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S
Nota: 3 de 5
La obra de teatro fue muy buena. Pero el servicio en el restaurante no fue muy satisfactorio. Estoy dispuesta a discutirlo en persona.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Paris en un Clic
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 1 696 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Paris en un Clic ofrece experiencias en barcos y paseos que destacan por su organización y la calidad del equipo. Los clientes valoran especialmente la amabilidad y capacidad de los guías, la claridad de las explicaciones y la variedad de vistas y rutas que permiten descubrir París desde el Sena y otros canales. También se mencionan momentos memorables, como cenas románticas y experiencias en familia, junto con una atención al cliente cercana y respuestas rápidas. En conjunto, las experiencias se perciben como bien organizadas, con personal atento y comentarios interesantes durante el recorrido.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
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Nota: 1 de 5
A la llegada, solo preguntamos si nuestra madre de 82 años podía pasar por un acceso especial, la joven empleada de cabello largo y gafas me respondió de manera grosera, mientras que mi pregunta estaba formulada de manera muy educada. Así que, joven, si haces un trabajo de relaciones, lo mínimo que puedes hacer es ser educada también en lugar de ser agresiva como lo fue ella. ¡Deplorable! En el futuro elegiré otro sitio de reserva para una próxima visita.
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Respuesta de Paris en un Clic
Estimada señora,
hemos leído su mensaje con atención. Lamentamos este incidente y lamentamos la respuesta que le fue dada en el lugar por la compañía de Bateaux Mouches. Sin embargo, queremos aclararle que somos Paris en un Clic y no la compañía de Bateaux Mouches. Nuestra plataforma se encarga de comercializar un gran número de lugares en París (cabarets, cruceros, teatros, visitas...). Esto no disminuye su decepción respecto a la respuesta que le fue dada, sin embargo, queríamos aclarar las cosas, especialmente en relación a su comentario. En su opinión, el primer comentario (calificado con 1) se refiere a nuestros servicios (la reserva y recepción de sus e-tickets), el segundo (calificado con 2) se refiere al servicio en el lugar proporcionado por el proveedor, en este caso, la Compañía de Bateaux Mouches.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración.
Atentamente,
hemos leído su mensaje con atención. Lamentamos este incidente y lamentamos la respuesta que le fue dada en el lugar por la compañía de Bateaux Mouches. Sin embargo, queremos aclararle que somos Paris en un Clic y no la compañía de Bateaux Mouches. Nuestra plataforma se encarga de comercializar un gran número de lugares en París (cabarets, cruceros, teatros, visitas...). Esto no disminuye su decepción respecto a la respuesta que le fue dada, sin embargo, queríamos aclarar las cosas, especialmente en relación a su comentario. En su opinión, el primer comentario (calificado con 1) se refiere a nuestros servicios (la reserva y recepción de sus e-tickets), el segundo (calificado con 2) se refiere al servicio en el lugar proporcionado por el proveedor, en este caso, la Compañía de Bateaux Mouches.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración.
Atentamente,
M
Nota: 3 de 5
Tour en barco bastante tranquilo, pero no interesante si no puedes estar en la parte superior del barco.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Bonito crucero, pero sería mejor dar auriculares para la guía en lugar de escuchar todo el tiempo a alguien hablando en un idioma extranjero.
Opinión traducida
B
Nota: 2 de 5
Nos generó mucha molestia la cantidad de personas que gritaban en el barco. El personal intentó detenerlos y gracias a ellos, pero cuando vieron que no funcionaba, dejaron de hacer comentarios. Yo, que no soy un experto en la ciudad de París y que quería mostrar los monumentos a mi ahijada enseñándole cosas, fue en vano y tuve que arreglármelas con la aplicación.
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C
Nota: 1 de 5
Hola, me hubiera gustado dar una mejor calificación a este servicio, pero no pudimos apreciar las vistas de París. Estábamos sentados, pero muchas personas se quedaron de pie frente a nosotros impidiéndonos ver. ¿Para qué sirven los asientos entonces? Es una pena.
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P
Nota: 3 de 5
Demasiada espera. Los textos de audio no están actualizados, es una pena hablar solo de la historia antigua y no de la más reciente. Me decepcionó no pasar frente a Notre Dame.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Después de haber esperado media hora, finalmente validamos nuestros boletos en la taquilla. Optamos por una visita el viernes porque las salidas eran cada media hora. No recibimos ninguna información sobre el hecho de que las salidas eran en realidad cada 45 minutos debido a problemas con los barcos. Estábamos con niños, así que la espera fue demasiado larga y tuvimos que salir de la fila. Inadmisible no recibir información de antemano. Esperamos un gesto de la compañía que nos hizo perder tiempo y dinero.
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G
Nota: 2 de 5
Cola larguísima a pesar de la reserva, al no haber franjas horarias para reservar, se va allí y se espera para poder subir. La experiencia es bonita y sugestiva, especialmente por la vista de la Torre Eiffel, pero suben demasiadas personas en el barco y se está pegado.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Completamente fallido con la estación de metro Charles de Gaulle cerrada y los Campos Elíseos cerrados por el 8 de mayo, no pudimos llegar a la cita. Inútil organizar estos eventos en un día festivo. Realmente decepcionado y dinero desperdiciado sin posibilidad de reembolso. Desaconsejo especialmente ya que la reserva se puede hacer directamente en la Torre Eiffel.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Hola, no vimos la isla de la ciudad y Notre Dame! Sin embargo, estaba en el programa....
Opinión traducida
T
Nota: 2 de 5
Hola, estoy descontento porque había pedido un extra que no fue transmitido a la compañía del barco. Este extra era para celebrar los 10 años de matrimonio y por lo tanto no tuvo el mismo encanto.
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Respuesta de Paris en un Clic
Hola,
Entendemos su decepción y nos disculpamos por cualquier malentendido ocasionado. Al revisar su solicitud inicial, usted había efectivamente solicitado una botella específica para celebrar su aniversario de matrimonio. Sin embargo, es importante señalar que nuestra compañía de barcos recibe un gran número de clientes cada día, y nuestros menús y servicios están establecidos y presentados con antelación para garantizar una experiencia agradable y fluida para todos nuestros pasajeros.
Desafortunadamente, es técnicamente imposible para nosotros modificar el menú o agregar elementos específicos después de su publicación, dado el volumen de solicitudes que recibimos. Si tuviéramos que satisfacer cada solicitud particular, eso dificultaría la gestión eficiente de nuestros servicios. Añadimos el hecho de que su reserva fue hecha 5 días antes de su llegada, los pedidos a los proveedores (y siempre teniendo en cuenta los volúmenes) ya están validados.
Sin embargo, podríamos haber agregado elementos como velas, flores u otros adornos para hacer su experiencia más especial, sin embargo, estos últimos elementos, presentes en el catálogo, no nos fueron solicitados.
Entendemos su decepción y esperamos que usted también comprenda en buena inteligencia los desafíos que enfrentamos para mantener nuestros servicios a un nivel elevado para todos nuestros clientes.
Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y no dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o solicitud.
Atentamente,
Entendemos su decepción y nos disculpamos por cualquier malentendido ocasionado. Al revisar su solicitud inicial, usted había efectivamente solicitado una botella específica para celebrar su aniversario de matrimonio. Sin embargo, es importante señalar que nuestra compañía de barcos recibe un gran número de clientes cada día, y nuestros menús y servicios están establecidos y presentados con antelación para garantizar una experiencia agradable y fluida para todos nuestros pasajeros.
Desafortunadamente, es técnicamente imposible para nosotros modificar el menú o agregar elementos específicos después de su publicación, dado el volumen de solicitudes que recibimos. Si tuviéramos que satisfacer cada solicitud particular, eso dificultaría la gestión eficiente de nuestros servicios. Añadimos el hecho de que su reserva fue hecha 5 días antes de su llegada, los pedidos a los proveedores (y siempre teniendo en cuenta los volúmenes) ya están validados.
Sin embargo, podríamos haber agregado elementos como velas, flores u otros adornos para hacer su experiencia más especial, sin embargo, estos últimos elementos, presentes en el catálogo, no nos fueron solicitados.
Entendemos su decepción y esperamos que usted también comprenda en buena inteligencia los desafíos que enfrentamos para mantener nuestros servicios a un nivel elevado para todos nuestros clientes.
Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y no dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o solicitud.
Atentamente,
C
Nota: 1 de 5
Descontenta 39 € por una silla alta, para mi nieto de 10 meses. Y la fotógrafa que derrama un vaso y no lo informa al camarero para cambiar el mantel y las servilletas.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
No se puede obtener un reembolso incluso cancelando con muchos días de antelación! ¡Una gran estafa! ¡Cuidado con las letras pequeñas cuando reserves porque está marcado « no reembolsable » en pequeño. ¡Es un límite, creo! Por lo tanto, desaconsejo encarecidamente este sitio. Además, recibí un correo preguntando cómo había ido mi prestación cuando ni siquiera pude asistir y ellos lo sabían! ¿De quién se ríen...? de nosotros, evidentemente. Cordialmente
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
Es una pena que el barco dé la vuelta antes de la isla de la ciudad y la isla San Luis. Los comentarios son un poco superficiales…
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Los asientos de arriba, una vez que se levanta la gente los que quedamos sentados, no vemos nada.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Hicimos un giro en medio del trayecto, y no pudimos ver los monumentos anunciados: la catedral de Notre Dame en particular, sin ninguna explicación. Los alumnos estaban decepcionados.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
La comida servida no era gastronómica como se indicaba en el sitio, además en el menú se especifica que se incluye media botella de vino y agua por persona, así como el café, sin embargo tuvimos que pagar todas las consumiciones y después del pago, devolver la factura de estas consumiciones.
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
Hola, medianamente satisfecho porque supimos que cuando estábamos presentes el recorrido previsto no se podía hacer debido a la subida de las aguas, así que no hay monumentos... La comida con el servicio fue perfecta.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Bonita salida pero mucha gente, difícil de ver, el sonido es inaudible y el trayecto acortado no permitiendo la isla de la ciudad... una pena, nos hemos decepcionado
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Esperaba bajar y ver Notre Dame, además el audio no se escuchaba en la parte de fuera. La parte superior del barco estaba cerrada.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Paseo decepcionante porque el trayecto era limitado y los lugares en la plataforma estaban prohibidos. Aunque el nivel del Sena es seguramente la causa, habría sido comercial avisarnos y reducir el costo del billete, por ejemplo.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
La ubicación cambió y no se proporcionó un mapa. El taxista me dejó en el lugar equivocado y la oficina NO fue útil. Nunca más usaré.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
No está mal. Ningún miembro del personal para controlar la cola.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Bonito paseo pero falta una visita guiada con explicaciones sobre los monumentos.
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
El correo electrónico también debe estar en inglés, no solo en francés.
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Nos decepcionó porque habíamos pedido estar en un barco abierto en la parte trasera como el "Jean Bruel" con 2 mesas de 8 cerca de las ventanas. Estábamos en el "Zouave" bastante cerrado con 2 mesas en el centro. Además, para el aperitivo no tuvimos aperitivos incluso reclamando 3 veces.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
no sabe a qué corresponde este establecimiento en relación a los barcos parisinos que he utilizado.
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Servicio muy correcto. Solo inconveniente, el sonido descriptivo de los monumentos vistos es demasiado bajo. Había que hacer un esfuerzo para escuchar.
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Un poco decepcionado, no se ven tantos monumentos. Puntualidad apreciada.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
El barco no estuvo en París debido al nivel del Sena, habría que haber avisado.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Bien
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
Genial, no caro, pero el acceso al piso estaba cerrado y no vimos Notre Dame.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
El código de barras recibido no era legible para la máquina. Tuvimos la suerte de conocer a empleados de los barcos parisinos muy agradables que nos resolvieron el problema rápidamente.
Opinión traducida
T
Nota: 3 de 5
La visita con los barcos parisinos realmente no fue terrible
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
hola un poco decepcionado por el restaurante top Bellevue
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Los empleados no saben nada, no te dan información, no hay organización y está mal planificado. Para el Año Nuevo no ofrecen nada en particular, ni siquiera un sombrero. Y la actitud de los empleados, como en toda Francia, siempre nos deja esperando más de la gente, una pena. Aparte de eso, el espectáculo de ver París siempre es maravilloso.
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Muy buena prestación...
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V
Nota: 3 de 5
Hermoso paseo y buen guía, pero solo vi la mitad de la visita. Demasiada gente delante, no se veía nada a pesar de que estábamos en el exterior y en primera fila. La gente no respeta nada.
Opinión traducida
N
Nota: 2 de 5
Fuertemente decepcionados
Opinión traducida