Opiniones de clientes de Padel Reference

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 3 620 opiniones publicadas
5 3 358 93% 4 148 4% 3 31 1% 2 17 0% 1 66 2%

Resumen de las opiniones

El sitio Padel Reference destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos pedidos entregados en un plazo de 48 horas, lo que genera una gran satisfacción entre los clientes. La calidad de los productos es otro aspecto muy elogiado, siendo las raquetas y zapatillas altamente valoradas por su rendimiento y confort. Además, los clientes aprecian el excelente servicio al cliente, mencionando la rapidez y amabilidad en la atención, así como la resolución efectiva de problemas cuando surgen.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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C
Cioffi D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2025
No he recibido el pedido
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M
Mitritsios V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Primera vez que veo un paquete de UPS en una bolsa, no en una caja exterior para proteger la caja original de los zapatos. Incluso las tiendas más pequeñas tienen una mejor manera de enviar los paquetes.
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N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Super experiencia
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Hola Nicolas,
A
Andrea R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Todo muy bien. Pedido rápido y envío también. Excelente precio. La única crítica negativa, pagué la evaluación del peso, declarado 362 pero el peso real era de 368
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B
Bastien F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Plazos de entrega muy rápidos
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Respuesta de Padel Reference
¡Gracias Bastien por tu mensaje!
E
Erwan P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Presurizador y tubos de balas recibidos, muy contento con los productos.
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Hola Erwan,
F
Fabien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Hola equipo PR. Productos recibidos rápidamente y perfectamente embalados: no tengo nada que decir al respecto, estoy satisfecho ✅ Pequeño inconveniente (independiente de su voluntad, creo): en el lote de 3 cajas de pelotas Head, 2 estaban sin tapa hermética. Un inconveniente que complica su conservación/almacenamiento en la bolsa. 📦 Pero en general, pedido bien tratado y servicio profesional. Fabien L.
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Hola Fabien,
S
Sandra L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Servicio rápido y perfecto como se describe
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Respuesta de Padel Reference
Hola Sandra,
B
Benoît B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Traducir estos textos al español.
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I
Isabel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Genial, sólo que el retraso fue superior a 48 horas
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Hola Isabel,
B
Bernard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Rápido y perfecto.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Bernard,
M
Mhathet S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Rápido
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Respuesta de Padel Reference
Hola Mhathet,
P
Peruzzi T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Envío no muy rápido, sigo recibiendo correos electrónicos en francés, no sabía qué número darle al comerciante para recoger el paquete (papelería Cartomatto).
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Y
Yoocheol J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2025
El pedido llegó tarde. Tomó más de una semana. UPS no fue la empresa de transporte, se pospuso la fecha varias veces.
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N
Nicolas J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Pedido recibido en 3 días, buen embalaje. Había pedido una entrega en un punto de relevo, recibo un correo electrónico diciéndome que llegó a la oficina de correos (hola horario de apertura). Luego un email diciéndome que había llegado al punto de relevo, aunque ya había recogido el paquete. Nada grave, tendré que probar el equipo a partir de ahora.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Nicolas,

Gracias por su comentario tan detallado. Nos alegramos de que el pedido haya llegado rápido y bien protegido. Hemos tenido en cuenta tu comentario sobre el seguimiento de la entrega y te pasaremos la información para mejorar este punto. Esperamos que esté completamente satisfecho con su material. ¡Disfrute de su sesión de pádel!
K
Kathrin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Entrega rápida, actualizaciones constantes sobre el estado. Producto ok.
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J
Jean-michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Muy buena
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K
Kenny L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Falta de oferta de fidelización
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Respuesta de Padel Reference
Hola Kenny,

Gracias por tu comentario.
Tenemos un programa de fidelidad que te permite acumular puntos con cada compra y beneficiarte de ventajas exclusivas.
Te invitamos a descubrirlo directamente en nuestro sitio web.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.

Hasta pronto en Padel Reference
F
Frédéric W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Nada que decir
Opinión traducida
F
Florian R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Necesito devolver partes de mi entrega, pero no estoy recibiendo ninguna respuesta sobre cómo comenzar este proceso.
Opinión traducida
R
Raymond G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Cuando compras una raqueta anunciada a 355g y en realidad pesa 374g. Quería que esta raqueta fuera más manejable y no lo es. Por otro lado, tengo que admitir que tiene una excelente absorción de las vibraciones.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Raymond,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario.
Las marcas anuncian pesos para sus raquetas que pueden variar en +/- 10 gramos.
Por eso hemos desarrollado un nuevo servicio que te permite elegir el peso de la raqueta para obtener más potencia, maniobrabilidad o algo intermedio.
También puede ponerse en contacto con nosotros para saber qué pesos están disponibles antes de realizar su pedido, de modo que nuestros preparadores de pedidos puedan elegir la raqueta que más le convenga.

Saludos cordiales,

El equipo de Padel Reference
Q
Quentin M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
El paquete llegó rápidamente y en buenas condiciones. Los productos eran como se indica, perfecto recomiendo estos zapatos ayuda a una gran comodidad (tomar poco-etre medio un tamaño por encima)
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Respuesta de Padel Reference
Hola Quentin,

Muchas gracias por tu comentario positivo sobre los zapatos.

Nos alegramos de que los productos le hayan gustado. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestra guía de tallas.
¡Hasta pronto en Padel Référence!
H
Hauke christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
No responden a mis correos electrónicos. ¡Estoy intentando devolver un artículo pero no me dejan!
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Respuesta de Padel Reference
Hola,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos tenido algunos problemas con nuestro buzón de correo electrónico, por lo que no hemos recibido todos los mensajes. ¿Podría intentar enviarlo de nuevo?

Un cordial saludo,

Equipo de Padel Reference
H
Hauke christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
¡No he recibido ninguna respuesta a mi notificación de cancelación! ¡He escrito varias veces a Padel-Reference porque quiero devolver un artículo!
Opinión traducida
S
Steven O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Raqueta Wilson Pro Bela V2 2023 que sólo ha mantenido su rendimiento durante unos pocos partidos. La raqueta no es de calidad. Es realmente frustrante para una raqueta que cuesta casi 200 euros. He pedido el cambio por otra raqueta y estoy esperando su respuesta. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Steven,

Gracias por compartir tu opinión con nosotros y lamentamos que no estés satisfecho con tu raqueta. Como se indica en nuestras condiciones de uso, lamentablemente no podemos cambiar la raqueta una vez que se ha utilizado.

Quedamos a su disposición si necesita asesoramiento sobre otros modelos de raquetas. Gracias por su comprensión.

Un cordial saludo,
El equipo de Padel Reference
C
Claire A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Recibí mi raqueta a tiempo, pero la empuñadura se arrancó al quitar el embalaje, probablemente porque se había sobrecalentado. Envié un correo electrónico con fotos y solicitando un gesto comercial con la esperanza de obtener un nuevo grip, pero no hubo respuesta a mi correo electrónico. El servicio postventa deja mucho que desear, estoy decepcionado con el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Claire,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Tuvimos un problema técnico con nuestro buzón, por lo que no recibimos ciertos correos electrónicos. ¿Podrías enviarnos tu reclamación?

Un cordial saludo,

El equipo de Padel Reference
G
Granato G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Muy mala experiencia. Las compras para los regalos de Navidad llegaron más tarde. Asistencia inútil. Ni siquiera una disculpa...
Opinión traducida
S
Steve L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Super
Opinión traducida
B
Bertrand G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy bueno, lo recomiendo
Opinión traducida
O
Osbaldo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Aún no he recibido mi paquete
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
No hay problema, todo ha ido muy bien
Opinión traducida
S
Salim Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Es una pena que no tengamos sobregrips por el precio de la raqueta.
Opinión traducida
N
Nicolas T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
ENTREGA RÁPIDA, VER LONGITUD DEL PRODUCTO
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A
Andreas A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
EXCELENTE PRODUCTO. QUITO 1 ESTRELLA PORQUE PAGUÉ POR 2 DÍAS DE ENTREGA Y RECIBÍ EL ARTÍCULO EN 4 DÍAS.
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S
Samoshuk E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Hice una reclamación, pero nadie se puso en contacto conmigo... Escribí dos veces, desde el sitio web y después por correo electrónico.
Opinión traducida
H
Helen O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Pedí una raqueta de pádel que quería devolver. Lamentablemente, no recibí respuesta a mis numerosas peticiones de devolución y al final tuve que quedarme con la raqueta. Una estrella por la rapidez de la entrega.
Opinión traducida
M
Michael L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2024
Das Preis- / Leistungsverhältnis ist sehr gut und die Ware wurde auch tadellos geliefert. Einzig die Lieferzeit kann auf jeden Fall verbessert werden und die Kostenangabe für den Versand muss man richtig stellen. Es wird angegeben, dass der Versand kostenlos ist, wenn man aber nicht "Abgabestelle" auswählt kostet der Versand knapp 11,-- Euro.
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J
Julian P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2024
UPS era complicado
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H
Hassik O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Pagué envío urgente entre 24/48h y no recibí el paquete hasta las 72h, y cuando me puse en contacto con el servicio postventa no recibí respuesta y creo que el mensaje ni siquiera lo recibió el servicio postventa por un fallo informático de la página. Mala experiencia de compra
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Respuesta de Padel Reference
Hola Oussama,

Disculpe las molestias.
Mi colega ha respondido a tu correo electrónico. Es posible que su respuesta se encuentre en tu carpeta de spam.

Lamentablemente, una vez que el transportista ha recogido el paquete, no podemos influir en los plazos de entrega, que pueden ser más largos de lo esperado.

Rogamos disculpen las molestias.
El equipo de Padel Reference
M
Maeva P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2024
He solicitado la devolución en dos ocasiones y hasta la fecha no he recibido nada.
Opinión traducida
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