Opiniones de clientes de Percuforum

Buenas tardes, tal y como hemos hablado por teléfono, su pedido se envió al día siguiente de pedirlo. La mensajería GLS nos indica que lo entregó en el domicilio y por ello hemos abierto una reclamación con ellos para saber lo que ha sucedido. No obstante nos comprometemos a que si esto se retrasa más, enviaremos de nuevo su pedido

Buenos días, desde Percuforum no montamos los instrumentos sino nos limitamos a la logística de estos tal y como vienen de las propias marcas que los fabrican. En este caso, la caixa Izzo es un instrumento de importación que llega desde Brasil y remitimos a los clientes en su propia paquetería. Si no es el instrumento que esperabas no tenemos ningún inconveniente en sustituirlo por otro artículo o gestionar la devolución de este dentro del plazo marcado en la sección "Envíos, devoluciones y garantía". No obstante, ten en cuenta que los instrumentos Izzo o Timbra vienen todos con los tornillos de afinación en la parte superior (batidor) tal y como se puede apreciar en la foto del instrumento. Te invitamos a revisar esta valoración ya que no se trata de nuestra competencia y es muy perjudicial para nosotros. Nuestra prioridad es que los clientes estén 100% satisfechos con su compra en Percuforum, por lo que haremos todo lo posible para solucionar cualquier tipo de incidencia. Un saludo y quedamos a la espera de tu respuesta.