Opiniones de clientes de Padel Reference

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 3 706 opiniones publicadas
5 3 425 92% 4 153 4% 3 34 1% 2 22 1% 1 72 2%

Resumen de las opiniones

Padel Reference se destaca por una entrega ultrarrápida y confiable, con pedidos recibidos en plazos anunciados y paquetes cuidadosamente embalados que llegan en buen estado. Los clientes valoran la seriedad del sitio, el manejo rápido de pedidos y la disponibilidad de una amplia gama de raquetas a precios competitivos, con experiencias de compra fluidas y facilidad de uso del sitio. La atención al cliente se percibe como ágil y eficiente, resolviendo incidencias de manera proactiva y manteniendo una comunicación clara por correo. En conjunto, la experiencia de compra se describe como perfecta, rápida y satisfactoria, con repetidos reconocimientos a la fiabilidad y la calidad del producto.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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K
Kamal O.
Nota: 3 de 5
Padel Thermo Bag (Babolat) Como nuevo cliente, es la segunda vez que hago un pedido en esta tienda online. Pedí esta bolsa el 3/10/2023, la recibí el 9/10/203 (Bélgica) Esta bolsa Thermo es preciosa, de muy buena calidad y con varios compartimentos. Puedes meter 4 raquetas con algunas pelotas y bebidas. El punto positivo: el seguimiento del pedido, el precio, la calidad del producto. El punto negativo: el plazo de entrega También me gustaría señalar que mi primer pedido fue la compra de una raqueta nueva Babolat Technical Viper 2023 el 29/09/23. Por desgracia, esta raqueta de gama alta tiene un defecto de fabricación. Desgraciadamente, esta raqueta de gama alta tiene un defecto de fabricación. Por el momento, Padel Référence está haciendo lo necesario, a la espera de una respuesta por su parte. Os daré mi opinión final una vez solucionado el problema, y creo que todo volverá a la normalidad en los próximos días. Por eso de momento he puesto ??????. ¡No dudo ni por un momento que esta tienda en línea sólo hará nuevos clientes!
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola, gracias por su confianza. Nos complace saber que está satisfecho con su último pedido. En cuanto a los plazos de entrega, enviamos los pedidos el mismo día. Como el pedido se realizó un viernes, se entrega después del fin de semana. Por desgracia, puede ocurrir que el transportista tarde más de lo previsto. Nos pondremos en contacto contigo en breve en relación con tu pedido del 29/09/23. ¡Mucha suerte en las pistas! El equipo de Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
A 170 euros la raqueta. Esperaba un embalaje mejor y una funda protectora para la raqueta. Y no una sola raqueta en 2 burbujas que estaba vagando en una caja 3 veces demasiado grande y sin protección.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. La disponibilidad de fundas protectoras depende directamente de las marcas de productos que ofrecemos. Lamentamos saber que su experiencia de compra no cumplió sus expectativas en cuanto al embalaje de su raqueta. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos esforzaremos por mejorar el proceso de embalaje. El equipo de Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡Catastrófico! El servicio de atención al cliente es deplorable, no he recibido mi pedido, el sitio sólo responde a medias, se equivoca con mi nombre de pila y no ofrece ninguna solución. ¡A evitar!
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia catastrófica con nuestro servicio de atención al cliente. Su insatisfacción es una de nuestras principales preocupaciones y le pedimos disculpas por los errores cometidos, como el incumplimiento de su pedido y los problemas de comunicación. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio. Gracias por compartir sus preocupaciones con nosotros, y tendremos en cuenta sus comentarios para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. El equipo de Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El pedido se canceló por falta de disponibilidad de los productos, pero el reembolso se efectuó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola, En primer lugar, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Lamento saber que tuviste una experiencia tan frustrante. Esperamos volver a verte por nuestra web. ¡Hasta pronto en las pistas! El equipo de Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El pedido se canceló por falta de disponibilidad de los productos, pero el reembolso se efectuó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola, En primer lugar, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Lamento saber que tuviste una experiencia tan frustrante. Esperamos volver a verte por nuestra web. ¡Hasta pronto en las pistas! El equipo de Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Rapidez en el envío y en la recepción del pedido, entrega gratuita pero al final el precio fue más elevado que en otros sitios para la misma referencia de producto. No volveré a comprar en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas. Se trata de un caso poco habitual, ya que nos esforzamos por estar siempre al mejor precio. No obstante, nos enfrentamos a una fuerte fluctuación de precios que podría explicar este retraso ocasional. Hacemos todo lo posible para que esto ocurra lo menos posible. El equipo de Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido bien recibido, ¡pero falta la mitad de los artículos! 2 raquetas pedidas con 2 juegos de pelotas y una camiseta, sólo recibí 1 raqueta / 1 juego de pelotas y una camiseta No hay servicio post-venta, después de múltiples recordatorios desde la recepción de mi paquete (llamada estándar + msg sin ningún recordatorio y correo electrónico sin respuesta) Número de pedido: ZHWJCPZFQ Contacto: [email protected]
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/06/2022
respuesta sin número de teléfono y preguntó por el a ningún corresponsal n3 Racket
Opinión traducida
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