Opiniones de clientes de peluchilandia

El tamaño es genial, pero no es muy suave

Si la empresa de mensajería comunica algo al remitente debería saberlo el destinatario.

A Caixa veio com um buraco na lateral

Pedí un peluche grande para un regalo de una niña de cumpleaños,especificando que estaría envuelto,y cuando me llegó no lo habían envuelto,muy mal

Pedí un conejo rosa y me vino marrón

El peluche llegó con un agujero en el cuello

La entrega rápida eso si me llego casi a los 2 3 días de la compra

La muñeca no viene vestida como aparece en la foto,y la personalización viene en un corazón de madera a parte.No estoy contenta con la compra,no me ha servido como muñeca de comunion

El peluche ha llegado en un agujero pequeño en uno de los lados

Un 6. Hice una reclamación hace unos días y aún no he tenido respuesta oficial de la empress

Problemas en la logistica de entrega, ya que se especificó el dia que se necesitaba recibir el producto, pero no fue tomado en cuenta por la compañia de entregas

Buena Atencion y Rapidez

He pagado un servicio urgente que no se ha cumplido. En breve pondré reclamación. El peluche es muy mono pero tienen que vigilar con quién hacen los envíos

Creo que es una pena que tengan a ENVIALIA como empresa de transportes. Son muy poco profesionales, mentirosos y mal educados. No recomiendo comprar donde esta empresa se encargue del envío. Mire las opiniones.
En cuanto al PELUCHILANDIA tampoco me convenció. A pesar de que les comenté el problema que tenía con esta empresa, tampoco se preocuparon mucho. El pedido lo hice el domingo que cuenta el lunes como día hábil. ENVIALIA me manda un correo diciendo que llega el miércoles. No llegó. Ni tampoco el jueves, ni el viernes, que según el seguimiento del pedido llegaría. Achacaban el problema a filomena cuando ya todo estaba normalizado. Dije que si el viernes no había llegado, después de tres días en casa sin moverme,que ya no lo quería. Me dijeron que como era un regalo personalizado y las circunstancias eran por causa mayor (que no es cierto), me lo tenía que quedar
Finalmente llegó el sábado cuando no lo esperaba. Un desastre
Es posible que si no trabajasen con ENVIALIA les pusiese mejor nota

Solo voy a valorar la entrega porque lo otro está todo bien, pero la entrega un desastre y encima mal educado el transportista.

El producto llegó en perfecto estado, pero envío se ha retrasado 2 días enteros. Esto podría no suponer un gran problema, pero los gastos de envío mínimos son de 6.95€, por lo que puestos a cobrar esta cantidad por el envío lo mínimo es que llegue en el plazo que te garantizan.

Se supone que llegaría entre el 12 y el 15 de enero, estamos a día 16 y aún no ha llegado

No tienen palabra,compromiso cero! Pesima atención y pesimo servicio. Decepcionante para tratarse de un servicio infantil. Nefasto

Uno de los peluches venía roto con un agujero en la parte trasera

Han llegado justitos a tiempo. Uno de ellos de no funciona bien. Me han indicado que después del puente de diciembre me lo cambian. Así que estoy medio satisfecha. Pero seguro que daré otra oportunidad.

Buena navegación

El peluche es de buena calidad, llegó bien. Pero no estoy del todo satisfecho en la caja que se le envío, el peluche sufrió deformaciones ya que se introdujo en una caja muy pequeña quedando el morro del peluche totalmente deformado. Es apreciable que fue por el embalaje ya que cuando lo abrí se percibió está deformación justo por el lado que le oprimía.

Uno de los peluches seleccionados no fue el que recibieron. Por lo demás muy satisfecha con la calidad de los mismos y la rapidez con que los recibieron.

Sin comentarios

El peluche es precioso y el envío rápido, pero os confundistéis de color, me ofrecisteis cambio o descuento del 50% , pedí cambio pero aún no he recibido respuesta y el cumpleaños de acerca.
Un saludo.

Era un regalo de cumpleaños y llego un día tarde, perdió toda su gracia. La empresa de paquetería unos impresentables, imposible contactar con ellos, no te cogían el teléfono. Aún teniéndolo en el almacén, lo entregaron cuando les dio la gana.

El pedido llegó tarde pone que entre 24/48 horas y ha tardado jueves, viernes, sábado, domingo... y porfin llegó el lunes, a las 19:30 después hay problemas para añadir las fotos a los pedidos

Me entregaron el peluche sin el corazón que se supone que incluía.

Normal

El peluche muy bien, el tiempo de entrega mal ( el miercoles me lo tenian que haber traido y llego el lunes)

El peluche no tiene nada que ver con la foto, aparece un descuento de 19 euros a 12 euros pero el envío son 7 euros y es como si no hubiera descuento, y solo son 300 kilómetros, que en Amazon es gratis y son de otros países, y a la hora de comprar aparece: ‘escribir una nota’ dando a entender que se refiere cuando viene mejor al comprador recibir el pedido, porque si en vez de poner escribir una nota hubiera puesto escribir una dedicatoria la podría haber escrito porque nada más hacer el pedido y ver en la página principal que se pueden escribir dedicatorias, (ya que el producto lo he buscado por google y no he visto la portada de la página ni lo sabía) enseguida unos 15 minutos después del pedido escribo un correo al soporte con la referencia del producto pidiendo que me pongan una deficitaria y tardan en escribirme 4 días y cuando me escriben el pedido ya ha sido enviado. Y lo de 24/48 horas no aclara que los fines de semana no cuenta porque me tardó en llegar 4 días y no 2.

El pedido ha venido defectuoso aunque no han puesto ningún problema en la devolución, pero después de cuatro días todavía no ha hecho la recogida ni me han devuelto el dinero

Lo hemos visto luego más económico.

pedi una muñeca de trapo de color lila y le ha llegado rosa ,, también me han metido otra en pekeñina en morado pero no es lo que yo pedi

El servicio de entrega ha contado con algún problemas. El día previsto para la entrega el mensajero indicó que la dirección no estaba completa y me hicieron llamarles para ver qué problema había. Finalmente la dirección estaba correcta y se demoró un día la entrega. El resto del proceso de compra se desarrolló correctamente.

No me q gustado q el corazon fuera blanco

La tiends genial el producto genial la empresa.de transporte no cumplió plazo de entrega

El servicio estupendo y muy rápido pero el producto me ha parecido demasiado pequeño para su precio

Lo recibí con dos huecos. Si lo ven así para que lo mandan. Inconsiencia total.

Información poco clara sobre el envio en 24 horas. Pagué más por el envio y tuve que andar detrás del envio porque no llegaba.....