Opiniones de clientes de peluchilandia

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 3 563 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de Peluchilandia destaca por su rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que brinda a los clientes una experiencia positiva y confiable. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, ya que los peluches y muñecas llegan tal como se describen en la web, superando incluso las expectativas de los compradores. Además, el embalaje cuidadoso y atractivo para regalos ha sido mencionado frecuentemente, aportando un toque especial a las compras.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Problemas en la logistica de entrega, ya que se especificó el dia que se necesitaba recibir el producto, pero no fue tomado en cuenta por la compañia de entregas
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Buena Atencion y Rapidez
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/01/2021
He pagado un servicio urgente que no se ha cumplido. En breve pondré reclamación. El peluche es muy mono pero tienen que vigilar con quién hacen los envíos
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Creo que es una pena que tengan a ENVIALIA como empresa de transportes. Son muy poco profesionales, mentirosos y mal educados. No recomiendo comprar donde esta empresa se encargue del envío. Mire las opiniones.
En cuanto al PELUCHILANDIA tampoco me convenció. A pesar de que les comenté el problema que tenía con esta empresa, tampoco se preocuparon mucho. El pedido lo hice el domingo que cuenta el lunes como día hábil. ENVIALIA me manda un correo diciendo que llega el miércoles. No llegó. Ni tampoco el jueves, ni el viernes, que según el seguimiento del pedido llegaría. Achacaban el problema a filomena cuando ya todo estaba normalizado. Dije que si el viernes no había llegado, después de tres días en casa sin moverme,que ya no lo quería. Me dijeron que como era un regalo personalizado y las circunstancias eran por causa mayor (que no es cierto), me lo tenía que quedar
Finalmente llegó el sábado cuando no lo esperaba. Un desastre
Es posible que si no trabajasen con ENVIALIA les pusiese mejor nota
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
Era una situación extraordinaria, la semana anterior por causa de la nieve no se pudieron realizar repartos por los que había una saturación de repartos que los mensajeros no pudieron normalizar hasta que pasaron 3-5 días que fue cuando se entregó el pedido. Tenían más de 5000 envíos para repartir y nos pidieron que tuviésemos paciencia, por lo que no parece injusta la valoración estando en esta situación, todos los clientes lo comprendieron sin poner ninguna queja. Además no es cierto que no nos preocupamos, pues le pedimos disculpas varias veces y lo reclamamos todos los días hasta que se consiguió entregar, también desde la central de Enviala estuvieron haciendo gestiones para que el pedido se entregara cuanto antes.
Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2021
El producto llegó en perfecto estado, pero envío se ha retrasado 2 días enteros. Esto podría no suponer un gran problema, pero los gastos de envío mínimos son de 6.95€, por lo que puestos a cobrar esta cantidad por el envío lo mínimo es que llegue en el plazo que te garantizan.
Respuesta de peluchilandia
Hola,
Es cierto que se retrasó 1 día pero teniendo en cuenta en la situación en la que se encontraba Madrid, a causa del temporal Filomena, deberíamos ser más comprensivos y tener un poco de paciencia ya que es un retraso por causa mayor.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Muy buen servicio. El peluche llegó rapido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
El envío es caro
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
La empresa de mensajería que utilizan, Envialia, da bastantes problemas. El servicio de Peluchilandia en sí muy bueno.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
La página web es correcta, la entrega rápida.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Bien. Buena calidad y rapidez. Gastos de envío algo excesivos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
la persona que me atendió por wasap fue muy amable
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Rapidísimo. Estoy muy sorprendido gratamente.
Le doy 4 estrellas porque nunca doy 5.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Han llegado justitos a tiempo. Uno de ellos de no funciona bien. Me han indicado que después del puente de diciembre me lo cambian. Así que estoy medio satisfecha. Pero seguro que daré otra oportunidad.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Buena navegación
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2020
El peluche es de buena calidad, llegó bien. Pero no estoy del todo satisfecho en la caja que se le envío, el peluche sufrió deformaciones ya que se introdujo en una caja muy pequeña quedando el morro del peluche totalmente deformado. Es apreciable que fue por el embalaje ya que cuando lo abrí se percibió está deformación justo por el lado que le oprimía.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2020
La compra fue fácil y rápida. Los precios no me convencen del todo por la “oferta” o “descuento” que tiene. Pero sí son de calidad el producto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Recomendable en todos los aspectos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Bastante bien
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2020
Muy eficaz en tiempo y seguimiento lo que da tranquilidad.Tb responden con las facturas.Son serios
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2020
En general todo muy bien
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2020
Hola! Estoy muy contenta con el producto recibido. Me llegó en buenas condiciones y muy rapido. La única queja que tengo es que los gastos de envío son muy altos, he pagado casi el mismo precio que el producto. Muchas gracias!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Uno de los peluches seleccionados no fue el que recibieron. Por lo demás muy satisfecha con la calidad de los mismos y la rapidez con que los recibieron.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
La entrega fue rápida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2020
El servicio muy bueno y rápido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2020
Fácil navegación por la web y entrega en el plazo estipulado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2020
El peluche es muy suave , grande y rellenito . me ha encantado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Serios y eficientes
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Maravillosos igual a los de la fotos mi niño encantado con sus marionetas.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Buena experiencia, aunque me llegó el aviso de que la mercancía estaba ya el viernes 29 de mayo y que se pasaron por mi domicilio, no encontrándome. Y no me llamaron al móvil, ni al móvil alternativo que facilité. El lunes repitieron la operación y sí me llamaron. El distribuidor no fue efectivo completamente.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Muy profecionales me llego en 12h y el peluche es bello tal con en las fotos lo recomiendo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2020
Bien todo, lastima que el osito estaba un poco descosido
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2020
El peluche es precioso y el envío rápido, pero os confundistéis de color, me ofrecisteis cambio o descuento del 50% , pedí cambio pero aún no he recibido respuesta y el cumpleaños de acerca.
Un saludo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2020
Tanto la pagina como los productos que ofrecen y la atención al cliente son muy buenos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Todo correcto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2020
Site bastante acessível.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Lo recomendare
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2020
....
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Rapidez
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2020
Me llegó a su tiempo,buen servicio y me encanta el pedido, Gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2020
Estoy contenta. Con el envío urgente llegó muy rápido. El peluche esta bastante bien