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C
Nota: 4 de 5
FUERON RÁPIDOS Y EL PRODUCTO ES COMO SE VE EN LA PÁGINA WEB.
Opiniones de clientes de peluchilandia
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 3 563 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Peluchilandia destaca por su rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que brinda a los clientes una experiencia positiva y confiable. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, ya que los peluches y muñecas llegan tal como se describen en la web, superando incluso las expectativas de los compradores. Además, el embalaje cuidadoso y atractivo para regalos ha sido mencionado frecuentemente, aportando un toque especial a las compras.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Servicio a mejorar
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
No entendemos el comentario. Usted realizó un pedido de un artículo personalizado, el día 19 por la tarde, y se entregó el día 21 por la mañana, teniendo en cuenta que los productos personalizados requieren 24 horas de preparación como se avisa en la web, sería imposible que llegase más rápido. Nos esforzamos por enviar su pedido antes de tiempo, por lo que no entendemos cual sería el servicio a mejorar. ¿nos lo podría especificar? ¿A qué se refiere?
No entendemos el comentario. Usted realizó un pedido de un artículo personalizado, el día 19 por la tarde, y se entregó el día 21 por la mañana, teniendo en cuenta que los productos personalizados requieren 24 horas de preparación como se avisa en la web, sería imposible que llegase más rápido. Nos esforzamos por enviar su pedido antes de tiempo, por lo que no entendemos cual sería el servicio a mejorar. ¿nos lo podría especificar? ¿A qué se refiere?
C
Nota: 3 de 5
Deben de ser más precisos con los envíos. Avisar si no va a llegar con la fecha indicada
Respuesta de peluchilandia
Buenos días Rafael,
El pedido llegó dentro del periodo indicado, envío 24-48h, no hay que confundir el envío con el tiempo que pasa entre que usted hace el pedido hasta que le llega, ya que como está bien explicado los fines de semana no computan para el plazo de entrega porque las mensajerías no recogen. Un saludo y gracias por su opinión
El pedido llegó dentro del periodo indicado, envío 24-48h, no hay que confundir el envío con el tiempo que pasa entre que usted hace el pedido hasta que le llega, ya que como está bien explicado los fines de semana no computan para el plazo de entrega porque las mensajerías no recogen. Un saludo y gracias por su opinión
C
Nota: 3 de 5
Dedicatoria para la tarjeta puesta en la camiseta del gorila en lugar de ponerlo en la tarjeta
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
El texto estaba puesto en la casilla habilitada para la personalización del peluche, si no es así lo debe especificar , ya que si lo indica donde va el texto para la camiseta nosotros lo ponemos donde lo ha indicado el cliente. Para la tarjeta hay otra casilla que usted puede ver antes de finalizar el pedido.
Un saludo
El texto estaba puesto en la casilla habilitada para la personalización del peluche, si no es así lo debe especificar , ya que si lo indica donde va el texto para la camiseta nosotros lo ponemos donde lo ha indicado el cliente. Para la tarjeta hay otra casilla que usted puede ver antes de finalizar el pedido.
Un saludo
C
Nota: 4 de 5
El servicio muy bueno.
C
Nota: 3 de 5
La agencia de transporte perdió mi pedido. Peluchilandia me envió otro peluche de mayor tamaño porque no tenían el que había pedido. Cuando llegase el que se había perdido tenia que elegir entre los dos pero nunca llego...
Respuesta de peluchilandia
Hola Patricia,
Sentimos las molestias, de verdad, pero el de mayor tamaño sí te llegó y lo enviamos sin coste, a pesar de que valía más del doble que el pequeño. Otras tiendas en estos casos dicen que no hay stock y devuelven el dinero, nosotros lo quisimos solucionar de la mejor forma para bien del cliente a pesar de que perdíamos dinero al enviar uno superior. Gracias por la opinión, un saludo
Sentimos las molestias, de verdad, pero el de mayor tamaño sí te llegó y lo enviamos sin coste, a pesar de que valía más del doble que el pequeño. Otras tiendas en estos casos dicen que no hay stock y devuelven el dinero, nosotros lo quisimos solucionar de la mejor forma para bien del cliente a pesar de que perdíamos dinero al enviar uno superior. Gracias por la opinión, un saludo
C
Nota: 4 de 5
el pedido me llego rápido y correctamente
C
Nota: 3 de 5
Quizás una caja un poco más grande, al llegar se notaba aplastado un lado más de otro en el grande quedando raro
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
El tamaño de la caja va en función del producto enviado, precisamente para protegerlo lo mejor posible, no tiene sentido poner una caja más grande. Un saludo
El tamaño de la caja va en función del producto enviado, precisamente para protegerlo lo mejor posible, no tiene sentido poner una caja más grande. Un saludo
C
Nota: 4 de 5
Envío correcto, la pega que le pongo a ls web es la dificultad para realizar seguimiento del pedido. Por lo demás genial
C
Nota: 4 de 5
Fácil y rápido de tramitar.
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 4 de 5
Tiene buenos precios.
C
Nota: 4 de 5
Me gustaría haber podido seguir el pedido, o haber tenido algún teléfono de contacto. Aunque todo fue excelente, nunca tuve la seguridad de que iba a llegar, el interfaz y la falta de información añadieron misterio y me llegué a plantear la seguridad de la página.
C
Nota: 4 de 5
-----
C
Nota: 4 de 5
Todos los peluches como aparecen en la web.
Todo correcto
Todo correcto
C
Nota: 4 de 5
Envio rapido, 24 horas.
C
Nota: 4 de 5
Bien, buen servicio y en plazo previsto.
C
Nota: 3 de 5
Los peluches están muy bien y de hecho realicé dos pedidos en poco tiempo. El problema es con la empresa envialia es muy poco eficiente en sus intentos de reparta, en los dos pedidos al final tuve que ir a la centralita de envialia a recoger el pedido en persona, así que los 11 euros que he pagado en gastos de envío por ambos pedidos han sido un desperdicio.
C
Nota: 4 de 5
Perfecto
C
Nota: 4 de 5
Farei volentieri un altro acquisto attraverso questo sito
C
Nota: 4 de 5
Eficiente
C
Nota: 4 de 5
Servicio rapido y buen producto
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio
C
Nota: 4 de 5
todo llego bien
C
Nota: 4 de 5
Los pelucvhes han respondido a mis expectativas. La descripción de la página web se acerca bastante a la realidad del producto. Gracias
C
Nota: 4 de 5
El producto se ajusta a las especificaciones (medida, etc.).
ha llegado el pedido en el tilempo especificado y en correctas condiciones.
ha llegado el pedido en el tilempo especificado y en correctas condiciones.
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y correcta
C
Nota: 3 de 5
Problemas con el envío y una costura mala, por el resto genial
I
I
C
Nota: 4 de 5
Cumplidores.
C
Nota: 4 de 5
TODO BIEN
C
Nota: 3 de 5
Tuve problema con MRW a la hora de la entrega, la direccion era nombre de la calle N32 3C y se escribio para emviar nombre de la calle 323C ( lo que llevo a error por parte de la empresa repartidora) el peluche en si perfecto.
C
Nota: 4 de 5
Muy rápido, buen precio y todo muy bien.
C
Nota: 4 de 5
En cuanto al producto fue correcto, pero el envio fatal, se cobra por urgencia y llega tarde
C
Nota: 4 de 5
Todo muy bien. Rápido y eficaz.
C
Nota: 3 de 5
Buena calidad del peluche pero calidad de envío regular
C
Nota: 4 de 5
todo ok
C
Nota: 4 de 5
todo correcto y rápido
C
Nota: 4 de 5
Todo correcto
C
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz todo el.proceso pero el material del pelucpeluche era tipo.lana. hubiese preferido el.tipico material suavecito del peluche
C
Nota: 4 de 5
Creo que la entrega deberia ser mas rapida y mejorar la presentacion del regalo