ultimo envio tiene que llegar esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sandra Molina Rodríguez
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el día 11 de agosto, no me ha llegado y cuando relleno el formulario de contacto me mandan un mail automático. En su página aparece como entregado y al no haber pagado los 2 de seguimiento en correos me dicen que no pueden hacer nada. Me parece una estafa que por no pagar esos 2 pierdas tu dinero y no te den solución. Estuve a punto de hacer un segundo pedido porque la cantidad inicial me dijo una amiga que era poca y menos mal que no lo hice. A una semana de empezar el colegio tengo que buscarme otra alternativa a la carrera.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Sandra, Lamentamos esta situacion. Te acabamos de contactar por email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité Cécile
Nota: 2 de 5
Lo que ocurrió fue que el repartidor no entregó el paquete porque no encontraba la dirección, ¡aunque era correcta! Además, la espera para recibir el paquete se prolongó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cécile, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Cmoentiquette
N
Noémie
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son estupendas, aunque las de las provisiones son un poco grandes. También es una gran botella de agua, pero el tapón es tan difícil de abrir que se sale completamente al abrirla. Por desgracia, un niño de 4 años no puede volver a engancharlo por sí solo, así que se pierde rápidamente o se queda descolgado, lo que echa a perder su utilidad.
Opinión traducida
L
Laura
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con las etiquetas adhesivas, aunque de vez en cuando se despegan con los lavados incluso a bajas temperaturas. Me hubiera gustado pedir también otros artículos, como la botella de agua o la bolsa personalizada, pero para todo lo que no sean etiquetas hay una tarifa fija por gastos de envío que te hace renunciar al pedido. Una lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, no es normal que las etiquetas se despeguen si están bien aplicadas. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] con una foto de los productos defectuosos. En cuanto al envío de los artículos, se envían en paquetes de mayor tamaño, peso y por tanto precio. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día.
M
Mccauley
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega a era diferente a cuando realmente llegaron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ashleigh, siento oír que ha habido retrasos con los servicios postales. Espero que estés contenta con tu pedido. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
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