Opiniones de clientes de Padel Reference

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 3 620 opiniones publicadas
5 3 358 93% 4 148 4% 3 31 1% 2 17 0% 1 66 2%

Resumen de las opiniones

El sitio Padel Reference destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos pedidos entregados en un plazo de 48 horas, lo que genera una gran satisfacción entre los clientes. La calidad de los productos es otro aspecto muy elogiado, siendo las raquetas y zapatillas altamente valoradas por su rendimiento y confort. Además, los clientes aprecian el excelente servicio al cliente, mencionando la rapidez y amabilidad en la atención, así como la resolución efectiva de problemas cuando surgen.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
R
Renzo G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Excelente servicio y gran disponibilidad
Opinión traducida
A
Andreou A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Entrega rápida en 2 días pero cara en comparación con el precio total de compra del carrito (€30 de entrega para una compra de €300)
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R
Romain Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2025
Elección y calidad a la orden del día. ¡Una pena por la entrega tardía a pesar del chronopost pagado como suplemento!
Opinión traducida
F
Franck M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Expedición Rápida
Opinión traducida
M
Mathieu G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Hola, acabo de gastar mis puntos para recibir empuñaduras de raquetas de pádel, pero lamentablemente nunca las recibí. Aparte de esto, el plazo de entrega se ha respetado.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Mathieu,

Lamentamos saber que no has recibido los overgrips.
¿Ya has contactado a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico?
Si no es así, te invitamos a escribir a [email protected] indicando tu nombre y apellido, así como el número de referencia de tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente hará lo necesario para encontrar una solución adecuada.

Ánimo en las canchas,
El equipo de Padel Reference
C
Cioffi D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2025
No he recibido el pedido
Opinión traducida
M
Mitritsios V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Primera vez que veo un paquete de UPS en una bolsa, no en una caja exterior para proteger la caja original de los zapatos. Incluso las tiendas más pequeñas tienen una mejor manera de enviar los paquetes.
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N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Super experiencia
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Respuesta de Padel Reference
Hola Nicolas,
A
Andrea R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Todo muy bien. Pedido rápido y envío también. Excelente precio. La única crítica negativa, pagué la evaluación del peso, declarado 362 pero el peso real era de 368
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B
Bastien F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Plazos de entrega muy rápidos
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
¡Gracias Bastien por tu mensaje!
E
Erwan P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Presurizador y tubos de balas recibidos, muy contento con los productos.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Erwan,
F
Fabien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Hola equipo PR. Productos recibidos rápidamente y perfectamente embalados: no tengo nada que decir al respecto, estoy satisfecho ✅ Pequeño inconveniente (independiente de su voluntad, creo): en el lote de 3 cajas de pelotas Head, 2 estaban sin tapa hermética. Un inconveniente que complica su conservación/almacenamiento en la bolsa. 📦 Pero en general, pedido bien tratado y servicio profesional. Fabien L.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Fabien,
S
Sandra L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Servicio rápido y perfecto como se describe
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Respuesta de Padel Reference
Hola Sandra,
B
Benoît B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Traducir estos textos al español.
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I
Isabel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Genial, sólo que el retraso fue superior a 48 horas
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Respuesta de Padel Reference
Hola Isabel,
B
Bernard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Rápido y perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Bernard,
M
Mhathet S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Rápido
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Mhathet,
Y
Yoocheol J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2025
El pedido llegó tarde. Tomó más de una semana. UPS no fue la empresa de transporte, se pospuso la fecha varias veces.
Opinión traducida
N
Nicolas J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Pedido recibido en 3 días, buen embalaje. Había pedido una entrega en un punto de relevo, recibo un correo electrónico diciéndome que llegó a la oficina de correos (hola horario de apertura). Luego un email diciéndome que había llegado al punto de relevo, aunque ya había recogido el paquete. Nada grave, tendré que probar el equipo a partir de ahora.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Nicolas,

Gracias por su comentario tan detallado. Nos alegramos de que el pedido haya llegado rápido y bien protegido. Hemos tenido en cuenta tu comentario sobre el seguimiento de la entrega y te pasaremos la información para mejorar este punto. Esperamos que esté completamente satisfecho con su material. ¡Disfrute de su sesión de pádel!
K
Kathrin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Entrega rápida, actualizaciones constantes sobre el estado. Producto ok.
Opinión traducida
J
Jean-michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Muy buena
Opinión traducida
K
Kenny L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Falta de oferta de fidelización
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Kenny,

Gracias por tu comentario.
Tenemos un programa de fidelidad que te permite acumular puntos con cada compra y beneficiarte de ventajas exclusivas.
Te invitamos a descubrirlo directamente en nuestro sitio web.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.

Hasta pronto en Padel Reference
F
Frédéric W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Nada que decir
Opinión traducida
F
Florian R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Necesito devolver partes de mi entrega, pero no estoy recibiendo ninguna respuesta sobre cómo comenzar este proceso.
Opinión traducida
R
Raymond G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Cuando compras una raqueta anunciada a 355g y en realidad pesa 374g. Quería que esta raqueta fuera más manejable y no lo es. Por otro lado, tengo que admitir que tiene una excelente absorción de las vibraciones.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Raymond,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario.
Las marcas anuncian pesos para sus raquetas que pueden variar en +/- 10 gramos.
Por eso hemos desarrollado un nuevo servicio que te permite elegir el peso de la raqueta para obtener más potencia, maniobrabilidad o algo intermedio.
También puede ponerse en contacto con nosotros para saber qué pesos están disponibles antes de realizar su pedido, de modo que nuestros preparadores de pedidos puedan elegir la raqueta que más le convenga.

Saludos cordiales,

El equipo de Padel Reference
J
Joachim D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2024
El stock no se gestiona directamente, yo pedí una raqueta, pero hasta pasados unos días no me enteré de que ya no estaba disponible.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Joachim,

Lamentamos esta situación y entendemos tu frustración. Hacemos todo lo posible por mantener nuestras existencias actualizadas, pero puede ocurrir que algunas referencias muy populares se agoten rápidamente antes de que se actualice nuestro sitio web.

Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para ofrecerle una alternativa o un reembolso inmediato. No dude en ponerse en contacto directamente con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarle!

El equipo de Padel Reference
Q
Quentin M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
El paquete llegó rápidamente y en buenas condiciones. Los productos eran como se indica, perfecto recomiendo estos zapatos ayuda a una gran comodidad (tomar poco-etre medio un tamaño por encima)
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Quentin,

Muchas gracias por tu comentario positivo sobre los zapatos.

Nos alegramos de que los productos le hayan gustado. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestra guía de tallas.
¡Hasta pronto en Padel Référence!
H
Helmy B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Padel Reference estuvo a la altura de mis expectativas, pero el servicio de entrega fue catastrófico: había pagado por la entrega urgente a domicilio, sólo para que me entregaran el paquete con 48 horas de retraso y lo dejaran en un punto de relevo demasiado lejos de mi casa.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Helmy,

Estamos encantados de que nuestros servicios hayan cumplido sus expectativas. Sin embargo, lamentamos que su experiencia con el servicio de entrega urgente haya sido decepcionante.

Lamentablemente, una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, no tenemos control sobre los plazos de entrega, que a veces pueden ser más largos de lo esperado.

Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.
El equipo de Padel Reference
H
Hauke christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
No responden a mis correos electrónicos. ¡Estoy intentando devolver un artículo pero no me dejan!
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos tenido algunos problemas con nuestro buzón de correo electrónico, por lo que no hemos recibido todos los mensajes. ¿Podría intentar enviarlo de nuevo?

Un cordial saludo,

Equipo de Padel Reference
H
Hauke christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
¡No he recibido ninguna respuesta a mi notificación de cancelación! ¡He escrito varias veces a Padel-Reference porque quiero devolver un artículo!
Opinión traducida
V
Vincent D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Algún retraso en la entrega.
Opinión traducida
H
Harold F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Entrega muy larga. Sólo posible mediante servicio de paquetería sin coste adicional
Opinión traducida
S
Steven O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Raqueta Wilson Pro Bela V2 2023 que sólo ha mantenido su rendimiento durante unos pocos partidos. La raqueta no es de calidad. Es realmente frustrante para una raqueta que cuesta casi 200 euros. He pedido el cambio por otra raqueta y estoy esperando su respuesta. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Steven,

Gracias por compartir tu opinión con nosotros y lamentamos que no estés satisfecho con tu raqueta. Como se indica en nuestras condiciones de uso, lamentablemente no podemos cambiar la raqueta una vez que se ha utilizado.

Quedamos a su disposición si necesita asesoramiento sobre otros modelos de raquetas. Gracias por su comprensión.

Un cordial saludo,
El equipo de Padel Reference
C
Claire A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Recibí mi raqueta a tiempo, pero la empuñadura se arrancó al quitar el embalaje, probablemente porque se había sobrecalentado. Envié un correo electrónico con fotos y solicitando un gesto comercial con la esperanza de obtener un nuevo grip, pero no hubo respuesta a mi correo electrónico. El servicio postventa deja mucho que desear, estoy decepcionado con el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Claire,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Tuvimos un problema técnico con nuestro buzón, por lo que no recibimos ciertos correos electrónicos. ¿Podrías enviarnos tu reclamación?

Un cordial saludo,

El equipo de Padel Reference
G
Granato G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Muy mala experiencia. Las compras para los regalos de Navidad llegaron más tarde. Asistencia inútil. Ni siquiera una disculpa...
Opinión traducida
F
Frederic C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Después de una laboriosa puesta en marcha con la raqueta equivocada que recibí y una mala comunicación, conseguí la raqueta correcta a tiempo. Algunos ajustes más y el sitio será una referencia...
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola,

Gracias por sus comentarios y su paciencia. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y ofrecer un servicio cada vez mejor.

¡Mucha suerte en las pistas!
El equipo de Padel Reference
S
Steve L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Super
Opinión traducida
B
Bertrand G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy bueno, lo recomiendo
Opinión traducida
O
Osbaldo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Aún no he recibido mi paquete
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
No hay problema, todo ha ido muy bien
Opinión traducida
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