Packeos demuestra consistencia en la entrega rápida y fiable, con paquetes recibidos en buen estado y productos que cumplen las expectativas de calidad y precio. Los clientes destacan una experiencia de compra fácil en el sitio web, atención amable del personal y un proceso de preparación y envío muy rápido, que facilita pedidos repetidos durante años. También se mencionan productos variados y bien presentados, embalajes de calidad, y una buena relación calidad-precio que refuerza la satisfacción general. La confiabilidad se nota en entregas rápidas y en la amabilidad del equipo, consolidando una experiencia positiva a lo largo del tiempo.
Siempre muy contenta con los productos pedidos en Packeos! Sin embargo, problema con la entrega del transportista GLS. Al hacer mi pedido en el sitio, se suponía que era DPD pero la entrega fue realizada por GLS... El pedido debía ser entregado a domicilio, recibo un correo indicando que el paquete no pudo ser entregado porque hay un error en mi dirección. En el sitio web de GLS, modifico el lugar de entrega eligiendo el depósito de GLS lo que evita cualquier problema relacionado con mi dirección y es más fácil de gestionar con mis días de trabajo. Mi marido se dirige al depósito de GLS para recoger el paquete. La persona de la recepción le informa que el paquete no está en el depósito pero que ha sido entregado en mi domicilio... Mi marido explica la situación a esta persona indicándole que habíamos hecho un cambio en el lugar de entrega. En el camino de regreso, mi marido recibe una llamada de nuestro vecino, indicándole que alguien ha llamado a su interfono sin esperar a que mi vecino baje (sin siquiera saber si mi vecino estaba presente!!!) y ha dejado el paquete frente a la puerta del edificio dando a la calle y sin que podamos controlar el estado del paquete! Además, la caja ha sido dañada y las suelas de cartón tenían los bordes hundidos! Este retorno no pone en duda la culpa del sitio Packeos que recomiendo encarecidamente, pero quiero alertarles sobre las condiciones de entrega de su transportista GLS cuyas modificaciones de entrega no han sido respetadas y la forma de proceder del repartidor. También agradezco a mi vecino por haber estado allí porque cualquiera podría haber tomado la caja que estaba depositada afuera así, frente a la puerta (en pleno centro de la ciudad)! Aunque solo sean embalajes de cartón, había un valor de 60 euros y una necesidad urgente para servicios!
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Respuesta de Packeos
Hola, ¡Gracias por su respuesta! Vamos a transmitir la información a nuestro nuevo transportista GLS. Hemos dejado de trabajar con DPD, esto será oficial a finales de abril normalmente. En el sitio, tendrá acceso directo al seguimiento del paquete. Le invito a volver a contactarme en su próximo pedido para que pueda asegurarme de que le llegue sin problemas. Un placer servirle, Ludovic del servicio al cliente Packeos "Los Embalajes Alimentarios de calidad a precios DISCOUNT"
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2022
¡Muy satisfecho con la navegación del sitio y la rapidez de entrega! Fue una primera vez y repetiré
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2022
Muy buena relación calidad-precio y entrega rápida, ¡perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2022
muy bien. Sitio serio que siempre responde a las preguntas rápidamente
Producto conforme a mis expectativas y entrega rápida ii
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2022
Pedido perfecto gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Calidad siempre presente, lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2022
El pedido fue perfecto y completo. Embalaje correcto y los diferentes productos son conformes a lo esperado. Super sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Muy buenos productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Gran variedad de artículos. Rapidez de envío.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Entrega rápida y contenido bien embalado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2022
Muy bien, nunca he tenido problemas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2022
muy buena relación calidad-precio y entrega bastante rápida, lo recomiendo encarecidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Producto conforme y entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2022
Muy bien empaquetado y recibido muy rápidamente
Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Mucho choix de productos, bien detallados y a un precio razonable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2022
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2022
empresa muy seria, entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2022
Muy bien, entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2022
Rápido y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2022
entrega rápida y cuidada
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Sitio de fácil acceso y navegación, mucho choix de productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Rápido, de calidad y sitio muy reactivo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Super sitio, relación calidad-precio 10/10, soy una clienta satisfecha. Entrega hiper rápida, productos que se ajustan a la descripción. Nada que decir excepto que decir cosas buenas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2021
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Excelente servicio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
sitio muy claro, navegación fácil, pedido entregado en los plazos y conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Perfecto, rápido y eficaz.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
entrega rápida, productos conformes. Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Encuentro que los gastos de envío son un poco caros
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Respuesta de Packeos
Hola,
En nuestro sitio web, hemos decidido ofrecer los precios de nuestros productos lo más bajos posible, con márgenes muy bajos, por eso no podemos reducir los gastos de envío. Estas tarifas que ves son directamente las de los transportistas. A diferencia de nuestros competidores, no ocultamos estos gastos en el precio de nuestros artículos.
Con gusto de servirte,
Ludovic del servicio al cliente Packeos
"Los Embalajes Alimentarios de calidad a precio DESCUENTO"
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
¡Muy buen seguimiento al cliente!
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