Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 989 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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K
Kimberly Cabaret
Nota: 1 de 5
Hice un pedido pagando 9,50 euros más por entrega en 24 horas y lo recibí 5 días después. No es muy serio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kimberly, Gracias por tu mensaje. Nos hemos puesto en contacto contigo directamente por correo electrónico para ofrecerte una solución a esta incidencia. Te pedimos disculpas por el retraso ocasionado por el servicio postal. Que tenga un buen día, Ophélie
F
FloP
Nota: 4 de 5
Oh no, ¡no había recibido el pedido correcto! ¡Una llamada y en 5 minutos todo solucionado! Al teléfono, una persona agradable y comprensiva y 3 días después recibí mi pedido. Error perdonado, lo recomendaré.
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L
Laetitia
Nota: 4 de 5
Pedí 2 fiambreras para las meriendas de mis hijos, hay varios compartimentos y todo es extraíble, además tienen un aspecto sólido. No es necesario utilizar todos los compartimentos, lo cual es estupendo, y justo lo que necesitaba, sobre todo para las meriendas caseras que no siempre vienen en tamaños estándar (por ejemplo, botellas de agua para rellenar). Además, son muy bonitas :)
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F
Francisco J López
Nota: 1 de 5
Pues he pagado un recargo para recibir el producto en dos días y han pasado ya más de 15 días sin recibirlo, además, el código para el rastreo del envío no aparece en el localizador de la empresa de transportes. ¿Cuál es el siguiente paso?
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
Julien DI GIORGIO
Nota: 4 de 5
el pedido fue rápido y se ajustó a lo solicitado. la pequeña quedó encantada. estamos a la espera de ver si el diseño no se desgasta con el tiempo.
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A
Anonyme
Nota: 3 de 5
Bonitos diseños, gran variedad de personalización, sólo que el tamaño de las etiquetas a veces es demasiado grande y, para mi gran decepción, las etiquetas se pegan muy mal a pesar de seguir las instrucciones de pegado recomendadas. Algunas empiezan a despegarse
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su mensaje. Lamento mucho saber que tiene problemas con sus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
A
Anna
Nota: 1 de 5
El producto aún no ha llegado y a estas alturas ni siquiera sé si llegará. Envié una solicitud pero me devolvieron un correo automático.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Anna, lamentamos este fallo por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
S
Squittieri R.
Nota: 3 de 5
Etiquetas muy bonitas. La botella de agua sin embargo se rompió enseguida, la estaba llenando, el tapón resbaló y se rompió. Además, la parte interior donde está la boquilla para beber se desprende con facilidad, lo que dificulta que el niño pueda abrirla para beber porque cada vez que intenta levantarla, se sale del todo. Muy mal
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rita, lamentamos conocer este defecto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Fernandez
Nota: 1 de 5
Ha tardado mucho en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos este retraso de entrega por parte de Correos. Sin embargo, esperemos que aun asi te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Hola, ¡no he recibido mi pedido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este incidente. Le invito a responder al correo electrónico que acabamos de enviarle para que juntos podamos encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
La entrega y todo fue rápido pero la calidad de algunas de las etiquetas era pésima. Necesitaba cinta Scotch para sujetarlas bien en lápices y bolígrafos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento oír que tienes problemas con tus etiquetas. No es normal que se despeguen. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
C
Charlotte Fargeas
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, me he puesto en contacto con ustedes varias veces pero no me han contestado dónde está mi pedido...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, ¡gracias por tu mensaje! Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar el asunto. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
A
Aurélie Martani
Nota: 3 de 5
La bolsa de pañales de mi hija está genial.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus amables comentarios. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
L
Laetitia Pandiella Rodriguez
Nota: 2 de 5
Hice el pedido el miércoles y pagué 9,50 para que llegara en 24 horas. Al final no llegó hasta el martes siguiente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laetitia, lamento que la entrega de Chronopost no haya respetado los plazos anunciados, acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para reembolsarte estos gastos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
N
Neny
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Mi hijo quedó encantado con las etiquetas y su caja de merienda.
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C
Catherine
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y muy práctico para las cosas de la escuela gracias a ustedes por este sitio??????
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M
Mélissa FERMENT
Nota: 2 de 5
No se acordó que habría que pagar impuestos adicionales y, por desgracia, el cartero pidió 15 euros más para la aduana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, no es normal que te cobren gastos de aduana. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Después de 2 semanas, el pedido aún no se ha entregado y no hay seguimiento. Estoy muy insatisfecho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Se olvidaron de la mitad del pedido, pero tras una llamada lo volvieron a enviar rápidamente. Desgraciadamente no estábamos en casa sino de vacaciones y mis etiquetas se mojaron en nuestro buzón. Si hubiera recibido todo mi pedido en la primera recepción esto no habría pasado porque había previsto poder recibirlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que sus etiquetas hayan llegado mojadas. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
E
Ellie L.
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado porque, a pesar de que en su publicidad se hace hincapié en que las etiquetas se imprimen en 48 horas, el plazo de entrega es de 3 a 10 días laborables. Por qué tanto tiempo para entregar un pequeño paquete de etiquetas? Han pasado 10 días desde que hice el pedido y todavía no hay rastro de ellas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ellie, sentimos mucho saber sobre esta entrega de los servicios postales. Gracias por su comentario y por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] y estaremos dispuestos a encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con mi pedido. Por otro lado, ¡me pareció que las etiquetas para los lápices no eran tan anchas!
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G
Gessica
Nota: 3 de 5
Bonitas y buenas etiquetas. Lo siento por la botella de agua, es bonita pero el tapón se rompió enseguida
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gessica, lamentamos conocer este problema de calidad. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
Siempre estoy muy contenta con mis pedidos. Las etiquetas son muy bonitas.
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B
Belén
Nota: 1 de 5
Todos los años pido pegatinas pero esta última vez el nombre no viene en medio sino que viene en la parte de arriba????
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Belen, Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
Bacle Josiane
Nota: 3 de 5
Hola No puedo escribir más de 15 letras en las etiquetas, ¿cómo puedo complacer a la gente cuando el nombre y los apellidos son tan largos?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario, que transmitiré al departamento competente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
client(e)
Nota: 4 de 5
Etiquetas magníficas Excepto la ropa que no se conserva demasiado bien, pero es tan práctica
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S
Sira
Nota: 1 de 5
NUNCA ME HA LLEGADO EL PRODUCTO
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Tras nuestra llamada de ayer, te confirmo que tu pedido se esta fabricando de nuevo. Lamentamos mucho esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Aurélie
Nota: 4 de 5
Sí, pero... No hay suficientes etiquetas pequeñas para bolígrafos y rotuladores. Me habrían gustado más etiquetas autoadhesivas para la ropa (tamaño mediano). Las etiquetas autoadhesivas son pequeñas, así que si quieres algo más grande, está planchado en el paquete. Algunas etiquetas no se recortan tan bien como otras. Al menos 2 por hoja. Esto fue una primicia para un pack de vuelta al cole.
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I
Invité
Nota: 4 de 5
He pedido etiquetas por octavo año consecutivo y siempre estoy muy contenta cuando las recibo. Son bonitas y de gran calidad, ¡y a los niños les encantan!
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N
Nadia
Nota: 4 de 5
Tanto la caja de merienda como la bolsa de tela son muy monas y de buena calidad. Las niñas se divirtieron mucho eligiendo los colores y los adornos. Entrega muy rápida. Precio algo elevado,
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Una buena semana por delante pero sin preocupaciones
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C
Chantal SINAY
Nota: 2 de 5
Seguí las instrucciones al pie de la letra, pero tardé más en conseguir que las etiquetas para planchar se pegaran a la tela. Una amiga, que me recomendó vuestra página, había dejado una de vuestras etiquetas en una prenda. Me di cuenta de que la etiqueta era mucho más gruesa y fibrosa. Así que estoy muy decepcionada. Tengo serias dudas sobre el encolado porque tuve que hacerlo varias veces en telas e incluso dañé el cuello de algodón de un polo con la plancha sobre lino. Además, las etiquetas de los zapatos no se sujetaban en algunos modelos de zapatos dentro de la piel.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para tratar el problema directamente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
Alice
Nota: 4 de 5
El sitio está bien hecho, es fácil de navegar y te permite explorar rápidamente el contenido que te interesa. Los precios son bastante buenos, el tiempo de envío bastante largo a menos que pagues un recargo que en mi opinión es excesivo.
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C
Clément L.
Nota: 2 de 5
El primer pedido fue bien. Para el segundo pagué una entrega urgente (24 horas después, sábado incluido) de casi 10 francos y el servicio no se realizó correctamente y recibí mis etiquetas demasiado tarde. Me puse en contacto con el sitio que me envió una respuesta automática "¿Cómo puedo seguir mi paquete?" antes de enviarme un formulario de satisfacción...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que la entrega de Chronopost no haya respetado los plazos anunciados, le invito a responder al correo electrónico automático que ha recibido para que podamos ayudarle directamente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
V
Valentine
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son niquels . Un poco decepcionado de que he pagado por la entrega urgente en 24 horas y que no llegó dentro de las 24 horas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que la entrega de Chronopost no haya respetado los plazos anunciados. Acabo de notificarle el reembolso de estos gastos por correo electrónico. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
L
Laura C.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad de las impresiones. Plazo de entrega algo más largo de lo indicado.
Opinión traducida
T
Tamara
Nota: 2 de 5
Tarda mucho en llegar el producto. Cuando lo das por perdido y reclamas, es cuando llega.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Tamara, Lamentamos que Correos haya tardado tanto para la entrega de tu pedido. Esperemos que aun asi te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
H
Hanane Bourass
Nota: 4 de 5
¿Muy bueno? Magnífico.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 1 de 5
Tenemos que hacer un mejor trabajo enviándolos para que lleguen a tiempo, especialmente cuando tenemos que pagar más para recibirlos más rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que su pedido haya llegado con retraso, ya que el servicio postal ha sufrido un pequeño retraso durante el verano. Esta mañana me pondré en contacto con usted para comentarle las soluciones que puedo ofrecerle. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
A
Angelika B.
Nota: 1 de 5
PLESE NO COMPRAR !!!!! etiqueta equivocada llegó después de más de 3 semanas de espera...Me he puesto en contacto con el servicio al cliente y me dijeron que mi pedido será reimpreso... 2 semanas más tarde todavía no hay correo electrónico o respuesta del servicio al cliente... mis mensajes están siendo ignorados.... Actualización: Soy más que consciente de que la mayoría de las empresas no operan los fines de semana, pero me he puesto en contacto con usted el miércoles, jueves, viernes y domingo todos mis mensajes fueron leídos e ignorados. Ahora he recibido respuesta de ustedes con una actualización y, finalmente, alguien me respondió. No, no me han dicho nada de la información que han proporcionado en la respuesta de abajo. Espero recibirlos pronto ya que mi hija ya ha empezado el colegio y los pedí inicialmente hace más de meses. Gracias por solucionar este problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angelika, Gracias por su mensaje y disculpe que no le hayamos contestado antes. Para su información, nuestras oficinas están cerradas durante el fin de semana por lo que cualquier mensaje enviado durante ese tiempo será tratado el lunes siguiente. El nuevo envío de su pedido se puso en producción el 28 de agosto y se envió el 29 de agosto de 2023, por lo que el servicio de atención al cliente se ha puesto definitivamente en contacto con usted hace menos de una semana. En ese momento, se le habría ofrecido la opción de un reembolso completo, o un nuevo envío a nuestro cargo, informándole de que era poco probable que su pedido le llegara antes del comienzo de las clases. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en relación con este asunto y esperamos que reciba pronto su pedido. Saludos cordiales, Jessica