La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con envíos rápidos y paquetes que llegan mucho antes de lo esperado, además de una atención al cliente ágil y resolutiva que corrige errores de forma inmediata. Destacan la calidad y durabilidad de las etiquetas, que se adhieren bien, resisten al lavado y mantienen su aspecto a lo largo de años y desde la guardería hasta la primaria, con diseños variados y posibilidad de personalización. También se aprecia la satisfacción constante con la variedad de opciones, la facilidad de aplicación y la posibilidad de reutilizar las etiquetas en ropa y botellas, convirtiéndose en una solución preferida y recomendada a lo largo de los años.
Muchas gracias por su estupenda reseña. Que tenga un buen día. ?? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 5 de 5
Etiquetas perfectas y muy bonitas
Opinión traducida
A
Anatolia C.
Nota: 5 de 5
Funciona perfectamente en uniformes incluso lavados.
Opinión traducida
K
Kerstin
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su pedido y su estupenda reseña. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
M
M G.
Nota: 5 de 5
Gran servicio.
Opinión traducida
Á
Ángeles Acosta
Nota: 5 de 5
Las etiquetas son de muy buena calidad y no se despegan, además a mi hija el encantan sus dibujos. Las seguiré comprando sin duda
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Muchisimas gracias por tu mensaje ! :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mahnaz
Nota: 4 de 5
Edición: el equipo se puso en contacto conmigo después de que respondiera y volvió a enviar el artículo. El pedido nunca llegó. Me puse en contacto con el equipo y recibí una respuesta genérica. No se ha recibido ningún otro contacto ni se ha ofrecido ningún reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mahnaz, siento oír que tu pedido no ha llegado. La mayoría de los contactos se refieren a los plazos de entrega, de ahí que enviemos una respuesta genérica. Le invito a que se ponga en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ayudarle mejor. Jessica, Petit-Fernand
A
Anna W.
Nota: 5 de 5
estupendas pegatinas para la ropa de los niños, bonitos colores y no se despegan de la ropa
Opinión traducida
A
Ana
Nota: 1 de 5
Las pegatinas después de dos semanas no llegaron y me hicieron el reembolso fatal todo
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que Correos no te haya entregado tu pedido. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Anna
Nota: 3 de 5
La entrega tardó un poco.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la entrega haya tardado más de lo previsto. Nos hemos puesto en contacto con usted para tener más información al respecto. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
C
claire
Nota: 5 de 5
Gran empresa y excelente servicio de atención al cliente. Hice un pedido y no había llegado cuando esperaba. Les envié un correo electrónico y sin dudarlo se ofrecieron a reimprimir y enviar (sin coste adicional) o a devolverme el dinero. Un par de días después llegó mi pedido: artículos de gran calidad y muy útiles. Pocos días después, el pedido original apareció con un montón de marcas postales extrañas; parece que se retrasó en algún punto del correo. No dudaría en volver a utilizarlos. Su servicio brilla cuando algo fuera de su control va mal.
Opinión traducida
P
Patrizia
Nota: 5 de 5
He comprado algunas etiquetas termoadhesivas para la ropa y algunas para objetos. La posibilidad de personalizarlo todo está muy bien... las etiquetas son fabulosas, claras y fáciles de colocar. El precio también es estupendo.
Opinión traducida
A
Angelo V.
Nota: 4 de 5
El pedido aún no ha llegado, lo he vuelto a poner en entrega pero aún no ha llegado. También el número de seguimiento parece que nunca ha sido recogido UPDATE He cambiado la revisión porque la orden ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Angelo, le pedimos disculpas por el retraso, su pedido debería estar en camino. Si no lo recibe en la fecha indicada, no dude en ponerse en contacto con nosotros.. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
M
Ma
Nota: 5 de 5
Después de que por desgracia mi pedido no llegara y me pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente, me ayudaron rápida y fácilmente. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su pedido y su estupenda reseña. Siempre estamos aquí para ayudarle de la mejor manera posible. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Inma
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega. Tu pedido ha sido enviado de nuevo y te llegara en cuanto antes. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Gianluca C.
Nota: 5 de 5
Excelentes productos, precios competitivos y plazos de entrega razonables. Muy recomendable
Opinión traducida
T
Ti W.
Nota: 5 de 5
Super pegatinas, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su valoración. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
K
K.GREGORY
Nota: 5 de 5
Llevo 3 años encargando las etiquetas escolares de mis hijos a Petit Fernand. Sinceramente, son las mejores etiquetas que existen. La entrega tardó un poco esta vez (fue un problema de Royal Mails, no de Petit Fernand), pero cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para ver si podía hacer un seguimiento de mi pedido, la rapidez con la que respondieron fue excepcional. Un servicio de atención al cliente y unos productos increíbles.
Opinión traducida
B
Bethan W.
Nota: 5 de 5
Super servicio al cliente, gran producto, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su compra y por su estupenda reseña, de la que nos alegramos mucho. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
M
MM
Nota: 5 de 5
Muy bonito folleto con pegatinas muy bonitas que podrías diseñar tú mismo :) ¡Una clara recomendación!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu pedido y tu estupenda reseña. Es perfecto que le gusten los artículos. Esperamos su próxima compra. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
D
Danielle
Nota: 5 de 5
¡Entrega rápida! ¡Sitio web fácil y las etiquetas son increíbles!
Opinión traducida
E
Emily M.
Nota: 2 de 5
Quedan muy bien, pero se despegan enseguida en la lavadora. - Los puse en las etiquetas de la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emily, siento mucho oír que tus etiquetas se despegaron enseguida en la lavadora. No es normal y me he puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte diferentes soluciones. Jessica, Petit-fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Largos plazos de tramitación
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido se fabricó en 48 horas, como se indica en nuestro sitio web. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 de 5
Las pegatinas son demasiado grandes y no se sujetan bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas no hayan respondido a sus expectativas. Usted había pedido pegatinas de 1 línea, pero las mini pegatinas son mejores para los bolígrafos. Ya le hemos ofrecido una solución hace una semana. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Ingrid
Nota: 5 de 5
Bonitas pegatinas Simplemente genial
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su valoración. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
Z
Zafira A.
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio
Opinión traducida
S
S.S
Nota: 5 de 5
Muy competente y obtienes una respuesta inmediata a cualquier problema. Con mucho gusto de nuevo en cualquier momento. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su valoración. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Rebecca
Nota: 5 de 5
Los productos son estupendos. Hay muchas opciones de diseño y la calidad es excelente. Estamos más que satisfechos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su pedido y su estupenda reseña. Es estupendo que toda la familia esté contenta. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
B
Birgit B.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y fácil manejo Simplemente bueno
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su pedido y por esta estupenda reseña. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
M
MISS L.
Nota: 5 de 5
Excelente producto y servicio al cliente
Opinión traducida
N
NF
Nota: 1 de 5
Horrible. Pagué por etiquetas de nombre que nunca llegaron. Me dijeron que las habían enviado, pero nunca recibí un correo electrónico al respecto. La respuesta del servicio de atención al cliente es lenta y ahora han dejado de responder, a pesar de haber aceptado mi dinero y no haberme proporcionado los productos. Evitar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la experiencia haya sido "horrible". No veo ningún nombre/correo electrónico/número de pedido que pueda ayudarnos a ponernos en contacto con usted directamente en relación con su pedido. Le invito a que nos llame por teléfono para que podamos ayudarle lo mejor posible. Jessica, Petit-Fernand
T
Tracy P.
Nota: 5 de 5
Excelente producto utilizado las pegatinas en los uniformes de mis hijas para los últimos 2 años y todavía va fuerte
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C
cliente
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido los productos que pedí el 17 de agosto de 2023
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Chiara, lamentamos esta anomalía en el envío. Nos hemos puesto en contacto con usted para hacer los arreglos necesarios. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
T
Tanja
Nota: 5 de 5
Super calidad y muy práctico para el jardín de infancia y la escuela, ya han ordenado la 3 ª vez
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su amable reseña, que es muy importante para nosotros. Esperamos su próxima compra. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
R
Rebecca M.
Nota: 1 de 5
La mayoría se desprendió en el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rebecca, lamentamos mucho que las etiquetas se hayan despegado en el primer lavado. Esto no es normal y le pedimos disculpas por este lote defectuoso. Te he enviado un correo electrónico para ofrecerte varias soluciones. Esperamos su respuesta. Jessica, Petit-Fernand.
G
Gemma K.
Nota: 5 de 5
Gran variedad de productos que se pueden personalizar. Muy buena calidad.
Opinión traducida
M
MAH
Nota: 5 de 5
Muy recomendable. Pedí uno de los paquetes escolares y hasta ahora me han impresionado mucho. Ha sido muy bueno tener pegatinas así como etiquetas de hierro y ambos son muy fáciles de aplicar. Las pegatinas para zapatos también funcionan muy bien. Hasta ahora me ha impresionado mucho el diseño y la calidad.
Opinión traducida
S
Sebastian B.
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no me gustan las etiquetas para planchar. La selección que se hizo en la página de inicio no se implementó como seleccionada, así que ahora tengo etiquetas que no quería. Pero quizá me equivoqué al introducirlas. Aparte de eso, el plazo de entrega de más de dos semanas me pareció demasiado largo para el precio, por lo que el producto llegó más tarde de lo necesario. Las etiquetas sólo cumplen su función de forma limitada cuando se planchan. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue muy amable y complaciente y me ofrecieron una solución.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas no hayan satisfecho sus expectativas. Nos pusimos en contacto con usted el 21 de agosto para obtener más información sobre estas etiquetas, pero lamentablemente no recibimos respuesta. Hoy nos hemos vuelto a poner en contacto con usted para intentar ayudarle. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins.
F
Fiona E.
Nota: 5 de 5
Llevo usando las etiquetas adhesivas y removibles desde hace 5 años y siempre las recomiendo, no usaría ninguna otra.
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F
Frida
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos y de gran calidad. Ya he pedido varias pegatinas, fiambreras y botellas para beber y siempre he quedado muy satisfecho. Las pegatinas se entregan en forma de cuadernillo, lo que me parece estupendo porque nada vuela y todo está junto. Deduzco una estrella porque los motivos no son suficientes. Con algunas pegatinas, algunos motivos son simplemente demasiado pequeños o las posiciones no encajan del todo. Estaría bien que uno mismo pudiera decidir la distancia entre los motivos y el texto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su reseña, que es muy valiosa para nosotros. Siempre queremos ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Por ello, hemos transmitido su comentario al departamento de producción para que en el futuro podamos ofrecerle más motivos y de mayor tamaño. Le deseamos un buen día. ? El equipo de EsIstMeins
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