Opiniones de clientes de Padel Reference

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 3 620 opiniones publicadas
5 3 358 93% 4 148 4% 3 31 1% 2 17 0% 1 66 2%

Resumen de las opiniones

El sitio Padel Reference destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos pedidos entregados en un plazo de 48 horas, lo que genera una gran satisfacción entre los clientes. La calidad de los productos es otro aspecto muy elogiado, siendo las raquetas y zapatillas altamente valoradas por su rendimiento y confort. Además, los clientes aprecian el excelente servicio al cliente, mencionando la rapidez y amabilidad en la atención, así como la resolución efectiva de problemas cuando surgen.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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B
Bernard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Rápido y perfecto.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Bernard,
M
Mhathet S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Rápido
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Respuesta de Padel Reference
Hola Mhathet,
Y
Yoocheol J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2025
El pedido llegó tarde. Tomó más de una semana. UPS no fue la empresa de transporte, se pospuso la fecha varias veces.
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N
Nicolas J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Pedido recibido en 3 días, buen embalaje. Había pedido una entrega en un punto de relevo, recibo un correo electrónico diciéndome que llegó a la oficina de correos (hola horario de apertura). Luego un email diciéndome que había llegado al punto de relevo, aunque ya había recogido el paquete. Nada grave, tendré que probar el equipo a partir de ahora.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Nicolas,

Gracias por su comentario tan detallado. Nos alegramos de que el pedido haya llegado rápido y bien protegido. Hemos tenido en cuenta tu comentario sobre el seguimiento de la entrega y te pasaremos la información para mejorar este punto. Esperamos que esté completamente satisfecho con su material. ¡Disfrute de su sesión de pádel!
K
Kathrin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Entrega rápida, actualizaciones constantes sobre el estado. Producto ok.
Opinión traducida
J
Jean-michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Muy buena
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K
Kenny L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Falta de oferta de fidelización
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Respuesta de Padel Reference
Hola Kenny,

Gracias por tu comentario.
Tenemos un programa de fidelidad que te permite acumular puntos con cada compra y beneficiarte de ventajas exclusivas.
Te invitamos a descubrirlo directamente en nuestro sitio web.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.

Hasta pronto en Padel Reference
F
Frédéric W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Nada que decir
Opinión traducida
F
Florian R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Necesito devolver partes de mi entrega, pero no estoy recibiendo ninguna respuesta sobre cómo comenzar este proceso.
Opinión traducida
R
Raymond G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Cuando compras una raqueta anunciada a 355g y en realidad pesa 374g. Quería que esta raqueta fuera más manejable y no lo es. Por otro lado, tengo que admitir que tiene una excelente absorción de las vibraciones.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Raymond,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario.
Las marcas anuncian pesos para sus raquetas que pueden variar en +/- 10 gramos.
Por eso hemos desarrollado un nuevo servicio que te permite elegir el peso de la raqueta para obtener más potencia, maniobrabilidad o algo intermedio.
También puede ponerse en contacto con nosotros para saber qué pesos están disponibles antes de realizar su pedido, de modo que nuestros preparadores de pedidos puedan elegir la raqueta que más le convenga.

Saludos cordiales,

El equipo de Padel Reference
Q
Quentin M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
El paquete llegó rápidamente y en buenas condiciones. Los productos eran como se indica, perfecto recomiendo estos zapatos ayuda a una gran comodidad (tomar poco-etre medio un tamaño por encima)
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Quentin,

Muchas gracias por tu comentario positivo sobre los zapatos.

Nos alegramos de que los productos le hayan gustado. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestra guía de tallas.
¡Hasta pronto en Padel Référence!
H
Hauke christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
No responden a mis correos electrónicos. ¡Estoy intentando devolver un artículo pero no me dejan!
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos tenido algunos problemas con nuestro buzón de correo electrónico, por lo que no hemos recibido todos los mensajes. ¿Podría intentar enviarlo de nuevo?

Un cordial saludo,

Equipo de Padel Reference
H
Hauke christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
¡No he recibido ninguna respuesta a mi notificación de cancelación! ¡He escrito varias veces a Padel-Reference porque quiero devolver un artículo!
Opinión traducida
S
Steven O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Raqueta Wilson Pro Bela V2 2023 que sólo ha mantenido su rendimiento durante unos pocos partidos. La raqueta no es de calidad. Es realmente frustrante para una raqueta que cuesta casi 200 euros. He pedido el cambio por otra raqueta y estoy esperando su respuesta. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Steven,

Gracias por compartir tu opinión con nosotros y lamentamos que no estés satisfecho con tu raqueta. Como se indica en nuestras condiciones de uso, lamentablemente no podemos cambiar la raqueta una vez que se ha utilizado.

Quedamos a su disposición si necesita asesoramiento sobre otros modelos de raquetas. Gracias por su comprensión.

Un cordial saludo,
El equipo de Padel Reference
C
Claire A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Recibí mi raqueta a tiempo, pero la empuñadura se arrancó al quitar el embalaje, probablemente porque se había sobrecalentado. Envié un correo electrónico con fotos y solicitando un gesto comercial con la esperanza de obtener un nuevo grip, pero no hubo respuesta a mi correo electrónico. El servicio postventa deja mucho que desear, estoy decepcionado con el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Claire,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Tuvimos un problema técnico con nuestro buzón, por lo que no recibimos ciertos correos electrónicos. ¿Podrías enviarnos tu reclamación?

Un cordial saludo,

El equipo de Padel Reference
G
Granato G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Muy mala experiencia. Las compras para los regalos de Navidad llegaron más tarde. Asistencia inútil. Ni siquiera una disculpa...
Opinión traducida
S
Steve L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Super
Opinión traducida
B
Bertrand G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy bueno, lo recomiendo
Opinión traducida
O
Osbaldo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Aún no he recibido mi paquete
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
No hay problema, todo ha ido muy bien
Opinión traducida
S
Salim Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Es una pena que no tengamos sobregrips por el precio de la raqueta.
Opinión traducida
N
Nicolas T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
ENTREGA RÁPIDA, VER LONGITUD DEL PRODUCTO
Opinión traducida
A
Andreas A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
EXCELENTE PRODUCTO. QUITO 1 ESTRELLA PORQUE PAGUÉ POR 2 DÍAS DE ENTREGA Y RECIBÍ EL ARTÍCULO EN 4 DÍAS.
Opinión traducida
H
Helen O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Pedí una raqueta de pádel que quería devolver. Lamentablemente, no recibí respuesta a mis numerosas peticiones de devolución y al final tuve que quedarme con la raqueta. Una estrella por la rapidez de la entrega.
Opinión traducida
M
Michael L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2024
Das Preis- / Leistungsverhältnis ist sehr gut und die Ware wurde auch tadellos geliefert. Einzig die Lieferzeit kann auf jeden Fall verbessert werden und die Kostenangabe für den Versand muss man richtig stellen. Es wird angegeben, dass der Versand kostenlos ist, wenn man aber nicht "Abgabestelle" auswählt kostet der Versand knapp 11,-- Euro.
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J
Julian P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2024
UPS era complicado
Opinión traducida
H
Hassik O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Pagué envío urgente entre 24/48h y no recibí el paquete hasta las 72h, y cuando me puse en contacto con el servicio postventa no recibí respuesta y creo que el mensaje ni siquiera lo recibió el servicio postventa por un fallo informático de la página. Mala experiencia de compra
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Oussama,

Disculpe las molestias.
Mi colega ha respondido a tu correo electrónico. Es posible que su respuesta se encuentre en tu carpeta de spam.

Lamentablemente, una vez que el transportista ha recogido el paquete, no podemos influir en los plazos de entrega, que pueden ser más largos de lo esperado.

Rogamos disculpen las molestias.
El equipo de Padel Reference
Č
Čović I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Hice un pedido el 25 de octubre y todavía no me lo han entregado.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Čović,

Podrías escribir un email a nuestro servicio de atención al cliente con el número de referencia de tu pedido, nombre y apellidos?
Esta es la dirección de correo electrónico: [email protected]

Un cordial saludo,

Equipo de Padel Reference
A
Adrien J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Raqueta recibida con un golpe que me gustaría quedarme porque está agotada... me piden que la devuelva para peritaje por parte de la marca...
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Adrien,

Efectivamente, las marcas a veces te piden que devuelvas las raquetas dañadas. Si consideran que se trata de un defecto de fabricación, te enviarán una raqueta nueva en sustitución.

Te pedimos disculpas por este inconveniente.

Atentamente
El equipo de Padel Reference
V
Valantis G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2024
Mal envío muy mal todavía esperando mi pedido. Lleva ya 10 días. Es la última vez que compro algo de su empresa.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Valantis,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sentimos las molestias.
Acabo de comprobar tu número de seguimiento, dice que intentaron entregar el paquete hoy pero no estabas disponible.
Desafortunadamente una vez que enviamos el paquete, no podemos hacer nada sobre el tiempo de entrega y a veces tarda más tiempo en llegar.
¿Puedes escribir un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con el número de referencia de tu pedido, tu nombre y apellidos para que puedan investigar el problema?
Esta es la dirección de correo electrónico: [email protected]

Gracias por su comprensión,

Un cordial saludo,
Equipo de Padel Reference
J
Julien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Ok
Opinión traducida
G
Gavagnin S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2024
la raqueta está defectuosa
Opinión traducida
B
Bruno C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Paquete vacío, espero noticias...
Opinión traducida
F
Fredy E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2024
La presión de las bolas es mala
Opinión traducida
S
Sophie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2024
Entrega perfecta
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Sophie,

Le agradecemos mucho su comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.

Que te diviertas en las pistas, ¡y hasta pronto!
El equipo de Padel Reference
G
Girolamo L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
.
Opinión traducida
P
Pierre S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Satisfecho
Opinión traducida
P
Penza R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Paquete aún no recibido
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola,

¿Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con su nombre y número de pedido para que nuestro servicio de atención al cliente pueda examinar el problema?

Gracias por su comprensión.

Un cordial saludo,
El equipo de Padel Reference
L
Laurent F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2024
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
J
Jonathan T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Perfecto
Opinión traducida
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