Opiniones de clientes de Parafarmacia Iglesias

Hola Eduardo, su pedido iba a domicilio pero Vd. a traves del SMS de GLS ha seleccionado un punto pack que está a una hora de su domicilio, aun así ayer le confirmamos que vamos a hacer la gestión de recogida en punto pack y entrega en domicilio, asumiendo Parafarmacia Iglesias los gastos que ha generado su error.

Hola, sentimos mucho que su paquete haya llegado asi. Nuestras mas sinceras disculpas.

Hola, en Parafarmacia Iglesias no tenemos ofertas por productos proximos a su fecha de caducidad , le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para ver que producto tiene proxima la fecha de caducidad y solucionarlo.

Lo sentimos, que haya llegado la encuesta antes que su pedido, hemos recibido hoy mismo su tranaferencia y su pedido ha sido enviado, probablemente le llegara mañana a su domicilio.

Buenos días! Todos los precios que aparecen en nuestra web tienen los impuestos incluidos y no se añade ningún impuesto a ese precio. Muchos clientes se confunden al ver la factura porque tenemos obligación de indicar el total sin impuestos en ella y al aparecer debajo de todos los importes que tienen el impuesto incluido dan por hecho que es la suma de ellos, pero simplemente es una cifra informativa que tenemos que indicar. Si usted comprueba con una calculadora la suma de los precios de todos los productos que vió en nuestra web puede comprobar que la suma de ellos corresponde que la cantidad que ha pagado y que no se le ha cobrado ningún suplemento de impuestos adicional. La cifra sin impuestos que ve debajo de todos los precios es meramente informativa y no corresponde a la suma de los precios de todos los productos. Por favor, le rogamos que lo revise y modifique su valoración. Si tiene alguna duda, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y estaremos encantados de explicarle su factura. Intentaremos mejorar el diseño de nuestra factura para que no de lugar a estas confusiones. Saludos,

Buenas tardes. Los regalos se envían en función del importe de la compra. En su caso, el importe de su compra no llegaba a los 120€ por lo que le correspondia un único regalo y le enviamos 2. Usted se incluyó en la cesta 22 regalos gratis (de hecho nos dejó sin regalos en la sección porque se incluyó todos los que teníamos disponibles), en el apartado de regalos gratis está indicado que si el cliente se incluye un número de regalos superior al que le corresponde se le enviarán únicamente los que le correspondan de forma aleatoria. Sentimos que enviarle regalos gratis de cortesía sólo haya servido para que su compra no le haya parecido satisfactoria. Gracias por su comentario. Saludos,

Buenos días, sentimos mucho que la entrega de su pedido se haya demorado. Por favor, para poder ayudarle, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos ver qué ha ocurrido con su pedido. Puede hacerlo por teléfono llamando al 950 08 00 55 en horario de 10.00 a 13.30h y de 17.30 a 20.30h, por whatsapp escribiendo al 660 46 90 47 ó por email a [email protected]. Necesitamos que nos indique el número de su pedido para que podamos ver por qué se está demorando la entrega. Saludos,

Buenos días María, según la información de nuestro sistema realizaste la compra el 18/7 y el paquete nos aparece entregado al día siguiente 19/7. ¿Es posible que nos estés confundiendo con otra tienda online? Si no es así, te rogamos que contactes con nosotros para que podamos investigar con la empresa de mensajería lo ocurrido pues la rapidez en nuestros envíos es fundamental para nosotros. Muchas gracias!