Opiniones de clientes de Percuforum

Hola Chus,

Agradecemos tu feedback y lamentamos la demora en el envío de tu pedido. Es un pedido que se realizó justo durante el cierre vacacional que indicaba la web, por lo que no pudo enviarse inmediatamente. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.

Gracias por tu comprensión.

Saludos,
El equipo de Percuforum

¡Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia! ?? Nos alegra saber que, en general, todo ha ido bien. Entendemos que las baquetas no hayan sido de tu total agrado debido a su dureza; sentimos que no hayan cumplido tus expectativas. Tomamos nota de tu observación para seguir mejorando. Si deseas, podemos asesorarte para encontrar un modelo de baquetas que se adapte mejor a tus necesidades. No dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Buenas tardes, tal y como hemos hablado por teléfono, su pedido se envió al día siguiente de pedirlo. La mensajería GLS nos indica que lo entregó en el domicilio y por ello hemos abierto una reclamación con ellos para saber lo que ha sucedido. No obstante nos comprometemos a que si esto se retrasa más, enviaremos de nuevo su pedido

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y precios. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

Gracias por tu comentario. Te informamos de que no es necesario registrase como usuario ya que tenemos activada la opción de comprar como invitado. Por ello la utilización de contraseña es opcional y solo limitada a quienes desean registrarse como usuarios. Te agradeceríamos que revisases tu valoración y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Muchas gracias!

Buenos días, desde Percuforum no montamos los instrumentos sino nos limitamos a la logística de estos tal y como vienen de las propias marcas que los fabrican. En este caso, la caixa Izzo es un instrumento de importación que llega desde Brasil y remitimos a los clientes en su propia paquetería. Si no es el instrumento que esperabas no tenemos ningún inconveniente en sustituirlo por otro artículo o gestionar la devolución de este dentro del plazo marcado en la sección "Envíos, devoluciones y garantía". No obstante, ten en cuenta que los instrumentos Izzo o Timbra vienen todos con los tornillos de afinación en la parte superior (batidor) tal y como se puede apreciar en la foto del instrumento. Te invitamos a revisar esta valoración ya que no se trata de nuestra competencia y es muy perjudicial para nosotros. Nuestra prioridad es que los clientes estén 100% satisfechos con su compra en Percuforum, por lo que haremos todo lo posible para solucionar cualquier tipo de incidencia. Un saludo y quedamos a la espera de tu respuesta.

Gracias por tu valoración Juan José. Con el fin de mejorar nuestro servicio ¿Qué tendríamos que hacer para haber conseguido una valoración de 5 estrellas?

Gracias por vuestra valoración. Con el fin de mejorar nuestro servicio ¿Qué tendríamos que hacer para haber conseguido una valoración de 5 estrellas?

Gracias por tu valoración Maria José. Con el fin de mejorar nuestro servicio ¿Qué tendríamos que hacer para haber conseguido una valoración de 5 estrellas?