Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 993 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Adeline
Nota: 4 de 5
Mi pedido era lo que quería. La entrega fue rápida. Por otro lado, el sitio web tiene algunos fallos, y tuve que volver 2 o 3 veces para validar mi pedido.
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M
Margarita Martínez Columé
Nota: 3 de 5
Me sorprende que cuando te llegan las etiquetas es cuando avisan que es mejor ponerlas en la etiqueta y no en la ropa ya que se pueden despegar con los lavados. Por lo demás todo bien.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Las etiquetas que has elegido son termoadhesivas y se planchan directamente en la ropa, no hace falta pegarlas en la etiqueta. Sin embargo, nuestras etiquetas autoadhesivas, ellas, si que se pegan en las etiquetas como explicado en las descripcion de nuestros productos en nuestra pagina web. Esperemos que te hayan gustado nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
El servicio fue bueno, el producto llegó rápidamente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario :) Que tengas un buen día, El equipo de EsIstMeins
M
Mercè Mañes Muñoz
Nota: 3 de 5
Tardó bastante en llegar el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos mucho que Correos haya tardado mucho para la entrega de tu pedido. Sin embargo, esperemos que hayas podido disfrutar de nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sabrina C.
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡El pedido nunca llegó!!!!!! Llevo esperando más de un mes
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sabrina, le pedimos disculpas por esta falta de entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
S
Sandra Dahoui
Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero algunas de las etiquetas no se despegaron bien, por lo que se estropeó un poco. ( etiquetas para planchar )
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J
Julia
Nota: 4 de 5
El pedido y la tramitación fueron estupendos. Sólo el tiempo de producción y envío fue bastante largo, más de 10 días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su pedido y su comentario. Tras comprobarlo, debo confirmarle que su pedido se produjo en 48 horas, tal y como se anuncia en nuestra página web. Usted optó por la entrega estándar y tarda 10 días, como se anuncia. Nuestros productos también se fabrican en Francia y se envían desde Francia, por lo que la entrega puede tardar más de lo previsto. También ofrecemos la entrega urgente para acelerar las cosas. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día, ? El equipo de EsIstMeins
P
Patricia
Nota: 1 de 5
El año pasado paso lo mismo el envío es pésimo, la calidad de las pegatinas es buena pero el envío para nada recomendable llegarán en noviembre las pegatinas increible de verdad ni plazos ni nada
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Patricia, Lamentamos mucho esta situacion. No tenemos suficiente informacion sobre tu pedido. Nos puedes hacer un email a [email protected] para que te podamos ayudar lo antes posible por favor. Buen dia, Camille Petit-Fernand
H
Helzzup
Nota: 4 de 5
entrega rápida, materiales sólidos, cierre sólido, compré una caja de goteo y una botella de agua de fácil apertura, la caja de goteo es un poco difícil de abrir para un niño, pero creo que será más fácil con el tiempo.
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A
Amoura Anissa
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con las etiquetas personalizadas. Se adhieren perfectamente bien incluso después de lavarlas. Había pagado 9,50 euros por el envío para que llegaran en 24 horas, pero hubo un problema. Me devolvieron el importe íntegro del envío. El servicio de atención al cliente es muy atento.
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A
ARANCHA FRAN MARCO
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que encargo las pegatinas y me gustan mucho. Esta vez le pongo solo 4 estrellas porque tardaron bastante en llegar.
M
maeva Szabo
Nota: 4 de 5
las etiquetas vienen en una variedad de colores y pequeñas imágenes, el sistema es como un pequeño libro para las diferentes etiquetas con instrucciones integradas que son super fáciles de usar. y las etiquetas para mochilas son super para todos los gustos.
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C
Catherine
Nota: 4 de 5
Compré las pegatinas y han sido geniales, mis hijos han vuelto al colegio hace un mes y siguen pegadas a las etiquetas después de muchos lavados. También las he usado en los zapatos del colegio de mis hijas y en la botella de bebida y no se han movido. Definitivamente voy a pedir más en el futuro y lo recomiendo.
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S
SABRINA JANIN
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y prácticas. Mi hija estaba encantada, pero ninguna de las etiquetas se lavó. ¡Muy decepcionante!
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Respuesta de Petit-Fernand
Sabrina, siento leer tu mensaje. Acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte y devolverte las etiquetas en cuestión. No es normal que se despeguen. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah Chahed
Nota: 4 de 5
1ª vez que pruebo francamente por el momento nada que decir níquel
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M
Mjose
Nota: 4 de 5
Hola, son muy bonitas pero llegaron un poco tarde, pensé que se perdieron. Aún no las he utilizado
I
Invité
Nota: 2 de 5
Tardó demasiado en llegar y mi pedido estaba incompleto, por lo que tardó otras 2 semanas en llegar, demasiado tarde ya que mi hijo volvía al colegio. No volveré a hacer un pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kate, Sentimos que haya algunos retrasos con los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para buscar más soluciones. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
N
Nadine S.
Nota: 2 de 5
Las pegatinas son muy bonitas, pero por desgracia llegaron más tarde de lo esperado. Ya habían empezado las clases, así que no pude poner las pegatinas en los utensilios y la ropa del colegio. Fue una pena. Por desgracia, no se pegan como se describe. Por desgracia, esa fue mi última compra aquí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
A
Antje J.
Nota: 1 de 5
Me quejé de productos pedidos y obtuve una, en realidad dos respuestas estúpidas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que nuestras respuestas le parezcan estúpidas. Sin embargo, como hemos escrito en nuestros correos electrónicos, sólo enviamos un folleto por separado si se trata de un conjunto práctico (guardería, colegio...). En los demás casos, e incluso si el pedido contiene varios nombres diferentes, no enviamos necesariamente varios folletos por razones de consumo de papel y grapas (responsabilidad ecológica). Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Steffen
Nota: 4 de 5
¡Super pegatina! Tal y como se describe. Top.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su comentario. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
L
Luz Gema Ramos Muñoz
Nota: 1 de 5
Demasiado el tiempo de entrega. No cumplen con los periodos marcados por ellos. Hice un pedido el 21/08 y hoy día 8/09 aún no me ha llegado. Escribí un email y ni siquiera han contestado a mis preguntas. Me parece excesivo el tiempo de entrega porque ya no podré utilizarlo para este curso. No lo recomiendo
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado todavia tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Chantal
Nota: 3 de 5
Positivo la calidad de las etiquetas , como negativo que hice mi pedido en el mes de julio y recién hoy 08 de septiembre las tuve en mi buzón. Creo que deben dejar de trabajar con correos o dar alguna opción de correo alternativa aunque se tenga que pagar aparte. No es competente Correos y los deja mal parados a vosotros.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Lamentamos mucho que Correos te haya entregado tu pedido con tanto retraso. Esperemos que aun asi hayas podido disfrutar de tus productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Customer E.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido que tardó una semana en llegar. Llegó el pedido y en las etiquetas aparecía el nombre de otro niño (¿¡Infracción del GDPR!?). Envié un correo electrónico al instante y me dijeron que me enviarían otro de forma gratuita, como si me estuvieran haciendo un favor. El siguiente pedido también tardó una semana en llegar y llegó cuando mis hijos ya habían vuelto al colegio y tuve que comprar más etiquetas a otro proveedor. Llevo 5 años haciendo pedidos a Petit-Ferdinand y siempre he recomendado encarecidamente la empresa a otras personas. Siento que esta experiencia me ha dejado un sabor amargo y no puedo imaginar volver a hacer pedidos con ellos en el futuro ni recomendarlos a otras personas. ¡¡¡¡Qué vergüenza!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, lamentamos las molestias ocasionadas por este error humano en el montaje de tu pedido. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
P
Pauline.M
Nota: 1 de 5
Hola, hice mi primer pedido en su sitio el 14 de agosto para preparar la vuelta al cole de mi hijo y etiquetar cuidadosamente toda su ropa. Opté por las etiquetas planchables. En mi opinión, esta técnica de pegado hacía que las etiquetas fueran "más resistentes". 3 días antes del inicio del nuevo curso escolar, hice la primera limpieza y... ¡me encontré las etiquetas completamente despegadas! Había seguido al pie de la letra las instrucciones de uso. Por tanto, me vi obligada a recomendar las etiquetas "autoadhesivas". Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarte que te enviaremos las etiquetas. Manténganos informados en cuanto las reciba :) Ha sido un placer hablar contigo por teléfono. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
A
annoot severine
Nota: 3 de 5
Genial de aplicar y rápido de planchar, pero una pequeña decepción: la primera prenda la lavé a máquina 1 semana después, ¡y desapareció por completo! Lo encontré en la ventana de la lavadora!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte :) No es normal que las etiquetas planchables se despeguen si se siguen correctamente las instrucciones. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Marta N.
Nota: 1 de 5
Mi pedido realizado el 17/08 no ha llegado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Marta, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de Correos. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 4 de 5
Estas etiquetas son muy bonitas y fáciles de usar. Me parece que la calidad ha bajado desde que las pedí por última vez hace unos meses. Algunas se han roto cuando he intentado despegarlas de la hoja.
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A
Arianna P.
Nota: 4 de 5
Tuve problemas para recibir las etiquetas, nunca llegaron por correo. El servicio de atención al cliente fue realmente amable y atento, tanto que me devolvieron las etiquetas corriendo con los gastos.
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V
V.P.
Nota: 1 de 5
Aproximadamente un mes después de enviarlo, todavía no se ha recibido nada ... Entiendo la no trazabilidad, pero el tiempo transcurrido es demasiado ...
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valeria, lamentamos que los servicios postales no hayan realizado la entrega. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
F
Florine
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado con la caja de merienda personalizada, pensaba que la impresión estaba directamente en la caja pero es una pegatina pegada y había una pequeña burbuja de aire por lo que no quedaba tan bonito. Podría haber comprado una caja de merienda en otro sitio y haberle puesto una etiqueta con el nombre? Las etiquetas son bonitas y de buena calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Florine, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Jutta
Nota: 4 de 5
¡Buen producto, entrega rápida! ¡Ningún problema en absoluto!
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su excelente crítica. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
I
Isabella G.
Nota: 2 de 5
Buenos días, las etiquetas, como muchas otras, no han llegado y está a punto de empezar el cole. En el apartado "seguimiento del envío" ponen que se ha entregado pero en realidad no ha llegado nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Isabella, lamentamos esta anomalía en el envío. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] indicando el número de pedido en cuestión y estaremos dispuestos a darle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand.it
I
Invité
Nota: 4 de 5
¡Genial! A mis hijos les encanta diseñar sus propias pegatinas y funcionan muy bien.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido la primera vez, la segunda llegó más tarde de lo esperado y las etiquetas no se pegan en absoluto. La primera vez que hice el pedido no tuve ningún problema, así que volví a utilizar esta empresa, pero esta vez estoy muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Danielle, gracias por tu comentario. Sentimos oír que la calidad de nuestras etiquetas no fue tan buena como el año anterior. Le agradecemos las fotos que nos ha facilitado y le hemos respondido con varias opciones. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
A
Agata M.
Nota: 3 de 5
Mucho tiempo de espera para el pedido. Las etiquetas se despegan después de un par de lavados. Las etiquetas se despegan después de un par de lavados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agata, sentimos oír que los retrasos en la entrega fueron largos y que la calidad no fue satisfactoria. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar el tema de la calidad. Saludos cordiales, Jessica Petit-Fernand.
S
Stefania
Nota: 4 de 5
La calidad y variedad de los productos es muy buena. Plazo de entrega algo largo.
Opinión traducida
N
Nina P.
Nota: 3 de 5
Hola, la entrega tardó casi 2 semanas, algunas etiquetas ya estaban en la lavadora. Qué pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que esto no debería ocurrir! Nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
E
Elis
Nota: 2 de 5
Hice un pedido el 28/08 y después de 7 días todavía estaba en preparación, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no solucionó mi problema, me devolvieron el dinero y el 6/9 hice un nuevo pedido que espero que se procese y envíe en 48 horas como dijisteis y escribisteis en la página. Pero a día de hoy todavía se está tramitando. Estaba segura de haber seleccionado envío urgente ya que lo necesitaría para el lunes, ¡extrañamente resulta que es envío estándar! Espero que las cosas mejoren
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Elis, lamentamos este retraso. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] indicando el número de pedido en cuestión y estaremos dispuestos a darle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand.it
S
Sandra
Nota: 3 de 5
Algo ha cambiado en la producción en comparación con hace 2 años. Las pegatinas actuales ya no se pegan a los bolígrafos, en botellas y ropa no pasa nada. El envío está bien, no es increíblemente rápido pero tampoco muy largo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
customer
Nota: 2 de 5
La entrega es horrible. Hice el pedido el 29 de agosto y todavía no he recibido mis etiquetas. El nieto ha vuelto al colegio. Necesidad de resolver las entregas lo antes posible
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que haya habido un problema con los servicios postales y que su pedido se haya retrasado. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Saludos cordiales, Jessica Petit-Fernand.