Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Pagué un suplemento para recibir las etiquetas en 48 horas. Llegaron una semana más tarde. Para mí, inútiles. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no respondió. ¡A evitar!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Morgane, Hemos comprobado que tu paquete fue entregado el domingo 24 de marzo en el punto de recogida que habías elegido. No obstante, te hemos reembolsado los gastos de envío. Acabamos de ponernos en contacto con usted y esperamos sus noticias. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Riya
Nota: 4 de 5
Me han encantado las etiquetas adhesivas con el nombre de mi hija, pero la entrega puede tardar un poco, así que hay que hacer el pedido con bastante antelación para recibirlas a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Riya, Nos alegra leer tu comentario Muchas gracias por compartir tu opinión? Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
F
Felicia Menrath
Nota: 1 de 5
I didn't received any of my orders! Not having a tracking number is not acceptable!
Respuesta de Petit-Fernand
Hello, We're sorry that the order we sent back to you at our cost did not reach you. We have just contacted you in order to help you. Kind regards, Camille Petit-Fernand
Y
Ylenia B.
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, el producto no llegó a tiempo. A pesar de ello, el centro de llamadas volvió a enviar el pedido a coste cero y en el tercer envío llegó por fin a su destino.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ylenia, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegramos de que haya recibido su pedido y sentimos el retraso debido al correo. No obstante, esperamos que esté satisfecha con las etiquetas que ha recibido :) Gracias por su confianza, ¡que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
J
Jodie B.
Nota: 4 de 5
Producto tal y como se describía, entrega lenta pero buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Natalie, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos hace felices tenerte como cliente y saber que te encantan nuestros sitckers. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
M
Maria L.
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas, pero me parece limitante tener que elegir un diseño adicional que se aplica a todos en envases de muchos formatos. Dar la posibilidad de diversificar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria Luisa, Gracias por compartir su experiencia. Me alegro mucho de que esté satisfecha con nuestras etiquetas. Gracias también por sus consejos, su opinión es importante. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
F
Family S.
Nota: 4 de 5
El envío tardó mucho, pero las pegatinas también son muy buenas. Las etiquetas de la ropa se pegan incluso a la botella para beber y ha estado varias veces en el lavavajillas ;-)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por elegir EsIstMeins para su pedido. Estamos encantados de que le guste su pedido. ????? La entrega tarda más que en Alemania porque en realidad estamos situados en Francia. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Jill B.
Nota: 4 de 5
Buen producto. Las etiquetas están a buen precio y son muy fáciles. Ya no hay que coser cientos de nombres en los uniformes escolares. Compré un recipiente para bebidas y una fiambrera. Un artículo precioso pero pesado. A mi nieto de 3 años le costó. Tuve que guardarlo hasta que fuera mayor. Así que tuve que volver a comprar artículos más adecuados. Dicho esto... Sin duda recomendaría esta empresa. La entrega de la etiqueta fue gratuita y los artículos llegaron a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jill, ¡nos alegra oírlo! Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión. Es estupendo saber que estás satisfecha con el producto y su calidad. Que tengas un buen día. Chiara Petit-Fernand
D
Dominique
Nota: 4 de 5
I love the stickers! The only comment is that it would have been great to receive all the stickers in one booklet, like I did 2 years ago. Instead, I received several booklets, which is not practical (4 booklets for 2 children, one non-stick, one stick)
Respuesta de Petit-Fernand
Hello Dominique, Thank you for your message, we really appreciate it. ?? Unfortunately, the quantities of labels ordered did not fit into a single booklet. ?? Kind regards, Camille Petit-Fernand
B
Blandine S
Nota: 3 de 5
El producto llegó mojado, por lo que algunas etiquetas son inservibles, una pena Por lo demás, nada de lo que quejarse
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Blandine, lamentamos que hayas recibido un pedido dañado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para saber más sobre el problema. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Amélie Paumier
Nota: 1 de 5
Bastante decepcionado con la botella de agua que gotea cuando se dobla. La puse en mi bolsa de almuerzo durante un paseo y el interior de la bolsa se empapó, la botella estaba bien apuntada y cerrada pero goteaba por el pequeño agujero cerca de la pajita. Bonita botella pero poco práctica. No la recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie, lamentamos que tengas problemas con tu botella de agua. Nos hemos puesto en contacto contigo para pedirte más información. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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..
Nota: 2 de 5
No me ha llegado el pedido. El Servicio de Atención al Cliente me ofreció un nuevo envío pero este tampoco ha llegado, además tengo que esperar el mismo tiempo de entrega que un paquete normal cuando ya lo he esperado con el primer envío que nunca llegó total, he esperado 20 días por unas etiquetas que nunca han llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos profundamente que Correos no te haya entregado tu pedido a la primera vez. El envio que te hemos hecho de nuevo a nuestro cargo te tiene que llegar a finales de esta semana. Avisanos cuando te llega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Maria F.
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y fiable hasta ahora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola María, Muchas gracias por tu crítica tan positiva, que nos llega directamente al corazón. ????? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sc
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido los productos después de casi un mes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sonja, Lo sentimos mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted hoy mismo para ayudarle lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
F
Fabiana F.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi producto más de 20 días después de la compra
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Fabiana, Lo sentimos mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto contigo a lo largo del día para ayudarte. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
A
Aska
Nota: 4 de 5
Todo bien..........
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Gracias por compartir su experiencia. Su opinión es importante. ¿Nos vemos pronto? Chiara Petit-Fernand
J
Julien Dufrane
Nota: 3 de 5
El pedido fue fácil de hacer, pero complicado de enviar y recibir. Las horas indicadas no siempre son correctas en relación con la hora real.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julien, gracias por tu comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre el servicio postal. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Alexia Poggioli
Nota: 4 de 5
El envío es rápido y las etiquetas son estupendas y bonitas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexia, Muchas gracias por tu comentario, que apreciamos mucho. ¡Nos vemos pronto para un nuevo pedido! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Topputo K.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi producto y tengo el correo electrónico de confirmación pero no soy capaz de encontrar mi pedido en el perfil del sitio web para pedidos. Sería genial si alguien se pusiera en contacto conmigo para ayudarme
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su mensaje, Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernad
S
Sf
Nota: 4 de 5
Envío muy largo. Y la carta llegó rota y abierta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos que el envío haya tardado más de lo esperado. En realidad estamos en Francia, por lo que la entrega es más larga que en Alemania. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
M
María Luisa López Hoces
Nota: 4 de 5
Me gustan estas etiquetas porque no necesitan plancha y sin personalizables, como queja que las medidas que había antes me gustaban más que las que tienen ahora
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria Luisa, Gracias por tu fidelidad ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
Karine Pertays
Nota: 4 de 5
Muy rápido, etiquetas muy bonitas, versión adhesiva muy práctica en la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karine, Gracias por confiar en nosotros y dejarnos una reseña positiva. Te lo agradecemos mucho. Que tengas un buen día, ???? Elise, C-MonEtiquette
V
Va-Uk
Nota: 2 de 5
Excelentes productos, pero tardaron semanas en llegar. Desde entonces he pedido dos juegos más y he estado esperando más de un mes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que su pedido haya tardado en llegar. Nuestro servicio de atención al cliente está siempre a su disposición para ayudarle. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
P
Popclient
Nota: 4 de 5
Nunca recibí mi pedido, respondieron a mi correo electrónico ofreciéndome un nuevo pedido o un reembolso, ¡rápida respuesta y personal amable! Gracias
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo. Siempre estamos aquí para ayudarle y su satisfacción es nuestra prioridad. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
G
Giada
Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápido y a tiempo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Giada, Muchas gracias por elegirnos para su pedido y por escribir una reseña positiva. ¡Estamos muy contentos! ?? Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
A
Anónimo
Nota: 4 de 5
Tardo mucho el envio
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos este retraso de entrega por parte de Correos. Esperemos que aun asi este todo a tu gusto :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
D
Donia Ben Sliman
Nota: 2 de 5
Hola, las etiquetas son muy bonitas pero es una pena que no las pusierais en un sobre impermeable... el sobre llegó empapado. Las pegatinas ya no se adhieren muy bien y las etiquetas para planchar la ropa, en mi opinión, ya no serán tan eficaces. Les deseo lo mejor. Donia Ben Sliman
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Donia, Muchas gracias por tu comentario. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono y también te hemos enviado un email para poder proponerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
K
Kgykgfukkjfryiokhvdfjk
Nota: 4 de 5
Siempre las pido para mis niños,tuve en problema que no me llegaba el pedido,me puse en contacto con ellos y me lo volvieron mandar super rápido y sin coste,me encantan
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchisimas gracias por confiar en nosotros ! Estamos encantados que te gusten ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
Kiki
Nota: 3 de 5
Estoy un poco decepcionada, porque las etiquetas autoadhesivas no siempre se pegan bien y he tenido que utilizar varias para una misma prenda.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hakila, Muchas gracias por tu comentario. Sentimos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para poder ofrecerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Clémence Thomas Alliez
Nota: 1 de 5
La botella gotea y no han respondido a mi solicitud de devolución y reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, Sentimos que tengas problemas con tu botella de agua. Sin embargo, no hemos recibido ningún correo electrónico ni ninguna llamada tuya informándonos de este problema. No obstante, acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Célanie Yvon
Nota: 4 de 5
Rápido, sencillo y eficaz. Tanto para personalizar como para recibir el producto. Lo único que le falta es añadir algunos personajillos que me parecen limitados, por lo demás está muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Célanie, Muchas gracias por tu valioso comentario. Tomaremos nota de su sugerencia. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrick Gourdon
Nota: 3 de 5
El sitio te pide una dirección de entrega que tú rellenas, y finalmente envía el paquete a otro lugar muy alejado del que deseas, y un día más tarde de lo prometido. Consejo: no pagues más por la entrega
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que haya tenido dificultades con la entrega de su pedido. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre el servicio postal y los transportistas. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Licia
Nota: 4 de 5
Servicio de entrega puntual y bastante rápido. Las etiquetas ya no son lo que eran. Se despegan después de unos cuantos lavados
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Licia, Gracias por su mensaje. Nos alegramos de que esté satisfecha con el envío y el servicio. Si tiene más preguntas sobre las etiquetas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos a su disposición para ayudarle :) Chiara Petit-Fernand
M
Mireille
Nota: 4 de 5
Hola, siento no poder seguir el envío de mi pedido, es una pena... Si realmente el resultado está a la altura de mis expectativas. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mireille, lamentamos que no puedas seguir el progreso de tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Tiphanie Peyssonnerie
Nota: 1 de 5
Compré 2 juegos de cajas de merienda y botellas de agua, uno para mi hija en 2020 y otro para mi hijo en agosto de 2023 por un total de 90 euros. Después de 4 meses de uso, la caja de mi hijo está agrietada y el tapón de la botella roto. Me dijeron amablemente que la compra tenía más de 3 meses, por lo que ya no era su problema, ¡pero me dieron un código de descuento del 20% para un nuevo pedido! ¡Inaceptable teniendo en cuenta el precio de los productos! Ya había tenido un problema con la botella de agua de mi hija y tuve que comprar una tapa nueva. En resumen, ¡no están a la altura!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tiphanie, Muchas gracias por tu comentario. Como hemos mencionado en nuestros intercambios de correos electrónicos, tenemos un periodo de garantía que respetar (véanse las CGC). A pesar de ello, le hemos ofrecido un gesto comercial a modo de compensación. Lamentamos que nuestro gesto y nuestra respuesta no sean de su agrado. No obstante, le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
L
Laura P.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 19 de febrero, y ahora estamos a 13 de marzo y todavía no ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, lo sentimos mucho. Ya te hemos enviado los recambios (sin costes adicionales), ya que no introdujiste el número de tu casa cuando hiciste el pedido. Esperamos que los recibas muy pronto. Nuestro servicio de atención al cliente está siempre a su disposición para ayudarle. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
M
Mélanie Martin
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son difíciles de separar de los autoadhesivos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, Muchas gracias por tu comentario. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Sarah Descamps
Nota: 3 de 5
Página web agradable y bastante intuitiva. Envío rápido, pero muy chocante desde el punto de vista medioambiental. Pedí 4 cajas de snacks que me enviaron en 2 cajas pegadas con cinta adhesiva, mientras que las 4 cajas cabían muy fácilmente en una sola caja. Un desperdicio de cartón, cinta adhesiva y espacio innecesario durante el transporte. Cabe señalar que los productos están envueltos en cartón y no en plástico de burbujas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Muchas gracias por tu comentario. Tomaremos nota y lo transmitiremos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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