Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Estimada Marta, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de Correos. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 4 de 5
Estas etiquetas son muy bonitas y fáciles de usar. Me parece que la calidad ha bajado desde que las pedí por última vez hace unos meses. Algunas se han roto cuando he intentado despegarlas de la hoja.
Opinión traducida
A
Arianna P.
Nota: 4 de 5
Tuve problemas para recibir las etiquetas, nunca llegaron por correo. El servicio de atención al cliente fue realmente amable y atento, tanto que me devolvieron las etiquetas corriendo con los gastos.
Opinión traducida
V
V.p.
Nota: 1 de 5
Aproximadamente un mes después de enviarlo, todavía no se ha recibido nada ... Entiendo la no trazabilidad, pero el tiempo transcurrido es demasiado ...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valeria, lamentamos que los servicios postales no hayan realizado la entrega. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
F
Florine
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado con la caja de merienda personalizada, pensaba que la impresión estaba directamente en la caja pero es una pegatina pegada y había una pequeña burbuja de aire por lo que no quedaba tan bonito. Podría haber comprado una caja de merienda en otro sitio y haberle puesto una etiqueta con el nombre? Las etiquetas son bonitas y de buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Florine, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Jutta
Nota: 4 de 5
¡Buen producto, entrega rápida! ¡Ningún problema en absoluto!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su excelente crítica. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
I
Isabella G.
Nota: 2 de 5
Buenos días, las etiquetas, como muchas otras, no han llegado y está a punto de empezar el cole. En el apartado "seguimiento del envío" ponen que se ha entregado pero en realidad no ha llegado nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Isabella, lamentamos esta anomalía en el envío. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] indicando el número de pedido en cuestión y estaremos dispuestos a darle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand.it
I
Invité
Nota: 4 de 5
¡Genial! A mis hijos les encanta diseñar sus propias pegatinas y funcionan muy bien.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido la primera vez, la segunda llegó más tarde de lo esperado y las etiquetas no se pegan en absoluto. La primera vez que hice el pedido no tuve ningún problema, así que volví a utilizar esta empresa, pero esta vez estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Danielle, gracias por tu comentario. Sentimos oír que la calidad de nuestras etiquetas no fue tan buena como el año anterior. Le agradecemos las fotos que nos ha facilitado y le hemos respondido con varias opciones. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
A
Agata M.
Nota: 3 de 5
Mucho tiempo de espera para el pedido. Las etiquetas se despegan después de un par de lavados. Las etiquetas se despegan después de un par de lavados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agata, sentimos oír que los retrasos en la entrega fueron largos y que la calidad no fue satisfactoria. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar el tema de la calidad. Saludos cordiales, Jessica Petit-Fernand.
S
Stefania
Nota: 4 de 5
La calidad y variedad de los productos es muy buena. Plazo de entrega algo largo.
Opinión traducida
N
Nina P.
Nota: 3 de 5
Hola, la entrega tardó casi 2 semanas, algunas etiquetas ya estaban en la lavadora. Qué pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que esto no debería ocurrir! Nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
E
Elis
Nota: 2 de 5
Hice un pedido el 28/08 y después de 7 días todavía estaba en preparación, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no solucionó mi problema, me devolvieron el dinero y el 6/9 hice un nuevo pedido que espero que se procese y envíe en 48 horas como dijisteis y escribisteis en la página. Pero a día de hoy todavía se está tramitando. Estaba segura de haber seleccionado envío urgente ya que lo necesitaría para el lunes, ¡extrañamente resulta que es envío estándar! Espero que las cosas mejoren
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Elis, lamentamos este retraso. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] indicando el número de pedido en cuestión y estaremos dispuestos a darle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand.it
S
Sandra
Nota: 3 de 5
Algo ha cambiado en la producción en comparación con hace 2 años. Las pegatinas actuales ya no se pegan a los bolígrafos, en botellas y ropa no pasa nada. El envío está bien, no es increíblemente rápido pero tampoco muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Customer
Nota: 2 de 5
La entrega es horrible. Hice el pedido el 29 de agosto y todavía no he recibido mis etiquetas. El nieto ha vuelto al colegio. Necesidad de resolver las entregas lo antes posible
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que haya habido un problema con los servicios postales y que su pedido se haya retrasado. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Saludos cordiales, Jessica Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido el primer pedido, sigo esperando el pedido reenviado y no estoy seguro de recibirlo. Me gustaría que me devolvieran el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, Sentimos mucho que el segundo envío no te haya llegado todavía. Se envió definitivamente el 5 de septiembre de 2023, por lo que debería llegarle muy pronto. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
Y
Yvonne
Nota: 1 de 5
No puedo recomendarlo, el precio puede ser realmente atractivo, pero mi pedido nunca llegó. El servicio de atención al cliente no está dispuesto a ayudar y lo aparta todo subliminalmente. Después de unos cuantos correos electrónicos se suponía que iba a recibir un reemplazo, pero este tampoco llegó nunca. Se acabó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Como solución, le hemos reenviado un segundo envío a nuestra costa. Por lo tanto, también debemos ser conscientes de que, lamentablemente, no podemos influir en el servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con usted hoy mismo. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
Y
Yaila
Nota: 2 de 5
El producto aún no ha llegado. Llamé y me dijeron que estaban haciendo un nuevo envío que seguía esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, les confirmo que nos hemos vuelto a presentar. Pedimos disculpas de nuevo por este retraso y quedamos a su disposición en [email protected].
S
Silvia K.
Nota: 2 de 5
La carta tardó más de 14 días en llegar a Alemania.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con usted para tener más información al respecto. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
K
Kerryn H.
Nota: 1 de 5
Recibí las etiquetas equivocadas y todavía estoy esperando las de repuesto, que por lo visto tardan hasta 12 días. Al parecer, no hay servicio urgente, lo que me pareció extraño, ya que fue un error suyo. Decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kerryn, lamentamos saber que aún no has recibido las etiquetas de sustitución. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar el estado de tu pedido. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 2 de 5
Las pegatinas se despegan, no se pegan bien a las chinchetas. Plazo de entrega muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
J
Janette S.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 3/09/23 que aún no he recibido. Me puse en contacto con la empresa y me dijeron que me harían otro pedido. Aún no lo he recibido. 8/09/23. La nieta ha empezado el colegio el 6/09/23 sin ninguna de sus etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Janette, gracias por tu comentario. Sentimos oír que hubo algunos retrasos con los servicios postales y que tu primer pedido no te llegó a tiempo para el comienzo de las clases. Esperamos que el segundo pedido le llegue muy pronto. Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 1 de 5
Las pegatinas se pegan muy mal. No recomendado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas no hayan satisfecho sus expectativas. Nos hemos puesto en contacto con usted hoy para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el primer pedido, sigo esperando el segundo, creo que es una estafa, mala empresa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hannah, Sentimos que pienses que nuestra empresa es una estafa. Tu segundo pedido se envió el 31 de agosto, así que debería llegarte muy pronto. Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 4 de 5
El largo plazo de envío fue insatisfactorio. Por lo demás, quedé satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Nuestros productos se fabrican en Francia y se envían desde Francia, por lo que la entrega puede tardar un poco más. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día. Elise, EsIstMeins
M
Mrs
Nota: 1 de 5
Lamentablemente ya no puedo hacer una declaración positiva, las etiquetas no adhesivas fueron sustituidas por etiquetas no adhesivas. Como consecuencia, se suponía que se me devolvería el dinero... como mi cuenta no se ha modificado en mucho tiempo, el dinero ahora supuestamente ha desaparecido... En fin, un largo ir y venir sin ningún éxito. El envío tardó una eternidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jenny, Muchas gracias por tu crítica tan positiva, ¡nos alegramos mucho! ?? Siempre estamos aquí para ayudarle de la mejor manera posible. Eso es muy importante para nosotros. Que tengas un buen día, ???? Elise, EsIstMeins
S
Sorriaux Cousin
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado las etiquetas se despegan después del primer lavado a pesar de que seguí los consejos al pie de la letra? Sra. Sorriaux Prima Sandra
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, lamentamos leer tu mensaje, ya que se refiere a una anomalía de calidad o a un problema de ajuste de las etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto contigo por email para poder ayudarte. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
La página web es estupenda, los productos son de muy buena calidad. Por desgracia, el pedido desapareció la primera vez que se envió, pero lo denuncié y me recompensaron con el servicio. Gran sitio, gran servicio. ¡Con mucho gusto otra vez!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su comentario. Siempre estamos ahí para ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Nos alegramos mucho de que le gusten nuestros productos. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sarah
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega demasiado largo - el producto ya casi no se necesitaba
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con usted para tener más información al respecto. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
I
Invite
Nota: 1 de 5
El franqueo tardó una eternidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula, ¡siento oír que los servicios postales fueron lentos y que tu pedido llegó más tarde de lo esperado! Jessica, Petit-Fernand
M
M.
Nota: 3 de 5
Me gustó mucho el producto en sí cuando por fin llegó. Las pegatinas con los nombres están bien hechas y estaban etiquetadas correctamente. Sin embargo, la entrega tardó más de 3 semanas, pero como ya he dicho, ¡el producto es estupendo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, nos complace que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día, ? El equipo de EsIstMeins
E
El L.
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido hasta hoy?????? Así que no os recomendaré ????????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Hoy nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Anita
Nota: 2 de 5
Nunca recibí mi pedido, me puse en contacto y me devolvieron el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anita, lamentamos saber que ha habido algún problema con los servicios postales y que tu pedido no te ha llegado. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 4 de 5
Pegatinas muy bien. Pero eso sí, el pedido tardó bastantes días en llegar.
M
Marta N.
Nota: 2 de 5
Desgraciadamente mi pedido realizado el 17/08/23 no ha llegado, he hablado con correos de Italia y no se puede localizar he hablado con mis vecinos a lo mejor estaba en su buzón y nada, he ido a ver en mi antigua casa y ni por esas.Así que el lunes empiezan las clases y las etiquetas no están.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos conocer esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
A
Antonella
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡¡¡El producto nunca me llegó!!!!!!!! Hice mi pedido en agosto pero todavía ahora que estamos a 8 de septiembre ¡¡¡nada!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos conocer esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 3 de 5
Un sitio web encantador y unos productos estupendos. Vienen de Francia y el mío se atascó en la aduana, por lo que tardó 2 semanas en llegar. El servicio de atención al cliente es todo en francés y no respondió cuando solicité un seguimiento / reemplazo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, ¡gracias por tu comentario! Tu pedido se envió como una entrega estándar por buzón, por lo que no debería haberse quedado atascado en la aduana. Le pedimos disculpas por no haber respondido a su solicitud a tiempo y por la respuesta automática en francés. He transmitido sus comentarios a nuestro equipo de gestión para que podamos mejorar en el futuro. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
L
Laura
Nota: 1 de 5
Nunca llegaron las etiquetas. Después de estar esperando más de una semana
Respuesta de Petit-Fernand
Buen dia, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Te confirmo que ha sido completamente reembolsado. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Maëlis
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son de buena calidad. Por otro lado, había pagado 9,50 por la entrega y en el momento del envío vi que mi pedido se había enviado por correo verde. El sitio me lo devolvió y afortunadamente porque en la carta verde no venía ni la caja de snacks que había pedido ni la bolsa de tela. Como resultado recibí mi pedido completo 1 semana después de la fecha anunciada inicialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maelis, sentimos mucho leer tu comentario. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte y saber si todo se entregó correctamente. Por favor, vuelve a contactar con nosotros lo antes posible :) Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula
Nota: 4 de 5
Aunque el primer pedido no me llegó nunca. Enseguida me enviaron otro sin coste.
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