El servicio de Peluchilandia destaca por su rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que brinda a los clientes una experiencia positiva y confiable. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, ya que los peluches y muñecas llegan tal como se describen en la web, superando incluso las expectativas de los compradores. Además, el embalaje cuidadoso y atractivo para regalos ha sido mencionado frecuentemente, aportando un toque especial a las compras.
el peluche valía 13, algo , yo di 14 € y no me dieron mi cambio le dije al hombre de la entrega ^ey^ y no me respondió se subió al camión y se fue, el peluche era bastante pequeño para su precio , no estoy muy contenta , lis gastos de envío eran muy costosos y aún así accedí , el peluche no es de máxima calidad , esperaba algo mejor y mas grande , fallo mío haber comprado aquí , no volveré a comprar , pero gracias
Respuesta de peluchilandia
Gracias por su comentario, pero queríamos hacer la siguiente observación respecto al pedido, ya que no es como usted lo explica. El peluche que compró vale 6´40 € y usted voluntariamente eligió la opción de contrareembolso que tiene una comisión que cobra la agencia de transportes de 2´40 € + los 4´95 € por llevar el peluche a su casa. También se indica en la web que hay que tener el importe justo, ya que los mensajeros no llevan cambio. Creemos que no es justo que no explique la verdad, sabiendo que todo se detalla claramente en la web, incluso la medida del peluche. Un saludo. Dpto. attón. al cliente Peluchilandia.es
A
Alejandro M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Buen servicio y rapidez. Pero el peluche tenia dos costuras descosidas, creo que sería importante que revisaran esos detalles.
R
Rubén F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Buena atención pero el pedido ha llegado con un día de retraso, a veces tienen problemas en las previsiones de entrega, el producto es bueno
N
Noelia L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2023
La gestión de hacer el pedido genial pero nefastos para la entrega
M
Maria Del Carmen R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2023
con peluchilandia la experiencia ha sido muy satisfactoria, no tanto con envialia que me tuvo encerrada en casa tres dias y en sus informes ponia que no me encontraba en casa, pero solo una llamada a peluchilandia y se arreglo el problema, volvere a comprar
G
Glosweets S.l C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/03/2023
En el pedido me ofrecían regalo regalo sorpresa y no ha llegado nada, ya es la segunda vez que pasa esto, es una pena.
I
Isabel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Todo bien y rapido
V
Victor R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Todo muy bien, salvo la agencia de transporte ajena a vosotros, puesto en contacto co vosotros agilizasteis la entrega, gracias por vuestra amabilidad.
F
Felipe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Nos gustó el osito, pero sería mejor si fuera hecho en España.
P
Paula R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Con la peluchilandia todo genial , pero la empresa de mensajería una basura ponía que llegaba un día que estaba en reparto hubo una incidencia llame no daban explicaciones no sabían que había pasado con el paquete ni donde estaba y me llegó al día siguiente sin avisar ni nada …. De pena
M
Melvin Valentin M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2023
duraron mucho para la entrega, y al final esos dulces no saben tan bien
A
Araceli-Diana L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Peluchelandia perfectos. Envialia que es la empresa que envia paquetes, no hace caso a las notas de observación y hacen lo que quieren sin avisar por teléfono o correo.
M
Mar M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Todo perfecto, tal cual a la descripción y envío super rapido
P
Patricia P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Encantada con el peluche , esincluso mas grande de lo que esperaba. Lo que si deberian mejorar es el servicio de mensajeria , la caja toda rota , y que decir que el seguimiento del paquete marcaba como recibido dos dias antes de que me llegase. Envialia deja muchisimo que desear de hecho tengo fotos para poder demostrarlo. La mensajera a mi queja de que la caja venia golpeada , me dijo da igual ,no pone fragil. Vamos quea golpes con el paquete
M
Marisa G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Todo llegó bien y en plazos establecidos.
P
Pol C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
Sobre el producto y la compra ninguna queja. El principal problema ha sido la empresa de envíos, que no me dejó el paquete en mi casa para después decir que habían llegado y no había nadie. Y la única delegación disponible esta a las afueras de la ciudad, a una hora de viaje. Si el envío fuese gratis aun, pero me costo 5 euros (un tercio de lo que vale el producto por si solo casi).
E
Eva María L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Hubo una confusión con mi pago y solucionaron rapidísimo el envío, volvería a comprar sin duda.
J
Jose G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2023
A gustao
S
Susana R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Bastante rápido. Quizá un poco caro, le tuve que recortar los pelitos para que se le vieran los ojos y la puntada con la que tenía pegada una mano a la barriga se deshizo de inmediato
R
Raquel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Búsqueda fácil. No muy clara la disponibilidad de algunos productos (colores de los pulpos)
F
Fina H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Llegó con un descosido, nada que no pueda solucionar. Lo que no me gustó es que la bolsa donde iba la muñeca fuese tan justa y haya deformado un poco las alitas de la hada y sus trenzas.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Me gusta mucha variedad de peluches de calidad y buenos precios mui satisfecho
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2022
No enviaron lo que compré, no contactaron para avisar de que no tenían disponible ese producto para ver si aceptaba algo similar o deseaba cancelar o esperar un aviso de disponibilidad, que sería lo deseable. No pude devolverlo porque mi hija dañó el precinto, pero igualmente en la web ya no lo tenían disponible, me dio la sensación de que enviaron lo que tenían. El muñeco le encanta a la niña, ya tenía uno. El que recibí, le gusta menos, pero está bien. La experiencia de compra en la tienda, mal, no la recomiendo.
Respuesta de peluchilandia
Buenas tardes, Gracias por su opinión y lamentamos las molestias. En el caso de haber recibido un producto diferente lo lógico es contactar con nosotros, ya que somos humanos y nos podemos equivocar. No mandamos un artículo diferente conscientemente. No recibimos ninguna comunicación por su parte, hablando se entiende la gente y si nos hemos equivocados nos hacemos cargo, a pesar de que se haya abierto el producto nos hacemos cargo siempre que no haya usado como es lógico. Nos parece injusto su opinión sin haber contactado previamente con nosotros para darnos la oportunidad de solucionarlo y poder comprobar si realmente nos hemos equivocado. Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2022
El peluche está bien, pero, no es el mismo que muestran en el vídeo. En mi opinión deberían indicar que no es igual al peluche que muestran en el vídeo para no dar falsas expectativas. No creo que vuelva a comprar en esta tienda
Respuesta de peluchilandia
Gracias por su opinión y lamentamos las molestias. Cada año sacan nuevos modelos y el vídeo es el mismo porque está grabado en la ficha del producto. Cambiamos la foto y al seleccionar el modelo sale la foto correspondiente. En la encuesta de satisfacción hay 2 opiniones, una sobre el producto y otra sobre la marca, por favor, le rogamos que escriba la opinión del producto en la opción correspondiente. Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Excelente y rápido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Todo bien, a excepción de que posteriormente pedí una factura con otra dirección y mi dni y no la recibo.
Gracias y saludos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2022
Muy grande y bonito
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2022
Pedí dos muñecas de trapo gitanas, pero una me llegó con otro vestido del seleccionado. No tengo tiempo de ponerme a hacer cambios. Pedi muñeca rubia traje rojo y me llegó muñeca rubia traje blanco. Lo mejor fue el transporte al día siguiemte tenía las muñecas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2022
Buena y con variedad
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2022
La foto está muy mal colocada
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Pensaba que era el nombre bordado y no impreso, pero estoy contenta con el producto
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Mi pedido llegó una semana tarde, después de asegurar un envío 24/48h en su pag. Web y pagar 6.95 por envío urgente , muy mal.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Muy amable y eficiente la persona que contesta por wasap. Me resolvió todas las dudas y la entrega. El peluche tal cual como especifica en la descripción.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2022
Le ha dejado el paquete a un vecino con el que me llevo mal sin avisarme. Todo lo demás perfecto,entrega rápida y el producto es justo como me lo imaginaba.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2022
Excelente servicio por web y wsp! Me llegó el peluche en su caja a tiempo y muy bien protegido! Quisiera que dieran la opción de forrar la caja con papel de regalo y lazo! Ya que llega un poco sucia la caja! Solo eso, pero de resto excelente y muy responsables! El peluche es enorme y sirve como almohada! Volvería a comprar con peluchilandia.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2022
rapida y buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
todo bien, pero lo pedí el martes y me dijeron que lo recibiría al día siguiente, y lo acabe recibiendo el viernes. No digo que sea mucho tiempo, pero si pone que se recibe un día y al final son dos días después.. no es lo que se me ofrecía en principio. Por le resto muy bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
El peluche es perfecto y estoy muy contento, pero no puedo dar 5 estrellas, porque el envío no estuvo a la altura. Llegó 5 días más tarde y el compromiso era para el 21. Al estar yo ausente, el transportista ni me llamó (y, si lo hubiera hecho, le hubiera podido dar una opción de entrega, como hago, siempre, con otros). Conclusión: el peluche precioso, pero llegó después de Navidad, cuando ya no me hacía falta.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Todo bien, con algo de retraso en el pedido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Todo muy bien en la rapidez y envio
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