Opiniones de clientes de Percuforum

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 332 opiniones publicadas
5 301 91% 4 25 8% 3 4 1% 2 0 0% 1 2 1%

Resumen de las opiniones

Percuforum se destaca por la rapidez y seguridad en la entrega, con productos que llegan en perfecto estado y bien embalados, y por una atención al cliente directa y amable que resuelve incidencias de forma eficiente. Los clientes destacan asesoramiento claro, comunicación rápida y profesionalidad, así como soluciones rápidas ante cualquier problema y entregas puntuales. La variedad de productos y el servicio ágil se mencionan como grandes fortalezas, con compradores satisfechos que recomiendan la tienda de forma contundente. En general, los compradores valoran calidad de material, trato personalizado y procesos de entrega y resolución efectivos.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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M
Maria M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Estamos generalmente satisfechos con el producto. Dos estrellas menos porque no consideramos que la relación calidad-precio sea adecuada y estaba muy mal empaquetado, por lo que hay algunos arañazos visibles en el metal. Sin embargo, funciona y cumple con las expectativas.
Opinión traducida
C
Chus F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Tardaron mucho en enviar el pedido
Respuesta de Percuforum
Hola Chus,

Agradecemos tu feedback y lamentamos la demora en el envío de tu pedido. Es un pedido que se realizó justo durante el cierre vacacional que indicaba la web, por lo que no pudo enviarse inmediatamente. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.

Gracias por tu comprensión.

Saludos,
El equipo de Percuforum
T
Teresa L.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido!!! Enviar el pedido y confirmar quien lo recibe!!!
Respuesta de Percuforum
Buenas tardes, tal y como hemos hablado por teléfono, su pedido se envió al día siguiente de pedirlo. La mensajería GLS nos indica que lo entregó en el domicilio y por ello hemos abierto una reclamación con ellos para saber lo que ha sucedido. No obstante nos comprometemos a que si esto se retrasa más, enviaremos de nuevo su pedido
R
Raúl B.
Nota: 3 de 5
No me gusta registrarme para poder comprar
Respuesta de Percuforum
Gracias por tu comentario. Te informamos de que no es necesario registrase como usuario ya que tenemos activada la opción de comprar como invitado. Por ello la utilización de contraseña es opcional y solo limitada a quienes desean registrarse como usuarios. Te agradeceríamos que revisases tu valoración y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Muchas gracias!
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2021
La caja vino montada al revés, tema parches
Respuesta de Percuforum
Buenos días, desde Percuforum no montamos los instrumentos sino nos limitamos a la logística de estos tal y como vienen de las propias marcas que los fabrican. En este caso, la caixa Izzo es un instrumento de importación que llega desde Brasil y remitimos a los clientes en su propia paquetería. Si no es el instrumento que esperabas no tenemos ningún inconveniente en sustituirlo por otro artículo o gestionar la devolución de este dentro del plazo marcado en la sección "Envíos, devoluciones y garantía". No obstante, ten en cuenta que los instrumentos Izzo o Timbra vienen todos con los tornillos de afinación en la parte superior (batidor) tal y como se puede apreciar en la foto del instrumento. Te invitamos a revisar esta valoración ya que no se trata de nuestra competencia y es muy perjudicial para nosotros. Nuestra prioridad es que los clientes estén 100% satisfechos con su compra en Percuforum, por lo que haremos todo lo posible para solucionar cualquier tipo de incidencia. Un saludo y quedamos a la espera de tu respuesta.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2021
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