Opiniones de clientes de Parfumerie de Dubaï

9,6 /10

Basada en 237 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por la fiabilidad y rapidez en la entrega, con pedidos recibidos a tiempo y productos embalados cuidadosamente que generan satisfacción constante. Los clientes valoran la variedad y autenticidad de los perfumes, así como la claridad de precios y la seriedad del servicio, destacando envíos rápidos y atención al cliente reactiva. El cuidado en el embalaje y la precisión de los pedidos se mencionan como puntos fuertes, junto con experiencias positivas sobre el aroma y la duración de los perfumes. En general, se resalta una experiencia de compra fluida, con soluciones rápidas cuando surgieron incidencias y una elevada satisfacción del cliente.

Opinión de 1 estrella

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Thessaloniki A.

Publicado el 15/01/2026 à 17h40 tras una compra de 03/01/2026

No he recibido mi pedido aún, le informaré tan pronto como llegue.

Opinión traducida

Respuesta de Parfumerie de Dubaï Publicada el 16/03/2026

Hola y gracias por su mensaje.

Según el seguimiento del transportista, el paquete está indicado como bien entregado.
No dude en volver a contactarnos para confirmarnos la recepción y compartir su opinión una vez que reciba el perfume.

Estamos, por supuesto, disponibles si es necesario.

Burak A.

Publicado el 30/12/2025 à 18h19 tras una compra de 19/12/2025

Se entregó el perfume equivocado

Opinión traducida

Respuesta de Parfumerie de Dubaï Publicada el 21/02/2026

Hola,

Lamentamos mucho este error.
El perfume correcto ya ha sido enviado nuevamente a usted.

Recibirá pronto el seguimiento para que pueda rastrear su paquete.

Nuevamente, disculpas por los inconvenientes y muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,
Su servicio al cliente

Raffaella C.

Publicado el 18/12/2025 à 19h13 tras una compra de 02/12/2025

¡Me llegó otro perfume y no el que había pedido!

Opinión traducida

Respuesta de Parfumerie de Dubaï Publicada el 08/01/2026

Buenos días,

Lamentamos sinceramente el inconveniente y entendemos perfectamente tu decepción.

Se trata muy probablemente de un error en la preparación del pedido y asumimos la responsabilidad.

Te invitamos a contactarnos directamente indicando el número de pedido y, si es posible, una foto del perfume recibido, así podremos verificar rápidamente la situación y ofrecerte la solución más adecuada (reenvío del producto correcto o reembolso).

La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad absoluta para nosotros y haremos lo necesario para resolver este problema en el menor tiempo posible.

Gracias por tu comprensión y por la confianza depositada en Perfumería de Dubái.

Roy B.

Publicado el 06/08/2025 à 10h34 tras una compra de 22/07/2025

No me gusta el aroma.

Opinión traducida

Respuesta de Parfumerie de Dubaï Publicada el 24/08/2025

Hola Roy,

Gracias por su comentario. Lamentamos saber que la fragancia no cumplió con sus expectativas. No dude en explorar nuestra amplia selección; tenemos muchos otros perfumes que pueden adaptarse mejor a sus gustos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos a su disposición para cualquier asistencia.

Atentamente,
El equipo de Parfumerie de Dubái

Pascal S.

Publicado el 15/07/2025 à 04h12 tras una compra de 29/06/2025

El envío estuvo bien. Pero la fragancia es muy mala. El olor es débil y apenas dura

Opinión traducida

Respuesta de Parfumerie de Dubaï Publicada el 15/09/2025

Hola,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que la fragancia no cumplió con tus expectativas en términos de intensidad y duración. Cada nariz es diferente, y a veces ciertas notas se sienten más ligeras en la piel. Estaríamos encantados de ayudarte a encontrar una fragancia que se ajuste mejor a tus preferencias. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente para una recomendación personalizada.

Diane S.

Publicado el 07/07/2025 à 12h15 tras una compra de 02/06/2025

He pedido y pagado dos perfumes diferentes y solo he recibido uno. El recibo adjunto también indica que solo hay un perfume en el paquete. No recibo ninguna respuesta a mis solicitudes sobre mi segundo perfume.

Opinión traducida

Respuesta de Parfumerie de Dubaï Publicada el 15/09/2025

Hola,
Entendemos perfectamente tu descontento. Tras verificar, un error de preparación es la causa de este problema. Queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.