Opiniones de clientes de Packeos

Sitio muy serio, pedido recibido rápidamente RAS

entrega rápida perfecta

bien

Difícil cancelar un carrito anterior. Tuvimos que reducir las cantidades de un pedido anterior para poder hacer otro.

sería bueno poner las facturas a disposición en formato PDF

Sin cartón para embalar mis cajas, solo una paleta con film, no se ve muy limpio para entregar un producto destinado a alimentos.

Super precio pero transporte muy caro

Al recibir mi pedido, faltaba un producto. El servicio al cliente hizo lo posible para convencerme de que había una ruptura de stock. Lamentablemente, justo antes de recibir el pedido, el mismo servicio me escribió que había 43 unidades en stock. Hoy el producto sigue disponible en el sitio. En resumen, tengo la impresión de que no quieren incurrir en los gastos adicionales de envío dado que el precio de los productos es de 3 euros y el envío 12 euros. Me parece deshonesto de su parte que yo pague los precios de envío y les notifiqué antes de recibir el paquete que estaba particularmente interesado en este producto. Y ya enviaron un paquete sin notificar al cliente que un producto faltaba en su interior, no es muy serio. Si no hubiera reclamado mi producto, habrían guardado el dinero. En resumen, una experiencia negativa con el servicio al cliente. Sin embargo, la relación calidad-precio sigue siendo interesante. Sin embargo, después de esta experiencia, no estoy seguro de que vuelva a pedir.

Producto bien pero servicio de entrega caro y de mala calidad.

Bien, pero los gastos de envío son demasiado caros.

2 pedidos, 2 veces producto faltante, qué lástima
al hacer el pedido no se avisa cuando falta un producto, la tarjeta de crédito se debita, por lo que no hay el mismo resultado en la factura, hay que llamar para la rectificación

Desafortunadamente, esto se degrada cada vez más, ruptura frecuente de productos, bolsas de croissants mal selladas, entrega aleatoria, ya sea 3 días o 10 días como mínimo, a veces las entregas solo por palets, mientras que en el centro de la ciudad jugar con cartones en la acera durante diez minutos no es el sueño... Entonces, otras veces entrega en 3 días hábiles en cajas cerradas y sin ningún faltante, es el sitio ideal, pero eso es aleatorio, una pena

Regular, envié un correo a packeos sobre un problema de embalaje para mi paquete... No he recibido respuesta. En cuanto a los productos, son de calidad y los precios son correctos.

Después de un pequeño problema de pago rápidamente regularizado tras el mensaje, mi pedido fue preparado de inmediato. Nada que reprochar. Pero donde se complica... es para encontrar Packeos en la calle! ¡Tienen que informarse en los alrededores (cuando lo conocen)! Aparentemente, no fui la primera en este caso.
Creo que sería deseable colocar un cartel y todo sería perfecto!

El sitio está bien, pero el plazo de entrega (10 días de domingo a miércoles) es demasiado largo. Los transportes Mazet enviaron un SMS el martes para la semana siguiente, pero no hubo entrega en el momento indicado. Tras una llamada el martes por la noche, fui entregado al día siguiente con una caja destrozada en un camión donde las cajas estaban patas arriba.

Los productos pedidos están muy bien. Atención rápida por parte de Packeos, pero... no estoy satisfecha con la entrega. ¡Pagar más de 20€ y ser entregada en casa de mis vecinos porque no hubo correo, ni SMS, ni llamada telefónica del transportista para avisar de la entrega!

totalmente correcto

precio interesante, calidad de los productos, pero mala gestión de stocks, muchos productos están regularmente agotados, lo que interfiere con mis pedidos ya que me veo obligado a comprar en otros lugares.

Pedido llegado en estado lamentable debido al embalaje nada ergonómico.

Bonito sitio pero no muy atractivo a primera vista

entrega demasiado larga "enviada el 8" recibida el 15.............

retraso en la entrega y a menudo los repartidores están apurados y no le dejan tiempo para controlar la entrega

Más de una semana para tener productos en stock corriente es largo. Sobre todo viviendo cerca (Nancy).

interesantes en cuanto a precios, rápidamente caro en envío. Y a veces falta precisión sobre los productos (fotos o dimensiones), sin embargo, chat efectivo, así que respetando los horarios se puede obtener la respuesta.

aparentemente el sitio no está actualizado lo que generó una dificultad que ustedes supieron resolver rápidamente

Mercancía conforme, bien embalada y buena relación calidad-precio. Queda el problema de la entrega con su transportista (Mazzet) que deberá resolver rápidamente, creo.

Su transportista ha sido extremadamente malo en este pedido, cita reprogramada 4 veces sin que tengamos conocimiento, ningún contacto en la página de seguimiento de entrega, tiempo de respuesta alucinante una vez encontrado el número del transportista en internet y para terminar, ningún horario dado el día de la cita final. A revisar imperativamente, nunca he visto una entrega tan complicada en más de 20 años que me entregan paquetes! Además, me quedé sin stock de cajas de embalaje ya que la entrega se retrasó....

El servicio de entrega debería mejorarse y tener en cuenta las solicitudes de los clientes sobre los horarios a respetar.

El transporte no es genial

Regular porque las explicaciones de su asesor no me parecieron muy convincentes, decirme por teléfono que hacen precios en las cajas y que van a "duplicar" los precios después es un poco exagerado!!!!!!

Es la primera vez que pido, el plazo es bastante largo (3 semanas, tanto que hay que preverlo) y faltaba una parte de un producto en la entrega. De lo contrario, envío cuidado y productos fieles a la descripción y de buena calidad a precios muy razonables!

no siempre precisos en los enunciados

No está mal, excepto los plazos de entrega que son demasiado largos

Muy bien excepto esta vez

buen sitio fácil de usar

No hay teléfono para contactarlos, a veces es complicado hacer todo por correo.

los precios valen la pena pero el servicio postventa deja que desear: imposible hacer una pregunta en directo, nunca hay nadie... productos interesantes son eliminados de sus gamas sin que sepamos por qué. He hecho preguntas pero ninguna respuesta... ¡bof!

Buena oferta

Demasiado tiempo para ser entregado luego entrega en 2 partes.

los precios son muy atractivos, gastos de transporte exagerados, demasiado para un pequeño pedido