Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 995 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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N
NF
Nota: 1 de 5
Horrible. Pagué por etiquetas de nombre que nunca llegaron. Me dijeron que las habían enviado, pero nunca recibí un correo electrónico al respecto. La respuesta del servicio de atención al cliente es lenta y ahora han dejado de responder, a pesar de haber aceptado mi dinero y no haberme proporcionado los productos. Evitar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la experiencia haya sido "horrible". No veo ningún nombre/correo electrónico/número de pedido que pueda ayudarnos a ponernos en contacto con usted directamente en relación con su pedido. Le invito a que nos llame por teléfono para que podamos ayudarle lo mejor posible. Jessica, Petit-Fernand
C
cliente
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido los productos que pedí el 17 de agosto de 2023
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Chiara, lamentamos esta anomalía en el envío. Nos hemos puesto en contacto con usted para hacer los arreglos necesarios. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
R
Rebecca M.
Nota: 1 de 5
La mayoría se desprendió en el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rebecca, lamentamos mucho que las etiquetas se hayan despegado en el primer lavado. Esto no es normal y le pedimos disculpas por este lote defectuoso. Te he enviado un correo electrónico para ofrecerte varias soluciones. Esperamos su respuesta. Jessica, Petit-Fernand.
S
Sebastian B.
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no me gustan las etiquetas para planchar. La selección que se hizo en la página de inicio no se implementó como seleccionada, así que ahora tengo etiquetas que no quería. Pero quizá me equivoqué al introducirlas. Aparte de eso, el plazo de entrega de más de dos semanas me pareció demasiado largo para el precio, por lo que el producto llegó más tarde de lo necesario. Las etiquetas sólo cumplen su función de forma limitada cuando se planchan. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue muy amable y complaciente y me ofrecieron una solución.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas no hayan satisfecho sus expectativas. Nos pusimos en contacto con usted el 21 de agosto para obtener más información sobre estas etiquetas, pero lamentablemente no recibimos respuesta. Hoy nos hemos vuelto a poner en contacto con usted para intentar ayudarle. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins.
F
Frida
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos y de gran calidad. Ya he pedido varias pegatinas, fiambreras y botellas para beber y siempre he quedado muy satisfecho. Las pegatinas se entregan en forma de cuadernillo, lo que me parece estupendo porque nada vuela y todo está junto. Deduzco una estrella porque los motivos no son suficientes. Con algunas pegatinas, algunos motivos son simplemente demasiado pequeños o las posiciones no encajan del todo. Estaría bien que uno mismo pudiera decidir la distancia entre los motivos y el texto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su reseña, que es muy valiosa para nosotros. Siempre queremos ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Por ello, hemos transmitido su comentario al departamento de producción para que en el futuro podamos ofrecerle más motivos y de mayor tamaño. Le deseamos un buen día. ? El equipo de EsIstMeins
O
Olena B.
Nota: 4 de 5
La calidad del producto es perfecta, pero hay dudas sobre la entrega. Pedí el producto el 31/07 y lo recibí el 20/08. Nadie ha contestado a mis mensajes. Así que 5 para la calidad del producto y 0 para la entrega. Espero que la experiencia sea mejor la próxima vez.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. ?? Sin embargo, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Le deseamos un buen día. El equipo de EsIstMeins
S
Sabrina R.
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Pésimo servicio de atención al cliente hasta hoy no se ha recibido ninguna respuesta El pedido no ha llegado hasta hoy Pero a nadie le importa tampoco Gracias por nada 30 para la basura NUNCA MAS !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Nos hemos ocupado de ello y nos hemos puesto en contacto con usted para reembolsarle el importe. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Aisha K.
Nota: 1 de 5
Pobre no se pega
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aisha, sentimos oír que las etiquetas no se pegan. Te hemos enviado un correo electrónico al respecto. Esperamos tu respuesta. Jessica, Petit-Fernand
L
LM
Nota: 4 de 5
Los productos son estupendos. Por desgracia, esta vez el envío ha tardado bastante.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Como nuestros productos se fabrican en Francia y se envían desde Francia, la entrega puede tardar un poco más. No obstante, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. Elise, EsIstMeins
V
V. B.
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son preciosas y duran mucho y muy bien. Por desgracia, la entrega siempre tarda mucho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Nuestros productos se fabrican en Francia y se envían desde Francia, por lo que la entrega puede tardar un poco más. No obstante, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. Elise, EsIstMeins
H
Hazevedo
Nota: 3 de 5
Tardó mucho en llegar, las pegatinas no son muy buenas y se despegan con facilidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hannah, Sentimos mucho que la entrega haya tardado más de lo esperado y más aún que las pegatinas se despeguen con facilidad. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte una solución satisfactoria. Esperamos tener noticias tuyas. Jessica, Petit-Fernand
J
Jo M.
Nota: 3 de 5
Las recibo todos los años y nunca he tenido ningún problema con ellas, pero este año llegaron mucho después de la fecha prevista y las apliqué como siempre, pero ahora están atascadas dentro de mi lavadora por alguna razón. El servicio de atención al cliente fue increíble cuando no llegaron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Joanne, ¡gracias por tu comentario! Sentimos que la entrega tardara más de lo esperado y que tu pedido se quedara atascado en la lavadora. Le hemos devuelto el dinero de su pedido y lamentamos mucho este lote defectuoso. Jessica, Petit-Fernand
K
Kiran M.
Nota: 1 de 5
He intentado ponerme en contacto con petit-Ferdinand pero no he recibido respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kiran, sentimos mucho que aún no hayas recibido tu segundo pedido. El pedido se envió el 7 de septiembre, así que si tenemos en cuenta un mínimo de 3 días laborables, debería llegar en cualquier momento a partir de hoy. Jessica, Petit-Fernand.
S
Sophie
Nota: 4 de 5
He dado 4 estrellas porque recibí el pedido equivocado después de esperar 2 semanas a que llegara. Estuvieron encantados de enviarme las pegatinas con el nombre correcto, pero necesitaba que me reembolsaran el pedido porque iba a llegar demasiado tarde. El reembolso fue rápido una vez que lo solicité.
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H
Hayley H.
Nota: 2 de 5
Me encantan las etiquetas de la ropa de los niños, pero las de la papelería son horribles. No se pegan durante mucho tiempo. He puesto unas cuantas en los artículos de papelería de mi hija, pero al cabo de 24 horas se despegaron todas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hayley, gracias por tu comentario. Sentimos oír que la calidad de nuestras etiquetas para objetos no es satisfactoria. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte varias soluciones. Saludos cordiales, Jessica Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 4 de 5
Pegatinas de gran calidad con el mismo aspecto que en la página web. Funcionan muy bien después de unas semanas de uso: siguen pegándose bien y parecen nuevas. Lo único a destacar es que la entrega estándar tardó un poco en llegar, pero mereció la pena la espera.
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M
Mrs M.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y ya han pasado más de 3 semanas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ramona, sentimos mucho saber que no has recibido tu pedido y que ha habido algún problema con los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto contigo para organizar una opción adecuada. Jessica, Petit-Fernand.
M
Mrs D.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy resistentes, los colores brillantes y bonitos quedan muy bien en la ropa y los accesorios para el colegio.
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L
Lina
Nota: 4 de 5
Fácil de pedir y de buena calidad, pero la entrega tarda mucho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Nuestros productos se fabrican en Francia y se envían desde Francia, por lo que la entrega puede tardar un poco más. No obstante, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 2 de 5
Hasta la fecha, no se ha recibido ninguna respuesta sobre las etiquetas de calzado que faltan.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, intercambiamos correos electrónicos hace unos días y volvimos a enviar su pedido completo a nuestra costa el 29 de agosto. Nos hemos puesto en contacto con usted para tener más información al respecto. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 de 5
La mercancía no ha llegado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Hoy nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
May gaïl
Nota: 4 de 5
Unas etiquetas más brillantes serían más bonitas y tardarían más de 10 días en hacerse y enviarse.
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C
Customer
Nota: 1 de 5
Etiquetas levantadas en la 1ª semana
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natalie, Sentimos mucho que la calidad de nuestras etiquetas no haya sido satisfactoria. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución satisfactoria. Jessica, Petit-Fernand.
F
Frau A.
Nota: 3 de 5
Un plazo de entrega bastante largo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la entrega haya tardado más de lo previsto. Nos hemos puesto en contacto con usted para tener más información al respecto. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
T
Tom B.
Nota: 3 de 5
El sitio era fácil de usar, los productos tienen buen aspecto pero no duran nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tom, gracias por tu comentario. Sentimos oír que las etiquetas que pidió no duraron mucho. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar este asunto. Saludos cordiales, Jessica Petit-Fernand.
C
Charlotte R.
Nota: 4 de 5
Los artículos que pedimos son estupendos, pero el primer pedido se perdió durante el transporte, pero la empresa estuvo encantada de reembolsarnos el dinero o enviarnos un segundo lote.
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C
Clare
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clare, sentimos mucho saber que ha habido algún problema con los servicios postales y que aún no has recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte varias soluciones. Jessica, Petit-Fernand.
L
Loyane Gonçalves Lopes
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡No he recibido !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Loane, con el fin de ayudarte lo más rápidamente posible, acabamos de enviarte un correo electrónico. Por favor, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
La fecha de entrega
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos este retraso de entrega. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Aurelie Lejosne
Nota: 2 de 5
Llevo varios años encargando las etiquetas de mis hijos en este sitio. Siempre he quedado muy satisfecha. Sin embargo, este año estoy un poco decepcionada porque las etiquetas no se pegan. Regularmente tengo que volver a colocarlas a pesar de que el colegio empezó hace sólo una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte a entender por qué se han despegado las etiquetas. Esperamos tener noticias tuyas :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Carine
Nota: 4 de 5
Muy bueno, sólo el nombre es un poco pequeño
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E
Elisa Genua
Nota: 1 de 5
El paquete no ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado tu pedido aun. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Magalie C
Nota: 3 de 5
Pedido recibido rápidamente. La elección de colores y símbolos es correcta y la creación rápida. Muy decepcionado con las mini etiquetas para lápices que no encajan en los lápices y rotuladores (los bordes largos se salen si los lápices no son grandes), tuve que añadir cinta adhesiva a cada etiqueta ¡lo que fue un verdadero fastidio!
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Respuesta de Petit-Fernand
Magalie, acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte a entender por qué se han despegado las etiquetas. Esperamos tener noticias tuyas :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
T
Thorsten S.
Nota: 4 de 5
Manejo rápido y ordenado. Fácil de usar y con un diseño ordenado, como el de un talonario de cheques en su momento, así como fácil de quitar y con abundante papel planchable disponible. Posibilidad de elegir fuentes, colores de fondo / motivos. Sólo las aplicaciones de animales, etc para el nombre podría ampliarse significativamente, también con otras áreas de interés. Pero por lo demás completamente satisfecho con él.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su comentario. Acabamos de transmitir su comentario a producción para que podamos sugerírselo en el futuro. Le deseamos un buen día. ? El equipo de EsIstMeins
L
Lorena
Nota: 4 de 5
Producto muy original y de calidad
M
Marika F.
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 17 de agosto y nunca llegó, me devolvieron un segundo pedido el 30 de agosto a su cargo y tampoco llegó esperaba recibirlo antes del 11 de agosto ahora mi hijo empieza el colegio y no tengo las etiquetas de los uniformes
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Marika, lamentamos saber que está teniendo problemas con los servicios postales a la hora de recibir su envío. Nos hemos puesto en contacto con usted para realizar las gestiones necesarias. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
L
Leanne
Nota: 1 de 5
Pedido en agosto. La semana pasada aún no había llegado, así que envié un mensaje con mi número de pedido. Me contestaron preguntando si era la dirección correcta. Era un nombre y una dirección completamente diferentes a mi dirección en algún lugar de Kettering.my correo electrónico de confirmación de pedido indica mi dirección correcta. Les digo que es incorrecta y les hago saber que mi confirmación de pedido muestra mi nombre y dirección. Entonces empiezan a llamarme Cara (nombre equivocado después de haberles dicho que mi nombre es Leanne) que era el nombre que vive en la dirección que han escrito incorrectamente. Todavía no tengo pedido y nadie me ayuda. Quiero que me devuelvan el dinero y compraré en otro sitio. ¡! Les he enviado correos electrónicos y les he llamado, por favor, echen un vistazo a sus correos electrónicos. También he contactado con las redes sociales pero no me han contestado. Mis hijas están en la escuela, una acaba de empezar la secundaria y no tenemos etiquetas en la ropa ni respuesta a mis correos electrónicos para que me envíen lo que he comprado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leanne, ¡sentimos muchísimo que haya habido una confusión con tu nombre! Estaríamos encantados de ayudarte con tu pedido, pero veo que no hay más detalles en esta reseña de TrustPilot que tu nombre, que no es suficiente para rastrear tu pedido. Por lo tanto, le invito a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para que podamos ayudarle. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
M
M.B.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas no se adhieren a los bolígrafos simples. Otras marcas aguantan mejor y no se despegan al cabo de 1 día. En cambio, las pegatinas para zapatos aguantan bastante bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos oír que las etiquetas se están despegando; por supuesto, esto no debería ocurrir. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos tus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
M
Mary
Nota: 1 de 5
Orden completamente equivocado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maryam, lamentamos que hayas recibido un envío equivocado. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. Saludos cordiales, ¨Jessica, Petit-fernand.
F
FANNY ROCQ
Nota: 1 de 5
Etiquetas no llegó 2 mensajes: Respuesta automática a continuación, la respuesta con la espera de la fecha límite con la oficina de correos.... todavía con indicación de entrega. En resumen, estoy esperando el resto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, hemos intentado contactar contigo por teléfono y correo electrónico para ayudarte hoy :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette