Padel Reference se destaca por una entrega ultrarrápida y confiable, con pedidos recibidos en plazos anunciados y paquetes cuidadosamente embalados que llegan en buen estado. Los clientes valoran la seriedad del sitio, el manejo rápido de pedidos y la disponibilidad de una amplia gama de raquetas a precios competitivos, con experiencias de compra fluidas y facilidad de uso del sitio. La atención al cliente se percibe como ágil y eficiente, resolviendo incidencias de manera proactiva y manteniendo una comunicación clara por correo. En conjunto, la experiencia de compra se describe como perfecta, rápida y satisfactoria, con repetidos reconocimientos a la fiabilidad y la calidad del producto.
Raqueta recibida con un golpe que me gustaría quedarme porque está agotada... me piden que la devuelva para peritaje por parte de la marca...
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Respuesta de Padel Reference
Hola Adrien,
Efectivamente, las marcas a veces te piden que devuelvas las raquetas dañadas. Si consideran que se trata de un defecto de fabricación, te enviarán una raqueta nueva en sustitución.
Te pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente
El equipo de Padel Reference
V
Valantis G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2024
Mal envío muy mal todavía esperando mi pedido. Lleva ya 10 días. Es la última vez que compro algo de su empresa.
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Valantis,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sentimos las molestias.
Acabo de comprobar tu número de seguimiento, dice que intentaron entregar el paquete hoy pero no estabas disponible.
Desafortunadamente una vez que enviamos el paquete, no podemos hacer nada sobre el tiempo de entrega y a veces tarda más tiempo en llegar.
¿Puedes escribir un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con el número de referencia de tu pedido, tu nombre y apellidos para que puedan investigar el problema?
Esta es la dirección de correo electrónico: [email protected]
Gracias por su comprensión,
Un cordial saludo,
Equipo de Padel Reference
J
Julien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Ok
Opinión traducida
G
Gavagnin S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2024
la raqueta está defectuosa
Opinión traducida
B
Bruno C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Paquete vacío, espero noticias...
Opinión traducida
F
Fredy E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2024
La presión de las bolas es mala
Opinión traducida
M
Martinez J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Todavía no he recibido mi paquete, ha sido mucho más lento de lo que se dice en la página web
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Juan,
Dice que tu pedido ha sido entregado hoy.
Lamentablemente, el pedido puede tardar más en llegar cuando la empresa de mensajería está muy ocupada.
¡Te deseamos mucha suerte en las pistas!
El equipo de Padel Reference
S
Sophie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2024
Entrega perfecta
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Respuesta de Padel Reference
Hola Sophie,
Le agradecemos mucho su comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.
Que te diviertas en las pistas, ¡y hasta pronto!
El equipo de Padel Reference
G
Girolamo L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
.
Opinión traducida
D
Delfosse S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/09/2024
La raqueta es de calidad mediocre, contrariamente a lo que he leído sobre ella en su página web.
Opinión traducida
P
Pierre S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Satisfecho
Opinión traducida
P
Penza R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Paquete aún no recibido
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola,
¿Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con su nombre y número de pedido para que nuestro servicio de atención al cliente pueda examinar el problema?
Gracias por su comprensión.
Un cordial saludo,
El equipo de Padel Reference
L
Laurent F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2024
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
S
Stefano S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Buen servicio al cliente sin embargo muy muy mal mensajero de entrega. GLS son un desastre
Opinión traducida
J
Jonathan T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Perfecto
Opinión traducida
J
Jerome C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2024
¡¡¡No he recibido ningún paquete !!!
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Respuesta de Padel Reference
Hola Jérome,
La investigación con el transportista está en curso y estamos esperando noticias suyas.
Le pedimos disculpas por las molestias.
Atentamente
El equipo de Padel Reference
E
Elodie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Pedido realizado y pagado pero la raqueta estaba agotada. Recibí dos correos seguidos diciéndome que la raqueta estaba agotada y justo después uno diciéndome que mi paquete había sido enviado... nada que entender. Me devolvieron el dinero pero no recibí el regalo a tiempo para el 30 cumpleaños de mi pareja. Es una pena...
Opinión traducida
F
Florent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Top
Opinión traducida
K
Kostya P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2024
El embalaje era muy deficiente. El paquete estaba dañado, lo que causó un retraso. pero al final recibí el mismo paquete dañado. los paquetes deberían estar mejor embalados. visualmente, todo fue bien con la raqueta, espero que no haya sorpresas en el futuro. el gerente estaba en contacto, gracias.
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A
Alexandre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2024
No recibí mi pedido después de más de 10 días, a pesar de que en la página web decían que lo recibiría en 2-3 días. Así que no pude jugar mi torneo con mi raqueta.
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D
Demos D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2024
No es la raqueta que pedí
Opinión traducida
J
Jean François M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Mi raqueta tiene defectos. Atentamente
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D
Dieu J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2024
Pedí una raqueta pro staff v2 y recibí una pro staff tour. Sólo me di cuenta después de desempaquetar la raqueta y ponerle el overgrip. Falta de profesionalidad
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J
Jonathan L.
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido Y después de 2 mensajes enviados, ninguna respuesta.
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C
Cédric P.
Nota: 3 de 5
Buen precio pero sin respuesta del servicio de atención al cliente a mi petición
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C
Cédric P.
Nota: 3 de 5
Buen precio pero sin respuesta del servicio de atención al cliente a mi petición
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E
Emilie M.
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente y en muy buen estado.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Emilie, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. ¡Mucha suerte en las pistas! El equipo de Padel Reference
E
Emilie M.
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente y en muy buen estado.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Emilie, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. ¡Mucha suerte en las pistas! El equipo de Padel Reference
C
Christophe B.
Nota: 3 de 5
Cambiar de socio de entrega - Mondial Relais es muy inseguro en cuanto a los plazos de entrega.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Christophe,
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia con Mondial Relais no haya estado a la altura de sus expectativas en cuanto al plazo de entrega. Su satisfacción es una de nuestras principales prioridades, y nos tomamos muy en serio todos los comentarios sobre nuestros socios. Haremos todo lo posible para que este tipo de irregularidades no vuelvan a producirse en el futuro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita ayuda. ¡Buena suerte en las pistas! El equipo de Padel Reference
M
Michael L.
Nota: 3 de 5
Entrega lenta, especialmente a menos de 10 km del lugar elegido
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H
Hubert S.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, artículo conforme a las especificaciones. Sin preocupaciones
Opinión traducida
Respuesta de Padel Reference
Hola Hubert, ¡Muchas gracias por tu comentario positivo! La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con nosotros. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas o si podemos ayudarte de alguna otra manera. ¡Mucha suerte en las pistas! El equipo de Padel Reference
H
Hubert S.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, artículo conforme a las especificaciones. Sin preocupaciones
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Respuesta de Padel Reference
Hola Hubert, ¡Muchas gracias por tu comentario positivo! La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con nosotros. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas o si podemos ayudarte de alguna otra manera. ¡Mucha suerte en las pistas! El equipo de Padel Reference
P
Paul T.
Nota: 4 de 5
El pedido cumple Se podría mejorar: dejar de utilizar GLS, que no entrega los paquetes a tiempo y dice ir a recogerlos pero no lo hace.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Paul, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que tu pedido haya llegado con retraso. Lamentablemente, una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, ya no tenemos control sobre él. Esperamos que esté satisfecho con su pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. Buena suerte en las pistas, El equipo de Padel Reference
P
Paul T.
Nota: 4 de 5
El pedido cumple Se podría mejorar: dejar de utilizar GLS, que no entrega los paquetes a tiempo y dice ir a recogerlos pero no lo hace.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Paul, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que tu pedido haya llegado con retraso. Lamentablemente, una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, ya no tenemos control sobre él. Esperamos que esté satisfecho con su pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. Buena suerte en las pistas, El equipo de Padel Reference
C
Christophe D.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, según lo solicitado, pero un poco decepcionado porque no se añadieron accesorios de agarre o sobregrip.
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Respuesta de Padel Reference
Hola Christophe, gracias por tu comentario. Hemos tenido en cuenta tu comentario sobre la falta de accesorios y te pedimos disculpas por esta pequeña decepción. ¡Buena suerte en las pistas! El equipo de Padel Reference
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