El servicio de Peluchilandia destaca por su rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que brinda a los clientes una experiencia positiva y confiable. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, ya que los peluches y muñecas llegan tal como se describen en la web, superando incluso las expectativas de los compradores. Además, el embalaje cuidadoso y atractivo para regalos ha sido mencionado frecuentemente, aportando un toque especial a las compras.
El peluche no tiene nada que ver con la foto, aparece un descuento de 19 euros a 12 euros pero el envío son 7 euros y es como si no hubiera descuento, y solo son 300 kilómetros, que en Amazon es gratis y son de otros países, y a la hora de comprar aparece: ‘escribir una nota’ dando a entender que se refiere cuando viene mejor al comprador recibir el pedido, porque si en vez de poner escribir una nota hubiera puesto escribir una dedicatoria la podría haber escrito porque nada más hacer el pedido y ver en la página principal que se pueden escribir dedicatorias, (ya que el producto lo he buscado por google y no he visto la portada de la página ni lo sabía) enseguida unos 15 minutos después del pedido escribo un correo al soporte con la referencia del producto pidiendo que me pongan una deficitaria y tardan en escribirme 4 días y cuando me escriben el pedido ya ha sido enviado. Y lo de 24/48 horas no aclara que los fines de semana no cuenta porque me tardó en llegar 4 días y no 2.
Respuesta de peluchilandia
Buenas tardes,
Queríamos aclararle que en Amazon el peluche gumball de 30 cm. cuesta 19.95€ envío gratis cuando a usted le ha costado 12,90€ el de 40cm, lo que significa que aún pagando el envío 24h le ha salido más barato en nuestra tienda uno más grande. La casilla para la dedicatoria está visible antes de pagar, recibimos su e-mail el viernes y lo contestamos el lunes. También se indica claramente el día que vas a recibir el pedido por lo que si se indica que va llegar el lunes, está claro que el fin de semana no cuenta a efectos de entrega. Este apartado está para recoger las opiniones de los clientes pero hay que ser sinceros y no nos parece bien que se cuenten cosas que no son ciertas. Gracias por su opinión y esperamos entienda nuestra respuesta que puede comprobar que es cierto todo lo que comentamos.
Un saludo
Atención al cliente
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Los tres Osos Gigantes (de 100 cm.) que compré para mis nietitos son una preciosidad !!! muchas gracias Peluchilandia.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Peluche de gran calidad, entregado en un tiempo record!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2019
Los ositos chulisimos tal cual las fotos y el envío extraordinario. Recomendable 100x100
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Buena calidad y buen trato!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2019
Inmejorable tanto en la atención recibida tanto por parte de ustedes como en el transporte .
Sin duda volveré a utilizarlo. Gracias.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2019
La web muy sencilla, compra de manera fácil y el pedido llegó muy rápido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
La atención al cliente muy buena y el peluche se corresponde con lo esperado, sin embargo tuvimos muchos problemas con la recepción del pedido y después de varias llamadas y quejas, por fin la empresa de transporte nos lo entregó. He comprado varias veces y seguiré comprando en peluchilandia siempre y cuando no hagan el envío por medio de la misma empresa de transporte, ya que el servicio fue nefasto.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2019
Buenos peluches a buen precio.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2019
Son muy amables y el envío rapidísimo ,lo peor el coste de el envío ,es tan caro ,como la compra
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Correcta
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Ha sido una experiencia mas que satisfactoria.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Buen servicio
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Excelente el trato recibido, la rapidez al dia siguiente lo tenía y los muñecos son grandes y por un precio genial. Muy contenta a mi niño les encantara
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Si necesito algo volveré a comprar. Han sido muy amables y rápidos.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Muy buena atención y servicio muy rápido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Rápida entrega y producto de calidad
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Muy bien precio y buena calidad del peluche. Excelente atención al cliente, recibí respuesta por WhatsApp a una consulta con fotos incluidas de un peluche la misma tarde.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Rapidez de gestión y entrega. Fenomenal
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Todo correcto. Envio muy rápido.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Todo bien empaquetado, el peluche genial y la foto se ve bien
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Rapido. Todo perfecto.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Encantada con mi pedido..los peluches preciosos..buena calidad..era la primera vez q hacia pedido a peluchilandia ..y repetiré.. buen servicio
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2019
buena calidad y tal y com ose muestra en la imagen, rapidez en entrega y también responden dudas por whats app al momento.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Todo perfecto, super amables, entrega rápida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
entrega muy rápida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Mejor imposible
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
La atención al cliente es genial, me resolvieron las dudas, me enviaron fotos y fueron totalmente transparentes: confiables 100%
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2019
excelente
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Rapidez en la entrega y cumple las expectativas de la web
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Tuve un error en la elección del peluche y me lo arreglaron sin problema. Muy amables. El peluche precioso.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Envío muy rápido y realmente lo que ves es lo que se compra
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Buena atención y servicio
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Buena atención
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Servicio de entrega rapidísimo, buenos precios y el peluche precioso.
Repetiré seguro.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Todo perfecto y muy rápido.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2019
Satisfacción total , un excelente servicio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2019
muy rápido y me gustó el peluche
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Genial han llegado los peluches en perfecto estado trabajais de cine!,muchas gracias.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Envió rápido, y muy buena calidad del peluche. La frase que pedí bien puesta
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