Español 
C
Nota: 4 de 5
Grandes y bien acabados.
Opiniones de clientes de peluchilandia
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 3 563 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Peluchilandia destaca por su rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que brinda a los clientes una experiencia positiva y confiable. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, ya que los peluches y muñecas llegan tal como se describen en la web, superando incluso las expectativas de los compradores. Además, el embalaje cuidadoso y atractivo para regalos ha sido mencionado frecuentemente, aportando un toque especial a las compras.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
....
C
Nota: 4 de 5
Muy bien los precios no están mal la verdad y el envío muy rápido estoy satisfecho
C
Nota: 4 de 5
La experiencia en la compra ha sido buena...
C
Nota: 4 de 5
Una experiencia buena
C
Nota: 4 de 5
Rápido y sin sorpresas
C
Nota: 4 de 5
Peluches de buena calidad
C
Nota: 4 de 5
.....
C
Nota: 4 de 5
bien
C
Nota: 3 de 5
Fueron bastante rapidos a la hora de entregarlo. Lo unico malo que es que yo pedi el peluche de Maggie Simpson y me trajeron el de Lisa.
C
Nota: 4 de 5
Rapidez en la entrega. Lo único que decía en la web que venía el artículo con una bolsa de regalo y sólo me llegó el producto, sin la bolsa.
C
Nota: 4 de 5
Sencilla y rápida.
C
Nota: 4 de 5
Buena experiencia. Recomendable
C
Nota: 4 de 5
He quedado muy contenta con mi compra, llegó muy rápido.
C
Nota: 3 de 5
Mejorable la presentación del producto.
C
Nota: 4 de 5
El peluche es como se esperaba aunque tardaron en enviar el pedido
C
Nota: 4 de 5
El envío fue rápido y el peluche le encantó a mi hija
C
Nota: 4 de 5
Como nota negativa debo decir que si están de vacaciones, lo correcto sería avisar en su pagina web, ya que compramos el peluche con envío urgente y resultó que al estar de vacaciones lo tramitaron días después, sin respetar lo que anuncian conforme a tiempos de entrega. De todo esto nos enteramos al ponernos en contacto con ellos a través de WhatsApp, una vez comprado el producto y ver que no llegaba.
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio, pero algo lento
C
Nota: 4 de 5
Gracia Gracias
C
Nota: 4 de 5
Solo un par de puntos menos porque había escrito qué día quería que fuera enviado y si no me entero, lo mandan 2 días antes, y algo que tal vez yo entendí mal fue que cuando puse el teléfono, puse el de la persona a quien se lo iba a mandar, por si había un incoveniente en el momento del envío o algo por el estilo(saber dónde está la casa y tal); mi problema fue cuando supe que ella ya sabía del envío desde 3 días antes, terminó sin ser tan sorpresa como quería, supongo a la siguiente solo pondré el mío.
Por todo lo demás muy bien, excelente tiempo de respuesta a los mensajes y el envío(después de lo anterior dicho) hecho en la fecha y horario acordado.
Por todo lo demás muy bien, excelente tiempo de respuesta a los mensajes y el envío(después de lo anterior dicho) hecho en la fecha y horario acordado.
C
Nota: 4 de 5
Todo conforme a pedido, fecha, entrega, etc. Buen material
C
Nota: 4 de 5
Bien
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 3 de 5
La entrega se efectuó en tiempo y de forma correctas ... pero los peluches venian tan apretados que no he conseguido que recuperen su forma... parecen cualquier otra cosa menos fraggles ... Es una pena que siendo tan caros tengan los ojos aplastados y el resto del cuerpo igual...
Si pudiera los devolveria...
Un saludo, Encarna.
Si pudiera los devolveria...
Un saludo, Encarna.
Respuesta de peluchilandia
Buenos días Encarna,
Gracias por su opinión. Los peluches los intentamos enviar lo mejor embalado posible para evitar que se estropeen durante el transporte, pero al sacarlos del embalaje deben estar bien. A no ser que tengan algún defecto de fabricación, pero en cualquier caso usted puede solicitar devolución o cambio, no entendemos por que pone en su comentario que si pudiera los devolvería ¿quién se lo impide? Los puede devolver sin ningún problema. Un saludo
Gracias por su opinión. Los peluches los intentamos enviar lo mejor embalado posible para evitar que se estropeen durante el transporte, pero al sacarlos del embalaje deben estar bien. A no ser que tengan algún defecto de fabricación, pero en cualquier caso usted puede solicitar devolución o cambio, no entendemos por que pone en su comentario que si pudiera los devolvería ¿quién se lo impide? Los puede devolver sin ningún problema. Un saludo
C
Nota: 4 de 5
rapido y eficaz
C
Nota: 4 de 5
FUERON RÁPIDOS Y EL PRODUCTO ES COMO SE VE EN LA PÁGINA WEB.
C
Nota: 3 de 5
Servicio a mejorar
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
No entendemos el comentario. Usted realizó un pedido de un artículo personalizado, el día 19 por la tarde, y se entregó el día 21 por la mañana, teniendo en cuenta que los productos personalizados requieren 24 horas de preparación como se avisa en la web, sería imposible que llegase más rápido. Nos esforzamos por enviar su pedido antes de tiempo, por lo que no entendemos cual sería el servicio a mejorar. ¿nos lo podría especificar? ¿A qué se refiere?
No entendemos el comentario. Usted realizó un pedido de un artículo personalizado, el día 19 por la tarde, y se entregó el día 21 por la mañana, teniendo en cuenta que los productos personalizados requieren 24 horas de preparación como se avisa en la web, sería imposible que llegase más rápido. Nos esforzamos por enviar su pedido antes de tiempo, por lo que no entendemos cual sería el servicio a mejorar. ¿nos lo podría especificar? ¿A qué se refiere?
C
Nota: 3 de 5
Deben de ser más precisos con los envíos. Avisar si no va a llegar con la fecha indicada
Respuesta de peluchilandia
Buenos días Rafael,
El pedido llegó dentro del periodo indicado, envío 24-48h, no hay que confundir el envío con el tiempo que pasa entre que usted hace el pedido hasta que le llega, ya que como está bien explicado los fines de semana no computan para el plazo de entrega porque las mensajerías no recogen. Un saludo y gracias por su opinión
El pedido llegó dentro del periodo indicado, envío 24-48h, no hay que confundir el envío con el tiempo que pasa entre que usted hace el pedido hasta que le llega, ya que como está bien explicado los fines de semana no computan para el plazo de entrega porque las mensajerías no recogen. Un saludo y gracias por su opinión
C
Nota: 3 de 5
Dedicatoria para la tarjeta puesta en la camiseta del gorila en lugar de ponerlo en la tarjeta
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
El texto estaba puesto en la casilla habilitada para la personalización del peluche, si no es así lo debe especificar , ya que si lo indica donde va el texto para la camiseta nosotros lo ponemos donde lo ha indicado el cliente. Para la tarjeta hay otra casilla que usted puede ver antes de finalizar el pedido.
Un saludo
El texto estaba puesto en la casilla habilitada para la personalización del peluche, si no es así lo debe especificar , ya que si lo indica donde va el texto para la camiseta nosotros lo ponemos donde lo ha indicado el cliente. Para la tarjeta hay otra casilla que usted puede ver antes de finalizar el pedido.
Un saludo
C
Nota: 4 de 5
El servicio muy bueno.
C
Nota: 3 de 5
La agencia de transporte perdió mi pedido. Peluchilandia me envió otro peluche de mayor tamaño porque no tenían el que había pedido. Cuando llegase el que se había perdido tenia que elegir entre los dos pero nunca llego...
Respuesta de peluchilandia
Hola Patricia,
Sentimos las molestias, de verdad, pero el de mayor tamaño sí te llegó y lo enviamos sin coste, a pesar de que valía más del doble que el pequeño. Otras tiendas en estos casos dicen que no hay stock y devuelven el dinero, nosotros lo quisimos solucionar de la mejor forma para bien del cliente a pesar de que perdíamos dinero al enviar uno superior. Gracias por la opinión, un saludo
Sentimos las molestias, de verdad, pero el de mayor tamaño sí te llegó y lo enviamos sin coste, a pesar de que valía más del doble que el pequeño. Otras tiendas en estos casos dicen que no hay stock y devuelven el dinero, nosotros lo quisimos solucionar de la mejor forma para bien del cliente a pesar de que perdíamos dinero al enviar uno superior. Gracias por la opinión, un saludo
C
Nota: 1 de 5
No recibí el paquete muy mal servicio de paquetería, 48 horas esperando para nada
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
Sentimos las molestias, el paquete se envió en el plazo establecido, pero la agencia necesitaba contactar con usted para concretar la entrega pero nos comunicaron que no contestaba las llamadas, por lo que nos resultó imposible solucionarlo.
Sentimos las molestias, el paquete se envió en el plazo establecido, pero la agencia necesitaba contactar con usted para concretar la entrega pero nos comunicaron que no contestaba las llamadas, por lo que nos resultó imposible solucionarlo.
C
Nota: 4 de 5
el pedido me llego rápido y correctamente
C
Nota: 3 de 5
Quizás una caja un poco más grande, al llegar se notaba aplastado un lado más de otro en el grande quedando raro
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
El tamaño de la caja va en función del producto enviado, precisamente para protegerlo lo mejor posible, no tiene sentido poner una caja más grande. Un saludo
El tamaño de la caja va en función del producto enviado, precisamente para protegerlo lo mejor posible, no tiene sentido poner una caja más grande. Un saludo
C
Nota: 4 de 5
Envío correcto, la pega que le pongo a ls web es la dificultad para realizar seguimiento del pedido. Por lo demás genial
C
Nota: 4 de 5
Fácil y rápido de tramitar.
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 4 de 5
Tiene buenos precios.
C
Nota: 4 de 5
Me gustaría haber podido seguir el pedido, o haber tenido algún teléfono de contacto. Aunque todo fue excelente, nunca tuve la seguridad de que iba a llegar, el interfaz y la falta de información añadieron misterio y me llegué a plantear la seguridad de la página.