Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Esta es la tercera vez que compró sus productos y nunca los he recibido rápido, pero en esta ocasión han tardado 17 días en llegar. Considero un tiempo excesivamente largo.

Muy bonitos y de buena calidad. Retiro una estrella porque los motivos florales están recortados y no aparecen enteros en la etiqueta, una pena.

Apenas 2 meses después de recibir la botella, el tapón ya no encaja, no cierra y no se abre con normalidad. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y se negaron a sustituir el producto defectuoso. Curiosamente, venden la pieza de repuesto por separado, lo que sugiere que son conscientes del defecto de diseño.

No tengo ultimo pedido , estoy esperando mas de un mes. Y por final no ha entregado

Decepcionado. Compré demasiado rápido. No me había dado cuenta de que las etiquetas se pegaban a las de la ropa. Mis hijos tienen la piel sensible. He cortado todas las etiquetas de la ropa. Quería etiquetas para planchar en la tela.

Los productos son muy fáciles de usar y no se despegan ni se lavan. Prefiero pegar las etiquetas a plancharlas. ????

¡Pedido nunca recibido! ¡No hay respuesta a mis correos electrónicos pago validado!

Etiquetas de gran calidad, organizadas en un práctico folleto. El único inconveniente fue que pagué 9,5 euros más por una entrega en 24 horas, que llegó 5 días más tarde.

Sin etiquetas, aún esperando casi 3 semanas. No hay seguimiento ni entrega urgente. Mi hija ha tenido que empezar el colegio con todos sus artículos sin etiquetar. Estoy harta y quiero que me devuelvan el dinero.

Personaliza tu ropa...

Al 30.11: El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo y me devolvió una botella y los dos tapones muy rápidamente. MUCHAS GRACIAS, pero mantengo mi opinión de que los tapones son muy difíciles de cerrar. No fue el caso de mi primera compra hace unos años. 31,10 Compré 2 botellas personalizadas. Las 2 tenían dificultad para cerrar el tapón y en 1 de las 2 la personalización no estaba bien hecha y no aguantaba en ciertos sitios desde el 1er día. Ya había comprado una hace unos años y estaba contenta con ella en ese momento. Ahora estoy decepcionado

La caja es perfecta y práctica Las etiquetas son muy bonitas pero es una pena que no se pueda pedir la etiqueta sola porque tuve la experiencia de que se estropeó y tuve que volver a comprar toda la caja.

Hola No muy contento con los plazos de entrega. Pagué más de 9 por una entrega en 24h00 antes de las 18h00 de esta tarde. Hice mi pedido el 08.11 y en el seguimiento del paquete me dicen que el 10 o el 11. En cualquier caso se superarán las 24h00....

El envío un verdadero desastre, tardé 1 més en recibirlo aproximadamente, no lo recomiendo.

Botellas muy bonitas, personalización+++, entrega super rápida. Es una pena que las botellas sean tan frágiles: después de ni siquiera una semana de uso, las imágenes se están despegando y la pintura se está decolorando.

Sin duda son las etiquetas más bonitas y de mejor calidad pero el pedido siempre tarda más de lo que dicen

Entrega reembolsada tras un problema con la entrega demasiado tarde a pesar del pago de los gastos de envío urgente y la caja dañada (aunque el producto estuviera intacto).

Los artículos son buenos. Sin embargo, el cierre de la petaca es muy difícil de cerrar para un niño.

Entrega rápida

hice un pedido el 19 de agosto. volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente. no recibí ninguna explicación ni disculpa. hace diez días recibí un correo electrónico para informarme de que el pedido había sido enviado. pero a día de hoy todavía no lo he recibido. esto es inaceptable. Después de publicar este comentario negativo, por fin he recibido una respuesta del servicio de atención al cliente. No se trata sólo de un problema postal, ya que pasaron dos meses desde que se validó mi pedido hasta que se envió. Como recordatorio, ¡se suponía que iba a recibir dos cajas de aperitivos y un libro de etiquetas antes del comienzo del nuevo curso escolar, el 4 de septiembre!

Las etiquetas son bonitas, pero el paquete de guardería con las etiquetas no planchables no es estupendo. Las etiquetas se despegan después de solo dos lavados.

He pedido unas cuantas veces ya pegatinas para mis sobrinos el cole y la guardería y las mamas están super encantadas .... dan mucho juego y muy buenas

Petit Fernand promete demasiado en cuanto al tiempo de tramitación de los pedidos. El sitio web afirma que las etiquetas se fabrican en 48 horas y que el envío tarda entre 3 y 10 días laborables. Lamentablemente no es el caso. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me enviaron un correo electrónico genérico que era un copia y pega de la página web y no una respuesta a mi consulta. Volví a ponerme en contacto con ellos y me dijeron que estaban experimentando retrasos. ¿Por qué no se menciona esto en el sitio web, durante la realización del pedido o cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente la primera vez? Faltan clientes, el servicio de atención al cliente es deficiente y faltan etiquetas.

¡¡¡¡Nunca recibí mi pedido !!!!

Compré un "pack guardería" por recomendación de nuestra guardería. Las etiquetas funcionan perfectamente. Tengo dos pequeñas pegas: la mayoría de las etiquetas son de plancha, lo que resulta mucho más práctico para las madres jóvenes que utilizan etiquetas autoadhesivas para la ropa. Además, las etiquetas me han parecido especialmente grandes para la ropa de un bebé de 4 meses que empieza la guardería. El paquete podría mejorarse un poco. Pero tengo que decir que todas las etiquetas se pegan perfectamente. Ya sea en la ropa, en objetos o en zapatos. Estamos encantados. Una vez que las hayamos utilizado todas, probablemente optaremos por un paquete que contenga únicamente etiquetas autoadhesivas para mayor comodidad y rapidez.

He comprado dos botellas de agua por segunda vez pero siempre tienen el mismo defecto. Los tapones no cierran bien y el plástico utilizado se rompe con facilidad. En cuanto a la calidad

Muy rápidos y materiales muy buenos y resistentes

Pedido según lo solicitado, pero la tapa del tapón de la botella es difícil de cerrar para un niño... ¡Entrega rápida!

Compré las etiquetas removibles para la ropa y algunas se despegaron inmediatamente en el primer lavado. Las otras cosas que compré eran muy buenas

Me encantaron las etiquetas por su calidad y el color. Están a muy buen precio y trae una buena cantidad. No le pongo 5 estrellas porque para mi gusto tardaron mucho en llegarme.

Nunca recibí el pedido, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente que me dijo que el correo tardaría 10 días laborables en llegar. Hice el pedido en otro sitio

ACTUALIZACIÓN: Muy buena respuesta por parte de C Mon étiquette, subo la puntuación a 4 estrellas porque el servicio de atención al cliente fue eficiente a la hora de tratar mi problema. Compré 2 tapones para botellas de agua y ambos tienen problemas para cerrarse. Mi hijo de 7 años y nosotros los adultos también tenemos problemas. El tapón no es lo suficientemente fuerte (compré tapones de repuesto, el primero se rompió a las 6 semanas), pero si encima es difícil de usar, me decepciona...

Después de casi un mes el pedido no ha llegado, ninguna explicación por parte de la empresa. UNA ESTAFA!!! No volveré a comprar

Casi un mes después el pedido no ha llegado, ninguna explicación por parte de la empresa. No volveré a comprar, UNA ESTAFA!

Productos de calidad, servicio al cliente excepcional, lamentablemente no siempre en stock por lo que la entrega a veces tarda mucho. Una pena.

A pesar de que se equivocaron en el pedido enviándome etiquetas con el nombre de otro niño, no puso ninguna queja cuando pedí las correctas

No he recibido mi pedido??

Primer pedido no recibido Propuesta de devolución o reembolso Decisión de devolución... No he recibido el segundo envío.

Velocidad.

Producto recibido demasiado tarde. Pedido realizado con mucha antelación y bien recibido. Tras una reclamación, se realizó el pedido. Mi hija se iba de viaje de estudios el lunes por la mañana. Recibí las etiquetas el martes :( inútil