Opiniones de clientes de Padel Reference

¡Un sitio de primera, un acompañamiento casi perfecto!

Rápido

Hasta ahora no he recibido la entrega de mi pedido. La información prometida sobre una nueva entrega es insuficiente. No volvería a pedir aquí.

La entrega se realizó muy rápido, sin embargo, la devolución de un artículo del pedido es muy complicada y se realiza a costa propia hacia Francia.

He jugado 2 horas con las zapatillas y estoy herido debajo del tobillo en ambos pies debido a un defecto de fabricación de las zapatillas. Costura muy saliente y dolorosa. Les voy a enviar fotos.

Entrega rápida y conforme

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Satisfecho

¡Excelentísimo! Recibido en 48 horas!

Los retornos son de pago ... ¡Es una vergüenza en un sitio online!

Raqueta de pádel comprada a un precio más ventajoso en comparación con otros sitios reconocidos... 3 estrellas porque tardaron 10 días en la entrega. Lástima

No, lamentablemente hay un problema de stock, nunca recibí mi pedido, estoy esperando el reembolso. Gracias

Amplia gama de elección en equipamiento y raquetas... también excelente el servicio al cliente que resolvió en poco tiempo un inconveniente relacionado con un código de promoción... única nota negativa (pero quizás más relacionada con el mensajero que gestionó la entrega y el hecho de que hubo un fin de semana en medio) la raqueta que pedí llegó con algunos días de retraso respecto a lo previsto.

Tardó 10 días en llegar pagando 15,99 de envío para tenerlo en un máximo de 72 h

He indicado la entrega a un punto de recogida que está en la página web de la tienda. Sin embargo, supuestamente no se pudo entregar allí ni en un lugar alternativo. Ambas notificaciones ocurrieron al mismo tiempo. Lamentablemente, solo después vi las malas reseñas de Chronopost. Quien colabora con un proveedor de este tipo evidentemente no tiene interés en que los clientes vuelvan a hacer pedidos. Rara vez he tenido experiencias peores que con este pedido. Incluso una estrella es demasiado, ¡lamentablemente no se puede menos! ¡Nunca más!

Entrega retrasada 2 veces, pero el plazo global era razonable y el producto estaba en perfecto estado

Hola, les he enviado una solicitud de devolución para un artículo demasiado pequeño. No he recibido ninguna respuesta.

No he recibido bolas. Aunque he pedido dos veces, solo he recibido una.

Hacer pedidos y pagar en el sitio web fue tan bueno como debería ser, pero el envío con DPD fue un desastre. El punto de recogida ofrecido ya no estaba disponible, el paquete fue enviado a un punto de recogida, pero nadie me lo dijo, y solo porque llamé al servicio al cliente me lo dijeron, cuando llegué al punto de recogida la persona no pudo identificar el paquete, porque los números de seguimiento no coincidían. Finalmente, después de mirar todas las cajas, encontramos una caja con mi nombre, en general una experiencia de envío muy pobre.

¡Raqueta no llegada y el servicio al cliente que no responde a los correos electrónicos! Si no recibo información clara hoy, abriré una reclamación en PayPal.

Entrega rápida y conforme. Me habría gustado un grip adicional ofrecido con la raqueta :p

El pedido no llegó dentro de las 48 horas a pesar de haber pagado por un envío exprés. Además, la mercancía no fue entregada en la dirección, sino en una tienda de paquetes.

No pude recoger la entrega en la estación de recogida porque no recibí un código QR.

Muy buen sitio pero la raqueta no me conviene

Un artículo más en stock, una semana más en el plazo de entrega, pero una toalla ofrecida como gesto comercial.

todo estaba bien

¡No se realiza la entrega! Se pidió y luego se dijo que estaba agotado

Orden realizado con simplicidad ya que el sitio está bien organizado, envío rápido pero considero que el embalaje es demasiado delicado, compré una raqueta y la caja llegó rota, espero que el producto no haya sufrido daños, añado que sería oportuno proteger mejor la raqueta porque se mueve demasiado dentro de la caja. Buena la asistencia, resolví rápidamente un pequeño malentendido. Vendedor recomendado.

Los artículos son geniales y la calidad es excelente, pero para mejorar, creo que es importante incluir las dimensiones de las prendas porque, en mi caso, todas eran más pequeñas de lo que imaginaba.

No he recibido mi bate desde hace más de 2 semanas

Muy bien y dentro de los plazos

La entrega no ha llegado

Me enviaron el cohete equivocado. Desde hace una semana, me están enviando mensajes todos los días a las 4 p.m. diciendo que me enviaron una etiqueta para devolverlo. Sí, pero no hay etiqueta. Y les escribo que no hay etiqueta, y al día siguiente me envían otro mensaje diciendo que me la enviaron.

Tratamiento y envío rápido del pedido.

Superior

Si la talla no es correcta, entonces debes pagar los gastos de envío tú mismo.

Nada que decir, entrega rápida. Todo está limpio.

Mercancía entregada a tiempo, íntegra, buen precio. No me convenció mucho la razón dada sobre la llegada de la raqueta Wilson sin su propia caja, alegando que Wilson no las proporciona, dado que en otros lugares las he visto (pack+tubo de pelotas). Por lo tanto, doy 4 estrellas porque al final tengo los productos solicitados, aunque con esta que a mi parecer es una falta.

Arreglador

Estimado Víctor, estoy escribiendo para hacer un seguimiento de mis mensajes anteriores, ya que ya he respondido a su correo electrónico y he contactado a su soporte varias veces—tanto por correo electrónico como a través de su sitio web—sin recibir ninguna asistencia o resolución adecuada. Debido al problema de entrega causado por su transportista, no pude recibir el paquete, y a pesar de mis intentos de comunicar esto, no recibí ayuda efectiva. Encuentro este nivel de servicio muy decepcionante. Dado que el producto fue devuelto a su almacén y ya no deseo continuar con el pedido, solicito un reembolso completo del monto de la compra. De acuerdo con el Artículo 18 de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, le otorgo un plazo de 14 días a partir de la fecha de este correo electrónico—hasta el 24 de noviembre de 2025—para procesar y devolver el pago completo al método de pago original. Si este plazo pasa sin reembolso, tendré que considerar pasos adicionales para hacer valer mis derechos como consumidor. Por favor, confirme la recepción de este mensaje y proporcione una confirmación por escrito del proceso de reembolso. Atentamente, Shayan N.