Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 526 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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W
William Larock
Nota: 2 de 5
Hicimos un pedido el 30 de marzo, pero aún no hemos recibido nada. He intentado varias veces ponerme en contacto a través del formulario, pero siempre aparece un mensaje de error que impide enviarlo. Y el número de teléfono tampoco está localizable. Siempre tenemos la esperanza de recibir noticias suyas, pero por desgracia no estamos seguros. Y eso que la mayoría de las críticas son positivas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola William, Hemos rectificado el problema con el formulario de contacto. Sin embargo, no tenemos constancia de tu llamada. No obstante, puedes dejarnos un mensaje de voz para que te devolvamos la llamada. Acabamos de enviarte un correo electrónico para obtener más información. Le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
M
Miriam
Nota: 2 de 5
Aún no he recibido mi pedido. Pero en el pasado he pedido pegatinas similares y me alegré mucho de volver a hacer el pedido. Espero recibir este pedido también aunque se retrase.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Miriam, Disculpa el retraso en la entrega de tu pedido. Te confirmo que nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día. Sandra C-MonEtiquette
M
Manoncp
Nota: 2 de 5
La botella ya ha perdido su color y ya hay arañazos después de sólo 1 lavado. Creo que es una vergüenza
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, Según lo acordado por teléfono, estamos a la espera de las fotos de tu calabaza, para poder darte una solución lo antes posible. Disculpe las molestias. Que tengas un buen día, ? Sandra C-MonEtiquette
M
Michelle Nd
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío podrían ser gratuitos para los pedidos grandes. Tuve que pedir 3 botellas de agua, 1 fiambrera y 2 juegos de etiquetas. Debido a los gastos de envío, sólo me llevé las etiquetas. Qué pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, Acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte. La entrega en un punto de relevo es gratuita a partir de una compra de 45 euros. Te deseamos un excelente día. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
A
Annick Samoey
Nota: 4 de 5
Corresponde bien a mi solicitud
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Annick, Gracias por elegirnos para tu pedido y por dejarnos una nota tan positiva. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
M
Manue
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero no muy fáciles de despegar... Se estropean fácilmente al despegarlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que tenga problemas con sus etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Valerie Slakmon
Nota: 1 de 5
Pedí mis etiquetas hace 15 días y todavía no las he recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Ingrid
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy prácticas y de buena calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ingrid, Muchas gracias por tu comentario. ???? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Luisa
Nota: 4 de 5
UX del sitio a la altura: bien diseñado y fácil de usar. Poca adherencia del producto (por planchado).
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamento mucho que haya tenido problemas con las etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido las instrucciones correctamente. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información. Buenos días, Elise, Petit-Fernand
C
Christelle
Nota: 3 de 5
Las etiquetas de la ropa aguantaban mejor cuando las planchabas....algunas de las que he recibido ya han desaparecido después del 1er lavado:(
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, lamentamos que tengas problemas con tus etiquetas. A menos que nos equivoquemos, las etiquetas que ha pedido son autoadhesivas y no para planchar. No es necesario plancharlas. Nos pondremos en contacto con usted para darle más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne Lacaille
Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Nota: 4 de 5
Gran variedad de etiquetas Entrega rápida Las etiquetas autoadhesivas se lavan bien
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su crítica positiva, que nos hace muy felices. ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
Y
Yulisa Orellana Claros
Nota: 1 de 5
No me llego el producto llame y me lo mandaban de nuevo y aun no me llego yo lo pedí con tiempo ya que lo necesito para lunes y ya es 1 mes y nada
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yulisa, El pedido que te enviamos de nuevo esta en camino con Correos. Te tiene que llegar este fin de semana. Lamentamos que tengas que esperar tanto. Avisanos en cuanto te llega :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Susann K.
Nota: 1 de 5
No he recibido las pegatinas con el nombre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Susann, Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Janine
Nota: 3 de 5
Los productos tienen buen aspecto y la mayoría duran mucho. Por desgracia, he tenido 2 problemas con la entrega. La primera vez no llegó nada. Tras preguntar, lo enviaron de nuevo y llegó. Con el siguiente pedido, no llegó nada después de 2 semanas. Les pedí que esperaran 24 horas. Entonces recibí un correo electrónico diciendo que había llegado. Seguía sin llegar nada. Pero al día siguiente. Debido a la demanda molesto 2 estrellas deducción.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Janine, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Tenga en cuenta que, lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos hacernos responsables de los retrasos en la entrega por parte del servicio postal. ?? No obstante, nos alegramos de que los productos sean de su agrado. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Petra P.
Nota: 3 de 5
Me gustó el hecho de que también podía dar colorido a las señales y que, según la descripción, también son adecuadas para marcar la ropa sucia en residencias de ancianos, por ejemplo. Ese fue el detonante de mi compra. Después de un plazo de entrega bastante largo, los tuve en mis manos. Son bonitos a la vista y el nombre es fácil de leer. Pero ahora tengo que señalar que las pegatinas tienen que estar pegadas en la etiqueta de talla o material, de lo contrario no sobrevivirían a un lavado. Bastante poco práctico para una residencia de ancianos, ya que el nombre siempre debe estar pegado uniformemente en la espalda, en la zona del cuello. Las utilicé porque no tenía otra alternativa, pero me temo que estas etiquetas con el nombre no durarán mucho. ??
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario, que es muy valioso para nosotros. Si no nos equivocamos, ha pedido etiquetas autoadhesivas para ropa. Tenga en cuenta que también ofrecemos etiquetas para planchar que se pueden aplicar directamente a la prenda. Esta opción es ideal para residencias de ancianos. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
F
Fabrice Lacaille
Nota: 1 de 5
Buenas noches. Muy decepcionado para un 1er pedido. Pagué más por la entrega a tiempo.... He intentado ponerme en contacto con ustedes pero por correo electrónico ha sido imposible... "se ha producido un error inténtelo de nuevo más tarde" En resumen mi pequeño se ha ido de excursión escolar sin sus etiquetas..y es una verdadera pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fabrice, Sentimos que el transportista esté retrasando tu entrega. Hemos tenido un problema técnico con nuestro formulario de contacto y te pedimos disculpas por ello. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestra página web para que podamos ayudarle. Nuestro Servicio de Atención al Cliente sigue a su disposición. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aurelie Fouquart
Nota: 3 de 5
Orden correspondiente a mis expectativas, pero muy decepcionado con la entrega que me costó más de mi pedido para ser entregado en 48 horas, pero después de esperar entre las 9 am y 6 pm en el día pequeño SMS diciéndome retraso en la entrega todo para ser puesto en mi buzón!! ??????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, Como te explicamos durante nuestra conversación telefónica, lamentamos que el transportista haya retrasado tu entrega 24 horas. Sin embargo, nos alegramos de que todo lo relacionado con nuestros productos sea de su agrado... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sara
Nota: 4 de 5
Estamos muy satisfechos :-)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara, ¡Muchas gracias por tu comentario! Que tengas un buen día, ????? Elise, ItIsMine
D
Dosda Sandra
Nota: 4 de 5
¿Rapidez y eficacia?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, ¡muchas gracias! ????? Un hermoso día para ti, Chiara, C-MonEtiquette
F
Fatdos
Nota: 3 de 5
En varias ocasiones, el pegamento ha penetrado en la prenda mientras se aplicaba la etiqueta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por escribirnos. Nos hemos puesto en contacto con usted para tratar el asunto. No debería quedar ningún rastro de pegamento tras la aplicación de sus etiquetas planchables. Nos pondremos en contacto con usted. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
À
Àia
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi paquete era para el cumpleaños de mi hija de 5 años muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos sinceramente esta anomalía por parte del transportista. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lanie H.
Nota: 4 de 5
Los adhesivos causan muy buena impresión. Los nombres son claros y legibles, los colores brillantes y el motivo es el descrito. Sin embargo, se suponía que era un regalo para 2 niños y las pegatinas no estaban clasificadas por nombre sino por tipo de pegatina en 2 cuadernillos. Por lo tanto, una estrella de deducción.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lanie, Muchas gracias por tu pedido en EsIstMeins y tu reseña tan positiva. ????? Que tengas un buen día, Chiara, EsIstMeins
A
Aurélie Dumont
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido las etiquetas que pedí hace más de 2 semanas....¿puedo anular mi pedido?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, A raíz de tu solicitud por correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente te ha proporcionado una solución. Estamos a su disposición para cualquier solicitud a través de nuestro formulario de contacto directamente en nuestro sitio web. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Chiara D.
Nota: 4 de 5
el producto es muy bueno y duradero, la unica pega es el tiempo de envio, ¡biblico!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, Qué placer leer su comentario. Nos alegra saber que nuestras etiquetas responden a sus expectativas... Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Samantha
Nota: 3 de 5
Los productos son buenos, pero siguen siendo caros.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Samantha, Gracias por su mensaje. Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor valor posible a nuestros clientes manteniendo la calidad de nuestro servicio. Agradecemos cualquier sugerencia sobre cómo podemos satisfacer mejor sus necesidades y le damos las gracias. Que tenga un buen día, Camille C-Monetiquette
M
Monica Azcona
Nota: 2 de 5
Habéis cambiado la serigrafía y la calidad . De un año para otro ha bajado muchísimo , y el precio no. Se ve mal impreso y la serigrafía no está bien definida.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Monica, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos este problema de impresion de tus etiquetas. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mme Marie -Laure
Nota: 3 de 5
Decepcionado algunas etiquetas no se lavan bien y se han despegado....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie-Laure, Sentimos mucho que tus etiquetas salgan así. Nos hemos puesto en contacto contigo para saber qué podemos hacer para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lucas Grundler
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas para planchar y recibí etiquetas autoadhesivas a pesar de haber pagado un suplemento. Estoy muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por escribirnos. Lamentablemente podemos ver en su pedido que efectivamente ha elegido etiquetas autoadhesivas para ropa tal y como las ha recibido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Céline
Nota: 3 de 5
La compra del producto fue perfecta (elección, personalización, entrega, colocación de las etiquetas), pero me decepcionó mucho la resistencia. Las prendas se lavaron a 40 grados (no en una lavadora privada, sino en una lavadora comunitaria) y lamentablemente las etiquetas solo duraron uno o dos lavados en el mejor de los casos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por escribirnos. A raíz de nuestra conversación telefónica, lamentamos saber que el lavado en un establecimiento profesional afecta a la calidad de nuestras etiquetas en algunas de sus prendas de baño. Esperamos que la solución que le hemos propuesto responda a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lorina Avril
Nota: 4 de 5
Pedidos rápidos. Las etiquetas son fáciles de usar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorina, ¡gracias por tu comentario! Estamos encantados de que te gusten nuestros productos? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Liz
Nota: 3 de 5
No había nada malo con el producto, pero no me di cuenta de que estaba siendo enviado desde Francia. A pesar del nombre francés, había comprobado que era un sitio web .Co.uk, y me había dado cuenta de que habían dicho que Royal mail se encargaría de la entrega, y que su envío era en 48 horas. Tenía muy poco tiempo, ya que mi madre se mudaba a una residencia. Debido a que venía de Francia, las etiquetas no llegaron a tiempo, lo que significa que las etiquetas pedidas ahora no se pueden utilizar, y tuvimos que pagar de nuevo por una alternativa. Ojalá hubiera sabido que el envío tardaría más que el correo real normal dentro del Reino Unido. Además, hagan su cuenta antes de hacer el pedido. Yo la hice directamente después de mi pedido, pero no se podía vincular a mi pedido, lo que significaba que no podía rastrearlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Liz, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho que el pedido haya llegado tarde por culpa del correo. Lamentablemente no podemos hacer nada al respecto. No obstante, esperamos que esté satisfecha con las etiquetas y su calidad. Que tenga un buen día:) Chiara Petit-Fernand
A
Anna
Nota: 4 de 5
La impresión quedó muy bien, me gusta mucho. Muchas opciones de diseño diferentes. Incluso se incluía una pequeña hoja de pegatinas de Grati, muy dulce, muchas gracias. Me entristeció un poco el envío, no sabía que venía del extranjero y que tardaría mucho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, Muchas gracias por su magnífica reseña, de la que nos alegramos mucho. Que tenga un buen día. ?? Chiara, EsIstMeins
A
Audrey
Nota: 4 de 5
Producto conforme al pedido, entrega rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Muchas gracias por elegirnos para tu pedido, estamos encantados de ver que te gusta. ???? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Ludivine Thomas
Nota: 4 de 5
La entrega es super rápida!! y las etiquetas son super bonitas!! hay bastante donde elegir y eso es genial!!! La única pega es que las etiquetas de la ropa son un poco difíciles de despegar del soporte, pero aparte de eso está muy bien explicado y es rápido!!! ¡bravo!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ludivine, Muchas gracias por hacernos un pedido y por dejarnos una nota positiva. Tomamos nota de su comentario. Que tenga un buen día, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Frédérique Gérondal
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Frédérique, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie Gooris
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido... Todavía no hay noticias...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, Ya hemos tratado su solicitud y le hemos propuesto una solución. Esperamos que su pedido sea de su agrado y le proporcione plena satisfacción. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurore Limpas
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y precisa. Elección de motivos pero etiquetas de mala calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurore, lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marina Artero
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega se excedió y no llegó a tiempo para la salida de mis hijos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Ropafadzo C.
Nota: 4 de 5
Les encargamos unas etiquetas con nombre para etiquetar la ropa de mi hija. Las etiquetas son bonitas y fáciles de poner y lo suficientemente resistentes como para aguantar la lavadora. Mi pedido inicial no llegó a tiempo, pero cuando se lo comenté fueron comprensivos y me enviaron un nuevo lote que sí recibí rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chifamba, Gracias por tus palabras positivas, ¡tu opinión es importante para nosotros! Nos alegra leerlo. Gracias por su confianza. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand