El servicio de Peluchilandia destaca por su rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que brinda a los clientes una experiencia positiva y confiable. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, ya que los peluches y muñecas llegan tal como se describen en la web, superando incluso las expectativas de los compradores. Además, el embalaje cuidadoso y atractivo para regalos ha sido mencionado frecuentemente, aportando un toque especial a las compras.
Deberían poder dejar hacer compra sin tener que registrarte pedirte tu número de teléfono, tu e-mail y todo hay veces que no nos interesa ni nos asusta dejar esa información que sea el cliente quien elija no forcéis a tener la información
Y
YOLANDA L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Mi nota es buena y no muy buena porque necesitais modernidad de articulos y cuando necesitas comprar en casi todo no hay stock
S
Susana M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2023
La verdad es que ha sido muy rapido, los peluches son muy bonitos y originales, y se agradece el obsequio que ponen en la caja, eso si el embalaje venia bastante mal e incluso roto y abierto por un lado, pero dentro todo estaba bien.
N
Nieves C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
El peluche tal y como lo esperábamos. Además venía con unas gominolas de detalle. El único pero es q los gastos de envío suben mucho, por lo demás perfecto!
L
Laura F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Rapidez en la entrega. El peluche en perfecto estado
S
Sonia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2023
Todo correcto. Bien en el plazo de entrega y los peluches de calidad
M
Marina M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2023
el peluche valía 13, algo , yo di 14 € y no me dieron mi cambio le dije al hombre de la entrega ^ey^ y no me respondió se subió al camión y se fue, el peluche era bastante pequeño para su precio , no estoy muy contenta , lis gastos de envío eran muy costosos y aún así accedí , el peluche no es de máxima calidad , esperaba algo mejor y mas grande , fallo mío haber comprado aquí , no volveré a comprar , pero gracias
Respuesta de peluchilandia
Gracias por su comentario, pero queríamos hacer la siguiente observación respecto al pedido, ya que no es como usted lo explica. El peluche que compró vale 6´40 € y usted voluntariamente eligió la opción de contrareembolso que tiene una comisión que cobra la agencia de transportes de 2´40 € + los 4´95 € por llevar el peluche a su casa. También se indica en la web que hay que tener el importe justo, ya que los mensajeros no llevan cambio. Creemos que no es justo que no explique la verdad, sabiendo que todo se detalla claramente en la web, incluso la medida del peluche. Un saludo. Dpto. attón. al cliente Peluchilandia.es
A
Alejandro M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Buen servicio y rapidez. Pero el peluche tenia dos costuras descosidas, creo que sería importante que revisaran esos detalles.
R
Rubén F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Buena atención pero el pedido ha llegado con un día de retraso, a veces tienen problemas en las previsiones de entrega, el producto es bueno
N
Noelia L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2023
La gestión de hacer el pedido genial pero nefastos para la entrega
M
Maria Del Carmen R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
con peluchilandia la experiencia ha sido muy satisfactoria, no tanto con envialia que me tuvo encerrada en casa tres dias y en sus informes ponia que no me encontraba en casa, pero solo una llamada a peluchilandia y se arreglo el problema, volvere a comprar
G
Glosweets S.l C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/03/2023
En el pedido me ofrecían regalo regalo sorpresa y no ha llegado nada, ya es la segunda vez que pasa esto, es una pena.
I
Isabel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Todo bien y rapido
V
Victor R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Todo muy bien, salvo la agencia de transporte ajena a vosotros, puesto en contacto co vosotros agilizasteis la entrega, gracias por vuestra amabilidad.
F
Felipe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Nos gustó el osito, pero sería mejor si fuera hecho en España.
P
Paula R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Con la peluchilandia todo genial , pero la empresa de mensajería una basura ponía que llegaba un día que estaba en reparto hubo una incidencia llame no daban explicaciones no sabían que había pasado con el paquete ni donde estaba y me llegó al día siguiente sin avisar ni nada …. De pena
M
Melvin Valentin M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2023
duraron mucho para la entrega, y al final esos dulces no saben tan bien
A
Araceli-Diana L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Peluchelandia perfectos. Envialia que es la empresa que envia paquetes, no hace caso a las notas de observación y hacen lo que quieren sin avisar por teléfono o correo.
M
Mar M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Todo perfecto, tal cual a la descripción y envío super rapido
P
Patricia P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Encantada con el peluche , esincluso mas grande de lo que esperaba. Lo que si deberian mejorar es el servicio de mensajeria , la caja toda rota , y que decir que el seguimiento del paquete marcaba como recibido dos dias antes de que me llegase. Envialia deja muchisimo que desear de hecho tengo fotos para poder demostrarlo. La mensajera a mi queja de que la caja venia golpeada , me dijo da igual ,no pone fragil. Vamos quea golpes con el paquete
M
Marisa G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Todo llegó bien y en plazos establecidos.
P
Pol C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
Sobre el producto y la compra ninguna queja. El principal problema ha sido la empresa de envíos, que no me dejó el paquete en mi casa para después decir que habían llegado y no había nadie. Y la única delegación disponible esta a las afueras de la ciudad, a una hora de viaje. Si el envío fuese gratis aun, pero me costo 5 euros (un tercio de lo que vale el producto por si solo casi).
E
Eva María L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Hubo una confusión con mi pago y solucionaron rapidísimo el envío, volvería a comprar sin duda.
J
Jose G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2023
A gustao
O
OSCAR S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2022
Todo muy bien
S
Susana R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Bastante rápido. Quizá un poco caro, le tuve que recortar los pelitos para que se le vieran los ojos y la puntada con la que tenía pegada una mano a la barriga se deshizo de inmediato
P
Paula G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Escribí una dedicatoria y no llegó a su destino, solo el peluche. Además de que he preguntado por email y no he recibido respuesta sobre ello. Era un regalo especial y sin nota no tenia sentido.
R
Raquel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Búsqueda fácil. No muy clara la disponibilidad de algunos productos (colores de los pulpos)
F
Fina H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Llegó con un descosido, nada que no pueda solucionar. Lo que no me gustó es que la bolsa donde iba la muñeca fuese tan justa y haya deformado un poco las alitas de la hada y sus trenzas.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Me gusta mucha variedad de peluches de calidad y buenos precios mui satisfecho
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Envie un correo diciendo que no me funcionaba el peluche,me pidieron el numero de pedido,sigo sin respuesta
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2022
Se suponía que el peluche era tamaño “gigante” según la descripción del mismo y para nada es gigante, es el tamaño normal de un peluche
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2022
No enviaron lo que compré, no contactaron para avisar de que no tenían disponible ese producto para ver si aceptaba algo similar o deseaba cancelar o esperar un aviso de disponibilidad, que sería lo deseable. No pude devolverlo porque mi hija dañó el precinto, pero igualmente en la web ya no lo tenían disponible, me dio la sensación de que enviaron lo que tenían. El muñeco le encanta a la niña, ya tenía uno. El que recibí, le gusta menos, pero está bien. La experiencia de compra en la tienda, mal, no la recomiendo.
Respuesta de peluchilandia
Buenas tardes, Gracias por su opinión y lamentamos las molestias. En el caso de haber recibido un producto diferente lo lógico es contactar con nosotros, ya que somos humanos y nos podemos equivocar. No mandamos un artículo diferente conscientemente. No recibimos ninguna comunicación por su parte, hablando se entiende la gente y si nos hemos equivocados nos hacemos cargo, a pesar de que se haya abierto el producto nos hacemos cargo siempre que no haya usado como es lógico. Nos parece injusto su opinión sin haber contactado previamente con nosotros para darnos la oportunidad de solucionarlo y poder comprobar si realmente nos hemos equivocado. Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Excelente y rápido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Todo bien, a excepción de que posteriormente pedí una factura con otra dirección y mi dni y no la recibo.
Gracias y saludos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2022
Muy grande y bonito
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2022
Pedí dos muñecas de trapo gitanas, pero una me llegó con otro vestido del seleccionado. No tengo tiempo de ponerme a hacer cambios. Pedi muñeca rubia traje rojo y me llegó muñeca rubia traje blanco. Lo mejor fue el transporte al día siguiemte tenía las muñecas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2022
Buena y con variedad
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2022
La foto está muy mal colocada
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2022
En las descripción de los peces de mi pedido pone 20cm y sin embargo cuando los hemos recibido hemos comprobado que son de 13cm, no me ha parecido bien eso.
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